第6章 第六章員工招聘與錄用
組織人員招聘與錄用是一個複雜、完整而又連續的程序化操作過程。這個系統運行的每一個組成部分都是為了保證人員招聘與錄用工作的質量，為組織選拔出合格優秀的人才，直接關係到企業人力資源的形成，是人力資源管理中培訓、績效評估、薪酬、激勵、勞動關係、人員流動等工作環節的前提，在整個企業人力資源管理工作中起基礎作用。
工作的總流程及具體工作程序見下圖：
圖6-1招聘錄用工作總流程圖
一、招聘申請目的及作用
招聘申請的目的在於發揮人力資源管理部門的監督控製作用，避免人員閒置與隨意招聘人員。嚴格執行招聘申請工作，對於提高公司人力資源管理水平有很大的作用。
（一）有利於人力資源管理工作統一進行。有利於實施規範化管理，提高企業人力資源管理水平。
（二）有利於發揮專業人力資源管理人員的才能，招到更合適工作需要的人才，做到人盡其才。
（三）有利於高層領導及時準確地掌握公司人員需求情況，有利於公司的人力資源管理決策科學化。
二、招聘申請注意事項
（一）嚴格把關，審核各部門的招聘申請情況。
（二）申請要具體、詳盡。
（三）招聘申請工作要盡量集中進行，以減少招聘次數與招聘費用支出。
三、招聘申請工作程序
人員選聘工作開始於組織中各種崗位產生職位空缺，由此而提出人員增補需求。各中心（部、室）招聘職工，要先向人力資源管理部門遞交招聘申請表（包括擬招聘崗位、人數、具體要求等），經人力資源管理部門審核同意後，由人事部統一安排、組織招聘工作。具體工作流程如下圖所示。
圖6-2招聘申請工作程序圖
人員選聘可以同時在兩條路上展開：一是組織內部進行人員調整，最大限度發揮組織現有人力資源的潛力；二是從組織以外吸收適合組織需要的人才。從控制人力成本費用和發揮組織現有員工的工作積極性兩個角度考慮，組織內部人員調整應先於組織之外的選聘工作。
一、內部招聘
內部招聘是指企業的職位空缺由企業內那些已經被確認為接近提升線的人員或通過平級調動來補充，由此造成的崗位空缺也要求確定可晉升的候選人。
（一）內部招聘的優缺點
內部招聘能夠簡化招聘程序，減少招聘費用和組織對員工進行崗位培訓的費用，同時可以降低招聘風險，尤其是招聘一些關鍵的管理人員時，組織可以選拔內部成員來降低由於對應聘者的缺乏了解而承擔的風險。它為員工提供更好的成長、發展機會，能夠有效地激勵員工，從而有助於提高組織的生產效率，促進組織文化的形成。
但是從另一方面說，內部招聘又容易造成自我封閉，使企業缺乏活力，不能及時補充優秀人才。所以在實際工作中要注意和外部招聘配合使用，處理好內部招聘和外部招聘的關係和比例。
（二）內部招聘的種類和原則
1．內部提升
當企業中有些比較重要的崗位需要招聘人員時，讓企業內部的符合條件的員工從一個較低級的崗位晉升到一個較高級的崗位的過程就是內部提升。
內部提升應遵循的原則：惟才是用。
2．內部調用
當企業中需要招聘的崗位與員工原來的崗位層次相同或略有下降時，把員工調到同層次或下一層次崗位上去工作的過程稱之為內部調用。
內部調用應遵循以下原則：
（1）盡可能事前徵得被調用者的同意。
（2）調用後更有利於工作。
（3）用人之所長。
（三）內部招聘程序附表
圖6-3內部招聘程序二、外部選聘
一個企業必須不斷從其外部尋求員工，特別是當需要大量地擴充其勞動力時。下列需求需要從外部招聘中滿足：
（1）補充初級崗位。
（2）獲取現有員工不具備的技術。
（3）獲得能夠提供新思想的並具有不同背景的員工。
（一）企業外部招聘的主要途徑。
1．大中專院校及職業技工學校
這是招收應屆畢業人才的主要途徑。各類大中專院校可提供中高級專門人才，職業技工學校可提供初級技工人才。單位可以有選擇地去某校物色人才，派人分別到各有關學校召開招聘洽談會。
2．人才交流會
各地每年都要組織幾次大型的人才交流洽談會。用人單位可花一定的費用在交流會上擺攤設點，應徵者前來諮詢應聘。這種途徑的特點是時間短、見效快。但是，在這種交流會上，小型企業很難招聘到優秀人才。
3．職業介紹中介機構
許多企業利用職業介紹中介來獲得所需的員工。這種方式的主要優點是：應聘面廣，很難形成裙帶關係，時間較短；缺點是：不能詳細了解應聘人員的情況，且需要一定費用。
4．競爭者與其他公司
對嚴格要求近期工作經驗的職位來說，其競爭者及同一行業或同一地區的其他公司可能是其最重要的招聘渠道。
5．在報紙、雜誌、電視媒體上發布招聘廣告。
（二）外部招聘的優缺點
1．外部招聘的優點
（1）候選人員來源廣泛，具備各類條件和不同年齡層次的求職人員有利於滿足企業選擇合適人選的需要。
（2）有利於組織吸收外部先進的經營管理觀念、管理方式和管理經驗，內外結合不斷開拓創新。
（3）對外招聘管理人員，在某種程度上可以緩解內部候選人競爭的矛盾。當有空缺位置時，一些人往往會通過自我“打分”而有被入選提拔的希望。如果參與競爭的人條件大致相當，競爭比較激烈，但卻又都不太合適，在這種情況下，從外部選聘就可以緩解這一矛盾，使未被提拔的人獲得心理平衡。
2．外部招聘的缺點
（1）應聘者的條件不一定能代表其實際水平和能力，因此不稱職者會佔有一定或相當比例。
（2）應聘者入選後對組織的各方面情況需要有一個熟悉的過程，即不能迅速進入角色開展工作。
（3）如果組織中有勝任的人未被選用或提拔，外聘人員的做法會挫傷組織員工的積極性。如果形成外聘制度，則更需慎重決定，因為其影響面可能更大。
（三）外部招聘的原則
1．要有詳盡的應聘人員登記表，以便了解應聘人員情況。
2．注意宣傳介紹自己的公司，吸引人才來應聘。
3．鼓勵應聘者，並熱情招待應聘者。
4．根據人員需求的具體情況，選擇相應的招聘方式；要有專門的招聘人員負責招聘工作。
（四）外部招聘工作程序
