第63章 8、有道德心的員工最吃香

在長榮集團好幾個辦公室裡都掛著“道德心”的匾額，“道德心是長榮非常重要的精神！”已經在長榮超過三十年資歷的聶國維說，道德心就是長榮的企業文化。 聶國維說了幾個小故事：長榮要求每位員工上完廁所，要把洗手台水漬擦乾淨，讓每個後用者都感到舒服。過去每到旺季，長榮海運的船都會“滿掉”，這時張榮發會要他們“想辦法讓中小企業的貨出去”，因為如果貨出不去，公司的信用就會出現問題。 聶國維說，張榮發好幾次說過，“我這輩子做事業賺錢也賺了很多，現在是做公益的時候了。” 張榮發看到台灣近年的社會問題與亂象時，很感慨，“怎會有失業父親自殺，還拖著妻子兒女一起死的呢？這種做法罪孽很重！”2007年，張榮發決定經由張榮發基金會發行《道德月刊》，並免費贈閱給民眾，他強調連郵資也免費，但讀者得自己來申請訂閱。

《道德月刊》從策劃、設定主題、編輯甚至封面，張榮發都“樣樣管”，還親自審閱每一篇創刊號的文章，退了不少稿。 創刊號封面是一幅名叫“快過年了”的畫，是一位60歲才開始執畫筆的畫家李涼的作品。不意外的是，封面也是張榮發挑的，張榮發不僅收藏了多幅李涼的作品，兩人更是知交。張榮發基金會執行長鍾德美說，李涼作品讓人回憶起台灣過去美好的年代。 張榮發基金會執行長鍾德美指出，原本只預定發行2萬份，但對外公佈發刊消息後，已有來自島內外13萬個讀者預訂，除島內一般民眾外，還有地方縣府、台軍部隊輔導中心、郵局、學校等單位，連監獄都來電申請，海外包括巴西、新西蘭、墨西哥、香港、南非、馬來西亞等，都有華僑爭相訂閱。

原本只准備發行2萬份，卻來了13萬張訂單，樂得台長榮集團總裁張榮發直說“台灣還有救”，並保證每期至少要印20萬份。 有人看見《道德月刊》未演先轟動，打算在上面刊廣告贊助，但被張榮發拒絕，張榮發強調要辦一份純粹的道德雜誌，就是要徹底的清純，不要有商業在裡面。 目前台灣已有2417所學校以《道德月刊》為教材，這是張榮發對重建道德的一個期許，對社會的一種關心。 張榮發最近特地到泰國、馬來西亞檳城和新加坡推廣《道德月刊》。對出版了一年多的月刊，張榮發認為成功了，因為收到上千封台灣學生的信，使他覺得應該將這本月刊送到更多的地方去。他對讀者閱讀後的行為改善感到欣慰，“有個犯人寫信來，希望出獄後我們繼續將月刊寄給他。”

長榮集團在月刊出版上每年花費數千萬元新台幣，海外讀者以航空方式郵寄。張榮發感慨地說：“道德問題在全世界都存在，美國的花旗集團，虧損數百億美元，總裁還拿大花紅，沒道德。” 長榮集團業務橫跨海、陸、空領域，成為企業的典範，創辦人張榮發從事慈善文教公益活動、樂善好施的精神也受到國際社會的肯定，2008和2009年他連續兩年被《福布斯》評選為“亞洲慈善家”。 企業的經營與管理說到底是一種文化的力量，領導者要創造一種被大家廣泛認同、能夠提升組織運作效率的組織文化，才能實現有效管理、創造商業價值。 成功的企業都有一套公認的組織文化，以使整個團隊形成強大的凝聚力和競爭力。並且，不同的企業文化都有一個共同點，就是它們都是樸實的、真誠的，沒有一絲矯揉造作，更來不得半點浮誇。

美國麻省理工學院教授埃德加·沙因博士說：“領導者要做的唯一最重要的事情就是創造和管理文化，領導者最重要的才能就是影響文化的能力。” 缺乏企業文化的組織不能實現持續健康的發展，領導人用心培育樸實的企業文化，會讓整個團隊獲得一種能夠得到廣泛認同的價值標準，使企業與員工、客戶、供應商分享成功經驗和利益，實現共贏。 當然，在所有組織文化里，“道德心”是一個基礎性的指標。有道德心的員工品質優秀，做事有原則和底線，會自動接受一種內心的信念指引，自動地完成任務，而不用上層的督促和監管。這正是企業最需要的人才。 公司不斷壯大發展，事業愈來愈大，領導人不可能事必躬親，當然也不應事必躬親，他不可能樣樣親自去管。這時，領導人就需要委託自己信得過的人來協助或代為自己去處理。然而，怎樣的人才算是靠得住、信得過呢？

這包含兩個內容：一是他是否勝任，是否有能力承擔這項任務，是否有能力代領導人處理這樣的事。二是這個人是否品德有保障，是否對領導人忠心耿耿，是否願意為企業出力、賣命，排憂解難。 當然，所有領導人都希望自己選擇的人能夠是德才兼備之人，畢竟誰都想“魚和熊掌”都能要，但萬一“魚和熊掌，不能兼得”時，該如何做決斷呢？ 領導人一般更重視“德”，尤其是其選擇心腹時，更加註重“德”，即看他是否忠誠；若是不忠，不管他有無能力，都不能給你幫什麼忙，甚至會幫倒忙。因此，注重“德”的因素，推崇“德為先”的文化理念，對企業長遠發展更有利。