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第24章 第四篇成功解碼:零距離接觸全球商界領袖

松下幸之助全傳 赵凡禹 6883 2018-03-16
隨著松下產品在世界的揚名,人們也開始迫切關注松下事業的開創者——松下幸之助傳奇而輝煌的一生,希望知道松下幸之助是如何贏得如此巨大的業績的。松下幸之助以一生的事業奮鬥經歷和優秀的經營管理才能,以及世人矚目的業績,為自己贏得了無比輝煌的榮譽。在這些榮譽的背後,是他所取得的無與倫比的成就。 對於松下幸之助,無論是他生前還是死後,人們都給予極高的評價,而且這種評價不僅來自企業界、財政界,而且也來自各行各業的普通大眾。外界的評價幾乎都是對鬆下幸之助的讚譽,那麼,松下幸之助是如何評價自己一生的事業成就的呢?我們再次引述他與石山四郎的對話,在松下電器跨入50年的時候,松下幸之助也對他本人作瞭如下的評價。

石山四郎:今年5月5日舉行了慶祝創業50週年的集會,請問您對於邁進創業第50年有什麼感想? 松下幸之助:我覺得50年在一剎那間就過去了。今年5月5日雖然是第50屆社慶,但實際上創業才滿49年,明年才滿50年。因此,今年這一年可以說是檢討過去50年的時候,我希望在明年5月5日以前的這短暫的一年間,徹底反省過去的作為,然後公開發表下一個50年的經營計劃。 石山四郎:反省? 松下幸之助:回顧過去50年,我覺得有許多值得反省的地方。有許多事情現在回想起來,叫人總是有“這事不應該做才對”或者“這事怎麼沒有做到”的感覺。 石山四郎:依我們的看法,好像並沒有這樣的事情呀! 松下幸之助:雖然從表面看一切順利,但確實有些事我自己覺得不對,或者站在公司的立場上也是應該反省的。如果仔細想想,這種事實在為數不少。

石山四郎:創業50年以後,您認為可以給松下電器公司的成就打多少分呢? 松下幸之助:差不多85分吧。 石山四郎:還差15分嗎? 松下幸之助:是的。不過,凡事都不可能十全十美,我想能達到90分的標準就不錯了。 儘管松下公司取得了輝煌的業績,引來萬人讚美的盛況,但松下幸之助依然很清醒,他並不把自己抬得過高,而是清醒地認識到自己的差距和不足。由於松下幸之助總在發現自己的問題,所以他才能不斷地向前看,不斷地發展自己的事業。 各界人士對鬆下幸之助給予了高度的評價,從中我們可以看出松下幸之助的人品、精神以及管理觀念等方面的過人之處。 豐田汽車公司董事長豐田英二說:我擔任專務時,曾率技術人員參觀松下電器工廠,松下乾部列隊,盛大歡迎。

最前頭的,竟是松下幸之助先生本人。他對顧客的重視、恭敬,真是無人能比。他始終貫徹顧客至上的精神。他還集合幹部,帶頭向豐田人員作深入地發問。他這種謙虛和以身作則的精神,令人覺得他不愧是一位優秀的經營者。 桑特利酒類公司董事長佐治敬三回憶道:先父鳥井信次郎全身像揭幕禮時,松下幸之助先生冒著大風雪前來。他說:“鳥井先生若還在世,就102歲了。無論如何,我也要代替他活到102歲。我和他的緣分是這麼深!”他在自行車店學徒時,就結識正在艱苦經營葡萄酒的家父。事業成功後,兩人還組成了“一文不名會”。今日的我,也深受他的關照,深感父子兩代受知遇的機緣太深了。我要說:“不單是替先父活到102歲,更願您萬壽無疆,福如東海。”