圖6-4 外部招聘程序
由人事部門會同用人部門組織、實施人員選聘的考試與面試工作。應根據具體職位要求對應聘人員進行各種形式的知識、技能、能力考試和心理測試，從人員基本素質、心理特點、能力特長上對應聘人員加以考核。
考核合格者進入面試階段，這是人員選聘工作中最重要的環節，因為面試評價所提供的關於應聘人員的信息最正式、直觀和準確。
一、招聘考核的方式
在招聘工作中，要在較短的時間內盡可能地了解應聘者，就要通過多種形式的考試和測驗（內容根據不同的崗位的要求進行設計），主要包括以下一些方式：
1．專業技術知識和技能考試，這要通過專門的知識考試和實際操作來完成。
2．一般知識、能力測驗，這可以通過面試考官的提問來了解。
3．特殊能力測驗及心理測驗，這可以通過專業的心理測試問卷或測試軟件來完成。
二、面試的主要內容
雖然從理論上講，面試可以測評應試者幾乎任何一種素質，但是在測評甄選實踐中，我們並不是以面試去測評一個人的所有素質，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。面試的主要內容包括：
1.一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表的結果，作些相關的提問，查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗。通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
2.了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，對應聘者的一般能力和工作能力進行評價。
3.了解應聘者的個性、行為特徵和興趣愛好，從個性與工作的適宜性方面對應聘者進行評價。
4.了解應試者對過去學習、工作的態度，並了解應試者的求職動機及對其他各方面的需求，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
5.面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況，為應聘者提供準確、全面的參考信息。
6.討論有關工薪、福利等應聘者關心的問題，以及回答應試者可能要問到的其他一些問題等。
三、考核的注意事項
1.考核程序要盡量簡便，不要過於繁冗。
2.要嚴格選拔考試人員，特別是面試考官，因為這是決定面試成敗的關鍵。
3.提前製定考核計劃和程序及設計面試問話提綱，為考核做好準備工作。
4.選擇合適的面試場所。
四、考核工作流程
圖6-5 招聘考核工作流程圖
錄用與簽約是招聘工作的最後階段，在此要明確員工的責任與權利，既保障員工的利益，又要避免公司利益受損失。簽約是關鍵階段。在準備錄用前，人事部門應主動與用人部門（崗位主管）協商，介紹遴選對象的全面情況、面試結果、有無特殊要求等等，徵求用人部門同意後，再做簽約工作。要明確：招聘工作不僅僅是人事部門的工作，更是各用人部門的工作。
一、錄用簽約的主要工作內容
這部分工作主要包括兩方面：一是完成對考核結果的處理，根據考核的結果，已經被錄用為試用員工的簽約錄用，需要辭謝的辭謝；二是按照勞動法簽訂勞動合同及協議，明確員工的權利和義務，保障公司的利益和員工的應有權利。
二、錄用簽約過程中的注意事項
1.不要忽視對未被錄用者的辭謝，這將影響到企業的形象。
2.對未被錄用者的應聘資料存檔處理（保存一定的時期）。
三、錄用工作程序
經考試、測驗和麵試合格者被錄用為組織的使用員工，工作程序如下圖所示：
圖6-6 錄用工作流程
四、簽約工作程序
在試用合同書上，要明確規定公司與試用員工之間的權利責任關係，具體流程如圖所示：
圖6-7 簽約工作流程圖
一、員工聘用規定
第一條為加強本公司員工隊伍建設，提高員工的基本素質，特製定本規定。
第二條本公司係統所有員工分為二類：正式員工和短期聘用員工。
正式員工是本公司係統員工隊伍的主體，享受公司製度中所規定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時工、離退休人員以及少數特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規定。短期聘用員工聘期滿後，若願意繼續受聘，經公司同意後可與本公司續簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均應與本公司簽訂合同。
第三條本公司係統各級管理人員不許將自己親屬介紹、安排到本人所分管的企業里工作，屬特殊情況的，需由董事長批准，且介紹人必須立下擔保書。
第四條本公司各部門和各下屬企業必須制定人員編制，編制的製定和修改權限見人事責權劃分錶，各部門各企業用人應控制在編制範圍內。
第五條本公司需增聘員工時，提倡公開從社會上求職人員中擇優錄用，也可由內部員工引薦，內部引薦人員獲准聘用後，引薦人必須立下擔保書。
第六條從事管理和業務工作的正式員工一般必須滿足下述條件：
1.大專以上學歷。
2.二年以上相關工作經歷。
3.年齡一般在35歲以下，特殊情況不超過45歲。
4.外貿人員還必須至少精通一門外語。
5.無不良行為記錄。
特殊情況人員，經董事長批准後可適當放寬有關條件，應屆畢業生及復員轉業軍人需經董事長批准後方可考慮聘用。
第七條所有應聘人員除董事長特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三至六個月的試用期後才可考慮聘為正式員工。
第八條試用人員必須呈交下述材料：
1.由公司統一發給並填寫招聘表格。
