第二章發揮每個人作用的“人的組織”(二)
要深深理解"人"與"生命"
——深通人心機微的文化人桑原武夫
本年四月十日（一九八八年），法國文學研究家桑原武夫逝世了。享年八十三歲。桑原先生直到生命的最後，仍活躍在人生"第一線"上，留下了許許多多的優異的成果。作為日本人，他是稀有的卓識之士。可以說是與法國的人道主義者阿蘭相彷彿的大知識分子。
我曾經和法國的"行動知識人"安德烈·馬爾羅舉行過幾次對談，後來將對談的內容，題為《人的革命和人的條件》的對談集加以出版（潮出版社版）。那時，桑原先生給我寫了一篇情真意切的序文，他的厚意使我永遠難忘。
大概是四十年前，我在青年時期就對桑原先生如下的一段話，深為感動。
"現代的人道主義，是否名副其實，取決於是否心中有民眾。"（"樸素的人道主義"，收於《桑原武夫全集5》，朝日新聞社版）
真正的人道主義，的確應該立足於民眾現實之上，具備貫徹理想主義的精神和態度。它應該是這樣一種遠見卓識：能夠先期敏銳地覺察出強烈要求，以民眾為主角的真正民主社會的時代大勢。這也可以說是和佛法所追求的、以實現眾生幸福為第一義的精神，一脈相通的吧。
在桑原先生的巨大成就中，可以舉出他在人文科學中開創了共同研究的道路。文學、哲學這類人文系統的學問，由於它的性質，幾乎全是以個人為單位進行的。但是桑原先生在同一研究課題下，動員了濟濟多士的研究者，使之充分發揮出他們的力量，不斷取得了豐碩的成果。這的確是劃時代的創舉。
桑原先生之所以能開闢這樣的道路，其背後存在著先生這樣的一種信念："如今，獨創的行動，離開協作和組織起來是不可能實現的。"（"青年的冒險精神"，同前書）
桑原先生之所以能吸引許多研究者，完成以共同研究為中心的任務，其秘訣究竟何在呢？這可能有種種原因，如他深厚的教養以及旺盛的好奇心等等。但是，我這裡願意特別指出的一點，那就是桑原先生是個具有人情味的深深"理解人的人"。
先生自己也說："在德語中不是有個menschenkenner（懂得人的人）的詞語嗎。……為了能成功地使大家攜手並肩前進，主要的因素，是靠懂得人的人。"（《人的史觀》，潮出版社版）
這是前輩的對人生的意味深長的金玉之言。
對於共同生活，共同行動的伙伴來說，最重要的存在應該是什麼樣的呢？最希望的領導者的形象應該是什麼樣的呢？
那決不是單純的技術者或單純的有教養的人。也不是有名聲的人、有財力的人。人們希望並歡迎那種深知人情機微、明白人的心理、能充分理解自己的領導者。能得這樣的領導者，就會形成一個生氣勃勃的集體。桑原先生深明此理。所以才強調共同研究中的"懂得人的人"的重要性。
關於這點，不只關係到領導者，而且在整個人生中也是個重要的課題。
桑原先生還說：
"我想，在人生的道路上最重要的是理解人。……這不是指關於抽象的人的一般學理上的知識，而是指由自己去觀察、理解每一個活生生的人，並根據和他們打交道的體驗，得出的見識。"（同前書）
這種對人、對人生的透闢的洞察——我認為桑原先生的偉大之處正在這裡。桑原先生雖然年逾八十，仍然精神矍鑠地從事各種活動。他的"懂得人的人"的底力，隨著年齡的增長更加放出光采，更加生氣勃勃地被發揮出來。
集體組織這種東西總不免把人劃一化。而且科學的知識也容易把人抽象化和一般化。這樣，在觀察人物時，大多只是以自己的好惡感情或先入為主來觀察人。但是，這些做法，都不外是精神脆弱的表現，不能全面把握人而已。真正重要的是，如實地了解時時刻刻都在變化著的人的生命本身。那種時而苦惱、時而啼笑的活生生的人，才是真正現實中的人。
關於這一點，一個領導者在任何情況下，都必須具備高邁的人格，必須具備敏銳的、強韌的洞察力才行啊。
佛法的偉大性就在於從現實出發來發現真理，一貫徹底地凝視現實中每個人每一件事物，從中發現真實。組織的成功與失敗，完全在於是否熱愛每個具體的活生生的人，並從這裡開始，作為人與人交流的出發點。
