第26章 第三節文化重建

NeXT可以算是喬布斯的第二次創業。與頭一次在蘋果創業相比，喬幫主有了更多的資源，更好的工程師和更響亮的名氣。最重要的是，因為吸取了蘋果的教訓，喬布斯在NeXT有無可爭辯的話語權，不會再有外來的CEO和他明爭暗鬥了。 在NeXT，喬布斯刻意嘗試打造一種與蘋果不同的企業文化。對蘋果曾經出現過的部門傾軋、產品線混亂、資源分散、人浮於事等種種弊端，喬布斯早就不耐煩了。現在，既然NeXT由他喬布斯一人說了算，那就來個徹底的製度重建，讓那些弊端無從滋生。 自以為已經諳熟管理技巧，有足夠資本進行管理創新的喬布斯開始在環境、後勤、薪酬、福利等各個方面，做著理想國式的實驗。 NeXT差不多成了他自己練習和證明管理能力的實驗品。

例如，從根本製度上，喬布斯就想徹底改變傳統公司的模式，建立一種類似社團或協會的架構。員工的身份更像是社團會員，而不是企業僱員。為了實現社團式的管理，喬布斯在薪酬體系上嘗試著使用簡單的二級工資制度。員工的起薪只有兩檔，凡是1986年前加入的元老，起薪就是7.5萬美元一年，其他人的起薪則統一為5萬美元一年。所有員工每6個月考評一次，根據個人業績決定是否加薪。同時，為了保證最大限度的透明化，員工可以看到其他所有人的工資單。明眼人都知道，這種烏托邦式的薪酬制度並不靠譜，如果許多經理拿的薪水比自己的員工還低，那還怎麼保證工作積極性呀？沒幾年，喬布斯就自行放棄了這一套所謂的製度實驗。 在辦公環境上，為了激發員工的靈感和創造力，喬布斯煞費苦心。最初，喬布斯將NeXT的辦公室選在帕洛阿爾托（Palo Alto）的鹿溪路。那是一幢兩層的小樓。喬布斯在上下兩層都鋪了紅木地板。除了喬布斯自己的辦公室和幾間需要隔音的會議室，所有辦公區域都是開放式的。後來公司員工不斷增加，喬布斯又將辦公室搬到了紅木城（Redwood City），但同樣延續了豪華的裝修和開放的佈局。

NeXT辦公室的牆上常年掛著風景攝影大師安塞爾·亞當斯（Ansel Adams）的作品。偶爾還會有臨時的藝術作品展出。辦公室樓頂配有太陽能板，以及供小孩子玩耍的嬉水池。 無論是在帕洛阿爾托還是在紅木城，NeXT辦公室有一個共同的特點：辦公室裡的樓梯都有著特別的設計。鹿溪路的辦公室，上下兩層之間是一個漂亮的圓形扶梯，而紅木城的樓梯則是一個半透明的，沒有多餘支撐物的“懸浮”樓梯。據說，這兩處樓梯都出自華裔建築設計大師貝聿銘的手筆。 很明顯，喬布斯在選擇辦公室時有或多或少的“樓梯情結”。這情結一直延續到了後來蘋果專賣店的設計風格里。今天，無論是在第五大道，陸家嘴，還是在三里屯，每一家蘋果專賣店裡幾乎都有一個半透明的樓梯，這可能是NeXT留下的最美麗的一份遺產。

至於內部管理，喬布斯還是延續了自己在蘋果時苛求細節、完美，風格簡單、粗暴的做法。他會像以前一樣，突然出現在忙碌的員工面前，然後用刻薄的話挑出對方工作裡的毛病，給人當頭一棒。他也會像以前一樣朝令夕改，讓人無所適從。 他經常罵員工是傻瓜，但大多數人都已經習以為常。有一位員工回憶說：“當史蒂夫說你是個傻瓜時，別當真。那並不說明他真的認為你是一個傻瓜。那隻說明，他不同意你的意見。” 在NeXT，喬布斯對細節和完美的追求近乎瘋狂。他在決定NeXT機箱外該使用何種黑色顏料時，不厭其煩地比對幾十種不同的黑色顏料樣本，又幾乎對每一種都不滿意。這把負責機箱製造的員工折騰得苦不堪言。 他還要求工程師把NeXT機箱內部的電路板設計得漂亮、吸引人。工程師不解地問：“電路板只要清晰、容易維護就好了，為什麼要吸引人呢？誰會去看機箱裡的電路板呢？”

“我會。”喬布斯說。 與其說喬布斯是在精心打造與眾不同的管理文化，還不如說，在管理上遠未成熟的喬布斯正在NeXT的平台上實驗和摸索。對於喬布斯這樣心高氣傲卻又缺乏經驗的管理者，也許，只有更多的失敗才能讓他更快地清醒和成熟起來。