2.學歷、職稱證明。
3.個人簡歷。
4.近期相片2張。
5.身份證複印件。
6.體檢表。
7.結婚證、計劃生育證或未婚證明。
8.面試或筆試記錄。
9.員工引薦擔保書（由公司視需要而定）。
第九條試用人員一般不宜擔任經濟要害部門的工作，也不宜安排具有重要經濟責任的工作。
第十條試用人員在試用期內待遇規定如下：
1.基本工資待遇
高中以下畢業：一等
中專畢業：二等
大專畢業：三等
本科畢業：四等
碩士研究生畢業（含獲初級技術職稱者）：五等
博士研究生畢業（含獲中級技術職稱者）：六等
2.試用人員享受一半浮動工資和勞保用品待遇
第十一條試用人員經試用考核合格後，可轉為正式員工，並根據其工作能力和崗位重新確定職位等，享受正式員工的各種待遇；員工轉正後，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對於不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。
第十二條正式員工可根據其工作業績、表現以及年限，由公司給予辦理戶口調動。
第十三條總公司和各下屬企業的各類人員的正式聘用合同和短期聘用合同以及擔保書等全部材料匯總保存於總公司人事監察部和勞資部，由上述二單位負責監督聘用合同和擔保書的執行。
第十四條本規定適用於總公司、下屬全資公司以及由公司控股、管理的合資公司。
二、勞動合同
公司（單位）（以下簡稱甲方）
（以下簡稱乙方）
依照國家有關法律條例，就聘用事宜，訂立本合同。
第一條試用期及錄用。
1.甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工作部門為職位，工種為，乙方應經過三至六個月的試用期，在此期間甲乙任何一方有權終止合同，但必須提前七天通知對方或以七天的實習工資作為補償。
2.試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式合同製勞務工，甲方將以書面方式給予確認。
3.乙方試用合格後被正式錄用，其試用期應計算在合同有效期內。
第二條工資及其它補助獎金。
1.甲方根據國家有關規定和企業經營狀況實行本企業的等級工資制度，並根據乙方所擔負的職務和其他條件確定其相應的工資標準，以銀行轉賬形式支付，按月發放。
2.甲方根據盈利情況及乙方的行為和工作表現增加工資，如果乙方沒達到甲方規定的要求指標，乙方的工資將得不到提升。
3.甲方（公司主管人員）會同人事部門，在如下情況，甲方將給乙方榮譽或物質獎勵，如模範地遵守公司的規章制度，生產和工作中的突出貢獻或技術革新、經營管理改善，乙方也可由於有突出貢獻得到工資和職務級別的提升。
4.甲方根據本企業利潤情況設立年終獎金，可根據員工勞動表現及在單位服務年限發放獎金。
5.甲方根據政府的有關規定和企業狀況，向乙方提供津貼和補助金。
6.除了法律、法規、規章明確提出的要求補助外，甲方將不再有義務向乙方提供其它補助津貼。
第三條工作時間及公假。
1.乙方的工作時間每天為8小時（不含吃飯時間），每星期工作五天或每週工作時間不超過40小時；除吃飯時間外，每個工作日不安排其它休息時間。
2.乙方有權享受法定節假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定節假日工作，在徵得乙方同意後，須安排乙方相應的時間輪休，或按國家規定支付乙方加班費。
3.乙方成為正式員工，在本企業連續工作滿半年後，可按比例獲得每年根據其所擔負的職務相應享受天的有薪年假。
4.乙方在生病時，經甲方認可的醫生及醫院證明，過試用期的員工每月可享受有薪病假一天，病假工資超出有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關規定執行。
5.甲方根據生產經營需要，可調整變動工作時間，包括變更日工作開始和結束的時間，在照顧員工有合理的休息時間的情況下，日工作時間可做不連貫的變更，或要求員工在法定節假日及休息日到崗工作。乙方無特殊理由應積極支持和服從甲方安排，但甲方應嚴格控制加班加點。
第四條員工教育。
在乙方任職期間，甲方須經常對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度及社會法制教育，乙方應積極接受這方面的教育。
第五條工作安排與條件。
1.甲方有權根據生產和工作需要及乙方的能力，合理安排和調整乙方的工作，乙方應服從甲方的管理和安排，在規定的工作時間內按質按量完成甲方指派的工作任務。
2.甲方須為乙方提供符合國家要求的安全衛生的工作環境，否則乙方有權拒絕工作或終止合同。
第六條勞動保護。
甲方根據生產和工作需要，按國家規定為乙方提供勞動保護用品和保健食品。對女職工經期、孕期、產期和哺乳期提供相應的保護，具體辦法按國家有關規定執行。
第七條勞動保險及福利待遇。
甲方按國家勞動保險條例規定，為乙方支付醫藥費用、病假工資、養老保險費用及工傷保險費用。
甲方根據單位規定提供乙方宿舍和工作餐（每天次）。
第八條解除合同。
1、符合下列情況，甲方可以解除勞動合同：
（1）甲方因營業情況發生變化，而多餘的職工又不能改換其它工種。
（2）乙方患病或非因工負傷，按規定的醫療期滿後，不能從事原工作，也不能調換其它工種。
（3）乙方嚴重違反企業勞動紀律和規章制度，並造成一定後果，根據企業有關條例和規定應予辭退的，甲方有權隨時解除乙方的勞動合同。
（4）乙方因觸犯國家法規被拘留、勞動教養、判刑，甲方將作開除處理，勞動合同隨之終止。
2、符合下列情況，乙方可以解除勞動合同：