日本興業銀行顧問中山素平評說道:“松下幸之助先生擅長打大算盤。在挑選繼承人的大事上,他挑選的,竟是監事的末座——年輕的山下繼任社長。他看中的,是山下能適時地轉變、突破既定的觀念,有遠見,能掌握大局。同樣,在他生意尚未上軌道時,他就開始倡導PHP運動。他所考慮的,不是使生意興隆的層面,而是以推動日本政治、經濟,來使松下事業獲得繁榮。這是他一貫的經營哲學,也是被日本國人列為'受尊敬的人物'的第一個理由。” 近畿日本鐵路公司董事長佐伯勇說:“松下幸之助先生的事業特色,是準確地洞察需要趨勢,親自找出發展的竅門,不斷創新。他是一個自由自在的人,能用率直、沒有偏見的心去觀察傾聽而累積出雄厚的悟性,才能做出該舍則舍、應進則進的正確判斷。對事業,對人生,都是如此。雖然年事已高,但他'不是曬乾的鯽魚,而是活的鯽魚。'即使是鯽魚,一旦曬乾,也失去生活的新鮮美味。要有生命力,才能一天比一天進步。松下幸之助先生是一位'永不知足'的人。”

万科集團董事長王石說:“胡雪巖做到了紅頂商人,買賣夠大吧,但在他本人的一生中,就走完了由盛到衰的全過程,而鬆下幸之助去世了,松下公司照樣發展。” 外務省顧問大來佐武郎認為:“洞察未來”,又能獲得具體成果,是松下幸之助先生特異的經營能力。而他不只是一位經營者,還強烈關心日本的前途,於是創設了松下政塾,著述許多書。儘管他年事已高,還出國考察,想用自己的眼睛確認實情,這全是一股年輕的精神支撐他。這位國際性人物曾是《時代》、《生活》等雜誌的封面人物,可能是他那種開拓者的精神和正視困難的勇氣,很合美國人的脾胃吧。 參議院議員安西愛子評價說:松下幸之助先生身為世界級的大企業家,對正直人應有的態度,時時不離腦海。日本戰敗後,道德教育全被刪除,他忍不住去查遍其他國家嚴格的教育制度,連文教委員也不如他研究得透徹。今後,已逐漸從學歷轉移為學習社會。松下先生的生存奮斗方式,將更受重視。即使時代背景不同,這位大前輩對現代青年,永遠是不可缺少的鼓勵和心靈寄託。

關西主婦聯合會會長比嘉正子回憶道:年營業額高達三兆四千億元的象徵——松下幸之助先生,對主理育幼院的我,確實是非常遙遠。但雖然是完全不同的世界,卻感到精神非常相近。松下幸之助先生的洞察力,不但在經營上,對人心也善於捉摸,非常細膩而善解人意。有一次我送他一份全國最好的茶葉。他來函致謝,最後,還加上一句:“防止茶葉霜害,用國際牌電風扇很有效。”他風趣的一面,也不愧是“經營之神”。 運輸大臣小坂德三郎說:即使已退居幕後,松下幸之助先生仍是每天一早,必在內心高呼今天要做的事,一股奇妙的力量就會湧上心頭。我認為,他能有今日成就,都在於此。人生體驗已很豐富了,他還時常自問:“這樣是不是比較好?”並且也有率直地向大眾表白的勇氣。他的這些作風,不禁令人感動,無論什麼學校畢業都無關緊要,他已經遙遙地超越了。

參議院議員中村銳一說:松下幸之助先生會被實業界稱為“神”,大概是因為他以實益性去說服人。大阪人不喜歡管恩斯如何、加爾布雷斯如何;他只是以電腦般的察覺力,用平實易懂的話來談:“要怎樣賺錢呢?”等等。同樣是刻苦成功的人,松下幸之助先生絲毫沒有自誇的高論,而且他那種人格自然流露的無比的說服力,是無法模仿的。或許是關西腔的柔和、率直,會使人產生“對這人可以放心了吧”的想法。這無比的說服力,或許就是基於他“讓我們站在同一邊,肩並肩(不是面對面)地談吧”這種根本哲學。 京都大學名譽教授會田雄次評價道:松下幸之助先生有古代武士的脾氣——守信、自律,絕不靠政治賺錢,徹底遵守商人道德。他誠懇、細心地謹守禮節,這一品性,也感染了公司全體員工,形成了一股稀罕可貴的“社風”。而他最優的天資,就是不需要憑分析就能敏銳直覺地洞察一切,準確地判斷事實真相。