辨認"誠實"的人的眼力
——柴田勝家和毛受家照
看穿人的真實。再也沒有比這點更加重要、更加成為一切事物的關鍵了。但是同時，也沒有比它更難掌握、更難指望十全十美的了。
被人們認為是天台宗中興之祖的妙樂大師說過："障未除者為怨，不喜聞者為嫉。"我想特別提出"不喜聞"這件事。
正像世上所說"忠言逆耳、良藥苦口"那樣，不願意聽到不合自己心意的話，不願聽到刺耳之言，這是一般凡夫俗子的常情。
反之，奉承和甜言蜜語，就極易聽得進去。如果是這樣，就不會有自身的成長，也不會有相互的進步。只讓那些與自己氣味相投的人圍繞在自己周圍，肯定會自掘墳墓。造成領導者"不喜聞"的驕傲與怠慢，是失敗的重大原因。 《新編太閤記》①（吉川英治著，講談社版）裡邊，描寫了一個名叫毛受勝助家照（在歷史上名叫莊助或勝介）這樣一個人物。他原是柴田勝家背②的侍從頭，雖然年紀很輕，卻極有見識。有一次，他看到柴田勝家的舉動過於粗暴，他為了喚起勝家的注意，把勝家要看的書某一頁折疊起來。勝家打開一看，那折疊的地方寫的是暗暗規勸勝家的一段文字。勝家看後很不高興，自那以後，就疏遠了毛受家照。據說，在柴田的親隨當中，再沒有比他更受到勝家冷淡待遇的了。
①《新編太閤記》——"太閤"是指豐臣秀吉，本書的主要內容就是寫豐臣秀吉一生的故事。 ②柴田勝家（1522-1583），日本戰國末期，織田信長麾下有名的武將。
但是時間會證明誰是忠臣。後來，柴田勝家，在"賤嶺"一戰中，遭受了豐臣秀吉大軍的致命打擊，當時從死中救出勝家的，正是毛受家照。 "秀吉攻來了"。一聽到這個報告，勝家軍就陣勢大亂，許多人嚇破了膽，裝病的，逃跑的，相繼出現，甚至勝家平時信任的人都呈現逃跑的醜態。當時，有一員武將，向敗退的勝家再三請求將表示主帥所在的帥字旗交給他，這就是毛受家照。目的是為了做勝家的替身去死。當他終於得到了帥字旗後，便率領少數的幾名親兵回馬馳入秀吉軍中，壯烈地戰死了。當勝家看到毛受家照來要求接過帥字旗時，翻然悔悟，但悔之已晚。而且據傳，打了勝仗的秀吉，也厚葬了毛受家照的首級，找來毛受家照母親，鄭重地進行了吊問。
人是無法從表面現象來理解的。平時寡言少語、性格溫和、面孔白皙的毛受家照。在我們身邊肯定也會有像他那樣忠誠的勇者。是讓這樣的人發揮作用呢，還是讓他白白死掉呢？而且要知道，如果讓一個"毛受家照"白白死掉，就會使許多有心的人大為寒心。
背叛者的心理結構
——隱藏在虛榮與驕傲後面的"卑怯的心"
這裡有一段關於豐臣秀吉和明智光秀的有名的故事。秀吉與光秀都是戰國時期有名的代表武將，他們兩人的性格卻完全不同。其最明顯的差別，據說在於他們侍奉其主君——織田信長的態度不同。信長氣性剛烈，主張才幹決定一切，而且是個唯理主義者。因此，在對待家臣們的失敗上，其人縱然以往有過很大的功勞，也立即以嚴厲的態度沒收其所封的領地。據說由於他的這種冷酷的做法，使得家臣們心裡總是戰戰兢兢。秀吉與光秀都是信長依重的部下，他們對其主君感到一種畏懼心理。
但是，對於秀吉來說，無論信長是個多麼難以伺候的主君，和自己過去窮困時期相比，他覺得侍奉信長還是要好些，所以他一直忍耐著。
但光秀則不然，據說光秀在戰國武將之中是個難得的具有最高文化的人，擅長和歌，文化修養在當時算是數一數二的，作為武將他的才能也很出眾，是個智勇雙全者。
但是，光秀對自己的才乾和修養很自負，而且又出身於名門，因此對信長的做法往往不以為然。
在光秀的觀念裡，總覺得比起信長自己是名門出身。因此，他總是不能心悅誠服地跟從信長。不滿和反感鬱積在他的心中，終於造反，發動了"本能寺之變"①，導致了他的悲慘的末路②。關於光秀謀反這件事，有人說是出於對信長的粗暴處置的怨恨和對前途的不安；有人說是出於光秀的個人野心鑽了信長疏於防備的空子。許多研究，說法各有不同。但不容否認，起因於像上邊所說的光秀本人的性格，或者往更深一層說，起因於光秀的生命的傾向性。