（1）經國家有關部門確認，勞動安全、衛生條件惡劣，嚴重危害了乙方身體健康的。
（2）甲方不履行勞動合同或違反國家政策、法規，侵害乙方合法利益。
（3）甲方不按規定支付乙方勞動報酬的。
3、在下列情況下，甲方不得解除勞動合同：
（1）乙方患病和因工負傷，在規定的醫療期內的。
（2）乙方因工負傷或患職業病，正在進行治療的。
（3）女員工在孕期、產期或哺乳期的。
4、乙方因工負傷或患職業病，醫療終結經政府有關部門確認為部分喪失勞動能力的，企業應予妥善安置。
5、任何一方解除勞動合同，一般情況下，必須提前一個月通知對方，或以一個月的工資作為補償，解除合同的程序按企業有關規定辦理。
6、乙方在合同期內，持有正當理由，不願繼續在本企業工作時，可以提出辭職，但須提前一個月書面通知甲方，經甲方批准後生效。辭職員工如係由企業出資培訓，在培訓期滿後，工作未滿合同規定年限的，應賠償甲方一定的培訓費用。未經甲方同意擅自離職，甲方有權通過政府勞動部門，要求乙方返回工作崗位，並賠償因此給甲方造成的經濟損失。
第九條勞動紀律。
1、乙方應遵守國家的各項規定和企業的《員工手冊》以及單位的各項規章制度。
2、乙方如觸犯刑律，受法律制裁或違反《員工手冊》和甲方規定的其它規章制度，甲方有權按《員工手冊》等規定，分別給予乙方相應的紀律處分，直至開除。因乙方違反《員工手冊》和其它規章制度，造成本企業利益受到損害，如企業聲譽的損害、財產的損壞，甲方根據嚴重程度，可採取一次性罰款措施。
3、如果乙方違反合同規定，貪污受賄，嚴重玩忽職守或有不道德、粗魯行為，引起或預示將引起嚴重損害到他人人身和財產利益，乙方觸犯刑律受到法律制裁等，上述種種，甲方有權立即予以開除，並不給予“合同補償金”和“合同履約金”。乙方貪污受賄或損害他人人身和財產利益所造成的損失，由乙方負完全承擔賠償責任。
4、乙方在合同期內和以後，不得向任何人洩漏本企業的商業機密消息。乙方在職期間不得同時在與本企業經營相似的企業、團體以及與本企業有業務關係的企業團體兼職。乙方合同終止或其他原因由本企業離職時，應向部門主管人員交回所有與經營有關的文件資料，包括通信、備忘錄、顧客清單、圖表資料及培訓教材等。
第十條合同的實施和批准。
1、本合同經討論制定，報經批准，用文字書寫，內容以中文為準，合同解釋權屬本公司人事部。
2、單位《員工手冊》、《僱員犯規及警告通告》及其它管理規定均為合同附件，是合同的組成部分。
3、本合同一經簽定，甲乙雙方必須嚴格遵守，任何一方不得單方面修改合同內容，如有未盡事宜或與政府有關規定抵觸時，按政府有關規定處理。
4、本合同自簽定之日生效，有效期為年，於年月日到期。合同期滿前兩個月，如雙方無異議本合同自行延長年。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，由甲方上級主管部門和國家勞動管理部門監督執行。
甲方（簽字） 乙方（簽字）
年月日
三、員工正式聘用合同書
訂立合同書人：甲方：
乙方：
甲方聘用乙方為正式員工，雙方經過平等協商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。
第一條乙方的考勤與管理悉按甲方有關人事管理制度辦理。
第二條乙方的職務或工種為：
第三條乙方受聘於甲方期間，應根據甲方工作安排，在下述工作場所履行職責：
1、甲方公司總部。
2、甲方在全資公司或參股的合資公司。
3、甲方在內地省份機構及境外機構。
4、應出差服務的場所。
第四條乙方的工作職責、事項由甲方依乙方的職務或工種，並視乙方能力及甲方需要進行分派。
第五條乙方的正常工作時間每日為8小時，每週5個工作日，其工作、休息、休假等，依照《員工手冊》辦理。
第六條甲方根據工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒的事由外，乙方應予配合，有關加班事宜，依《員工手冊》辦理。
第七條甲方按國家規定實行社會保險制度，並為乙方投保。
第八條甲方按國家規定實行勞動保健制度，乙方可以享受有關勞保待遇。
第九條乙方的工作報酬：
1、甲方應按月支付乙方報酬，乙方的工資待遇定為等，並可享受公司規定的津貼福利和獎勵。
2、甲方可參考下列事項調整乙方職務等：
（1）乙方每月工作考核記錄。
（2）乙方工作職務（或工種）變換情況。
（3）甲方盈利狀況。
（4）勞務市場供需狀況及社會經濟發展一般水平。
第十條乙方每月工資由甲方於次月5日發放。若工資發放日適逢週日或假日，甲方得提前或推後一日或數日發放。
第十一條甲方因業務萎縮時有權終止本合同，並提前一個月通知乙方，合同終止時，甲方增發乙方一個月的工資，且乙方不必補償培訓費。
第十二條乙方主動提出解除本合同時，須提前一個月通知甲方，調離時，乙方須按《員工手冊》辦理有關手續，且甲方不予增發一個月工資。
第十三條乙方聲明：乙方在簽署本合同時，業已獲得《員工手冊》，並知悉全文，願意遵守各項規定。
第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽章後於年月日起生效。
第十五條本合同為長期合同，甲乙雙方若不特別聲明，本合同保持持續有效。
第十六條甲乙雙方就履行本合同所發生一切爭執，同意以勞動局為第一審理機關。
訂立合同書人
甲方：簽約代表人：（簽字）
職務：
乙方（姓名）：（簽字）
身份證號碼：
戶口所在地地址：
聯絡方式：
四、員工短期聘用合同書
訂立合同書人甲方：
乙方：
甲方聘用乙方為短期員工，雙方經過平等協商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。
第一條乙方的考勤與管理悉按甲方《員工手冊》辦理。
