我預料到新東方的改革最後肯定會走向正軌，但到底需要幾年時間我不能預料，因為我自己的管理知識很薄弱，我自己也跳不出那種友情的怪圈，但是新東方的每個人都意識到改革勢在必行。在這種大變動、權利和利益重新分配的時期，會出現那麼多人性、人品、人格的鬥爭，其複雜性遠遠超出了我的設想。作為一個管理者和管理團隊，如果不回歸到理性的管理，只在利益、友情的圈子裡轉，最後永遠沒有出路。公司外面真正有才能的人也不一定進得來，封閉團體變得越來越複雜，謠言四起、互相攻訐，就像裡的賈府，所以要樹立管理上的原則與方針。
盧躍剛的報告文學作品《東方馬車：從北大到新東方的傳奇》，將新東方請下神壇，把它原有的光環一舉清除。但是，這本書也在客觀上賦予了新東方新的神奇與讚譽，很多人在看過那本書之後向俞敏洪表達了真誠的讚佩：“請一位作家曝光新東方的隱私與陰暗，你們這幫人真大膽。”
“一場暴風雨，幾乎要將一切摧毀，但新東方依舊挺立，我們有足夠的心胸和寬容來接受盧躍剛的審視。”俞敏洪本人以及新東方團隊的個性都比較率真，之所以同意盧躍剛到新東方採訪，理由很簡單：不僅要把新東方成功的一面寫出來，還要把新東方面臨的困境，以及脫離困境的方法，困境當中個人的心態以及對利益權利的看法寫出來。這才是經營企業真實的東西。
新東方的兩位創業元老王強和徐小平，是書中的主要角色，他們兩人都很感慨。王強說，看了這本書之後才知道什麼叫反思，以前不太懂，只知道勇往直前。徐小平讀了這本書之後才知道什麼叫過分，以前太不注意方式方法。一本書剖析了新東方，也挽救了新東方。
經營企業是講求生態哲學的，既要關注外界環境，更要在意內部環境。柳傳志是中國第一代企業家的標杆，他們經商的那個年代要花費大量心思在“大環境”上，“琢磨政策以及如何適應環境，而不是研究企業發展的基本問題”。俞敏洪則完全相反，他經歷的最嚴峻考驗是內部環境的惡劣與險峻，“小環境”的問題倘若處置不當，必將導致滅頂之災。站在外圍觀察企業，看到的常常是其風光無限的一面，從教書匠成長為企業家，俞敏洪深知，要以一種妥協的方法來管理企業，一個企業家如果不懂得妥協，企業很難做大。
惡環境滋生壞公司，好制度催生好企業。