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第38章 關係網的規模經濟

野蠻生長 冯仑 1734 2018-03-18
民營企業有時候往往把關係的規模弄得很大,什麼都用關係,結果為關係所累、所困。做一個企業,到底關係網多大才夠用?這是必須回答的問題。前面講過,人為什麼要有關係?中國人講人情、面子、關係,這是歷史文化傳統,也是中國人的人際關係模式。 對一個人來說,關係在創業、經商、發展過程中所起的作用有三個方面的功能:第一,事業發展的需要,要發展事業沒有關係不行。第二,安全的需要。萬一有個急難,你有一個鐵桿朋友幫個忙,替你說話,找個人,家裡有點事關照一下。第三,情感的需要,總得有一些掙錢以外的情感交流。 我有一個朋友說:“我現在都在家裡請客,不在外面請客。現在我不參加商務應酬,家裡請來的都是聊天的朋友,想吃啥吃啥。專門請個廚師來家做飯,每次500塊錢,今天想吃揚州飯就請個揚州廚子,明天想吃北京飯就請北京廚子,做四五個菜,很簡單,然後大家聊天。”顯然,這中間不存在商務關係,而是情感需要,是傾訴、解惑、求證、益智的需要。越是創業的人壓力越大,不確定的環境使得他對安全需要和情感需要的強度會比一般人大,從這個角度來說,他對朋友的渴望程度也大。

從這三種功能來看,民營企業對人際關係的經濟規模的強度和範圍要求是不一樣的。往往出現這樣的金字塔現象,如果你發展事業需要的關係對象層次越高、權力越大,實際上你所需要的關係數量會越少;如果你的關係對像比較普通、一般,權力也小,你就要靠數量來補充。比如最近我們經常看到一些中紀委反腐敗材料裡披露的貪官和女人的關係,這是最典型的,一個大官和一個女人的關係,一般人很少知道。比如自殺了的天津政協主席宋平順,他的情婦徐敏跟官場上的其他人都是泛泛之交;宋平順管著整個政法口,幫她成了億萬富婆。對徐敏來說,關係越重要交往就越深,她只要一個宋平順就夠了。 最近還有一個特別的故事。一個40歲的女人,先後腐蝕搞定了7個特別高級的領導幹部,她光在一單土地上就掙了上億元。這個女人只在很小範圍內活動,有六七個人幫她辦事。這種關係是壞的關係,也可以是好的關係;依法幫你、指點你是好事,但謀私利就是天大的壞事。總體來說,你的關係對象,幫助你的人越重要,權力越大,事實上也就不需要很多關係;普通老百姓為什麼關係多?因為普通老百姓找的人權力有限,每人管一點事,所以需要數量,每件事都得求人,而且是人求人。關係規模與關係強度、資源控制能力成反比,這是民營企業在發展當中重要的現象。當一個人天天在外面忽悠的時候,你應該知道這個人實際上在每一個地方的強度都不夠。當這個人不怎麼忽悠,但很神秘地就能把事情辦成時,你要知道他肯定在某個地方有關係,而且這個關係的強度足夠大。

此外,寧打一口井,不挖十個坑。這條在前面已經談過了,即在一個單位裡,其實關係越多,作用越弱。比如一個單位有十個處長,你跟十個處長都很好,沒人會幫你辦事。因為他們之間可能有矛盾,你找這個處長,另外那個處長可能會不爽,於是他們內部就會掐,最後誰都不幫你。但是如果這十個處長中你只跟一到兩個處長關係特別好,而且其他八九個處長都不知道,這個處長在內部幫你協調,很多事情就都能做成,而且還波瀾不驚。這種做法在局部單位裡最有效。關係的數量、規模和效果成反比,這是一個有趣的規律。 最後,當你滿足情感和安全需要的時候,再結合一部分發展事業的需要,人的關係網大概是遵循“10–30–60”規律。這一點我們在前面也已具討論過了。

所以在人際關係網的規模上,一定要仔細研究10、30和60這三個數字,維護好這三層關係,把握住你一生中每天精力的分配,讓你的工作更有意義。有很好的人際關係,既能夠依託於關係,給別人面子、建立友誼、獲取情感上的安慰,同時又能夠發展事業、不違法亂紀,使自己的生活變得正常而健康,這是一種很高的境界,需要很好的修養和自我管理。要不斷清理自己的通訊錄,把屬於“10–30–60”裡的人弄明白,大家會越來越自然健康地成長,使工作、生活都變得很正常,而不會陷入到無限編織關係網的陷阱裡,更不會陷入熟人陷阱、忠誠陷阱、腐蝕幹部陷阱、人情面子陷阱,最後淪為人情的奴隸,面子的奴隸,進而毀壞你的事業。所以,我認為一個聰明的人應該對中國文化下的關係、面子、人情做一個客觀的理解,從而保證自己的企業能夠在關係社會裡有更加健康的發展。

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