“我曾經講過一句話，蘇寧要成為中國的沃爾瑪。我今天再講一句，蘇寧要超過沃爾瑪！”中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶在蘇寧電器全國數據中心考察座談時語重心長地說，“我們說生產決定流通，你沒有產品就沒有流通，但是另一方面講，流通也決定了生產，因為流通一頭連著生產，一頭連著消費，是聯繫生產和消費者之間的橋樑，所以非常重要。”
光從市值來看，1000多億元人民幣的蘇寧電器（以下簡稱蘇寧）與2000多億美元的沃爾瑪公司（以下簡稱沃爾瑪）相比，確實還有著不小的差距。如果沒有現實的路徑，“超越沃爾瑪”的寄語更像是一種精神上的鞭策，或如“敢上九天攬月”那樣的雄心與夢想。但是如果有了這條現實的路徑呢？
《聖經》中記載了巴別塔的故事。巴別塔也叫通天塔，是當時的人們希望而未能建立的通往天堂的高塔。
不過人類便捷地通往浩瀚太空的夢想並沒有消失。 20世紀70年代末，科幻作家阿瑟·克拉克在中描述了一個在熱帶島嶼建造一部太空電梯的故事。通過一條永久性連接太空站和地球表面的纜繩，可以將人和貨物很方便地運送到太空站。
之後，天梯就逐漸從科學幻想向現實靠攏。雖然天梯要解決很多技術問題，但是讓科學家們覺得天梯很有可能成為現實的突破在於發現了合適的材料：碳納米管。在此基礎上，關於天梯的研究才取得了更多的進展。
再來看蘇寧。全面領先於行業，搶灘香港走向海外，收購日本同行走出國門，蘇寧越來越呈現出一種加速度發展的態勢。因為構建了行業內最優秀的信息化管理平台，極具衝擊力的發展前景已經展現在了蘇寧面前。世界500強，中國的流通力量，溫總理的寄語“超越沃爾瑪”，一切都顯得那麼激動人心。
但我們更關心的是，蘇寧這樣一家民營企業，只經過了短短20年的發展就達到了現在的高度，並且在目前的軌跡下已經可以預見到未來將會達到更高的高度。蘇寧憑什麼？推動蘇寧高速發展的背後力量是什麼？
可以說，信息化的管理後台就是蘇寧背後最主要的力量之一，也是蘇寧發展的核心驅動力。憑藉這個管理後台，蘇寧才得以實現全國300多個城市、數千個前後台店面、物流、售後和客服終端的協同運作，十多萬人的一體化運營管理；憑藉這個管理後台，蘇寧才能夠與上游供應商實現對接，通過分工合作，提高整個供應鏈的效率；憑藉這個管理後台，蘇寧才能將傳統的簡單、粗放、體力化的商業運作，全面提升轉型為現代化、信息化、智慧型的商業運作。依託於信息化管理平台，蘇寧正在做很多前人根本無法想像，或者雖有構想但無法做到的事情。
蘇寧的信息化工程就是一個構建“天梯”的過程。通過這樣一個可以無限延展的“天梯”，蘇寧不斷地達到更高的高度。就像發現了碳納米管一樣，只要能構建足夠堅實的信息化平台，蘇寧“摘星攬月”的夢想就成為可能。
縱覽蘇寧信息化的歷程，我們可以看到，蘇寧電器董事長張近東是出於對現代化管理的執著追求，在各方麵條件並不完全具備的情況下，克服重重困難，實現了蘇寧的信息化。最終，蘇寧建成了他所期望的系統全面的一體化組織管理體系。企業的各項流程製度都能被內置到信息系統中運轉執行，這大大突破了在企業經營中，人的能力、體力、情緒上的局限。
蘇寧不斷嘗試科技創新，在20年的企業發展歷程中，蘇寧一直都站在行業信息化的“潮頭”。為什麼蘇寧在發展的過程中敢於並且善於第一個“吃螃蟹”？本書希望通過展現蘇寧波瀾壯闊的信息化建設歷程，及其為企業所帶來的方方面面的改變與質的飛躍，為很多還陷於信息化認識誤區及實踐困惑的企業提供一種現實的參照，一種有價值的啟示。
信息化是應對競爭的權宜之計，還是長遠的戰略？它與企業的核心競爭力有何關係？
當企業領導作出上馬信息化工程的決策時，需要改變什麼？作什麼樣的準備？
到底是應該讓信息系統適應企業經營管理的要求，還是利用信息系統創新企業的經營管理模式？
如何防止出現信息系統是系統，但企業管理依舊還是以往那一套的系統和管理脫節的狀況？
信息化僅僅是信息管理部門的事嗎？是否提升到“一把手工程”就足以保證成功？
信息系統是應該分步實施、小步快跑，還是應該一步到位？
信息化是一勞永逸的嗎？為什麼ERP（企業資源計劃）系統的上線不應該看做是一個項目的結束，而應該看做是項目另一階段的開始？
為什麼說信息系統只是基礎性的智慧，企業必須要將自己的智慧融入其中才能產生巨大的威力？
一個運作良好的信息系統到底能夠幫助企業解決哪些管理上的難題？能夠將企業的管理邊界擴展到什麼地方？會對企業文化帶來什麼樣的衝擊？
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如果您依然困惑於諸如此類的問題，不妨看一看蘇寧信息化建設的過程。