主頁 類別 政治經濟 案例(第四輯):營銷世界杯

第3章 蒼狼終將消失

現在台灣電子業普遍活躍在X理論、規模經濟、追逐降低成本的營運模式裡面。帶著斯巴達與蒼狼的精神,在全球供應鏈中扮演承接大量代工訂單的角色,進而在全球科技產業的供應鏈中站穩腳步。 但是,狼最後還是要被馴化,而且不只是被馴化成狗而已。在整個文明的發展過程中,狼只會是一個輔助過渡的角色,而不是一個可存留下來的物種。斯巴達也是一樣,這種以單一目標、壓抑人性、軍事管理的組織,在歷史的洪流中,最終還是要回歸文明的體制,才能夠繼續留存。 前一陣子,我去土耳其,那邊的人告訴我,他們與中國是有血緣關係的,而有些當地的朋友,他們的姓就真的叫「窩闊台」、「察哈台」等等,他們就是蒙古人的後裔。在歷史上,有著草原蒼狼性格的蒙古人,帶著他們的鐵騎橫掃歐亞大陸,在元朝時,因為追逐擴張草原勢力,逐步遷徙到土耳其來。但這些原本是追逐水草的游牧民族後裔,在土耳其落地生根之後,逐漸變成農耕民族的生活方式。而到了現代,土耳其人不再逐水草而居,而是更積極地融入全球文明體制中,他們尋求加入歐盟的機會,尋求一個與現代文明緊密結合的生活方式。

蒙古人的例子,真的可以讓我們思考,這種游牧式的產業型態,對台灣製造業究竟是利是弊,將怎樣影響長期的生存?又能為台灣社會留下什麼? 台灣現在的產業主流價值已被嚴重扭曲,大家看到都是成功以後的故事,去讚揚、甚至效法這些蒼狼式、游牧式的經營模式。但大家不知道、或是刻意忽略的是,在這些成功故事背後,可能用了多少的社會資源,與不盡合理、不一定合法、不見得合情的手段。如果這樣的成功被大肆歌頌或稱道,而沒有托出背後的完整面貌,並探討這種營運模式的利弊影響,這對社會是不公平的。 目前電子業遭遇最大的挑戰,就在於整個社會似乎有很大的聲音在鼓勵、支持往一個扭曲的主流價值方向前進。整個社會都在增強鼓勵蒼狼式、游牧式、斯巴達式的經營模式,所以狼性要更強、斯巴達化要更深的軍事管理。某些電子業者在大陸要求員工抓蒼蠅的故事,很多人都應該聽過。部分廠商到了其他國家,把人當狗管,對員工指東叫西。這類事件,不勝枚舉,再在反映,台灣電子業目前所陷入的狼性、斯巴達式的思考陷阱中。

但這樣的作法都是違反潮流的,他們只是把西方先進國家丟棄的管理技巧拿來應用。這是一種赤裸裸、最原始、最暴力的管理方式,但卻被台灣及許多的亞洲廠商拿來當成競爭的利器。 我認為,蒼狼的精神不見得是對台灣有利的,經營管理還是應該是要回歸到人的原點,在企業、股東、雇主、與員工之間,尋求最大的利益平衡點。 製造業的營運型態,雖然是經營企業,但其直接、間接地影響著數百萬名相關員工個人、家庭、股東、甚至是客戶的生活型態。只不過,多數的台灣電子業是缺乏客戶思考的,因為最終用戶是跟他們絕緣,隔離的。 所以,現在社會所稱頌的主流價值,很多都可能只是泡沫而已,是一種階段性產生的泡沫。 歷史的長河不斷的沖刷著曾經留下的痕跡,現在回頭看看,不論是蒼狼的時代、或是斯巴達式高壓統治,流傳下來的只有一段段的故事,但並沒有留下可供後世效法學習的典章、制度,或是影響人類生活至深,讓人懷念的文明系統。

蒼狼最終在歷史上的下場都是會消失的,因為草原總有被吃盡的一天。最後生存下來的會是什麼呢?我幾乎可以肯定的說,不會有狼,只有懂得生活文明的人類,用更文明的手段、更有文化的思考、更具有歷史觀的企業經營模式,才有條件繼續生存下來。 而游牧式的產業型態,也讓這些蒼狼型的廠商與台灣的關係越來越拔根而起。如一書中所提到的,游牧民族就是要追逐肥沃的草原與充足的水源,草吃完了、水喝光了,就要換個地方。所以,這些蒼狼型的廠商,目前落腳在大陸南方或是華東的廣大生產基地,不會是他們的終點,也不會是久居之地,只不過就是追逐成本降低的中繼站而已。當文明發展帶來更好的生活水平,也就是再次遷徙的時候了。 經營企業的目的在於追求提升更高的附加價值,但附加價值的提升,還是與公司長短期的過程有很大的關係,也就是所謂可持續性(Sustainable)的價值。雖然人的生命有限,不可能管理一家公司直到天荒地老,但這種可持續的價值,對於整體台灣社會來講,卻是非常重要的。必須追求一個具有歷史長久意義的,留給社會後代更多可看到的價值,並建立起寬廣附加價值成長空間的模式,才是產業應該關心的發展重點。

台商在彼岸生存的故事,是一部血淚史。有人會問:台商的歸鄉路何在?我想說的是,如果整個台灣社會不能進入一個更深層文明思考、更有價值創造空間的社會,那麼台商的這條路,就是一條不歸路。 事實上,台商在大陸所呈現的那種粗俗文化,都是一種文化的倒退現象。等於是把過去二十、三十年來,台灣走過的那一段,從貧窮到富有的技法,拿到似曾相識的開發地區再复制一遍。這對於推動整個文明社會的進步,並沒有太大幫助,反而只是把進化的速度遞延。 相對而言,很多人會認為台灣的生活型態比較大陸先進、且更有文化內涵,這也許是真,但價值創造的空間不大。 因為,如果文明的產物只是在內部消費,價值的創造只是一群人互相交易下的結果,這樣是不足以長久生存的。今天,一個移居到土耳其的察哈台後代,他是不會想要回蒙古的,蒙古對他們是沒有任何鄉愁。原鄉的價值,就在於文明的創造,一個有品牌的產業環境,才能讓人對於土地有所認同。

目前台灣這種蒼狼式、游牧式的經營模式,對社會總體價值的影響應該是破壞大於創造。在一般歷史和產業史上,已經有太多的類似案例,可以讓我們藉鏡、反思。如果我們再不去思考、反省、調整作為,繼續因循目前已被嚴重扭曲的主流價值行列前進,台灣的前景將會是困境處處。
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