英國小說家毛姆在尚未成名之前，他的小說無人問津，銷售情況非常糟糕。眼看生活就要發生困難了，他情急之下突發奇想地用剩下的一點錢，在大報上登了一個醒目的徵婚啟事：
“本人是個年輕有為的百萬富翁，喜好音樂和運動。現徵求和毛姆小說中女主角完全一樣的女性共結連理。”
廣告一登，書店裡的毛姆小說一掃而空，一時間洛陽紙貴，印刷廠必須趕工才能應付銷售熱潮。原來看到這個徵婚啟事的未婚婦女，不論是不是真有意和富翁結婚，都好奇地想了解女主角是什麼模樣。而許多年輕男子也想了解一下，到底是什麼樣的女子能讓一個富翁這麼著迷，再者也要防止自己的女友去應徵。
從此，毛姆的小說銷售一帆風順。
毛姆靠什麼成功了呢？靠思維的智慧，靠創造性思維，但他的這種應急式思維又不同於創新思維，而是一種頓悟，一種靈感，這種思維就是創意思維。
日本著名企業家上光敏夫說過，當今社會理想的企業家形象和員工形像是那些能向變化挑戰的人。面對變化不定的世界、瞬息萬變的市場環境，一個反應遲緩、僵化封閉、故步自封、不善變通的人，很難成為市場角逐的獲勝者。要想在競爭中獲勝，就要打破思維定式，運用創意思維的新視角看世界。創意思維由感性思維產生，是創造性思維的產物；創意思維是在頓悟中激發出的靈感，也是在突破傳統、超越常規中展現出的思維火花；創意思維，就是要跳出原有的思維框框，打破舊有的思維模式，擺脫已有的思維觀念。
我們首先來看一個故事：
兩千多年前，古希臘希洛王請人製造了一頂皇冠，他懷疑製造者摻了白銀，但由於皇冠重量與原先國王交給的黃金重量相等，因此拿不出證據，於是便請阿基米得鑑定。
由於皇冠的形狀極不規則，阿基米得在接受這個任務後，冥思苦想，不得要領。
有一天，阿基米得躺入澡盆洗澡時，由於澡盆中水加得太滿，溢出了一些。
為皇冠問題困擾多日的阿基米得豁然開朗：因為一定重量銀的體積比同重量的黃金要大，如果皇冠中摻了白銀，那麼它排出的水肯定比同重量的黃金多！
想到這裡，阿基米得跳出澡盆，赤身裸體向王宮奔去，邊跑邊喊：“找到了！我找到了……”
於是，科學界又多了個阿基米得定律。
阿基米得的這種思維，就是創意思維，創意思維不會憑空產生，而是人們長期進行創新思考後出現的一種思維飛躍，是在邏輯思維遇到困難時發生的一種獨立的思維模式。無數事實說明，創意思維在當代企業管理和實踐中，有非常重要的意義和價值。
當今創意思維在廣告、營銷、策劃等領域被廣泛應用。 2004年的超級女聲籍籍無名，2005年的超級女聲卻引起全民狂歡的浪潮，火遍了大江南北。為什麼反差會如此巨大？就是因為創意和策劃的差別。一個好的創意，可以鑄就一個品牌，也可以成就一個企業。運用創意思維，就能開闢新思路，尋找新途徑，達到新目標。這就要求我們超越常識，超越慣性思維的束縛。創意思維的基礎是好奇心，核心是突破常規思路。面對殘酷搏殺的市場競爭，企業家要勇於挑戰，主動跳出條條框框的限制，才能發現更廣闊的市場空間。
讓我們先感受一下史蒂夫·凱斯的創業故事吧，這是網絡經濟時代運用創意思維成功的典型案例。
史蒂夫·凱斯，1958年8月出生在美國夏威夷的火奴魯魯，“美國在線”的創始人。
在中學和大學裡，凱斯大部分功課成績平平，他對技術不感興趣，對媒體和市場卻十分熱衷。大學畢業後，他曾去紐約的廣告和媒體公司求職，但卻遭到拒絕。後來經過努力他獲得了寶潔助理品牌經理的位置，並且為一種護髮素做營銷負責，但兩年之後，依然沒有任何進展，他又一次失敗了。
