第9章 第八章反思才是成功之母

有句話說“失敗是成功之母”，但事實上，失敗就是失敗，它生不出成功這個兒子。唯有學習和反思才能讓人避免下次再犯同樣的錯誤。自省，一步一回頭地自省，並將自省的結果銘刻於心付諸行動，才是成功之母。這恰恰是周鴻禕的優點。 杜月笙曾對一個朋友說：你原是條鯉魚，修行500年躍過龍門變成龍了；而我原來只是條泥鰍，先修煉1000年變成了鯉魚，然後再修煉500年才躍過了龍門。倘若我倆一起失敗，你還是條鯉魚，而我可就變成泥鰍！ 有些東西就是不公平，比如被抓住的貪官若是查查背景，大多是那些出身普通、通過自己的努力一步步奮鬥而來的，為什麼會這樣？世界上往往會形成政治家族，又是為什麼？傳統思維很容易將之簡單歸結為官二代或者官官相護的結果。但實際上，如果把政治看作一個跟鐘錶、廚藝、木工等一樣的行業時，就會發現政治傳承是很正常的，原因不是權力的世襲，而是知識和經驗的傳承。

政治家的兒子從小就耳濡目染瞭如何爭取選民、需要怎樣造勢、策劃怎樣的競選主題等，當然也包括怎麼權衡，如何自保。 周鴻禕在背景上天然是有缺陷的，父親是普通地質職工，在早期教育上沒法給予其政治和商業知識。反觀馬化騰，父親是深圳鹽田港的財務總監，老媽開奔馳車去給兒子的公司做賬。因此，小馬哥肯定是在少年時代就比周鴻禕更早地知道到底什麼是錢，什麼是商業，見識上就先勝了一籌。 與張朝陽和李彥宏比，周鴻禕則缺少留學經驗，似乎學歷稍顯不足。這兩位都是海歸，在海外留學的時候不僅長了見識，而且有了人脈。張朝陽第一筆融資來自尼葛洛·龐蒂，他是著名的麻省理工學院媒體實驗室的創辦人。錢給得不是很多，但他給張朝陽的不僅是錢，更重要的是知名度。在90年代末的中國互聯網，這是最珍貴的資源。

周鴻禕的創業顯然要艱辛得多。像美國模式那樣做門戶，他沒那麼多錢。當然，後來他說那是他不屑於抄襲。他後來從自己最擅長的軟件，而不是網絡服務業入手，很大原因其實就是做軟件成本低。但是網絡實名因為沒有美國的成功先例，而且他也沒有知名度和人脈，所以不得不費盡口舌去跟人解釋，再加上不善於溝通，一開始IDG賞識他的人其實並不多。 所有這些因素加起來，就形成了他某種程度上的自卑感。但他又清楚自己的天賦和能力，於是，他本能的反應就變成這樣一種張揚的個性，為的是努力向外界證明自己。但正如我們前面所看到的，因為知識的積累需要自己去探索，草根的奮鬥必然不會一帆風順。 一個沒有背景的人更要加倍努力、加倍謹慎。恐懼可能在某些時候讓人錯過一些重要的機遇，但也正因為恐懼，人知道自己個體力量的微小，會更願意團隊協作。任正非就直言自己非常不自信，所以才形成了華為獨特的文化。

有句話說“失敗是成功之母”，但事實上，失敗就是失敗，它生不出成功這個兒子，說失敗是成功之母只不過是阿Q式的自慰而已。 唯有學習和反思才能讓人避免下次再犯同樣的錯誤。 自省，一步一回頭地自省，並將自省的結果銘刻於心、付諸行動，失敗才能成為成功之母。這恰恰是周鴻禕的優點。 周鴻禕在進入雅虎之前的“心路歷程”，大抵可分為研究生畢業前和研究生畢業後兩個階段。 大學以前的周鴻禕看起來絲毫沒有成功人士的特徵。 他家境普通，有點兒天分但心理素質很差。比如那次具有關鍵意義的全國物理大賽，集訓的時候一切正常，但在大賽前一天晚上，他緊張得一夜沒睡。失眠的結果就是第二天頭腦昏昏沉沉。那一年題並不難，可是集訓隊裡跟他一樣排名最靠前的同學都沒考好，反倒是平常並不顯山露水的同學拿了第一。