第二條乙方的職務或工種為：
第三條乙方受聘於甲方期間，應根據甲方工作安排，在下述工作場所履行職責
1、甲方公司總部。
2、甲方在全資公司或參股的合資公司。
3、甲方在內地省份機構及境外機構。
4、應出差服務的場所。
第四條乙方工作職責、事項由甲方依乙方的職務或工種，並視乙方能力及甲方需要進行分派。
第五條乙方的正常工作時間每日為8小時，每週5個工作日，其工作、休息、休假等，依《員工手冊》辦理。
第六條甲方根據工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒的事由外，乙方應予配合，有關加班事宜，依《員工手冊》辦理。
第七條甲方按國家規定實行社會保險制度，並為乙方投保。
第八條甲方應按月支付乙方報酬，乙方的工資待遇每月元人民幣。
第九條乙方在醫療費用報銷和勞保福利方面享受正式員工一半的待遇。
第十條乙方每月工資由甲方次月5日發放，若工資發放日適逢週日或假日，甲方可提前或推後一日或數日發放。
第十一條甲方對乙方獎勵，分為嘉獎、記功、晉級、評為先進生產（工作）者和勞動模範等五種。甲方對乙方的懲處，分為警告、記過、降級、辭退、除名等五種。
以上獎勵及懲處事由和辦法，依《員工手冊》辦理。獎勵及懲處記錄列為甲方考核乙方的依據之一。
第十二條甲方因業務萎縮或乙方不能勝任甲方工作時，甲方有權終止本合同，並提前一個月通知乙方，合同終止時，甲方增發乙方一個月的工資。
第十三條乙方主動提出解除本合同時，須提前一個月通知甲方，調離時，乙方須按《員工手冊》辦理有關手續，且甲方不予增發一個月工資。
第十四條乙方聲明乙方在簽署本合同時，業已獲得《員工手冊》，並知悉全文，願意遵守各項規定。
第十五條本合同有效期為一年，期滿以後自動失效。若甲乙雙方同意，可於合同期滿前一個月續簽合同。
第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字後於年月日起生效。
第十七條甲乙雙方就履行本合同所發生一切爭執，同意以市勞動局為第一仲裁機關。
訂立合同書人
甲方：
簽約代表人：（簽字）
職務：
乙方（姓名）：（簽字）
身份證號碼：
戶口所在地地址：
聯絡方式：
五、員工引薦擔保書
茲介紹先生（女士）到工作，本人確認被介紹人所提供的個人簡歷材料屬實，如有弄虛作假，由本人負責。據本人了解，被介紹人身體健康，工作踏實，品行端正，未有犯罪記錄，願意遵守本公司的規章制度，本人願作其擔保人。若被介紹人有違反公司規章制度行為，請公司按章懲處，本人決不說情袒護。若被介紹人在本公司工作期間發生經濟或法律案件，致使公司利益蒙受損失，本人願負連帶責任，按公司有關規定進行經濟賠償，特立此保證書為憑。
保證人：
日期：
六、員工報到通知書
先生（女士）
（一）您應聘本公司之職，經復審結果，決定錄用，請於年月日（星期）上午時，攜帶下列物品文件及詳填函附的表格，向本公司報到。
1、身份證複印件。
2、個人履歷表。
3、體檢表。
4、學歷證。
5、保證書及服務志願書。
6、2寸半身照片張。
（二）按本公司規定，新進員工必須先行試用個月，試用期間暫支月薪元人民幣。
（三）報到後，本公司在很愉快的氣氛中，為您做到職前介紹，包括讓您知道本公司一切人事制度、福利、服務守則及其他注意事項，使您在本公司工作期間滿足愉快。如果您有疑慮或困難，請與本部門聯絡。
×××股份有限公司
×××部啟
七、服務自願書
股份有限公司：
今承貴公司任用，願恪遵下列條款，忠誠服務。
（一）遵守公司規章，服從公司任何調遣與指示。
（二）嚴守職務機密。
（三）願按公司規定，自開始服務之日起個月為試用期間，試用期間經考核合格，始得正式任用。
（四）公司可因試用不合格，隨時通知停止試用，或於適用期滿因情況變更暫不正式任用時，願即離職決不請求任何補助。
（五）試用期滿正式錄用後，如未能配合公司作業要求時，願無條件接受公司遷調或解僱。
（六）公司因經濟情況不良，或營業清淡，或以機器代替人工，而必須裁減員工時，願遵照公司通知適時解職，絕不作資遣或任何補助要求。
（七）如有損毀或遺失公司設備財物時，願遵照公司估定價值，與保證人連帶負責履行賠償義務。
（八）具服務自願書人經公司錄用開始服務後，中途如因故須離職時願儘早提出辭職申請，並經人事組送達批准書後方離開工作崗位，否則依公司規定以放工論處。
具服務自願書人：（簽名蓋章）年月日
八、聘任書
聘字第號
茲敦聘先生/女士為本公司部（職稱）
自年月日起
至年月日止
此聘
股份有限公司
總經理（簽字）
年月日發
九、聘約人員管理辦法
第一條依據為使本公司聘約人員的聘任及管理有所遵循，特依本公司人事管理規則第二條規定制定。
第二條聘用範圍。
本公司從業人員依“從業人員退休辦法”退休或各部門因工作需要，須以聘約方式聘用人員時，得由聘用部門詳陳理由，並擬定每月薪津，呈總經理核准以聘任書聘用，並將聘任書副本及聘約人員資料送總管理處總經理室轉報董事長。
第三條工作報酬。
聘約人員概不列入本公司編制，除不參加互助、福利委員會及退職酬勞金分配外，服務滿當年度者，年終獎金發給二個月（服務不滿當年度者，依當年度實際工作月數比例計給），“各項津貼給付辦法”所規定的各項津貼、效率獎金分配及其他福利設施的享用均比照本公司從業人員辦理。
第四條管理。
聘約人員的考勤、出差、保險及管理，依約定或比照編制內從業人員辦理。
第五條終止受聘。
聘約人員因重大事由必須於約定期限前終止受聘時，應於一個月前通知聘用部門。於辦妥離職手續後始得終止受聘。
第六條解聘。
聘約人員於聘任期間，如有違反本公司人事管理規則或工作上無法勝任的情形者，聘用部門應呈總經理核准後解聘。並送總管理處總經理室轉報董事長。
