第67章 2、多元化戰略：“金融百貨”

富邦集團的發展和台灣的金融業發展是同步的，蔡萬才的經營策略在金融界總是處於領先地位，可謂是“一直被模仿，從未被超越”。 20世紀60年代，台灣還是相對封閉的，1961年台灣短暫開放過保險市場。富邦抓住了這個機會進入保險業。在台灣，富邦可以說是第一家唯恐天下不亂的民營保險公司。 後來台灣經歷了一系列自由化措施，逐步走向開放。從1980年開始，台灣開放了美國保險公司的分公司，1988年整個證券公司開放，1992年商業銀行、基金管理公司也開放了。到1993年整個保險市場都充分開放，到1995年金融業開放，1998年期貨開放，1999年工業銀行也開放了。 開放的結果當然是服務質量的提升，因為過去的金融機構都是公營的，官僚化現象嚴重，服務品質較差，當私營資本進入金融機構以後，服務品質的提升就成為必然。另外，產品加速創新，競爭使新進入市場的人想方設法以提供差異化的服務。

在開放初期，富邦採取的策略是只要發牌我們都想辦法拿牌，不管是銀行開放也好，保險開放也好，資產管理公司開放也好，富邦都積極地投入其中。所以，富邦集團主要事業是從1988年證券市場開放以後陸續成立的。後來，富邦金控成為台灣產品線最完整的一個金融機構。這就是聞名於金融界的“金融百貨”策略。 當時，蔡萬才的想法是所謂的“一次購足”。一個客戶到了富邦，他可以一次購足他所有的金融商品和金融服務。這就是我們說的從分業經營走向跨業經營。 2001年，台灣有了所謂金融控股公司法，蔡萬才又把所有的富邦公司整合，成控股公司。由此蔡萬才的“金融百貨”的策略開始被所有台灣的金融公司模仿。 企業採用多元化戰略，可以更多地佔領市場和開拓新市場，也可以避免單一經營的風險。

多元化戰略又稱多角化戰略，是指企業同時經營兩種以上用途的產品或服務的一種發展戰略。多元化戰略是相對企業專業化經營而言的，其內容包括：產品的多元化、市場的多元化、投資區域的多元化和資本的多元化。 產品的多元化，是指企業生產的產品跨越了多種行業，且生產多為系列化的產品。 市場的多元化，是指企業的產品在多個市場營銷，包括國內市場和國際區域市場，甚至是全球市場。 所謂投資區域的多元化，是指企業的投資不僅集中在一個區域，而且分散在多個區域甚至世界各國。 資本的多元化，是指企業資本來源及構成的多種形式，包括有形資本和無形資本，諸如證券、股票、知識產權、商標和企業聲譽等。 多元化經營，多是指產品生產的多元化。多元化與產品差異是不同的概念。所謂產品差異是指同一市場的細分化，但在本質上是同一產品。而多元化經營則是同一企業的產品進入了異質市場，是增加新產品的種類和進入新市場兩者同時發生的。所以多元化經營是屬於經營戰略中的產品——市場戰略範疇，而產品差異屬於同一產品的細分化。