跟很多人一樣，十六七歲的年紀，他也很難有顆平常心。甚至，他可能比很多人還容易走極端。對於大部分人來說，雖然錯過了保送北大的機會，但二等獎也是很好的成績了，雖然失望和遺憾，但也不至於沮喪、消沉到連高考都不想考的地步。 問題在於他一方面自視甚高，一方面又缺乏自信。前者是因為發現了自己某方面的天賦，覺得自己非池中之物，看著未來那道龍門躍躍欲試。後者則是因為他偏科嚴重，如果高考，必然拉低總成績。 他走極端也不是高考這一回。他當年本來考上了重點中學鄭州一中，但白天瞎玩，晚上還徹夜臥談，結果第一學期期終考試考得一塌糊塗。一般勵志的故事是主人公後來臥薪嘗膽、奮起直追，最後奪回第一。但是周鴻禕這個時候卻轉學了。

轉到離家比較近的普通中學，他又變成了個寶貝。可是這一去他還不知道謙虛，拿了第一名之後還得意揚揚，結果全班同學對他都不是很友好。他只好跟外班同學玩，因此也沒在高中階段交到真正的朋友。 人無完人，周鴻禕更不是完人。跟多數人相比，周鴻禕有明顯的缺點，例如少年和青年時容易激動，容易走極端，情緒不穩定，喜歡沉浸在自己的世界裡，社會交往能力差，偏科，不受權威管制，早年喜好江湖義氣等。 但這都不要緊，他還是一路跌跌撞撞地闖進了中國互聯網世界。 究其原因，有如下幾點： 1．早在高中的時候他就根據自己的興趣確定了專業目標：計算機在哪裡，他就到哪裡。 而大多數人在這個年齡的時候，還是隨波逐流，聽父母老師的，沒有自己的主見。在高中階段，他讀了《中國青年》的文章就確定了自己的生活方式：創業，而不是打工。

2．為了這個理想，他對自己的散漫行為作了修正。 他在整個本科生涯學習都很刻苦，而不只是憑藉那點兒天賦混日子。他是真為了計算機廢寢忘食。 專業基礎打得越紮實，人就走得越遠。產品越複雜，對專業基礎要求越高。他在計算機軟件方面基礎紮實是有例子的。 2010年10月份，3Q大戰前期，360推出隱私保護器，曝出QQ軟件掃描用戶硬盤，引起全國關注。當時，金山也出了一款金山隱私保護器，目的是為了側援騰訊，給騰訊減輕壓力。那天夜裡11點，360公司二樓大會議室燈火通明，骨幹技術人員到場，周鴻禕和齊向東也在現場。周鴻禕親自在電腦前操作金山的隱私保護器，跟技術員討論金山隱私保護器的實現原理。 周鴻禕是能夠跟程序員對話的，所以在產品上其他人糊弄不了他。這或許就是騰訊比較忌憚周鴻禕的地方：360不僅聚集了知悉Windows底層的安全技術高手，周鴻禕自己也精通技術。

安全軟件在操作系統底層發現安全威脅後，不同品牌的安全軟件會同時響應，這個時候就要看誰反應快，肯定會發生衝突，如同不同公司派出的兩個保鏢在東家遇到陌生人襲擊的時候，都會往前衝，但誰武功高強誰就能把陌生人擒住，同時還能抑制競爭對手的表現。儘管周鴻禕曾多次向騰訊表示自己不是對手只想合作，但總被當成客戶端的最大競爭者。 當然，這反過來也證明了周鴻禕的成功有其必然性，同時印證了我們前文所說的，優秀要靠專注地積累能量。 3．從大學起，他自創了一套“腦力體操”。 看到別人做出一款軟件，他就會想：如果我做，我會怎麼做。儘管他沒有真正去做這些項目，但是相當於沙盤推演了一遍。他不斷尋找這樣的問題，跟團隊、同學和認識的相關的人去討論。

