第22章 第二十章主持時怎樣說話
在人數眾多的交流場合，諸如聚會、儀式、慶典等，都需要主持人來組織整個活動的進行，由於這些場合有著特定的交流目的，因此主持人既要營造與活動內容相一致的氛圍，又要保證交流目的的實現。要做到這一點，主持人不能靠別的，只能靠口才。
聚會主持人在會議上要做的主要是落實議程、控制時間、掌握會場等三項工作。
處理這三項工作是否得力，是檢驗一名會議主持人是否稱職的標準。
聚會主持人作為會議的現場指揮者和掌握者，要使既定的會議議程得以落實，主持人就必須熟悉議程。只有熟悉了會議議程，才能在會議進行時熟練地駕馭會議，並且沉著妥善地應付一切難以想像的突發性問題。
聚會主持與其他會議主持一樣，都要公開宣布起止時間。這一時間，是經過組織者藉鑑各種會議或是認真考慮後才確定的。全部與會者及會議工作人員都要遵守。
在聚會進行期間，主持人掌握會場的能力大小，往往會影響到會議的成敗。在掌握會場時，主持者最重要的是要注意少講、多看和調節氣氛。
有時，在聚會上發言的人，其見解難免會相去甚遠。極個別的時候，在會上還會出現各執一詞、針鋒相對的情況。這時主持人要巧妙化解，善於引導大家求同存異，以理服人，發言對事不對人。切勿加入爭論之中，或同他人言詞之間毫不相讓，甚至為此而大肆爭吵。
主持洽談會必須站在客觀公正的立場，堅持實事求是，只有這樣才能為各方所接受和認可。
在準備主持洽談時以及在洽談進行之中，要發揮自己的主觀能動性，要相信自己、依靠自己、鼓勵自己、鞭策自己，在合乎規範與慣例的前提下，力爭“以我為中心”，以此來更好地為洽談服務。
在洽談過程中，在不損害自身根本利益的前提下，應當盡可能地替洽談雙方著想，主動為雙方保留一定的利益，力爭和諧融洽。
有經驗的主持人都清楚，最理想的洽談結局，應當是有關各方的利益和要求都得到一定程度的照顧，即達成妥協。在洽談中，對任何一方都應留有餘地，不搞“趕盡殺絕”，這樣不但有助於保持雙方的正常關係，而且會使他們對主持者刮目相看。
在展覽會上，展覽主持的技巧主要是解說技巧，由於展覽會展現的是展覽品，因此，展覽會的主持技巧主要是指參展單位的主持人在向觀眾介紹或說明展品時，所應當掌握的基本方法和技能。
具體來講，在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上，主持人的解說技巧既有共性可循，又有各自的不同之處。其共性在於以下幾個方面：
贊助會的主持進程繁瑣，規矩也很多，主持人稍不留意，會議就會失敗。因此，主持人在主持時，要運用一定的技巧。
贊助會的類型很多，主持人要根據贊助會議的不同，使用不同的語言，並儘量使用通俗易懂的口語，少用書面語。贊助會主持人最好自己寫串聯詞。
（1）宣布會議開始。
（2）奏國歌。
（3）請贊助方出場。
（4）贊助方和被讚助方代表發言。
（5）來賓代表發言
（6）贊助會宣告結束。
贊助會是一項慈善事業，主持人面對的是廣大來賓，其形象具有代表性。因此，主持人的服飾不能過分艷麗、暴露。男主持人穿西裝系領帶；女主持人宜穿套裙。
一般來說，茶話會主持人有的是組織茶話會的主人來擔當，也有聘請專職主持人來主持的。茶話會主持人不必像其他會議主持人那樣，具備伶俐的口才、專業的知識。但是，一個成功的茶話會主持人，要做到以下幾點：
簽約主持人在其間起著穿針引線的作用，應做到以下四點：
簽約儀式是一件很重要的事情，主持簽約儀式也應嚴肅認真，與儀式氣氛相一致。為此，在主持過程中不能調侃、嬉笑，更不能插科打諢。話語應該簡單明了，清晰明快。
依照商界的習慣，主持人在正式簽署合同之前，要負責準備待簽合同儀式的文本。
舉行簽字儀式，是一樁嚴肅而莊重的大事，因此，主持人要高度重視起來，不能在臨近簽字時，有關雙方還有尚待解決的事情；待簽合同的文本要正規；在決定正式簽署合同時，應已擬訂了合同的最終文本。它應當是正式的，不再進行任何更改的標准文本。
主持人作為負責為簽字儀式提供待籤的合同文本的主方，應與有關各方一道指定專人，共同負責合同的定稿、校對、印刷與裝訂。按常規，應為在合同上正式簽字的有關各方，均提供一份待籤的合同文本，必要時，還可再向各方提供一份副本。
為了使簽署儀式正規，不僅簽字人、助簽人以及隨員的服飾要嚴肅、莊重，主持人在主持簽字儀式時，也應當穿著具有禮服性質的深色西裝套裝、中山裝套裝或西裝套裙，並且配以白色襯衫與深色皮鞋。男士還必須系上單色領帶，以示正規。
另外，在簽字儀式上露面的禮儀人員、接待人員的服裝也要正規，男士可以穿自己的工作制服，女士穿旗袍一類的禮儀性服裝。