第七條實施及修改。
本辦法經經營決策會通過後實施，修改時亦同。
表6-1 定期聘約人員僱傭核定表
姓名性別出生年月學歷專長擬分派工作部門擔任
工作工作
期間擬支工資批示
經理：
人事主管：
填表：
表6-2 定期聘約人員僱傭核定表
姓名性別出生日期年月日籍貫省市縣學歷身份證號碼現住址街市路號巷
通訊處街市路號巷
配偶報到日期年月日投保日期年月日保險卡號碼僱傭期限工作部門擔任工作工資核准增補申請書編號年月日起
至年月日年月日起
至年月日年月日起
十、專業技術人員職位任用辦法
第一條目的。
為使專業技術人員職位的任用有所遵循，特依人事管理規則第三十九條規定制定本辦法。
第二條職位設定。
1、專業技工：同工務員。
2、專業技術員：同助理工程師。
3、專業技師：同副工程師。
第三條資格。
（一）專業技工。
凡具備下列三項條件者，可晉升為專業技工：
1、擔任同種專業技術工作的熟練工人在本職位中有四年考績甲等以上。
2、參加本企業專業技工檢定合格或取得國家乙種相同性質技術檢定合格者。
3、經直屬科長推薦者。
（二）專業技術員。
凡具備下列三項條件者，可晉升為專業技術員：
1、擔任專業技工員或工務員在本職位中有四年考績甲等以上。
2、參加本企業專業技術員檢定合格或取得國家甲種相同性質技術檢定合格者。
3、經直屬廠處長推薦者。
（三）專業技師。
凡具備下列三項條件者，得晉升為專業技師：
1、擔任專業技術員在本職位中有四年考績甲等以上。
2、參加本企業專業技師檢定合格者。
3、經直屬經理推薦者。
（四）新進人員具有專精熟練的特殊技術者可比照公司內相同技術及資格的人員核定其職位。
第四條限制。
1、任用專業技術人員職位者，不得同時任用於其他職稱。
2、從業人員在年度內受記過的處分而未抵消或上年度考績在乙等以下者，本年不得晉升。
十一、新進人員任用辦法
第一條本辦法依據本公司人事管理規則第七條規定訂定。
第二條人員的增補。
各部門因工作需要，需增補人員時，以廠處為單位，提出“人員增補申請書”，依可能離職率及工作需要，臨時工由各部擬訂需要人數及工作日數呈經理核准，女性現場操作人員由各部門定期（視可能變化訂定期限）擬訂需要人數呈經理核准；其他人員呈總經理核准。並於每月5日前將上月份人員增補資料列表送總管理處總經理室轉報董事長。
第三條人員甄選。
主辦部門經核准增補人員的甄選，大專以上由總管理處經營發展中心主辦，高中以下由各公司（事業部）自辦，並以公開登報招考為原則。主辦部門核對報名應考人員之資格應詳加審查，對不合報考資格或有不擬採用的情況者，應即將報名的書表寄還，並附通知委婉說明未獲初審通過之原因。
第四條甄選委員會的組成。
新進人員甄選時應由主辦部門籌組甄選委員會辦理有關下列事項：
1、考試日期、地點。
2、命題標準及答案。
3、命題、主考、監考及閱卷、人員及工作分配。
4、考試成績評分標準及審定。
5、其他考試有關事項的處理。
第五條成績的評分。
新進人員甄選成績的評分標準分學科、術科、口試三項，其成績分比例視甄選對象及實際需要由各甄選委員會訂定，但口試成績不得超過總成績的40%。
第六條錄用情形填報。
各甄選主辦部門於考試成績評定後，應將各應考人員成績及錄用情形填報總管理處總經理室。
第七條錄取通知。
對於擬錄取的人員，主辦部門應通知申請部門填寫“新進人員試用申請及核定表”，大專畢業以上人員總經理核准，並列表送總管理處總經理室轉報董事長。
高中畢業程度以下（除現場女性操作人員及臨時人員由經理核准外）人員呈總經理核准後，即通知錄取人員報到。備取人員除以書面通知列為備取外，並說明遇有機會得依序通知前來遞補。對於未取人員除應將原書表檢查歸還外，並附通知委婉說明未錄取原因。自登報招考至通知前來報到的期間原則上不得超過一個月。
第八條報到應繳文件。
新進人員報到時應填繳人事資料卡、安全資料、保證書、體格檢驗表、戶口本及照片，並應繳驗學歷證書、退伍證以及其他經歷證明文件。
第九條試用。
新進人員均應先行試用40天。試用期間應由各廠處參照其專長及工作需要，分別規定見習程序及訓練方式，並指定專人負責指導。
第十條訓練計劃。
有關新進人員的訓練計劃規定另訂。
第十一條試用期滿的考核。
新進人員試用期滿後由各該負責指導人員或主管於“新進人員試用申請及核定表”詳加考核（大專以上人員應附實習報告），並依第七條規定權限呈核，如確認其適才適所則予以正式任用，如認尚需延長試用得酌予延長，如確屬不能勝任或經安全調查有不法情事者即予辭退。
第十二條處分規定。
新進人員於試用期間應遵守本公司一切規定，如有受記過以上處分者，應即辭退。
第十三條試用期間考勤規定。
新進人員於試用期間其考勤規定如下：
1、事假達5天者應即予辭退。
2、病假達7天者應即予辭退或延長其試用期間予以補足。
3、曾有曠職的記錄或遲到三次者應即予辭退。
4、公假依所需日數給假，其已試用期間予以保留，假滿復職後予以接計。
5、其他假比照人事管理規則第二十一條規定辦理。
第十四條停止試用或辭退。
被停止試用或辭退者，僅付試用期間的薪資，不另支任何費用，亦不發給任何證明。
第十五條試用期間的待遇。
試用期間薪資依人事管理規則薪級表標準核支，試用期間年資、考勤、獎懲均予併計。
第十六條實施及修改。
本辦法經經營決策委員會通過後實施，修改時亦同。
十二、新進人員任用細則
（一）員額申請：各部門如須增添人員，應將所需員額、條件以及需求期限，填具增用人員通知單呈准後交人事單位依限儘速辦理，並設法於半個月內完成為原則。
（二）徵招：無論徵招或介紹，必須先經人事單位面談口試合格後，再移申請單位考試或試用，需考試者，應通知人事單位會同辦理。
