第30章 6、做跨國企業要善用國際人才

張忠謀認為，台灣集成電路公司既然是國際公司，就應該找一個外籍人士擔任總經理。他找了幾位前任部屬，包括英特爾副總裁和現任總經理布魯克，但這些人當時都不願來台灣。 尋尋覓覓，終於找到原任美國通用電氣公司半導體部門總裁的戴克，張忠謀與他促膝長談後，終於說動他。但不到一年，戴克也因家人不能適應台灣而離職。即便如此，也絲毫沒有動搖張忠謀使用國際人才的用人理念。 張忠謀希望藉重國際人士的人脈、管理經驗。有經驗的人不願來開荒拓土，張忠謀寧願等，也不願妥協，當時很多員工不理解他這種堅持。 “現在看起來，他好像有道理。”一位資深主管說。 經驗豐富的總經理，可以敲開國際企業的大門，為台灣集成電路公司帶來業務。例如1988年，當時的英特爾副總裁格魯夫願意來台灣集成電路公司認證，就是因為第一任總經理戴克的引介。

“那時沒有ISO9000，英特爾的認證等於國際通行證。”一位半導體業界人士指出。 國際企業總經理精於建立制度，因此台灣集成電路公司從一開始，人事、財務制度就具有國際水準。例如，確立客觀給薪方法，把中國人治色彩減至最低。 踏入台灣集成電路公司，雖然員工99％是中國人，但全公司通信、備忘錄、文件全以英文書寫，高階層會議以英語交談，公司聘有專職英文顧問，全公司各階層英文寫作、會話有問題，都可以去問。這樣做，主要是為了培養員工建立國際觀。 台灣集成電路公司的成功得力於中美團隊的搭配。在新竹，美國來的總經理布魯克曾任英特爾副總經理，是從事半導體事業30年的老將，帶領著一群平均年齡不到30歲的員工廝殺商場。每天早上，看著這些員工飛奔至廠房，“這種產業大軍，在美國已一二十年看不到了。”

在美國矽谷，台灣集成電路美國辦事處美籍經理路克也是帶領著一群中國業務代表，開疆拓土。看著這批工作人員白天四處拜訪客戶，下班後又要忙著與台灣聯絡、為客戶解決問題。換過七八個工作的路克說：“這是我見過的最專注、努力的團隊。” 近幾年，當世界知名跨國公司大舉進軍中國，並大力實施本土化經營戰略之時，以海爾、長虹、華為等為代表國內知名企業不甘示弱、“與狼共舞”，逐漸形成了走向世界、爭創全球品牌的戰略意識，紛紛在觀念、生產、營銷、研發和資本等國際化方面邁出了實質性步伐。 目前，隨著全球經濟一體化和我國加入WTO成為現實，越來越多的中國本土品牌會更加註重國際化經營戰略，參與世界競爭，與世界跨國公司一道分爭國際市場，這是必然的趨勢。但像張忠謀那樣從一開始就注重人才國際化的卻為數不多，這也許正是張忠謀能夠在國際市場上通吃四方的秘訣所在。

從地理疆域來看，市場正衝破一切國界，朝著全球化、國際化方向發展。托馬斯·弗里德曼在一書中描述了這一發展趨勢：“全球化不只是一種現象，也不只是一種短暫的趨勢，它是一種取代冷戰體系的國際體系。全球化是資本、技術和信息超越國界的結合，這種結合創造了一個單一的全球市場，在某種程度上也可以說是一個全球村。”