在簽約儀式上，講究禮節十分重要。主持人要做到尊重別人，以禮相稱。
簽約儀式上，不管對方是高官，還是職位低的職員，主持人都要應用禮貌稱呼，比如，“某某先生，您請簽字！”“某經理，您請坐。”一律平等對待，該說的話要說得恰如其分，不該說的盡量不說。
開業儀式是指公司、企業、賓館、商店、銀行正式營業之前，或是各類商品的展示會、博覽會、訂貨會正式開始之前，所舉行的相關儀式。
對於主持人來說，開業儀式的主要程序共有六項：
剪彩主持人在剪彩儀式上的話並不多，但要說得恰到好處，這就要求剪彩主持人做到以下幾點：
剪彩儀式講究喜盈盈的氣氛，氣氛需要主持人用語言來烘托，因此，主持人的主持詞要精練、準確，用寥寥數語來製造儀式的歡樂氣氛。
剪彩儀式是一項頗為隆重的活動，主持人面對的是東道主的貴賓和現場觀看的顧客，不管是來賓還是顧客，主持人都要彬彬有禮地招待，不能厚此薄彼。
剪彩人的做法必須標準無誤。剪彩者在進行正式剪彩時，主持人要幫助剪彩者與助剪者做好合乎剪彩禮儀規範的姿勢，具體做法必須合乎規範，否則就會使剪彩儀式的效果大受影響。
慶典是各種慶祝儀式的總稱。慶典主持人只有靈活運用主持的技巧，才能為慶典活動增色添彩。一般情況下，應做好以下準備：
慶典禮儀講究的是一個熱烈歡樂的氣氛，但主持人不能光顧追求熱烈氣氛而使用華麗的辭藻，言過其實，讓人聽了有些失真，影響來賓的情緒。
台詞要合乎會場的氣氛，盡量使用通俗易懂的語句，發自內心地述說，這樣會讓來賓更容易接受。
主持人能否成功地主持好慶典，與本單位的全體員工有直接關係。為了讓慶典儀式順利進行，在舉行慶祝儀式之前，主持人應當對本單位的全體員工進行必要的禮儀教育，對於本單位出席慶典的人員，必須規定好有關的注意事項，並要求大家在臨場時，務必嚴格遵守。
在慶典舉行期間，主持人不得嬉皮笑臉、嘻嘻哈哈，或是愁眉苦臉、一臉晦氣、唉聲嘆氣，否則會給來賓留下很不好的印象。
如果慶典之中安排了升國旗、奏國歌的程序，主持人一定要依禮行事：起立，脫帽，立正，面向國旗或主席台行注目禮，並且認認真真、表情莊嚴肅穆地和大家一起唱國歌，做好表率。
同時在起立或坐下時，不得把座椅搞得亂響，一邊脫帽一邊梳頭，或是在此期間走動和與人交頭接耳。
遇到了來賓，要主動熱情地問好。對來賓提出的問題，要立即予以友善的答复。不要圍觀來賓、指點來賓，或是對來賓持有敵意。當來賓在慶典上發表賀詞時，或是隨後進行參觀時，要主動鼓掌表示歡迎或感謝。
首先是上下場時要沉著冷靜。走向講台時，應不慌不忙，不要急奔過去，或是慢吞吞地“起駕”。在開口講話前，應平心靜氣，不要氣喘吁籲、面紅耳赤、滿臉是汗、急得講不出話來。其次是要講究禮貌。在發言開始，不要忘記說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時，應目視對方。在表示感謝時，應鄭重地欠身施禮。對於大家的鼓掌，則應以自己的掌聲來回禮。在講話末了，應當說一聲“謝謝大家”。最後是發言一定要在規定的時間內結束，而且寧短勿長，不要隨意發揮，信口開河。
會議結束後，主持人不要以為會議開完後自己就算完成任務了。悄悄地離開會場去休息，這是很不禮貌的。當來賓紛紛起身告辭時，主持人應該和東道主一起，像迎接來賓那樣熱情飽滿地把客人送走。
一般來說，宴會的主持人就是宴會的主人。
相對來說，宴會的主持與其他會議主持的程式差不多。要主持好一個宴會，以下幾個方面是關鍵，為此主持人應著重進行準備。
歡迎詞是寫給賓客的，由主持人（即主人）向客人表示熱烈歡迎的講話。歡迎詞應該由主持人自己來寫，惟有如此，才能把主持人對賓客的最真實的情感抒發出來，讓客人感到主人的真情是發自內心的。這樣可以加強賓主雙方的理解和交流，為以後順利開展工作打下堅實的基礎。
祝酒詞是在酒宴開始時，主客雙方為了拉近彼此間的心靈距離，有感而作的禮儀性的講話。祝酒詞可以加深主賓雙方的感情，達到以後能更好交往的目的。成功的宴會離不開好的祝酒詞，而好的祝酒詞會讓整個宴會錦上添花。
宴會中的舉杯祝福是宴會的重頭戲，宴會是否成功也在於此。舉杯祝福是宴會的精彩片段，一般來說，可由宴會主持人（或主人）也可由領導或者親屬帶頭祝福。舉杯祝福是一個人智慧、藝術、天賦、技巧的綜合，也是一種重要的商業工具。知道如何舉杯祝福，就是知道如何為宴會建立友好輕鬆的氛圍，把宴會氣氛提升到高潮，讓賓客在愉悅歡快的祝福聲中感到此次宴會不枉此行，並留下美好的回憶，從而增進彼此間的感情，為以後的友好往來打下堅實的基礎。