第8章 第八章高管不易做：手下都是外國人

人生就是一個瓶子，你裝上醬油，就是醬油瓶子；你裝上汽水，就是汽水瓶子。如果你把醬油倒了，改裝汽水，還是會有醬油的味兒。 讓別人尊敬你的唯一方法就是讓自己變得強大。你敬業，我比你還敬業；你搞不定的，我能搞定；你業績高，我比你還高。我在新加坡的公司總共待了有一年的時間，不是不想繼續乾了，而是公司被賣了——我們先把公司做起來，然後轉手賣給美國人，大賺一筆，但是又把人和客戶挖出來，重新再開公司，金蟬脫殼。 通過這種手段，公司賺的就不僅僅是錢了。 當然，美國人也不是傻瓜。 在歐洲，流動資金很多，政府鼓勵投資，不允許錢存在銀行里不動，你實在想存在銀行里不動也可以，但利息很低。 所以，歐洲的流動資金要拿去收購，去流動，去花，這就給了新加坡人出售公司創造了條件。

任何交易，都要有贏家，“雙贏”其實是個很中庸的詞彙，即便雙方利益均霑，但總有一個便宜佔的多一些，這才是贏家。 所以，對這些商人來說，“金蟬脫殼”這種商業模式（如果稱得上是一種模式的話），在不違背法律的情況下，能賺到錢就是本事。一個願打，一個願挨，只能說新加坡人把公司做得不錯。 公司賣給美國人之後，我就跟著新加坡人走了。 那段時間，在生活上也是很開心的，因為很多員工都是我招的，我一手帶起來的，所以在工作中特別有成就感。 當然，也因為那段時間薪水比較高，受到老闆器重，公司和其他公司之間的競爭也都有我參於其中，在和香港企業、和美國企業的競爭中，我學到了很多東西，怎樣做領導，怎樣做管理，包括銷售套路。

美國人管理很嚴密，競爭也很強，基本上沒有什麼漏洞可以鑽，你做的客戶，他全部都要掌握。但是也有缺陷，就是沒有成熟的經驗操控中國市場。 他（美國人）有很多缺陷，有的缺陷反而被我們掌握了，我們只要拿準一個就夠吃了。這個就涉及到專業化，以及東南亞市場的航線運作，還有香港的製度，包括國內製度的不完善。 像資金流動，就可以走香港，然後走地下錢莊進大陸，或者從大陸走地下錢莊進香港，然後再到國外，就能避免很多賬目追查。 洋人不懂這一套，這一套只有“地頭蛇”才會懂。 只有有文化的“地頭蛇”才能合理避稅；只有有文化的“地頭蛇”才能“吞象”。說來說去，文化最重要，不是有句話說嗎，“就怕流氓有文化”。 美國人的貿易思想和中國人的貿易思想差異很大，但中美也有共同點：

1.中國媒體和美國媒體有一共同點：都罵美國政府。 2.中國人民和美國人民有一共同點：都認為罵美國政府是愛國的。 3.中國領導和美國領導有一共同點：他們的子女和財產都在美國。 我那時候有點浮躁，做事不大專心於業務，專門去研究這些手法。 因為看他們賺錢太容易，我就想這方面的心思了。 我當時把賺錢這件事想的太複雜，特別是在創業初期，總想一蹴而就，實際上是很錯誤的。我讀過徐小平的一段話，對我這個困擾算是有了交代，他說： 剛才和一個天使投資人聊天，一致認為：初次創業，business model即賺錢方式必須極其focus，即必須極其簡單單一。比如微軟開始只是做一個DOS操作系統，新東方起家就是教托福，凡客就賣一件襯衫，都創造了發展的奇蹟。創業早期，什麼都匱乏，如果想什麼錢都賺，肯定賺不到。

徐小平認為，初次創業的賺錢方式必須簡單。 那麼，我由此得到啟發，剛剛踏入職場的業務手法也要單一。 其實，那些手法也不是什麼“歪門邪道”，屬於正門，將來要做個企業家，遲早要用得到，只不過我那個時候思考的早了點。 這也難怪，看人家這麼一搞就賺了幾千萬，我能不眼紅嗎？有路子賺大錢，自然眼睛就盯得緊。中國人就這麼個特點，看什麼賺錢就搞什麼，看誰賺的多，就跟誰學，一個人在那裡瞎琢磨。 隨著經驗的增多，職位不斷提升，我慢慢的不想給人當“馬仔”了，當個分公司經理都覺得沒意思，想玩大的。 像我這號人，野心太大，不夠自信的老總根本不會用我，怕我不老實，不穩定。 這樣有個好處，就是遇到的老闆都能力很強，讓我能學到很多東西。

