第16章 不用手機的“瀟灑老闆”是個電話迷

在上世紀80年代，對商業信息的掌握程度和速度往往會成為某家企業成敗的關鍵，而那些善於收集和運用信息的人因為“投機倒把”積累第一桶金後，成為日後大名鼎鼎的企業家。 王石創業的第一堂課就是驚心動魄的“信息課”，一條消息讓他在短短一個月內經歷了冰火兩重天的商業體驗。 1983年8月，香港媒體報導：雞飼料中發現致癌物質。一夜間，香港人不再吃雞肉，珠三角的飼養主們不再購買飼料，王石的玉米也陡然成為滯銷貨。這是他到深圳的第五個年頭，白手起家賺的40萬搭進去不說，還負債70萬。只是王石不相信香港人從此不再吃雞，就大膽下賭注：一次性在東北用低價收購了3萬噸玉米。就在到貨的前兩天，香港報紙又刊登出一條消息：之前的報導有誤，飼料中不存在致癌物質。王石不僅補回賠掉的錢，還賺了300多萬元。

何享健的“信息課”沒有王石這般蕩氣迴腸、一波三折，故事性和成效卻不比王石的經歷差。在王石處於“雞肉風波”煎熬的一年之前，何享健開始了他的“電話迷”之路。 1982年，何享健的重點任務是開拓海南風扇市場。這一年，美的商標剛剛註冊，品牌知名度並不高，要想從“萬寶”、“鑽石”等名牌手中奪得市場，談何容易。 一天深夜，廠裡的值班人員叫醒熟睡的何享健，上氣不接下氣地說：“我剛接到駐海南供銷人員的電話，他們告訴我，現在有好幾個競爭對手的電風扇已經在裝車運往海南。”海南是美的一直準備開拓的新市場，但由於運輸緊張，按原計劃要兩個月後才能將產品運到。這個消息讓何享健不安起來，要想獲得“海南一役”的勝利，必須先人一步。因此，他立刻決定用汽車發運。第二天，一支車隊帶著近千台美的電風扇向海南出發了。結果，美的比競爭對手搶先到了海南，把預計的展銷會計劃提前了兩個月。僅在這年的夏天，美的在海南就賣出了近萬台電風扇。

有了這次經驗以後，電話就成為何享健必不可少的工具。哪怕是在家裡，何享健也要求家人在他出門時把別人給他的電話內容做好記錄。何享健回家的第一句話就是：“有電話找我麼？”如果出差在外地，何享健會隨時把住地的電話告訴工廠，所以不管在哪裡，工廠總能找到他。 有一次何享健帶幾個人外出調研市場，了解各地對電風扇的產品需求，當他了解到市場已經從一般的檯扇轉向新款的落地扇和鴻運扇的時候，馬上連夜給工廠打電話，要求減少檯扇的生產，增加落地扇，並著手研發鴻運扇。不久，美的落地扇和鴻運扇進入市場。 1985年，廣東已經有五家電子企業年產值突破一億大關，它們被稱為廣東的“五朵金花”：佛山市無線電一廠、深圳華強電子工業公司、粵寶電子工業公司、廣州市白雲山無線電廠和海南無線電廠（此時海南還屬於廣東省）。美的雖然取得了不小的進步，但與這些“金花”相比，美的還是一顆“無人知道的小草”。

為了盡快赶超對手，拓寬銷售渠道，何享健必須了解更多的市場信息。 1985年，電話還遠遠沒有普及，何享健卻給廠裡所有中層幹部的家裡都裝了電話，他不僅要自己第一時間掌握並運用信息，還要部下和他一起感受電話的先進性。他本人也因此被媒體取了個外號：“電話迷”。 電話給何享健帶來的好處是立竿見影的。這一年，美的在海口和北京也有了兩個子公司，被稱為“農民企業家”的何享健還在這一年被順德縣北滘區委獎勵了5000元獎金並晉升了兩級工資。 到1989～1991年左右，何享健開始使用手機，就是那種在早年間被看作是財富和地位象徵的俗稱“大水壺”形狀的摩托羅拉手機，同時還在他的750iL寶馬小車裡面也隨車配了一部手機。不過，與當初每天追問電話情況不同的是，他更喜歡讓隨行人員或秘書接電話，然後由他們轉告自己。電腦出現後，習慣使用電話“運籌帷幄之中，決胜千里之外”指揮方式的何享健有了徹底性改變，他認為“沒有什麼事情是需要用電話或者可以用電話解決的”。

不過，20年後，比當年“電話迷”的外號更廣為人知的是，何享健被業內公認為是不帶手機的“瀟灑老闆”。他總是笑稱：“很多事，他們不用請示我。我要找人，幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再離開，晚上從來不干活。”在業界，他的高爾夫水平數一數二，除了周六、日要打球，週一至週五也總有一兩天在球場上度過。這種享受與我國大多數家族企業老總一年上班365天、夜以繼日的辛勞形成了鮮明對比。 何享健的瀟灑來源於他推行實施事業部製、對職業經理人大膽分權放權，讓別人替自己操心。何享健說：“做企業的人不要整天想著自己怎麼把所有的事情都做好，而是要想如何讓別人來幹，找誰來幹，自己怎麼為經理人創造一個好的環境。”

在我國大多數企業的成長歷程中，尤其是在創業初期，無論是白天還是晚上、工作日還是節假日，管理者必須在一年365天的每一秒中直接對產品、員工、客戶負責。事業在發展，手機卻日漸成為束縛他們人身自由的“罪魁禍首”。 隨著職業經理人制度的引入、收集信息手段的多樣化，越來越多的企業家像何享健一樣實現了從“電話迷”到“瀟灑老闆”、從“追問電話”到“不帶手機”的轉變，這恰恰是他們管理水平提升、現代企業製度完善的一個縮影。