1982年，他跳槽到了百事可樂旗下的必勝客，做市場推銷。在這期間，好奇的他開始迷上了個人計算機，當時，大部分美國人還不知道個人電腦是何物，但凱斯已經是個十足的網蟲了。 1982年，經哥哥丹介紹他加入了控制視頻公司。 1985年，控制視頻公司因業績不佳倒閉，凱斯決定重新創業，另起爐灶，建立一家名為“量子”的計算機信息數據公司，主要為計算機用戶提供在線信息服務，這就是美國在線公司的前身。創業工作非常艱辛，他身兼數職，朝不保夕。當時，美國電腦公司的競爭非常激烈，但大多注重技術研發。凱斯認為，電腦公司“對技術關注過多，而對消費者則太漠視”，於是他別出心裁，專注於和消費者搞好關係。
20世紀80年代末，因特網的商業化近在咫尺，最初一批上網者也出現了。此時凱斯信心十足，他認為在線服務的時代將要來臨，誰最先投資，誰就能佔領未來市場的製高點。他採用免費的方式發展業務，在各種雜誌中附帶註冊網頁的光盤，邀請顧客免費上網一個月或幾百個小時，或者乾脆直接把這種光盤郵寄給上百萬因特網用戶。別人嘲弄這種方式是拙劣的老式商業促銷手段。但凱斯從來就不是一個遵守什麼模式的人，他不喜歡正規著裝，討厭墨守成規。他要把全新而奇特的在線體驗變成千家萬戶都能接受的生活內容。
為此，凱斯將公司更名為“美國在線”，並確定了戰略方向，他堅持自己的理念：人們都喜歡方便、簡單的東西，任何技術再好，如果不實用，一樣會被市場淘汰。因此他認為“美國在線”也應該為人們提供方便快捷的網絡服務。這種差異化戰略定位使美國在線與其他高科技公司有了顯著區別。
凱斯不出售複雜軟件或電腦，他只把便捷和網絡出售給消費者，這些消費者厭倦工作和學習，厭煩複雜軟件，但是願意在“美國在線”上聊天、交友或購物。凱斯堅持的就是這種平民化的戰略，這在矽谷的技術精英們看來簡直是發瘋。在別的公司還對網絡廣告沒什麼概念的時候，敏感而充滿創意的凱斯已經開始實施自己的廣告策略了。他先是與一家長途電話公司簽下了100萬美元的生意，緊接著是兩個大客戶——亞馬遜網上書店和最大的零售書店BarnesNobel，它們都開始利用“美國在線”銷售書籍。
隨著業務的發展，凱斯收購了網景，併購並了時代華納，開始了自己的電子商務之旅。在凱斯的領導下，不過短短的十幾年，美國在線的資本總額已經達到1640億美元，1999財政年度收入48億美元，利潤762億美元。今天的“美國在線”已經是世界上規模最大、身價最高、經營最成功的互聯網企業。
“美國在線”獨特的大眾化風格是其成功的關鍵因素。正如凱斯所說的那樣：“'美國在線'關注的不是技術，而是要成為一個大眾媒體，成為普通客戶日常生活的一部分。”史蒂夫·凱斯的成功是創意思維的成功。他所堅持的理念就是與眾不同，他不喜歡正規著裝，不按常理出牌，不是像那個時代的精英們一樣崇拜技術，而是從生活中總結，提煉自己的創意，從而發現市場。
當技術精英們對複雜技術的革新沾沾自喜時，殊不知，市場需要的是簡單和便捷。在我們的觀念裡，過度重視知識，重視智力，而忽視了思維能力的培養；在企業裡，過度強調科技創新、管理創新，而忽視了思維創新。試想一下，一個剛畢業的經濟管理專業的大學畢業生，肯定比黃光裕的知識擁有量多，但是也許他永遠也做不到黃光裕那個層次。根本的問題在於思維層次的不同。這說明當今社會決定成敗的根本因素已經不是知識，而是思維能力。當代社會的競爭，是智慧的競爭，不是知識的競爭，在知識越來越同質化、產品越來越趨同化的市場環境中，企業要發展就要改變思路，就要激發靈感，就要啟發思維，就要創意。培養你的創意思維從培養好奇心開始，創意思維要不拘一格、突破常識、打破常規、換一種眼光看世界！要善於從紛繁複雜的矛盾中，找到癥結，開啟無窮的創意和商機。
據調查，20年來中國新創辦的企業有80%被市場淘汰了，為什麼會出現這樣的情況？僅僅是因為市場競爭嗎？當然不全是，很多大企業，一開始規模也很小，也是在壓力和夾縫中求生存，為什麼他們能夠活下來？企業的領導者和管理者是關鍵因素，而領導者的思維方式又決定企業的發展和走向，一個沒有想像力的企業家，又怎麼可能帶出一個充滿活力的企業呢？所以，我們要訓練思維，自覺運用創意思維，優化我們的思維結構。我們首先來看看創意思維的障礙：