人的時間都是有限的，你自己可以做項目，但是你很難做到比別人多10倍的項目。那麼，這種“腦力體操”就很重要了。帶著問題去實踐，然後再去看書學習，效果就非常好。更重要的是，他逐漸把這種“腦力體操”升級了。 自己做過的項目，不管是成功還是失敗，他都反過來再仔細琢磨。因此，周鴻禕對達成目標的工具和方式很挑剔，這表現為他在產品和營銷等方面的不妥協、追求極致。有時候下屬覺得差不多就行了，但他很反對這種想法。嚴格的要求、挑戰式的對話，必然令一些習慣和風細雨的人受不了。但這就是他的方式——他變得優秀，也能讓企業變得優秀的方式。 同時，在“腦力體操”的訓練中，重複犯錯的概率大大降低。雖然此後他還是不斷犯錯，但都是新問題，而不是一味在老問題上糾纏。比如吸取了“被專政”的教訓，他再也沒說過什麼違心的假話，對媒體也比較坦誠。後來創業期間，因為性格過於直率他甚至還受了不少白眼和欺騙。

當然，有些缺點的彌補需要的時間長，比如不夠專注，比如脾氣大些。這也是一個不斷成長和走向成熟的過程。 4．突破個人的有限性，獲得搭建平台的能力。 因為會反思，他知道什麼階段該做什麼事：從滿世界“投機取巧”的所謂創業重新回到學校去拿學位；畢業後為了彌補自己資源、見識等各方面的不足，他去了北大方正學習；事實上，賣掉3721進入雅虎這樣的跨國巨頭做高管，也是另一種層面上的學習。 打工打得好，也是一種創業，絕大多數人是沒有能力自己搭建平台的，大部分是在建立好的平台上做事。周鴻禕是極少數能夠搭建平台的人。這得益於他在專業上和社會性上的不斷提高。 他曾做過卡氏16種人格測試，智商判斷力得了滿分，但評估報告卻不樂觀，因為他的得分很極端。想像力特別好，但守恆性、專注性都不太好，老師認為他很難適應陌生環境，不太容易成功。但“腦力體操”彌補了這一短板，成了他一路闖蕩而不至於“落草”的法寶。