主教大學教授野田一夫認為:松下幸之助先生是個人情家,又是個合理主義者。我曾問過幾位松下員工被降級的感覺,竟然都一致回答:“這是我自己的錯誤,也幸虧松下先生給我重新再起的機會。”這不單可看出他的處罰能令員工心服口服,他不埋怨、不推卸責任、懂得感恩的精神,也感染了員工。有人說:“松下幸之助先生最偉大的,就是不露偉大的神氣。”我也有同感。但我覺得,事實上,松下幸之助先生根本沒有意識到自己是偉大的,所以,言行舉止才會那麼得體自然,甚至可形容為“純真”。 這位大阪商人,實在是古今東西非常罕見的人物。前NHK解說委員長緒方彰說,松下幸之助先生在88歲高齡時,談論“死”:“任何偉人都不能不死。不過,死也是發展的一種形態。”他說到死的神態也與眾不同,一如往常的安寧祥和,自然而不誇耀。看他較年輕時的演說神情,那股熱情與衝動,確實可叫人體會出他做生意的最終目的,他已超越了賺錢,而是為了全人類的福祉。因此,他更無法容忍:製作好產品,銷售額反而降低。他堅持“松下公司不容許有不賺錢的念頭”。他的見解,往往都是這麼特異獨到。

金屬工會議長宮田義二談道:松下幸之助先生到松下工會演講時,勞工戰線的統一正處於激烈之中,我也傾全力投入。他演講完,竟然對我說:“你對勞工運動的信念,我很感動。希望你能為國家貫徹你的信念,我必大力支援。”這真使我大吃一驚。由於他的種種鼓勵,使我不得不從其他角度好好看待他。結果,我發現他不僅是企業家,也是教育家、宗教家。不管在哪一方面,都有了不起的先見之明。他可以說是日本農村富裕起來的思想根源,也是宇不凡的“無稅國家論”的創作者。 女演員高峰三枝子對鬆下幸之助的評價極高:松下幸之助先生的地位雖然那麼崇高,卻一點也不驕傲,對人一視同仁,平易近人,所以和他交談時,往往會忘記你眼前是一位偉大的人物。而他的談話內容,不時會有令人溫暖感動的人生哲理。他有一對豎立的大耳朵,對自己不明白的事,一定率直地問:“這是什麼?”徹底查明,真是活到老,學到老。我衷心祝福他永遠健康,因為我希望能永遠在他生日的這一天,送花給他。

