第137章 變臉如翻書，功夫在書外

“變臉如翻書”也是一種圓融的處理姿態，否則不易與人相處。 有一些領導者，深深地領會“變臉”的功夫。 比如，你作為客人在他的辦公室外等待，隱約聽到他在電話裡怒聲和別人爭吵，也許你心想：來得真不是時候！過了一會兒，他出來了，竟然滿臉笑容，看不出任何剛剛和人爭吵的痕跡。坐了不到半盞茶的工夫，有員工進來問他事情，他立刻擺上一張嚴肅的面孔，連聲調都充滿了權威。如果你是這位員工，你離開他的辦公室，想想看，他用笑臉接待客人，當客人離開後，他會換上哪一張臉？而他用來接待客人的笑臉是真的笑臉嗎？還是皮笑肉不笑的笑臉？ 不管怎麼樣，變臉功夫也有著它的必要性。試想，如果他用剛剛和人吵架的怒臉來接待客人，話說得下去嗎？沒弄好，客人也要和他吵架哩！而他若老是和顏悅色，恐怕員工也會失去對他的敬畏吧！

從道德角度來看，這種“變臉如翻書”有時候也會讓人覺得很難以捉摸，缺乏一種真誠；但從現實來看，隨情境的變化而翻臉，不也是一種圓融的處世姿態嗎？在復雜的社會裡，若無變臉的功夫，怎能同時與許多不同的人相處呢？ 總的來說，擁有變臉的功夫，在社會交往中有如下好處： 一是可以避免別人誤會你，最後造成人際關係的反效果。例如，若把剛剛跟人吵架的怒容拿來面對客戶，客戶如果不了解，會誤認為你對他的來訪不耐煩，你若無合理的解釋，恐怕對方就會拂袖告辭了！同樣，在不該嚴肅的場合嚴肅，在不該輕鬆的地方輕鬆，也都不是正確的做法，因為這會讓別人誤解你。 二是可以隱藏自己的私密。你的情緒如果老是寫在臉上，喜怒毫無掩飾，別人一看就知道你心裡想什麼，有心人只要用話一套，你就有可能把事情來龍去脈說出來，這是交際中最值得注意的。

具有變臉功夫固然重要，但要學到這功夫並不容易。因為喜怒哀樂這些情緒都是難以掩飾的，有些人可以做到該哭就哭，欲怒則怒的地步，這種變臉的功夫可說已出神入化。 如果你做不到，能做到以下的程度也就可以了：隨時能從哭臉、怒臉轉變成笑臉，以笑臉來面對外面的世界。 你要了解，無論你有多哀傷、多憤怒，除非你的至親好友，否則不會有人對你的喜怒哀樂感興趣，並進一步表示關懷，更不可能傾聽你的哀傷或是憤怒。你若不知道這一點，不但會造成極大的壓力，也會留給對方極壞的印象，對方會下意識地看輕你。