①本能寺之變——天正十年（1582）明智光秀發動兵變，殺死駐軍在本能寺中的織田信長的事件。 ②明智光秀發動兵變後，只過了十三天，即為豐臣秀吉所敗，逃跑時為土民所殺。
歷史告訴我們，人與人在人生中相互遇合，形成了很深的關係，而要終生保持這種美好牢固的情誼是十分困難的。
許多時候，人的許許多多叛逆與背信棄義的行為，反映的是人的微妙的心理活動。
古代中國就不消說了，就是在日本，也有一部政治必讀書，作為政道及帝王的指針之書，這是將唐朝皇帝——太宗（七世紀）和群臣的問答，由史家吳兢輯錄下來的一部書。
日蓮大聖人也在《佐渡書簡》的"又及"項下，請求將寄往他的流放地佐渡，據說這成了他座右之書。
在這部書中有如下一段插話（守屋洋編譯，德間書店版）。
——一次，太宗問其臣下："宇文化及和楊玄感都是隋朝的大臣，蒙受天子的厚恩而最後都反叛了，這又是何故呢？"
對此，臣下岑文本答道：
"君子一旦蒙恩則終身難忘，而小人卻與君子不同，很快就會忘掉。玄感、化及之輩，無非是小人而已。古來，貴君子而賤小人，其理由正在於此。"
據說太宗聽了這個解釋後，頻頻點頭稱是。
不消說，這段插話是要人們提防"忘恩的小人"。更重要的一點是，這兩個人都是隋朝功臣的子孫這一事實。很可能由於這個緣故，這兩個人都是年紀很輕就受到重用的。
但是，乘隋朝末年混亂之機，這兩個人都反叛了。而最後，其中一個被殺，一個自殺，都落得個悲慘的結局。這就告訴人們一個歷史的教訓，即：功臣的子孫很容易受到重視、受到驕縱，墮落為任性驕橫的人，最後終於為了保全自己，走上反叛的道路。
背叛者的心理，很可能代表人的動搖不定的心理的一個斷面。但說到底，恐怕還是出於傲慢與虛榮，出於怯懦。由於怯懦，即使在微小的事情上也要用傲慢來裝樣子嚇人；由於怯懦，以羨慕虛榮的心理來逢迎世上的權威。
日蓮大聖人在世時，由於權力的不斷鎮壓和迫害，他的弟子中也連續出現了許多脫退者。
在這些脫退者中，也有少輔房、能登房、名越尼這些人的名字。日蓮大聖人在講到他們脫退的原因時說："這些具有怯懦、不辨事理、欲心太重、多疑等弱點的人，就如往塗好的漆上潑水，自然流走。""怯懦"、"不辨事理"、"欲心太重"、"多疑"——當然從外部而來的權力壓迫是它的導火線，而更應指出的是，這是由於他們缺少探求信仰的真正勇氣，由於他們並沒有從本質上了解佛法，由於受名利的支配，由於愚昧，從而走上了脫退的道路。這種人不去和盤腿自己內心的"怯懦心"搏鬥，而是任憑"怯懦心"的擺佈，沿著顛落的軌跡滑下去。而結果，作為人世之常，無非是變成可悲的失敗者，誰也不會信任他們。
另一方面，在出現了背叛、出賣者的營壘，雖然一時陷於困難的境地，但在克服困難的過程中，那種沿著信念走下去的"心"，卻會經過鍛煉變得更加堅強。
這樣看來，可以說，背叛者最後招致的悲慘結局，是在人生分歧點上為潛伏在人的生命中的"怯懦心"所支配的必然結果。
正確的情報是決定勝負的關鍵
——馬拉頓與桶狹間戰役
一般人常說："人生如同馬拉松競賽。"的確，開頭雖跑在最前邊，有時又會被後邊的人超過。有時，在起跑線上雖然跌倒，但逐步追上，終於獲得最後的勝利。人生也是如此，在長期的比賽中，會發生種種悲喜劇。馬拉松之獲得高度的讚揚，其秘密之一正在於此。
作為馬拉鬆的起源而著名的是"馬拉頓戰役"。
公元前四九○年，爆發了第一次波斯戰爭。波斯的大軍從雅典的東北方約四十公里的馬拉頓登陸。當時，在雅典內部，很有出現波斯內應的危險，因為有些人認為與強大的波斯帝國結盟比較有利。雅典根據將軍彌爾蒂厄迪斯的建議，迎戰了登陸軍。經過激烈的戰鬥，雅典勝利了。厄烏科列斯（一說稱費迪庇迪斯）作為傳令兵，帶著這個勝利捷報，拼命地奔跑，最後他向群眾呼喊了一句"祝賀吧，我軍勝利了"，便氣絕身亡。