找到自己的缺點，去補；明了自己的優點，去做。成功只是結果。 從進入北大方正的時間算起，周鴻禕經歷了中國互聯網發生的幾件大事。 第一是風險投資（VC）進入了中國。風險投資是中國互聯網的第一批助推者，最早的當屬IDG。 第二是中國域名的戰爭。當時爆發了一個關於CNNIC是不是該做中國域名的爭論。這同時開啟了一場對中國幾百萬家中小企業的市場教育活動，讓他們明白如何利用互聯網更方便地獲取信息，讓客戶找到你。 3721貢獻巨大，百度和阿里巴巴也功不可沒，特別是阿里巴巴，此後將這一普及活動發揚光大了。 第三是門戶網站的上市。對於中國互聯網，這是一個標誌性事件。 第四是SP（移動增值服務提供商）行業出現。當時中國互聯網還沒有找到收入模式，股價低迷。中國移動做了一個開放平台，讓企業可以SP接入，某種程度上拯救了中國互聯網。 第五是網絡遊戲。 SP曇花一現，是網絡遊戲把中國互聯網推到一個新的高度。丁磊，特別是陳天橋和史玉柱，他們前赴後繼，把網絡遊戲做成了“印鈔機”行業。 第六是國際公司進軍中國。雅虎算是第一家動作比較大的，收購了3721。 2003年，互聯網的低潮剛剛過去，雅虎在中國的發力、發展，直到後來跟阿里巴巴高達10億美元做的交易，對整個中國互聯網行業的進程都影響深遠。如今觀之，在雅虎和阿里巴巴的那場交易中，表面上看馬雲佔了便宜，實際是被佔了便宜，為那40%的股權，後來付出了極大的代價。但是就像周鴻禕賣掉3721幾乎是不可避免的一樣，馬雲的這個代價也是宿命。 馬雲有兩件事對周鴻禕啟發甚大，一個是淘寶利用免費策略幹掉了e Bay中國（電子港灣），將國外的互聯網公司斬於馬下；另一個是藉助與雅虎的合作，將阿里巴巴、淘寶和支付寶連成了一個商業帝國的基石。 這是一個轉折點。從此之後，馬雲成了中國互聯網的一個符號。 往後，百度在中國超越谷歌，上市，變成中國搜索引擎的老大，再次證明中國互聯網還是屬於中國公司的地盤，給了很多創業者信心。 至於再往後Web 2.0在中國的熱潮，以博客中國、天涯為代表，一群理想主義者衝進了圍城。雖然他們的嘗試最後都沒有取得所謂盈利上的成功，但的確給中國互聯網帶來了創新和活力。這屬於風投的第二次熱潮。 在這樣一個暗潮湧動的時代，周鴻禕參與到了大部分重大事件之中。是什麼讓他雖然碰得頭破血流但沒被顛出局？還是緣於他能不斷反思。 因為反思，他雖然進入北大方正不到一個月就被趕到了新疆，但再也不好高騖遠了，而是沉下心去觀察，認認真真做了幾款產品，人也不那麼張狂了。去新疆之前，他把筆記本退給了公司，自己攢了一台：奔騰7，16兆內存，15寸屏，配了光驅能播VCD，花了6000元錢。因為反思，他才在回到北京後從小事做起，甚至把別人不屑於做的東西做得挺漂亮。也因為反思，他才能在飛揚失敗後開啟3721的大門。 但是反思的過程是痛苦的，因為你要面對自己的過去和缺點，甚至必鬚麵對自己的失敗。 放棄飛揚的時候，正值他在新疆做的項目遇到一些麻煩需要改進。因為是幾千萬的大客戶，如果不解決後果很嚴重，於是周寧指定他親自去搞定。聽到周寧說“飛揚你就不要做了”，那種感覺就像自己的孩子被人“搶走”一樣，他也曾痛哭過一場。 但可以說，他做3721時的互聯網世界觀，與飛揚失敗後的反思是分不開的，他後來反复提到過這一點。重視產品的商業化、重視合作與渠道，把團隊從不到幾個人的家庭作坊發展到公司內部孵化，他收穫頗多。 反思也是階段性的，是隨著經歷成長的。有些道理淺一點兒，一次就看清了，可以杜絕。但有些東西潛藏太深，而且事關對自己基本的判斷，對這樣的問題反思起來就沒那麼容易了，比如恐懼、偏執、不專注。 於是，錯誤還會繼續犯，有些錯誤可能比之前的還要嚴重。 周鴻禕當時把3721的軟件做得如此復雜，以至於連用戶自己都卸載不了。他在用戶體驗上犯的大錯，從另一個角度來看，其實是一個沒有任何背景、後台的程序員在面對強大的敵人時幾乎下意識地守地盤的舉措。超強的技術被周鴻禕當成了護城河。 3Q大戰的時候，有人寫了一篇文章《流氓的背後是敏感詞》，文中寫道： 這倒是不誇張，當年最早的一批用戶是主動安裝3721的。在沒有搜索引擎的年代，上一個網站是有困難的。今天我們可以搜索一下XXX，第一結果就是，而當年只能靠一個字母一個字母地輸入進去。我至今還記得當年去網吧上網都得帶上那個網址本的窘況。在地址欄輸入中文，確實方便了一些用戶。