第138章 做個“雙面人”，調好情與理

要在交際中做到見機行事、亦剛亦柔，這就需要成為逢場作戲的好演員去擔當性格差距很大的角色。因此，“變臉”是一種巧妙的功夫，同時也是為人處世的高明策略。因為，人際交往、談判交涉、官場商場，必須懂得自保方可取勝。一味地唱紅臉當好人，甚至像和事佬那樣軟弱地調和，無異於給別人製造欺侮你的機會；總是白著臉使詐，又會激起對立，處處受人防備而落得“敵人滿天下，相知無一人”的境地。 高明的操縱者，紅白並用，追求軟硬兼施的巧妙效果。一會兒紅臉，一會兒白臉，教人捉摸不定，高深莫測。扮白臉做莽漢可殺滅對手的威風，做紅臉好人可以給人台階，圓滿收場。運用紅白臉相間的高明的交際者，可像優秀的演員一樣，根據角色需要變換臉譜。

美國《商業周刊》專文介紹了通用電氣公司總裁兼首席執行官傑克·韋爾奇，文中引用密歇根大學管理學院一位教授的話：“20世紀有兩個偉大的企業領導人，一個是斯隆，另一個則是韋爾奇。但兩人比起來，韋爾奇又略勝一籌，因為韋爾奇為這個世紀的所有人樹立了一個榜樣。” 當年他新官上任三把火，公開宣稱凡是不能在市場上維持前兩名的實體，都會面臨被賣或被裁撤的命運。很多通用的員工抱怨韋爾奇的要求太嚴。無論在生產上打破多少紀錄，韋爾奇總嫌不夠。員工就像檸檬一樣，被韋爾奇把汁都擠乾了。 很多年前，有一位通用的中層主管在韋爾奇面前第一次主持簡報，由於太緊張，兩腿發起抖來。這位經理也坦白地告訴韋爾奇：“我太太跟我說，如果這次簡報砸鍋，你就不要回來了。”

在回程的飛機上，韋爾奇叫人送一瓶最高級的香檳和一束紅玫瑰給這位經理的太太。韋爾奇的便條寫道：“你先生的簡報非常成功，我們非常抱歉害得他在最近幾星期忙得一塌糊塗。” 任何一個社交高手，都應該懂得用“紅白臉”的原理去獲得一個好的結果。在這方面，韋爾奇的確是個高手。 在生活中，也有唱紅白臉唱得讓人心服口服的。 1963年，因父親遺產的問題，曾憲梓在遠在泰國的哥哥曾憲概的多次催促下，動身來到了泰國。曾憲梓的叔父曾桃發聞之，以為曾憲梓定是與其哥哥聯手來對付他，於是便有了這麼一個場面。 一天早上，三個笑容可掬的曾家長輩來到了曾憲概的小店舖裡，執意要請曾憲梓去“喝喝茶，吃吃飯”。曾憲梓客氣了一番後，隨他們來到了曾桃發的公司裡。待所有人嚴肅就位以後，叔父便一改初始親切溫和之相，對曾憲梓大加指責：“你看你，像什麼話，一點兒道理也不懂。來了泰國這麼久，也不來拜見叔父、嬸母。你這算什麼？真沒規矩！”

其實，曾憲梓來泰國的當天便執晚輩之禮拜見了叔父、嬸母。因此，叔父的劈頭訓斥令曾憲梓一頭霧水。 其他長輩見曾憲梓無言以對，認為他真的是那麼大逆不道，毫不留情地把曾憲梓罵個“狗血噴頭”。原本極富自尊心且血氣方剛的曾憲梓終於忍耐不住，大發雷霆：“你們簡直太不像話了！我本來應該尊重你們，因為你們是叔父，但是從你們這番血口噴人的話裡，從你們玩弄的這些騙人的把戲裡，你們就再也不配得到我的尊重。” 曾憲梓指著剛好從他們面前走過的一個小孩說道：“我這個人，對於講道理的人從來都是尊重的。就是這樣的小孩子，知道做人應該講道理，應該明白事理，我也會很尊重他。但對於像你們這樣的老前輩，一點兒道理都不懂，只會嫌貧愛富，昧著良心拍有錢人的馬屁，你們這樣做，令我更加瞧不起你們，我也有理由不尊重你們！”

人際交往中，最忌生氣發火，動怒洩憤。尤其是在長輩面前，小輩們更要注意自己的一言一語，切切不可失晚輩之禮。但有時會遇到某些刁蠻耍橫的倚老賣老之人，一味地迴避、退讓、忍辱負重，反而會使對方以為你軟弱可欺而得寸進尺。曾憲梓一番理正詞嚴的剛言相向，令原本氣勢洶洶的叔父們頓時氣萎勢縮，百口莫辯。 假如曾憲梓任其怒氣信馬由韁，剛言怒語如決堤洪水般一瀉不收，便有可能使原本已有的胜勢轉瞬即逝，導致雙方徹底撕破臉皮。於是，曾憲梓又進行了一番有理有據的擺事實講道理，扮起了紅臉好人，不失時機地給叔父找台階，進入了收場的好戲：“叔父憑著自己的勞動，憑著自己的智慧，一點一滴地建立了像今天這樣龐大的事業。現在叔父有錢有勢，那不過是叔父的能耐、叔父的本事，我只會從心裡感到佩服。叔父現在大可不必為了這些財產的事情絞盡腦汁。你是我叔父，你有話跟我說，喊一個小孩把我叫來就可以了。”

在人際交往中，對他人的適度讚美可使對方產生親和心理，為交往溝通提供前提。曾憲梓的叔父隻身一人在異國他鄉艱辛奮鬥而擁有今天的財富和名望，足以證明其不凡之處。曾憲梓這番讚美，既充分肯定了叔父在商場中打拼的本事，又由衷地表明了自己對叔父的佩服之意。言不巧語不媚，不壞剛直不阿之節，不涉阿諛奉承之嫌，從而拉近了與叔父的心理距離。令叔父、嬸母激動得喃喃而語：“好侄子，好侄子！”使原本劍拔弩張的氣氛化為烏有。 曾憲梓在人際交往、家庭糾紛中所表現的人情操縱自如、紅白臉相間恰當的深厚功夫，足以證明他在商場中的出色作為絕非等閒得來，而是名副其實。