缺乏好奇心；
思維僵化，以慣性的方法做事或者思考；
先入為主，過早地對事物做評定；
膽怯，缺乏勇氣，缺少面對困難的毅力；
一元的或者是二元的思維模式，認為一件事情只有一種答案或者非此即彼，不能靈活地給出多種答案；
缺少想像和假設；
不提出問題，僅僅忙於解決問題。
上述這些表現，都是我們長期積累的慣性思維造成的，我們總是認為企業應該是這樣的，但我們卻沒考慮過企業為什麼是這樣的，為什麼不可以那樣等諸如此類的問題。無論經理人還是企業家，在日常的工作和管理中，都會遇到各種各樣的矛盾，有的矛盾甚至很尖銳，其實，這正是我們發揮創意的時候。德國一則餅乾廣告是這樣的：“香甜好吃的餅乾中有透氣小孔。”後來有人將之改為：“透氣小孔周圍佈滿了香甜可口的餅乾。”廣告立即獲得成功。倒轉思維、逆向思考、正向推理等方式都會幫助我們發現矛盾，並且輕鬆地化解矛盾。企業家的思維能力需要提高，關鍵要改變觀念，變換思維模式，嘗試用不同的視角發現問題、認識問題並解決問題。你可以用下面的方法嘗試訓練創意思維：
保持好奇心；
培養自己的想像力；
對同一個問題給出多個答案；
對自己的想法和靈感隨時記錄並整理；
試著從不同的角度回答問題；
超越自身思維的局限；
善於傾聽並吸收別人的意見。
當然，這些方法只是提醒你不要墨守成規，讓你的思維處於活躍狀態。如果你需要專業的訓練，你可以用“六頂思考帽”的辦法。六頂思考帽是德·波諾的名著《六頂思考帽》中提出來的。 “六頂思考帽”是六種不同顏色的帽子，每種顏色代表了一個思維角色，每個角色具有不同的功能，“六頂思考帽”是為思維遊戲定制的規則，是代替辯論的工具。
我們簡要來看一下六種帽子不同的功能：
白色：代表中立、客觀。
紅色：代表感覺、直覺，憤怒、狂躁等情感。
黃色：代表肯定和正面。樂觀的、有希望的前景。
黑色：代表否定和批判。悲觀的、負面的前景。
綠色：創造性想法，新的建議等。
藍色：冷靜，代表思維的控制與方向。
這裡的“帽子”並非現實的帽子，而只是代表一種顏色，代表一種思維方式。當我們開始遊戲的時候，從一隻帽子到另一隻帽子，意味著思維角色的改變，它只能允許思考者在同一時間內只做一件事情。思考者要學會將邏輯與情感、創造與信息等區分開來。這一概念就是六頂思考帽的方法。戴上任一頂帽子都代表著一種特定類型的思考方式。六頂思考帽將使得我們指導自己的思考如同指揮一個樂隊一般，我們可以喚起自己想要的。同樣在企業管理中，六頂思考帽有助於使人們脫離思維的俗套而對事物產生新的看法。作為企業家和經理人，應該戴上你的創意思考帽，改變你的思維模式，提升你的思維能力，從而成就你的創意人生！
請寄帶果斑的蘋果
美國金陽直郵公司素來經營頂級質量的蘋果，蘋果均採自加州山區，幾年前卻出了個小岔子：採果前老天變臉，雨雹交加，結果蘋果表皮結下深色斑點，銷售前景頓時暗淡。但已有上百個訂單早已接受，這該如何是好？經過前後思量，金陽公司決定履行訂單，其做法是在寄出的每一箱蘋果中附上一封信，信中寫道：“謹提醒您注意蘋果表皮上的黑斑。黑斑表明這些蘋果生長在高山上。山上天氣反复無常，時有寒流侵襲。蘋果因此形成爽脆的果肉和自然的果糖，並散發出一種無與倫比的清香。請您立即嚐一個蘋果，如果感覺口感與我們說的不符，您可以將之寄回。”結果沒有一個蘋果被退回來，許多人在第二年預訂時還特別註明：“如果可能，請寄帶果斑的蘋果。”
這是一個流傳甚廣的創意思維案例。明明是產品質量出了問題，但是一個創意，完全改變了人們的態度。企業家要善於把握管理和經營中的矛盾，開啟創意之門。