他之所以這樣拼命奔跑，急於報信，是有原因的。當時在雅典，抗戰派和投降派爭得難解難分，正處於一觸即發的危機之中。假如沒有他死命奔跑傳來的"我軍勝利"的捷報，很可能出現無法收拾的混亂。從這種意義上說，他送來的捷報具有萬金難買的價值。
比任何一點都重要的是，一定要懂得時機，在每一瞬間怎樣去搶先。一旦落在時機後邊，那麼不管怎樣力量雄厚也會輸掉的。更何況現代社會是信息化的社會，是速度的時代。
獲取正確的情報、聯絡與報告絕對守秘，這可以說是取得勝利的根本鐵則。
"桶狹間戰役"——這是織田信長打敗今川義元①、改變歷史進程的著名戰役。今川方面的軍隊二萬五千，而織田信長的軍隊不過三、四千。這次對今川的戰役，似乎是大膽的和孤注一擲的，但實際上人們都知道，它是在信長充分計算之後進行的軍事行動。
①今川義元（1519-1560），日本戰國時期的武將。在東海地方稱雄，與織田信長爭霸，"桶狹間"一役與織田信長交戰，兵敗而死。
今川義元的大軍，懷著擊潰織田軍易如反掌的信念，在進入尾張平原之前，在桶狹村一處叫做"田樂狹谷"的、為丘陵所圍繞的小盆地中休息，這對織田信長來說，真是求之不得的絕好機會。
據信長看來，進入平原的戰鬥是絕無打贏的希望的。除了在丘陵當中攻打義元，此外一切均毫無勝利之可能。只有在寬窄只能容納三千人的"田樂狹谷"中作戰，實力才各佔一半。不，形勢對於攻擊方面更為有利。信長就在這關鍵的瞬間，把他的全部力量都投入到這上面去了。
"今川義元的大營，正在桶狹間休息！"——梁田政綱向信長傳來了準確的情報，信長立即揮軍直入。
信長取勝的原因，當然會有人從種種角度加以評論，但正確的情報，不失時機地迅速傳遞過來，是他取得勝利的最重要的原因。這點從信長本人稱讚政綱的功勳為第一來看，也足資證明。
無論任何時代，"情報就是力量"。而且正確的情報，並不只限於來自專家或中樞部的人們。織田信長在攻打岐阜的稻葉山城的時候，引導從間道進軍的，是樵夫之子堀田茂助，反過來說，拿破崙在滑鐵盧戰敗的原因之一，是由於一個牧童向普魯士軍指明了正確的行軍道路。
從這種意義上說，民眾是否站在自己這邊，是作戰的生命線。同時，只有在最前線的現實當中，了解真實的、活生生的情報，才是一個傑出的領導者必須具備的條件。
關於疏忽大意
——伊藤一刀齋的"劍道極致"
山本有三①的隨筆中曾經寫過一段很令人感動的"心的集注所在"的小故事。公認為一刀流開山之祖的伊藤一刀齋和他的弟子小野二郎右衛門（使一刀流臻於大成，將其流傳於後世的人）師徒兩人在全國進行"巡遊練武"的時候，一天二郎右衛門向其師傅詢問"劍道的極致"。當時，一刀齋是這樣回答的：（《山本有三集》第十卷，新潮社版）
"沒有什麼稱得上是極致的東西，只不過，最緊要的，是不粗心大意。"
①山本有三（1887-1974），現代有名的小說家、劇作家。
這話聽起來似乎很平凡，但我覺得這是最能釋明真理的、一句了不起的名言。
據說一刀齋幾乎沒有教他的弟子練武，但是走路時也好，坐下來也好，一旦二郎右衛門有所粗心大意，他就立刻毫不容情地責打二郎。這可以說是，他進行的是嚴格的訓練，不是從理論上讓其弟子懂得什麼是每一瞬間的疏忽大意，而是在實踐上使其弟子從實際感受中去深刻體會。
少年時期，我讀過的書中，有一篇文章是專講"油斷大敵"的氣①的。文章中講了"油斷"這個詞的由來。古時印度的一個王讓他的家臣手中捧著一個盛滿了油的缽往前走，並命令說："如果濺出一滴油就斷爾的命"，在捧缽的家臣身後緊跟著一名拔刀監視的人，因此這個家臣即使一瞬之間精神也不敢放鬆。
①"油斷大敵"——意謂稍一疏忽，就會招致失敗，所以"疏忽"是最可怕的敵人。 "油斷"即疏忽的意思。 "油斷大敵"的出典，據說出自佛經《涅槃經》。
