第8章 中國企業的抉擇：用人以忠or用人以能

阿里巴巴集團所出現的這種“空降兵”“集體陣亡”的現象，究竟是阿里巴巴所遇到的獨特現象，還是中國公司成長時會必然遭遇的一個普遍現象呢？ 很不幸，這是一個普遍現象。這不是阿里巴巴一家才有的病，而是中國很多公司都有的病。 中國很多公司引進高級人才後，可以說這些人才中90%以上都是陣亡掉的，這是中國公司管理中一個非常嚴肅的命題。 那麼到底是怎麼回事？ 有很多種解釋，但很大程度上還是東西方公司的文化差異性所造成的。 中國公司這些老闆和企業家們，他們用人的第一條原則是什麼呢？是用人以忠。曾經有一個年紀很大的企業家對我說：“曉波，你知道嗎？我現在公司裡面的這些高管，都是當年高中畢業以後就跟著我的，讀到博士的這些朋友們，都是在辦公室以外的。真正是在一線幫我賺錢的那些決策層的核心全部都是高中畢業生。”他說用人要用人以忠，能幹的人在你這公司裡，如果忠心的話那還好，如果他是不忠心的人，那麼越能幹的人對你公司的破壞性就越大。

但在西方國家，在很多歐美國際大公司裡，用人的第一原則是用人以能。你是個能幹的人，哪怕你品行一般，只要不是貪污，都能用你。而貪污的問題可以用制度來解決。這其中就是東西方之間一個很大的區別。 為什麼會出現這種區別呢？ 第一，改革開放雖然已有三十多年，但是到現在為止，中國的職業經理人階層還不成熟，我們沒有辦法用制度的方式來解決這些能人犯錯的可能性。如果沒有辦法把能人控制住，怎麼辦呢？我們只能用人以忠。 第二，公司發展的階段和製度差異。中國的公司目前仍處在一個高速成長階段，所以它的風險外延性非常強，也就非常容易出問題。在這種情況下，“忠”的元素就會大於“能”的元素。只要你是忠誠的人，我就用你、培養你，“忠”就比“能”更重要。中國目前正處在高速發展時期，中國的公司只要順著這個大勢，就會有高速的成長。

西方發達國家則不一樣。首先西方的國家經濟已經處在一個穩定期，美國每年的GDP增長1.5%到2%。他們的公司，不管百事可樂公司也好，迪士尼公司也好，每年能夠增長5%就已經非常了不起了。所以在這種成長變得勻速化和低速化的情況下，要用人以能、規避風險。 第三，東西方文化差異。東方人和西方人對一個人能不能幹、是不是一個優秀人才的定義是有區別的。中國長期受儒家文化浸染，想想看，中國人要拜什麼廟？拜關公廟。拜關公的什麼呢？就是忠。所以中國有忠孝文化。而在西方文化里，無論是希臘也好，羅馬也好，都提倡能人，講求能人經濟，倡導讓個人的主動性和積極性得到很大的發揮。 所以，職業經理人階層成熟程度、企業和國家的發展階段以及東西方文化差異，造成了這樣的區別。

阿里巴巴公司裡面“空降兵”的“集體陣亡”，不是阿里巴巴的獨特現象，而是中國公司的一個普遍且長期的現象，更是中國公司在未來走出去、真正成為一家國際級公司的過程中，所面臨的一個共同的難題。 在人才引進時，最大的風險是文化上的排異。