第6章 5、勤勞而聰明的人不可重用
王永慶能夠一手打造出台塑這艘巨無霸，與他善於識別和使用人才密不可分。因為，一個領導人本事再大，也不可能親力親為，必須藉助優秀人才推動偉大戰略的實施，方能成就偉業。那麼，王永慶的人才觀是怎樣的呢？
有一次，一名人事主管向王永慶推荐一名業務經理，這名業務經理有著很好的業績，但是跳槽頻繁而且有著不良的誠信記錄。
對此，王永慶毫不客氣地批評這名人事主管，說：“你把他招進來幹什麼？台塑不需要這樣的人，我也不認為他是個人才。下次再推薦這樣的人，我就追究你的責任。”
由此不難看出，王永慶秉承了中國傳統的用人觀，德才兼備者可以重用，有德無才者可以用，而有才無德者限制使用，無德無才者不可用。在實踐中，有才無德者在王永慶那裡也是不受歡迎的。
朴東燮是台塑董事長王永慶先生生前的助理，也是台塑韓國公司的董事長。有一次，他談到了王永慶在人才管理上的高見。他說：“王永慶先生對員工分成四類人，勤勞而聰明、聰明不勤勞、勤勞不聰明、不勤勞不聰明。”
按照常人的理解，肯定是勤勞而聰明者可用，不勤勞不聰明的人不可用。但是，這並非王永慶的用人之道。對此，朴東燮按照王永慶的人才觀，給出瞭如下解釋：
一個人勤勞而聰明，如果兩樣全佔，看上去是個難得的全才，他們包攬了所有事情，結果就是底下養了一群懶漢，剝奪了底下員工的成長和存在價值。這樣的人做管理，肯定是自己累得要死，而員工做的很少，或者做什麼都沒水平。
這樣的人聰明，所以能指揮全局；同時，他不勤勞，那麼就可以避免親力親為，反而讓手下人忙碌起來，更能調動團隊的積極性。從這個意義上，他的懶惰反而使團隊中的每個人體現了他們應有的價值。
這類人的可用之處在於，每個人都覺得比他優秀、比他有用，他的存在能讓其他人找到自信。也就是說，他們扮演了“綠葉”的作用，能夠讓“紅花”更閃亮。一個團隊裡有一小批這樣的人時刻被淘汰，就會讓其他人感受到競爭壓力，從而激發起大多數人的主動性和創造力。
勤奮，但是愚笨，這樣的人找不准方向、走錯路時，因為有一股倔強勁兒，再加上其勤勞，他會猛勁地向錯誤的方向幹，那將會走的越來越偏，給團隊造成的損失也會越來越大。勤勞不聰明的人只知道蠻幹，而不明方向，必然南轅北轍，這就是其中的禍端。
多年的人生感悟，讓王永慶對人才的認識和使用頗有心得。而這些非同尋常的體悟，已經成為台塑企業文化的精髓，也體現了台塑獨特的人才觀。概括起來，王永慶在用人上有如下心得：
（1）主管人員要明確自己的職責，重視團隊的力量
王永慶強調聰明而不勤勞的人可以重用，就是要發揮團體的力量，並且領導者要知道自己的責任。他曾經說過：“管理者未必要事必躬親，能夠處理好自己的分內事就可以了。”顯然，這體現了他用人的大局觀。
（2）對工作細節有深入的研究，才能找到合適的人才
王永慶說：“就像苦苦研究一樣東西，到了緊要階段，參觀人家的製造，觸類旁通，一點就會。如果不經苦苦地研究追求，參觀人家的製造仍然一無所得。要自己經過分析，知道追求的目的，才知道找怎樣的人才，否則空言找人才，不是找不到，就是找到了也不懂得用。還有，人才找來了，因為自己的無知，三言兩語便認為不行的也多得是；或者因為本身製度的不健全，好好的人才來了，不久就失望而去。”
（3）明確部門所需的人才特點
身為企業家，應該知道哪一個部門需要何種人才。比如，這個單位欠缺一個分析成本的會計人員，或是電腦的程序設計人員；究竟是哪一種成本分析，困難在哪裡等等。任用人才時應首先確定工作職位的性質與條件，再決定何種類型的人來擔任最適宜，然後尋求擔任此職位的人才。這種細節把握越到位，那麼用人就會越有針對性。
（4）多從企業內部尋找合適的人才
在具體的人員選拔、使用上，王永慶主張領導人要往裡看，不能只盯著外面。他認為，人才往往就在你的身邊，求才應從企業內部去尋找。 “尋找人才是非常困難的，最主要的是自己企業內部的管理工作先要做好；管理上了軌道，大家懂得做事，高層經理人才有了知人之明，有了伯樂，人才自然就被發掘出來了。自己企業內部先行健全起來，是一條最好的選拔人才之道。”
買鞋子首先要確定尺寸大小，然後再看花色和款式，以及場合需要。選拔人才也是這樣，必須明確人力資源需求，才能依照具體目標確定招收的人數、所需的技能、職位的性質等。
使用人才的學問包羅萬象，但最根本的一點是：優秀人才往往在離你最近的地方。許多領導人求賢若渴，然而總是好高騖遠，沒有踏踏實實從企業內部發現、開發優秀人才，不但增加了人力資源的成本，也錯過了選才、育才的良機。其實，那些身價不菲的企業家，都是善於用好身邊人才的高手。
在台塑，每當人員缺少時，他們並不是立即對外招聘，而是先看看本企業內部的其他部門有沒有合適的人員可以調任，如果有的話，先在內部解決，填寫“調任單”，兩個單位互相協調調任即可。這足以說明，有價值的東西往往離你很近，不必捨近求遠。
對此，負責人事的台塑高級專員陳清標說：“通過內部的甄選有兩大優點，一方面可以改善人員閒置與人力不足的狀況；另一方面則因人員已熟悉環境，訓練時間可以節省下來。”從某種意義上說，在人力資源管理上降低了成本，不就是間接增加了企業利潤嗎？