（三）新進人員經人事單位口試或會同考試後應將合格者呈請僱用，經批准後方可通知到職（限月薪人員及技術性員工）。
（四）報到：新進人員報到時應先繳驗學歷證件及離職證明，並繳交全戶戶籍複印件，1寸半身照片三張，再填具人事調查基本資料卡一式二份，保證書一份，指模筆跡一份。
（五）考核：新進人員不論其為考取、介紹以及有無工作經驗，均須先經試用，並由主管（用人單位）考核一周，合則繼續試用，不合者即予辭退。
（六）試用及升正：
1．試用開始，職員先由所屬單位主管引謁上級主管及介紹本單位同仁。
2．試用期間月薪者定為40天，日薪者定為10天，升正時間定為每月一日，凡試用（月薪）期滿認為成績合格者即於次月一日統一辦理升正，其成績較差者，可視情形延長試用，最多以四個月為限，日薪者最多以40天為限，不理想者，即予淘汰。其升正的計算如下例：3月2日到職，如果二個月升正則應於5月1日辦升正手續，（日薪者亦依此辦理）。
3．試用人員升正，必先經安全調查無問題方可，因安全調查延遷，凡已升正者如安全有問題者，即通知離職，不予錄用。
（七）核薪：
1．核薪程序參照薪資表實施細則第十條規定辦理。
2．員工經試用後於每月10日及25日統一辦理核薪手續，其於核薪前離職者按其職等的最低試用薪計給。
3．採薪資保密製，薪資核定經人事單位登記後直接送財務部主管。
（八）員工升正後應即與公司簽訂合約，凡未簽約者，其薪資仍按試用計算，並須遵守下列原則：
1．員工升正於合約簽訂日期生效。
2．員工升正合約簽訂後，服務未滿一年，而故意曠職（工）離去，視為自請辭職，並以違背聘僱合約第一條論。
（九）臨時僱用人員另訂辦法。
（十）本細則實施後無論升正員工的合約已簽未簽雙方均應以此為據。
（十一）本細則由經理級會議研討通過並呈總經理核准後實施，如有未盡事宜得隨時呈請修正。
十三、報酬待遇管理規定
第一條為保障員工的合法利益，貫徹多勞多得、獎勤罰惰原則，特製定本規定。
第二條本規定所指各種報酬待遇僅適用於正式聘用員工，短期聘用員工待遇由合同書確定。
第三條凡在本公司就業的正式聘用員工可享受下述四類報酬待遇：工資類、津貼類、獎勵類和福利類。
（一）工資類包括：
1．基本工資。
2．工齡工資。
3．浮動工資。
4．年終雙薪。
（二）津貼類包括：
1．職務補貼。
2．物價補貼。
3．住房補貼。
4．加班補貼。
（三）獎勵類包括：
1．創匯獎。
2．全勤獎。
3．年終獎。
4．年終先進個人獎。
（四）福利類包括：
1．夏季飲料費。
2．勞保費。
3．節日補助。
4．醫療費。
5．獨生子女費。
6．子女教育費。
7．煤氣補助。
8．喪葬補助。
第四條各類報酬待遇的標準如下：
（一）工資類
1．基本工資分成四類十等（附表略）。
2．工齡工資以服務公司的時間計算，每月一年5元。
3．浮動工資，由公司拿出相當全部員工基本工資15%的獎金，作為浮動工資（其分配原則另定）。
4．年終雙薪，每年12月對在本公司幹滿一年以上的員工發雙薪。
（二）津貼類
1．職務補貼：分成六級（附表略）。
2．物價補貼：根據物價上漲浮動確定，一般每月每人不低於10元。
3．住房補貼：對公司應該提供住房而沒有提供住房的員工，部門經理以下，每人每月補助300元；部門經理以上，每人每月補助500元。
4．加班補貼：加班補貼為單位時間工資的2倍。
（三）獎勵類
1．創匯獎：達到核定指標的100%獎給人民幣80元，每超過一個百分點，獎人民幣5元。
2．全勤獎：全勤每人每月50元。
3．年終獎：根據年終經濟效益確定。
4．年終個人獎：500～1000元。
（四）福利類
1．夏季飲料費：5～9月，每人每月30元。
2．勞保費：每人每月20元。
3．節日補助：春節每人200元，元旦每人100元，國慶節每人100元，三八婦女節，婦女每人50元。
4．醫療費：員工每月發醫療津貼40元，住院治療經醫院證明支付90%，工傷醫療費由公司全額負擔。
5．獨生子女費：屬獨生子女家屬員工，每年發獨生子女費500元，（獨生子女年滿18歲停發）。
6．子女教育費：有子女在校學習的員工，按在校子女每人每月10元發給子女教育費。
7．煤氣補助。
8．喪葬補助：直系親屬（父母、岳父母、兄弟、姐妹、子女）喪葬，每次補助800元。
第五條員工的每月工資、獎金、各種補貼，在發薪日一併領取，每月5日為發薪日，當月發上月工資。
第六條有關扣薪扣獎事宜的處理：
（一）缺勤扣除
1．遲到、早退、私自外出。
2．病假。
3．事假。
按考勤管理規定扣除工資、資金及其它待遇。
（二）工作負傷疾病的缺勤
因工作負傷疾病缺勤時，應於一周內提出醫院證明，工資及其它（待遇）照常付給。
（三）特別休假
下列情況下，沒超出公司其它規定範圍的，報酬待遇照常付給：
1．婚假、喪假。
2．年度有薪休假。
3．行使公務權時。
4．法定節假日。
5．女性員工產假。
6．休假日加班後補休。
7．公假。
第七條報酬待遇的調整。
公司員工報酬待遇的調整審定屬公司總經理，任何人和部門都無權決定。其基本程序是每年年初或特定時期，由人事部作出調整備案，交總經理核准後實施。
附表1 招聘申請表
申請部門： 製表日期：年月日
職位編制人數現有人數擬招聘人數工作內容需要
日期擬聘人員所需條件招聘理由
附表2-1 人員增補申請表
填單：年月日
申請部門增補職位增補額人申請增補理由
□擴大編制□儲備人力
□辭職補充□短期需要
希望到職日期應具資格條件
性別婚姻年齡學歷外語個性經歷具備技能增加人員
工作內容
申請人部門主管人力資源部意見總經理批示
附表2-2 招聘計劃表
製表日期：年月日
需要補充人員類別所需資格條件招聘方式人數招聘日期部門
擔任工作管理人員技術人員一般員工其他人員合計