但是，有能力又心胸開闊，允許你超過他的老闆是很少的，所以，這些年，在人手下打工，都比較壓抑自己，裝老實吧。我其實並不是一個很狷狂的人，自己一直也比較努力，只是覺得沒什麼好的機遇罷了。 前面說過，公司賣給美國人之後，我就開始做另一件事：組建新的新加坡公司。 目的，其實昭然若揭，那就是：組建起來，再賣給歐洲人。 但是，我在這個過程中有了新的想法，因為公司是我從無到有做起來的，我對公司有了自己的感情，等於是自己養大的孩子，能說賣就賣嗎？ 不能，捨不得。 但是，決定權不在我這裡。 說白了，我只是個“奶娘”。 我只有餵奶的權力，但沒有決定權。儘管這樣，我還是捨不得賣，錢換不來我的損失。所以，我一直在努力做的一件事就是：把公司永遠變成自己的。

也許過程很曲折，很難，但我一直在努力中。 我之所以敢這樣說，是因為我有成事的兩個條件：代理網絡和流動資金。 這個新組建的新加坡公司叫AB，沒有中文名。 我在AB工作，一直到2011年。 我身兼兩職，一邊在一家韓國國際公司做高管，一邊在AB做總經理。 累嗎？肯定累，但是為了賺錢，也就顧不上那麼多了。 同時在兩家公司工作，工作有什麼區別嗎？區別很簡單，AB裡的都是自己人，是自己的業務。我在AB工作，新加坡人給我發工資，但是抽一部分利潤歸我自己，我是總經理，所以都是“自己人”。 韓國人的公司有他的獨特性，眾所周知，韓國出美女，但大多都是整了容的。但是韓國女人的酒量都可以，很能喝，也很敬業。就算不是自己的事情，也要搞好，就算下班了，也要留下來把事情做完，哪怕這件事不是自己的。

還有，最表面的印像是，韓國人都是單眼皮，很大男子主義。但是，韓國人是很愛乾淨的，非常講整潔。而且非常講禮貌，我在公司里天天要和這幫人互相鞠躬。 韓國人是瞧不起中國人的，不是個體性，而是普遍性。 這裡面的原因很多，我也深有體會，中國人幹活有的確實不怎麼樣。 看看中國的許多大型公司，規模是世界級的，服務是土財主級的。推卸責任、不守信用、霸王條款，每天玩的都是這些東西，這種素質是很難與世界接軌的。 再舉一個實例，一架裝滿貨物的飛機飛到紐約，飛機不能降落，不同國家的航空公司處理問題的方法也是不同的。 如果是大韓航空公司遇到這個問題，他會在附近尋找可降落的場地，比如華盛頓，然後用卡車從華盛頓拉到紐約，保證客戶的貨能準時收到。

但如果是中國的國航，那就完全是另一個樣子。 紐約不能降落對吧，那好，咱也甭費勁了，直接飛回中國。 客戶只能乾瞪眼，瞪眼還不行，你還得“伸手”，一來一回的倉租你還是要交的。 至於什麼時間能飛回紐約，你去查，工作人員會用中國人耳熟能詳的一句話來告訴你：回家，等通知。 就這樣的服務，你說人家能看得起咱們嗎？ 我經手的貨，很多都是這個樣子，好不容易能飛紐約了，貨到了，也換季了。特別是服裝，一換季，誰還要？運過去也賣不動，損失很大。 這種事情太多，幾乎天天經歷，中國的航空公司價格便宜，服務差。 論硬件，飛機都是波音公司的大飛機，硬件都沒有問題。 區別在於人的操作手法和服務質量，是人的問題。

其實很多行業裡面都存在這個問題，人的素質從小就要培養的，裡面有教育的原因，有父母的影響，有環境的因素。這使我想起“瓶子理論”，以前回農村老家，跟土地打了一輩子交道的農民說： “人生就是一個瓶子，你裝上醬油，就是醬油瓶子；你裝上汽水，就是汽水瓶子。如果你把醬油倒了，改裝汽水，還是會有醬油的味兒。” 這些話雖然簡單，但足以發人深省，而且是從一個農民的口裡說出來，應該能讓很多人慚愧。 不看別的，只看足球，那就是一面鏡子。我們的球員工資那麼高，但在亞洲居然也淪落到三流水平，“硬件”是沒問題的，關鍵是肚子裡裝的東西，同樣的瓶子，裝的東西完全不一樣。 我記得很清楚，踢世界杯的時候，韓國人都去看球，專門包一個廳，都去加油。中國的球隊，輸了又輸，在現場看，我都覺得丟人。韓國人是很團結的，不管其他方面如何，這點不得不承認。