小提琴手久之子說:我早就從照片上看過松下幸之助先生,很率直的面貌,一點也不像社長。我在松下電器的音樂會演奏時,他就坐在我面前,我也漫不經心地,沒注意他。直到一起共餐,才知道他就是松下幸之助先生。我和他交往了20年,沒什麼機會長談,但他的短短幾句話,卻坦誠地扣人心弦。給我印象最深的,就是會客室匾額上的“共存共榮”。這句話對自我感很強的音樂家,是很大的啟示:不是要聽我演奏,而是由聽眾和我來共同創造音樂,這才是真正的音樂。 作家幫光史郎認為:松下幸之助先生富有大阪風味的柔韌,就像他能巧妙地操縱自己纖弱的體質,以保長壽。他的經營法,也是這樣善於使負的牌子,變成正的牌子。雖然是松下電器的大老闆,生活起居卻很儉樸,名片和一般職員的一樣樸素。可是,談話內容卻很豐富。即使是初次見面,他還是誠實地照自己想說的話去說,語氣淡泊而達觀。世人都視他為“經營之神”,我覺得說他是“人生的高手”更恰當。像這樣的人物,今後可能暫時不會出現吧。 俳句詩人南本憲吉讚美說:松下幸之助先生是我最尊敬的大阪前輩之一,因為他具有三項特質,即Vitality(生活力)、Mentality(智力)、Royalty(莊嚴)。這些特質,表現在他生活的每一面。在貴賓雲集的松下大宴中,卻沒有任何俗套;在電視對談中,他在佐藤榮作先生的傲氣下,更顯得明智尊貴;而他在那種超級的忙碌中,居然還有那麼多極富先見之明的作品。對我這專門搖筆桿的,更是莫大的激勵與鞭策。 大阪愛樂交響樂團朝比奈隆說:我已過了70歲,和松下幸之助先生已交往30年,但他的思想觀念,卻一年比一年更豐盛,也形成了他特有的魅力。一般人都會耍一些手段籠絡人心,但他認為這是極其無聊的。所以,他能不屈服於權威,也不輕視別人,而能從聽來無意義的話中,體會出一些東西。他曾為自己生病、公司股價跌落而歎道:“啊,我的公司還是不行的!”並深刻地反省。這就是他率直觀察事物的結果。他的精神早已超過肉體的老化。願他繼續成長到90歲、100歲,永遠成長。 歷史學家奈良本辰也說:我看了松下幸之助先生寫的《怎樣挽救潰散中的日本》和《憂論》後,很受衝擊。但這種警惕之書,為何不出自學者之手,而卻出自只有小學程度的企業家呢?這樣的一位松下幸之助先生,到底是何許人呢?第一次見面時,我幾乎要嘆一口氣:“容貌實在不凡。”這是一副超越、容納一切,佛般的容貌,想像不出他會是那位給人強烈感受的作者。這時,我好像又發現那正直強烈的精神,也包容在那柔和的神態中。再想到他會說:“政治、經濟或學問,都是屬於'人'的;而現今在各方面,都把人遺忘了。”就不會驚訝他會有這樣的卓見了。 評論家扇谷正造讚歎地說:《經濟界》雜誌的頒獎晚會中,每位致辭的財經界領袖,都扯個沒完沒了,令人難忍。最後是松下幸之助先生致辭:“恭喜各位,我感冒了、聲音嘶啞,我的致辭到此為止。我代表出席的各位上台,也代表各位和獲獎人握手,與大家共享榮譽。”在熱烈的掌聲中,我心中充滿了解放感,這是多麼明智的老人,而“共享榮譽”,又是多麼有力的一句話啊!世阿彌的“花傳書”有3種花:年輕時的花,就是含苞待放的花;中年的花,是鍛煉盛開的花;老年的花,則是消謝——隱秘的花。他就是隱秘的花。 日本藝術院會員橋本明治說:我是鄉下人,吃飯特別快,去松下幸之助先生家的茶席前,內人為此嚴厲地警告我。開始時,松下幸之助先生突然說:“橋本先生,我吃飯是非常快的。”這句話,把一切拘謹都掃光了。我在他家簽名簿上簽名時,他爽朗地說:“喔,您連這種字,也寫得很愉快嘛。”富有哲理味的談吐,令我難忘。我為他畫肖像時,他認為不宜交談,於是,兩人就在長久的靜默中順利完成。他實在是位細心、嚴謹,又充滿愛心的人;而他另一種魅力,就是即使泛泛閒聊,你也會被他的哲理味吸引。 《經濟學家》副總編經諾曼·麥克雷認為:亨利·福特使美國變成“汽車王國”,松下幸之助先生的電器製品和技術革新,也為世界各國帶來了“家庭革命”。 歐洲人特別感知松下幸之助的3種魅力:第一種,他的出身成長背景。世界屈指可數的成功者,竟嚐過種種辛酸,真令人驚嘆。