市場的細分在台灣已經做得出神入化。我們在台中參觀了一家企業，規模不大，它的市場細分到了什麼程度呢，也就是開發了幾百套房子，它的對像是單親媽媽。這個差點讓我們暈倒。
万科也搞產品細分，劃分為七條產品線。從大學生一畢業的大學生公寓一直到最後一次購房。万科一直在細分，我也振振有詞地說我們在細分。但是到台灣一看，人家細分到單親媽媽，這麼幾百套房子僅僅是針對單親媽媽的。台灣市場已經飽和，競爭非常激烈。我們中城聯盟的企業在各個城市都是排名前幾位的，我們自己想一下，我們的細分做得怎麼樣。
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯於20世紀50年代中期提出來的。市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
對於房地產行業來說，購房者關心的是如何買到滿意的居所，開發商們關心的則是如何進入購房者的視線，由賣方市場轉變為買方市場標誌著房地產市場的成熟，而成熟的市場基於更為精確的市場細分。當市場進入更高層次的競爭，市場細分就成為企業進行理性決策的前提。市場細分的關鍵作用就是讓房地產開發商們更準確地鎖定目標客戶群。
所以，万科學習帕爾迪的客戶細分的收穫多少，很大程度上，將能夠決定万科未來對於客戶的掌握水平和市場收益的多寡。
市場細分，對於習慣了粗放式經營的中國企業來說尤其重要。如果一個企業家不能做好客戶細分和市場細分，那麼就應該坐言起行、連夜動作了！