如果沒有後半段的流氓軟件大戰，這不能不說是個好的創新。 事隔多年，周鴻禕對3721作過深刻的反思。 他認為3721有兩大難以抹去的污點，其一是安裝插件這種方式對用戶造成過多的打擾；其二便是跟百度、CNNIC互刪軟件，將軟件故意做得難以卸載。 他是多年之後才知道當時百度的流量遠遠不如3721的。甚至在2004年左右，百度的流量都無法與3721相比。他去找李彥宏談合作的時候，李彥宏卻擺出一副“天下盡在掌握中”的架勢。 後來有人估計了一下，3721的流量大概能排到當時的前三或者前四名。當時在263公司擔任要職的田健來找他談合作，他無償給了263收費郵箱一些推廣資源，對263郵箱的幫助就很大。正因為看到了3721流量的威力，田健才毫不猶豫地加入了3721。 遺憾的是，周鴻禕對此渾然不覺。因為不自信，他硬是被李彥宏唬住了。 其實這不能都怪周鴻禕。他第一次把企業做得像個樣子，產品經理的角色剛剛及格，哪能這麼快就轉換到“談判專家”的角色上？況且，他本來性情就直，沒多少城府，還以為別人都跟他一樣呢。 問題在於，作為投資方的IDG此時也亂了方寸。原因則是3721的成長已經超過了他們的預期，遇到的問題對於他們來說一樣陌生。 畢竟，他們也才進到中國這個市場不久，大家對行業前景都看不清楚。連久經沙場的投資人、領路人都糊塗了，周鴻禕能不慌、能自信嗎？ 如果當時他能夠站在一定的高度，看到企業未來的發展，那麼3721的定位與前程也許就會完全不一樣了，但他對彼時的格局判斷不清。 他此時離一個成熟企業領導者還有不小的距離。一個成熟企業領導者最重要的素質是前瞻性，且不是僅對某一單一產品的前瞻性，而是關於整個產業鏈條的前瞻性。他當時的不自信恰恰是因為缺乏前瞻性，心裡沒底。說到對自己心裡那個商業帝國的思路及篤定，他此時還不及馬雲。 如前所述，在談收購的時候，因為恐懼，他的立足點也有偏差，看重的是如何借重合作方的資源和平台來打擊對手，求得生機，而不是注重3721自身內在的發展需求。忽視戰略目標，3721所犯的錯誤與合作方雅虎一樣。 2003年上半年，周鴻禕也曾尋求和谷歌的合作，但各種途徑均告失敗。後來他好不容易認識了個人，說是給他10萬美元就能約到美國某政要，而他也是谷歌董事會成員。周鴻禕咬咬牙，給了錢。 於是，在矽谷的一個飯館裡，周鴻禕見到了美國政要，他帶了當時谷歌排名前幾號的人物。但因為語言不暢，雙方只能簡單交流，加之谷歌當時對中國市場並不重視，所以態度有些傲慢，談話也就不咸不淡。 美國不是中國，美國政要對谷歌的影響力有限。於是周鴻禕銀子花了，自尊心還受了很大傷害。 IDG內部其實也有人提議上市，但遭此一擊，周鴻禕對海外上市已是心存畏懼。 再說那幾個收購3721的本土大佬。新浪創始人之一的林欣禾與周鴻禕在矽谷見面，周鴻禕對他印象非常好，但又認為對於門戶來說，企業業務不是重點，所以放棄了。搜狐首席執行官張朝陽與他談判的結局和原因類似。 最後周鴻禕決定把3721賣給跨國企業，其實還有另一層原因：跟國內公司合併，大家都是創業者，而且抬頭不見低頭見的，相處起來麻煩；賣給海外公司，國內就自己說了算了。他此時當然還預料不到進入雅虎之後的遭遇。 從這裡能看出周鴻禕對收購之後的地位非常看重。反過來看，不管是新浪、搜狐還是馬雲的阿里巴巴，當時對價格、地位甚至股份都沒他那麼在意。這本身也是他不自信的表現。 處於心理弱勢的人，會更多地尋求外在條件上的安全感。最終賣給雅虎，除了價格，還有周鴻禕虛榮心的滿足，那種被主流認同的虛榮心：雅虎是第一大互聯網公司，如日中天，它花這麼大代價買了3721。 人無完人。周鴻禕在很多人的眼裡是個狂傲不羈的傢伙，但事實上，他只是個不完美卻渴望成功和認同的普通人。 可是誰的青春不迷茫？誰不是從年少、幼稚和怯懦走向年長、成熟和勇敢的呢？ 這個時代誘惑又多，能夠把自己安排對了的人，太少。越優秀的人慾望越多，越聰明的人，越安不下心。想要的太多，跑得太遠，最後會累得煩躁而不寧。自以為有志氣，可往往只是慾望。 周鴻禕身上的缺點不比一般人少，甚至比許多人還極端。但他比許多人強在能把優點發揮到極致，其中一個優點就是善於反思。這種反思已經變成了他的一種行為習慣。就連在記者的採訪過程中，他都隔一段就回頭梳理一遍思路。在企業家裡都極為少見。 所以，不要害怕面對自己的不完美，重要的是能否變得好一點兒，再好一點兒。