那麼小的一個國家，國民素質就這麼高，相反，咱們這麼大的國家，反而沒什麼拿得出手，你是什麼感覺？所以，我在韓國的國際公司當主管，肯定會有韓國人不服，他本身就對中國人有成見，也不會喜歡我。 事實擺在那裡。 韓國人看不起我，但是我必須讓他們服我，畢竟我是主管。 我用的方法很簡單：你敬業，我比你還敬業；你搞不定的，我能搞定；你業績高，我比你還高。 用一句不太恰當的話來說，就是“道高一尺魔高一丈”，或者是“用事實說話”。 我在韓國公司拿過全球銷售的第三名。第一名是個美國人，第二名是新加坡人，第三名就是我。 全中國所有分公司就我一個人拿了獎杯，韓國人看在眼裡，自然會服。 大到一個國家，小到一個個體，讓別人尊敬你的唯一方法就是讓自己變得強大。 我一直從事培訓員工的工作，在韓國公司也培訓，如果他們不服我，培訓就達不到效果。 這裡插一句，培訓行業很特殊，有“為他人作嫁衣”的感覺，我以前吃過這方面的虧，培訓好了人，老闆覺得員工都已經被培訓好了，就把我甩開了。下面的人還挖我的客戶，看我走了，都去搶經理的位置，讓人很心寒。 所以，從此以後，我培訓員工，最重視的就是“道德”，看他善良與否。哪怕人傻一點，也是不要緊的，只要不是智商有問題就不怕。 成熟就是在表達自己的感情和信念的同時，又能體諒他人的想法和感受的能力。 2009年3月21日晴 點燃一支香煙，噴薄出一口濃濃的煙霧，煙霧如一位亭亭玉立的女子隨我思緒共舞，我看著她不斷變化著身姿，不斷飄渺冉冉，似雲似霧，似乎將一生哀怨淋漓盡致揮灑於這一舞曲之中，朦朧之中，似乎看見她凝眉，促腰，盤旋著雙臂，在那個不斷升騰的舞台之中翻滾，用那一雙哀愁的眼神環視著這四周世界，恍恍惚惚間，一陣清風，將她帶入不可知的世界。 人生就像手中抓著一把沙一樣，你越是握緊，它越是掙脫；你越是在意，它越是遠離！你很想抓起一大把沙放在手心，抓得越多，握得越牢固，反而流失於手指間的越來越多，留下的只有那麼一點點。 愛是一種快樂，太愛則是一種負擔！ 父母給我們的愛太多，我們便總是生活在愧疚和報答裡，出來工作，賺錢，最先的想法就是要孝順父母，要給父母買什麼買什麼做為報答，實際上，卻讓自己癟癟的口袋更加癟癟，一直都生活在對父母的愧疚與不安之中。 愛人給我們的愛太多，我們便會被放縱得不再小心去珍惜擁有不再知足，人就像一塊永無止境的海綿，吸再多的水，都覺得還可以再吸，直到有一天，吸得自己飽和了，再想多吸卻發覺自己沒那個容量的時候才會後悔。 朋友給我們的愛太多，我們會感到不知所措，朋友朋友，你有我有，這是一句老人說的話，結交一個朋友，卻不堪友情之間太重的負擔，如此年代，如此社會，到了我們如此年紀，人人都會為了生計、金錢、負擔將很多友情拖到銅臭味的那一端，讓我對此避之不及。 陌生人給我們的愛太多，我們會對他的好奇心產生警惕！來到廣州，人人都與我是個陌生人，也許在陌生人與陌生人之間，大家彼此行色匆匆，何曾停下腳步去欣賞對方，沒有。也許在一次匆忙趕路中，自己手上的文件不小心散落一地，當一個陌生人幫你一一揀起，卻又想送你回家之時，你是否又產生了幾分警惕，為什麼你對我那麼好呢？你究竟又有何目的呢？意欲何為呢？也許迎之而來的是份友情，也許是份愛情，更有可能演化出來的是親情，我們是否還能打開胸懷去坦然接受呢？不敢，我們都很擔心。 反過來何嘗不是一樣的道理，將我們用愛和關心緊緊地包圍著別人的時間，我們為自己感動為自己喝彩，卻並沒有想過對方是不是會被這濃烈的愛逼迫的喘不上氣！