在從事某種工作時，瞬間的疏忽大意、微小的失誤，都會有很大影響。而且在歷史上，由於中心人物的疏忽，導致整個事業失敗的例子，也是舉不勝舉的。
人的心是極其微妙的。正因為它微妙、極易動搖，所以對於"心"的鍛煉是不可缺少的。我的恩師戶田先生就曾嚴厲地告誡我們說："人生，由於一點小事會釀成大事，萬不可疏忽大意。"逆境時還好說，特別越是順利的時候，越是一帆風順的時候，就越要自戒，這是非常重要的。人生，經常是"失敗時積下勝利之因，勝利時積下失敗之因"。考察一下許多事故的原因，大多可以防患於未然，在絕大多數的情況，都可以說是"人災"。如果追問一下它的根源，那麼許多情況下，最後都應歸因於精神的懈弛、只往好處裡設想、判斷或認識的膚淺、由習慣產生的疏忽大意、惰性、怠慢等等人本身的"心"的問題。所以告誡人們不可疏忽，不應只停留在"不可絲毫放鬆注意"這一層次上，更重要的是，從平時起不斷鍛煉自己的內心世界，養成對待小事也絕不輕率從事的心理準備。
真正的勇者，對細小的事都一一加以注意，達到好像是膽小的程度。這可以稱得上是"膽小的勇者"。經常有這樣的人，他可能明明覺察出全體都缺少認真的態度，或整體的氣氛出現鬆弛，卻不加以製止，袖手不管，這不能不說是一種危險的徵兆。正是在這種時候，領導者的使氣氛為之一變的決心是最重要的。我經常這樣想：一旦遇上緊急關頭，最重要的是領導者必須具備能夠毅然打退乘虛而入的敵人或阻力，必須具備如同繃得緊緊的表面張力一般的緊張感和衝上前去的氣魄。
山本有三在上述隨筆中還寫下如下的話：
"所謂疏忽，不是說心中空無所有，而是說心為其他事物所奪。人一般總是一旦手中有把刀，心就只注重在刀上，做學問，心就只放在學問上，受到誇獎，就會為受人稱讚而得意忘形，這就是疏忽大意"。
人由於弱點而遭致失敗的例子並不太多，更多的情況，毋寧是在自鳴得意的領域內自掘墳墓的。山本有三的這段話，真是把人生的深層的內心世界說透了。
人才的"城堡"
——天台大師的《摩訶止觀》的教誨
我出於所從事的事業的需要，經常外出旅行。在繁忙的日程當中，總要挪出一些時間和青年或大學生們一起去訪問當地著名的城堡、古蹟，以增長見識。
日本有許多有名的城，大阪城、江戶城、名古屋城、姬路城、熊本城、岡山城、和歌山城，等等。當時的著名武將們集中了所有的智慧和謀略，修築了戰略用的城堡。如今有的只剩下城址，有的已經修復。總之，這些城堡，留下了日本文化和歷史的印痕。而且即使經歷了幾百年後的今天，這些城堡所在的地方，大多仍是中樞之地。有形的城堡也許總有一天會倒塌，但是它的歷史的重量卻會長存的吧。
我曾經有一次和戶田先生一起去訪問過仙台的青葉城城址。當時先生站在城址上所說的話，至今我記憶猶新。他說：
"不管修建多麼牢固的城堡，幾百年後就會像這樣變成廢墟。
築起永不傾頹的人才的城堡才是重要的啊。 "的確，人才是一切的關鍵，一切發展都取決於此。
因此，戶田先生集中全部力量培養人才。我也深信除此之外別無他途，竭盡心力為培養青年而奮鬥著。
那種以為只要人多，人才就會自然培育出來的想法，未免過於天真。如果不是傾注心血，通過實踐來激發青年，是培養不出真正的人才的。我想，為了築起"人才的堡壘"，那麼領導者仔細去識別每一個人，培育每個人的這種頭腦清醒的行動，是必不可少的。
天台大師在闡釋《法華經》奧旨的《摩訶止觀》中有一節說："如城主剛烈，則守者強；如城主怯懦，則守者恐，心是身之主。"說到"城"，一個組織是一座城，一個工作崗位也是一座城，自己的家庭也是一座城。而自己本人則更應當是牢牢修築起來的一座重要的城了。作為"城主"的領導者，如果是個勇者，那麼守衛它的人也自然堅強，如領導者懦怯，那麼守衛它的人也必然膽小。這向我們說明，在"人才的城堡"這一問題上，領導者的念頭決定一切的道理。