第二種,西方人對日本的松下幸之助先生擁有產業革命初期眾多歐美領導者相同的特質極感興趣。第三種,他將日本悲慘的戰敗,以果敢決斷及員工的忠誠敬愛,復興起來。這是歐美領袖不易做到的。 讀了上述許多人士對鬆下幸之助的評價,彷彿一個活著的松下幸之助又浮現在我們的腦海中。松下幸之助就是這樣一個人,一個平凡又普通的人,一個輝煌又偉大的人。平凡的松下幸之助創造了輝煌的業績,普通的松下幸之助塑造了偉大的人格。 雖然神一般的企業家松下幸之助已經成為歷史人物,但是松下電器並沒有停滯不前。 20世紀90年代初期,松下電器已經擁有50多個事業部,90多個營業所,14個研究所,以及60多家國內子公司,松下電器產業公司的產品超過6萬種。 1990年,松下電器收購美國MCA公司。 1991年,制定環境管理基本方針(松下環境憲章)。 1992年,森下洋一就任社長,谷井昭雄就任會長。 1993年,與飛利浦解除合作關係。 1995年,松下電器產業株式會社和松下機器株式會社合併,轉讓美國MCA公司80%的控股股份。 1996年,開始銷售DVD播放器。 1997年,松下電器引進公司內分公司製度。 1999年,引進CCM(資本成本重視經營管理)。 2000年,松下正治就任名譽會長;森下洋一就任會長;松下正幸就任副會長;中村邦夫就任社長。 2001年,推出“創生21計劃”。 2002年,新成立Panasonic Center,獲得松下電子工業株式會社100%的股權。 2003年,將全球品牌和全球品牌標示語分別統一為“Panasonic”和“Panasonic ideas for life”,“ideas for life”的含義就是“通過遍布全球的員工進行研發、生產、銷售及服務,為創建豐富多彩的生活和先進美好的社會,不斷提供有價值的創意”。 2006年,中村邦夫就任會長;大坪文雄就任社長。 2007年1月,提出了一項名為“GP3”的3年期商業策略。 GP3意為“在全球範圍獲發展,在全球範圍獲利,全球的Panasonic”,爭取在2010年全球銷量達到10萬億日元。 2008年10月1日,日本松下電器產業將公司名稱統一為“Panasonic”,寓意為“將鬆下的聲音傳遍全球”。 2008年11月7日,松下宣布與三洋合併。 2009年8月10日,Panasonic EVOLTA乾電池二次打破吉尼斯世界記錄。 2009年12月2日,Panasonic china榮獲“光明項獻獎。” 2010年3月12日,Panasonic&CSPN建立長期戰略合作夥伴關係簽約儀式。 松下電器將全球的品牌統一為“Panasonic”,並以“Panasonici deas for life”為品牌口號,以實現“星羅棋布的網絡社會”和“與地球環境共存”為理想,繼續為提高世界人民的文化生活水平做出貢獻。 松下公司也並非一帆風順,在2000年,松下電器已經盡顯疲態。儘管營業收入從1995年的6.9萬億日元上升到1999年的7.6萬億日元,但是營業利潤卻從1997年的3739億日元,一路下滑至1936億日元,幾乎腰斬。面對這種情勢,剛剛上任的中村邦夫對鬆下公司臃腫的事業部進行了大刀闊斧的改革,並通過精簡產品和有序裁員,使松下電器產業從2001財年首度出現的虧損陰影中走出,在2003財年重新扭虧為盈。 2006年大坪文雄就任社長後,做了兩件漂亮又有魄力的事:第一,將公司名稱由“松下”改為“Panasonic”,將旗下松下、國際和Panasonic3個品牌合而為一,以Panasonic走向全球。第二,斥資8000億日元收購競爭對手三洋(Sanyo),穩固Panasonic在太陽能面板和鋰電池市場的地位,躍升為全球第二大電子製造商。 充滿生命力的松下公司在21世紀之初經過中村邦夫和大坪文雄的改革,仍穩健地屹立在世界性大公司之林。 
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