目前的房地產是有泡沫的，有泡沫，就有破的一天，但什麼時候會破，不知道，可能是2年，也可能是5年。万科作為一個開發商，我們要做的是隨時應變可能的市場變化。在漲價的過程中，我們不但單純地漲價，還要給客戶帶來附加值，比如給客戶附贈一些有價值的東西，比如居住品質的提升等等，讓客戶感到不僅僅是漲價，而且還獲得了價值。
隨著經濟的發展和人們精神層面需求的進步，越來越多的人不滿足於住在一個方盒子裡，對自己的居住環境的要求開始無限擴張。不過，建築形態是確定的。要提升房子的價值和價格的話，只有提升房子的附加價值，發展建築的所謂第三產業。
有專家指出，所謂建築的第三產業不是把建築的牆壁做得更厚或者把房間做得更大。為什麼同樣一條魚在五星級賓館的餐廳和路邊大排檔的價格完全不同呢，就是因為五星級賓館裡的餐廳在賣這條魚的時候把服務和環境也一起賣掉了，而服務和環境是肉眼看不到的，也可以說是無限的。住宅也是這樣，好的周邊環境和好的戶型可以大幅提升住宅的價值，更高層次則是把文化也做進住宅里，讓人不光生活在建築裡，也住在文化里。典型的項目例如万科的“第五園”和上海的“九間堂”，這都是把文化做進了住宅的典型例子。
為客戶提供附加價值，不能拘泥於舊模式，而應該與時俱進，更重要的是融入文化元素。