而且，正像"心是身之主"所說的那樣，以我身、我的生命作為城的時候，領導者的"一個心思"、"一個念頭"，就是城主。為了確立自己，在自己的深處確立不會倒塌的牢固的"芯"，是至關緊要的，這裡邊也蘊含著信仰的力量。城之強弱不在於外表上的豪華絢爛。它集中表現在構造這個城的人才的結合和人的質量上，而且說到底，它最終取決於領導者的一念是否堅毅，取決於領導者生命內部的強韌程度。
維繫組織的"信"與"誠"
——蘇格拉底的"對話"
現代被稱為組織的時代——人不可能離開組織而存在。
那麼使得組織能夠成立的，又是什麼呢？
創價學會的第一代會長牧口常三郎說過："信是組織的核心力量，誠是組織的推動力量。"話雖簡短，卻是意味深長的。
這就是說，對組織說來，形成其核心要素的是"信"，也就是廣義的信任。而推進組織的力量則是"誠"，是真誠的心。
它絕不計較利害得失、名聲和毀譽褒貶。為社會，為人，真心實意地服務。 ——這對組織說來，是至為緊要的。
而且他還說："小船裝載大石則必沉。因此，那種膚淺的、低水平的、缺少領導者的宗教，不能使苦惱的人獲得幸福。"
就宗教來說，教義的高低深淺固然是它的根本，但同時也說明領導者的為人如何，同樣也是十分重要的。
這當然不只限於宗教。即使是一般的領導者，如果他是個私心頗重、一味考慮自己的飛黃騰達，缺乏堅強的信念、為人淺薄可鄙的話，那麼也不會使人們信服。這里當然不會產生"信"與"誠"。
那麼，究竟是什麼才能夠作為"信"與"誠"的媒介呢？
最主要的是心心相通的對話。
現在，對一個組織說來，也強烈地要求在組織之中能做到一定的自我實現。據說，如今是在社會最尖端的企業中也會進行這樣要求的時代。一切團體或組織，都努力使自己的組織能充滿活力，能不斷躍進。為此，尊重每個成員的個性，鼓勵每個成員發揮出他的主體的能力。
從而，組織的方向也在發生變化。在梅澤正先生的著作《從組織文化的視角來看》一書中指出當前的許多變化：例如，將統制從"依靠指示、命令"朝向"依靠傳播媒介"的方面變化。而且將權限從"根據上級的賦予"朝向"根據受集團的支持"方面變化。領導方式也從"根據權限"朝向"根據情報"方面變化。同時將意向的決定，也從"集權化的個人決定"朝向"根據總的意見定下來的、符合情況的決定"方面變化。
領導者是否弄清這種時代潮流，恐怕是最重要的。同時，正確地掌握情報，傾聽一切人的意見，也就更加成為重要的了。
我由於所處的地位，經常接到各方面的來信，通過這些來信，我把每一位來信人的想法和意見銘記在心，認真地思考各位會員"希望什麼""我怎樣做才好"，每天都在分析，摸索。而且我對"對話"也傾注全力。
牧口先生曾經說過："關於人生的問題，如果不進行對話，那麼不可能說服對方。如果只是講演，聽的人只能感覺與己無關。就以日蓮大聖人的《立正安國論》來說，不也是使用問答的形式嗎？"
我想，這的確是說穿了人性本質的名言。日蓮大聖人除了《立正安國論》之外，還以問答形式寫許多《禦抄》。說明他充分了解唯獨對話才是深深進入對方生命的最好途徑。
傑出的哲學家、教育家都深明此理並付諸實踐。
對此，現代的學者、名人，如果每當講演，自己竟講些難懂的內容，以為這樣就能事畢矣，那隻能證明知識分子的自以為是，缺乏對民眾的誠意。這種人不能不說是已經落後於"民眾的時代"。因為只有在民眾之中才能感覺出時代的脈搏。
最懂得"對話""問答"的作用的人，大概要數古代希臘的哲學家蘇格拉底了。活躍於公元前五世紀的他，據說到了晚年，他把關心集中於人的問題，反復進行了探索。
他每天從清晨就到雅典街頭、市場或體育館等處可以會見許多人的地方去，和人們不知疲倦地進行問答。蘇格拉底人格高潔、善於使用溫和的幽默和敏銳的說理。他是個充滿魅力的對話的名手。據說有許多青年人都是受他的開導的。
