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第99章 4月8日面向新經濟、關注普通人

王石管理日誌 陆新之 594 2018-03-18
我們提出面向新經濟、關注普通人,主要指的是對於房地產來看的。因為住宅商品化,原來是對一小群先富的人說的。但是,隨著轉制,大部分人都納入到房地產商品化市場。所以,原來對少部分人的服務現在面臨著轉型。在這個轉型當中,當然要把從關註一部分先富起來的人,轉向開始關注老百姓。而且,在互聯網時代,可以為消費者提供比以前更多的可能。所以,關注普通人的新經濟時代,最關鍵的特點就在於我們以消費者、以客戶為中心,只有在互聯網時代才成為可能。如果沒有互聯網,消費者始終是弱勢群體,而發展商、開發商始終是強勢群體。 發展商面對網絡經濟,也同樣必須由營銷型向以客戶為中心的服務型轉變。 以零售業巨頭沃爾瑪為例,基於互聯網的供應鏈管理系統,可以使沃爾瑪不再僅僅是一家等待上游廠商供貨、組織配送的純粹的商業企業,也可以根據客戶的需要,與上游廠商共同商討和製訂產品計劃、供貨週期,甚至幫助上游廠商進行新產品研發和質量控制方面的工作。同時,供貨商們也可以隨時登錄、遠程了解銷售情況,對貨物的需求量進行預測。傳統的零售—供給關係就這樣被打破了,互聯網技術和模式改寫了傳統零售業的遊戲規則。同樣,網絡時代的電子消費產業也是容易變化的。接下來,較為傳統的房地產業的行業規則被顛覆,也只是時間問題。早有準備的企業,才能搶得先機。

互聯網時代,消費者的知情權和話語權空前擴大,任何企業家都要高度注意,了解網絡,熟悉網絡,方能趨利避害。
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