附表2-3 人事部年度招聘計劃報批表
錄用部門錄用職位
概況考試方法和其它職位名稱人數專業資格條件考試方法招考範圍招考對象公司核定的編制數本年度缺編人數本年度計劃減員數
續表
錄用部門錄用職位概況考試方法和其它職位名稱人數專業資格條件考試方法招考範圍招考對象本年度擬錄用人數備註
年月日
附表3 招聘廣告及展板
一、招聘廣告
1．標題：公司標誌及名稱。
2．公司簡介。
3．招聘職位名稱、人數及要求。要求主要包括：學歷、戶口、性別、年齡、能力要求、工作經驗要求、外語水平、其他要求等。
4．公司聯繫地址及方式。
公司地址：
聯繫人：
聯繫電話：
傳真：
E－mail地址：
有意者把個人簡歷及證件複印件寄往。
二、招聘會展板
公司標誌：
公司名稱：
公司簡介：
所需職位：
性別：
年齡：
人數：
學歷要求：
能力要求：
工作經歷：
外語水平：
戶口要求：
公司地址：
聯繫電話：
傳真：
E-mail地址：
附表4 招聘人員登記表
填表日期：年月日
姓名性別出生年月學歷婚否民族專業畢業學校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號碼照片
參加工作時間有無住房要求待遇聯繫電話電子郵件手機聯繫地址現工作所在地離職原因
簡歷起止時間學習/工作單位專業/職位家庭情況姓名關係年齡文化程度現工作單位
特別提示
1、本人保證所填寫資料真實。
2、保證遵守公司招聘有關規定和國家有關法規。
3、請填寫好招聘登記表，帶齊照片、學歷、職稱證書的有效證件及相關複印件。
附表5 招聘篩選名單
日期：年月日
編號姓名應聘職位初步評價過去
能力語言
形象計算機
能力業務
能力外語綜合
評價注：評分方法。
1．每一項為好、較好、一般。
2．根據上述標准給分：好5分、較好3分、一般1分。
3．綜合評價最高分是25分、最低分是5分。
4．選取標準綜合分不低於21分。
附表6 複試通知書
先生（女士）
恭喜您已經通過我公司的初試，請按下列要求參加複試。
複試時間：
複試地點；
複試需帶物品：
其他要求：
公司詳細地址：
聯繫電話：
聯繫人：
公司
年月日
附表7 筆試、操作考核記錄表
填表日期：年月日
編號姓名應聘職位筆試成績操作考核
附表8 面談構成表
姓名申請職位
1、工作興趣。
你認為這一職位涉及到哪些方面的工作？
你為什麼想做這份工作？
你為什麼認為你能勝任這方面的工作？
你對待遇有什麼要求？
你怎麼知道我們公司的？
2、目前的工作狀況。
如果可能，你什麼時候可以到我們公司上班？
你的工作單位是什麼？工作職務是什麼？
3、工作經歷。
目前或最後一個工作的職務（名稱）。
你的工作任務是什麼？
在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？
如果不是，說明你曾從事過哪些不同的工作、時間多久及各自的主要任務。
你最初的薪水是多少？現在的薪水是多少？
你為什麼要辭去那份工作？
4、教育背景。
你認為你所受的哪些教育或培訓將幫助你勝任你申請的工作？
對你受過的所有正規教育進行說明。
5、工作以外的活動（業餘活動）。
工作以外你做些什麼？
6、個人問題。
你願意出差嗎？
你最大限度的出差時間可以保證多少？
你能加班嗎？
你周末可以上班嗎？
7、自我評估。
你認為你最大的優點是什麼？
你認為你最大的缺點是什麼？
8．你希望的薪水是多少？
9．你為什麼要換工作？
10．你認為你上一個工作的主要工作成績是什麼？
11．你對你上一個工作滿意的地方在哪裡，有哪些不滿？
12．你與你的上下級及同事的關係怎麼樣？
13．你認為你有哪些有利的條件來勝任將來的職位？
14．你對我們公司的印象怎樣？包括規模、特點、競爭地位等。
15．你對申請的職位的最大興趣是什麼？
16．介紹一下你的家庭情況。
17．對你的工作有激勵作用的因素有哪些？
18．你更喜歡獨自工作還是協作工作？
附表9 面談記錄表
姓名應徵職位用表提要請主持面談人員，就適當之格內劃√，無法判斷時，請免打√。評分項目得分54321儀容、禮貌、精神、態度、整潔、衣著極佳佳平實略差極差體格、健康極佳佳普通稍差極差
續表
姓名應徵職位領悟、反應特強優秀平平稍慢極劣對其工作各方面及有關事項之了解充分了解很了解尚了解部分了解極少了解所具經歷與本公司的配合程度極配合配合尚配合未盡配合未能配合前來本公司服務的意志極堅定堅定普通猶疑極低外文能力區分極佳好平平略通不懂英文日文
總評
□擬予試用面談人：
□列入考慮
□不予考慮
日期：月日
附表10 面試測評表
要素觀察內容提問項目評價要點
禮儀風度
1．儀容、衣著。
2．行為、舉止。
3．敲門、走路、坐姿、站立等的儀態。
4．口語。
1．穿著整齊、得體、無明顯失誤。
2．沉著、穩重、大方。
3．走路、敲門、坐姿符合禮節。
4．口語文雅、禮貌。
求職動機願望
1．你選擇本公司的原因。
2．你選擇本公司最重視什麼。
3．你對本公司的了解。
4．你希望公司如何安排你的工作待遇。
1．是否以企業發展為目標，兼顧個人利益。
2．回答完整、全面、適當。
3．說服力。
表現力、語言表達能力
1．將自己表達的內容有條理地準確地傳給對方。
2．引用實例、遣詞準確。
3．語氣、發言合乎要求。
4．談話時的姿態表情合適。
1．請談談你自己。
2．談談你的優缺點。
3．你的興趣愛好是什麼？
4．據你自我分析，最適合你的工作是什麼？
1．談話前後具連續性。
2．主題、語言簡潔明了。
3．邏輯清楚。
4．有說服力。
5．遣詞準確。
社交能力和人際關係
1．請介紹你的家庭。
2．你的朋友如何看待你？
3．你希望在什麼樣的領導下工作？
4．你交朋友最注重什麼？
1．自我認識。
2