對於蘇格拉底來說，"對話"是"把靈魂向對方敞開，使之在裸露之下加以凝視"的行為（《變得年輕美好的蘇格拉底》，竹林二著，田畑書店版）。總之，對於發問，把自己所想老老實實地說出來，就是"靈魂裸露"的意義，這裡邊似乎還蘊藏著一種願望：通過這種坦率的對話，來驗證人的最寶貴的真實。蘇格拉底採用的方法——這種重視相互"靈魂的對話"，實在是意味深長的，有著與現代相通的重要意義。
同時，德國的哲學家、教育學者O． F．卜爾諾強調"對話"對人的形成的重要性時，說過這樣的話：
"對話給生活帶來新鮮的活力。因為它把人從白晝的痛苦和夜間的孤獨拯救出來，不斷引向新的生命，引向慰藉的源泉。由對話中產生的真理，不是殘忍的、可怕的、強制的真理，而是可以給人以慰藉、支持人的生活的真理（《語言的力量》，李奎浩著，丹羽篤人譯，成甲書房版）。
時代明確地取向於"人的組織"。組織從個人出發，又歸結於個人。始終保護個人是它的原點，"人的組織"必須徹底尊重每一個人。那種滿足於由上邊強加組織權威的做法，早已行不通。即使是小規模的集會，恐怕也必須是能使對方滿意的對話。不應該是使人感覺有某種威壓或強制味道的命令式的東西，而是必須以對話為基調，這種對話能給對方以心理上的安心與勇氣，認同基於生活的真理。總之，如果領導者決定一切，那麼由於領導者的優劣，許多後輩既可以振奮也可能垂頭喪氣；既可能幸福，相反也可能不幸。同時，既可能走向勝利，也可能向失敗的方向後退。牧口第一代會長的名言，是以佛法為基本的組織論。我想，一個領導者的態度、做法是極其重要的，這是適用於一切的真理。
引發一個人無窮力量的組織
——微粒子的世界
"生命遇上生命就會發出光耀，帶上磁，而一旦孤立，磁就消失。生命越是和自身不同的生命交雜在一起，就越增加與他者存在的聯繫，增添力量、幸福和豐饒，變得活生生的。"
法國的歷史學家密修萊，在其所著《民眾》（大野道譯，篠竹書房版）中做瞭如上的論述。他在這裡清晰地說明了人與人彼此集合起來的意義。
有人反對說，有了組織，就要受組織的束縛，失掉自由。
但是，這只是片面地理解組織。
就以人的身體來說，它本身就是一個完整的組織體。目、耳、鼻這些器官，手、足以及心臟、肝臟、胃等等內臟，一方面相互輔佐、相互補充，一方面各自發揮最大的作用，形成一個完整的生命體。如果喪失了各部分的組織的聯繫，那就不可能完成作為生命體的整個機能。
人類社會也是如此。尤其現代是個組織的時代，如果沒有國家、企業以及各種團體這些組織的存在，那麼任何前進與發展都是不可想像的。就從宗教界而論，姑且不論它是否起著有效的作用，幾乎所有的宗教也都具有組織形態。最近，似乎在科技領域被稱為超微粉的超微細的粒子引起人們的注意。將金屬粉碎，使之成為直徑百萬分之一厘米的超微細的粒子。這樣一來，據說構成粒子的元素，原來的塊狀並無變化，但性質卻大不相同。
根據專家的研究，超微粒子的性質變化，其一被稱為"大小"效應，與粒子本身的"大小"（size）關係非常之小。
同時還可以舉出它與塊相比，表面積相對增大——也就是說，出現在表面上的原子，其粒徑越小也就越隨之變大，由於表面的原子的性質，產生種種具有特性的變化。
具體的例子，據說每一個小粒子的表面張力（縮小表面積的力）很強，內部產生數十萬氣壓的高壓。
而且，在低溫域，比原是塊時比熱變小，化學性質的"活性"很強，作為催化也很有前途。
正如應用在音響裝置、錄像機的磁帶上那樣，鐵系合金的超微粉末，由於它的"大小"，比起塊來，表現出很強的磁性，等等。
以上說的是物理性質的領域，如果將組織與構成其組織的每一個人的關係加以對照的話，那就會給我們一個很重要的啟發。
也就是說，只有把每個人都照亮，才會讓我們知道每一個人都具有前所不曉的非凡的力量。組織絕不單只是具有"個"的總合的力量。細緻去觀察"一個人""一個人"，激勵他們，培養他們，同時使每個人潛伏著的、無法估量的力量，都最大限度地發揮出來，乃是關於組織的發展極其重要的關鍵所在。
如果只是用"大家糾合在一起"的觀點來談論或髮指示的作法，那麼每個人所具有的真正力量是不會發揮出來的。
這也可以用人的生命和細胞與分子加以比擬。在主體的生命本身所具有的發動力或發現力的觸發下，構成生命體的細胞與分子，作為調和的統一體，生氣勃勃地將生命的活動持續下去——這種偉大的生命活躍本身可以說是活動著的組織的象徵。整體各自為政，當然不會發揮出組織體的力量，並且也發揮不出個人的真正力量。可以說時代越來越要求人的組織。每一個人每一個人的"個"與作為組織的"全體"調和起來，使兩方面的長處都很好地發揮出來，這是組織應該努力追求的最理想的目標。
沒有"死角"的組織
——五棱郭的築城法
一九八七年八月，我訪問函館時，和青年們一起去參觀了五棱郭，五棱郭是戊辰戰爭①最後激戰之地。畑本武揚率領的舊幕府軍據守在這裡，向薩長的政府新軍進行對抗。五棱郭又是以日本最初的西洋式城郭而著稱。幕末的一八五七年（安政四年）開工，一八六四年（元治元年）竣工。它所以叫五棱郭，意謂它是一座"從平面看，形成五角形的城塞"，設計者是伊予大洲藩（愛媛縣大洲市）出身的荷蘭語學者武田斐三郎，他以法國築城書譯成荷蘭語的文本為依據，擔任了設計工作。
①戊辰戰爭——明治元年（1864）明治新政府的軍隊與舊幕府的軍隊進行一系列戰爭的總稱。
這座五棱郭的築城法，是伴隨著大砲的發達，在法國等地經常使用的一種獨特的方法。平地上挖掘五角星形的壕，用這些土築起土壘，在每個向外突出的星角（棱堡）上設有炮座。然後圍繞上外壕。日本十七世紀中葉在兵書上已記載了這種棱堡式的築城。同是幕末築造起來的長野縣南佐久郡的龍岡城，據說也是屬於同一類型的。
當時，為什麼要採取這樣的築城法呢？這是因為從城內向外發炮"沒有死角"的緣故。這種形狀的城堡，對前來攻打的敵人，能夠浴以二層、三層的砲火。
"不留死角"——這對於組織的構造上也是個非常重要的視角。
我的恩師戶田先生，時常從各種角度，向我講述怎樣搞好組織。關於組織和"死角"的問題，他也是通過"經營論"等論述，向我進行瞭如下的教導：
"經營公司，要像銀行那樣，使職員都在一個大房間里工作，是非常重要的。如果搞一些小房間或用屏風圍成辦公的地點，就會促成出現暗處的結果。這點必須注意。重要的是，總經理必須一眼就能看到全體職員的工作情況。"
任何組織，這一原理恐怕都是相同的。一旦產生不易看清的"死角"，從中心人物看來，出現難以弄清的部分，那麼在那里肯定會發生問題。所以領導者必須使組織成為一個能展望全體的"明快"而"清晰"度很高的組織。為此，中心人物充分聽取成員的意見，充分理解他們，就變成十分緊要的事了。
而且，造成"死角"的可怕後果，不只限於組織。對人也是如此。
一個人總有些不透明的部分，或者無法了解其內心的想法，領導者就應當充分加以注意。一個人背叛他人或者做壞事，那麼他總要有某種不透明的部分。不進行匯報，很少碰頭，交談時缺少明快，總要留下一些不透明的部分，這時就應當看成是進入危險水域。
全體成員都在領導者的一望之下，齊心合力地前進——
這樣充滿活力的明快的組織，才可以說是向前邁進的組織。
同時，我還要提醒這一點：五棱郭是"平地城"。這當中也蘊含著組織的視角問題。組織也可以比喻為一座城。不管什麼樣的組織，都不應該是構築好多層次的"聳立"著的那種"城"，組織也應該是站在同一層次上，人們共同積累經驗，共同前進的"公平"而"平等的""平地城"才行。如果組織變得像山地城那樣高高聳立在山頂上，那麼領導者就望不見下方，很容易出現"死角"。
"不造成死角"——這是如何處理好組織及人心的要害之點。我深深感到，五棱郭以它靜靜的風貌，告訴我們組織的要害和人的要害在哪裡。