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第10章 穿越人性叢林的智者

解密華為 余胜海 2394 2018-03-18
中國不缺少企業家,缺少的是有思想力的企業家。任正非就是當今中國最具思想力的企業家之一,他對老子和莊子有著深深的感悟,同時又對米歇爾·沃爾德羅普的深感共鳴。任正非在華為公司倡導“管理的灰度”,提出了一個在混沌和顫抖中把握平衡和節奏的新視角。他提出,一個領導人重要的素質是方向、節奏,他的水平就是合適的灰度。而堅定不移的正確方向來自灰度、妥協與寬容。 “管理的灰度”是任正非20多年企業管理成功經驗的積累與昇華。他的“灰度”思維,核心點就是妥協與寬容。一說到“妥協”,很容易讓人想到中國傳統文化中的“中庸之道”,但是任正非的思維與之比較存在很大區別。 “中庸之道”講求的是做事不偏不倚,取折中之法,即所謂不求有功,但求無過的立身之道。而任正非所講的“妥協”其實是非常務實、通權達變的叢林智慧。凡是人性叢林裡的智者,都懂得在恰當時機接受別人的妥協,或向別人妥協,畢竟人要生存,靠的是理性,而不是意氣。妥協是實現職業化的必要途徑。每個人在這樣複雜的情勢中,都要保持足夠的寬容、妥協或灰度。寬容別人,其實就是寬容我們自己。對別人多寬容一點,我們生命中的空間就多了一點。

“灰度管理”的價值取決於企業的目標和願景有多遠大。實際上,現在很多中國企業正在進入大集團化的規模階段,然而在如何合理管控公司中高級員工的工作責任、權力分配、互相溝通、制度約束等問題上,華為面對的和那些企業是一樣的。因此,作為企業領導人的任正非需要適時地拿出更精準的管理思維來應對。無疑,在企業內部推動有原則性的妥協思想,將有助於洗掉早期創業時留下的諸多問題。正如任正非所說的,“我們的員工受20年來公司早期的習慣勢力的影響,自己的思維與操作上還不能完全職業化”。 為長遠發展,敢於冒風險去改變現實,這曾是中國企業的價值觀。但金融危機後,市場環境的不確定性大大增加,身處大企業頂端的決策者很難看清各類業務決策涉及的環境因素,因此,要作出最佳的決策,在觀點上向更貼近市場的下屬機構或者組織其他部門進行妥協,成為必然要求。

任正非講求的這種“妥協”並不是完全放棄原則,而是以退為進,通過適當的交換來確保目標的實現。他認為:“為了達到主要的目標,可以在次要的目標上作適當的讓步。這種妥協並不是完全放棄原則,而是以退為進,通過適當的交換來確保目標的實現。明智的妥協是一種讓步的藝術,妥協也是一種美德,而掌握這種高超的藝術,是管理者的必備素質。”這就是他運用“灰度”思維來把握和指導自己的長期戰略。 而在長期戰略的製定上,現在很多企業都把“創新”當做一個重要的方向,但又有幾家企業成功呢? 任正非認為在管理改進中,要繼續堅持遵循“七反對”的原則:“堅決反對完美主義,堅決反對煩瑣哲學;堅決反對盲目的創新,堅決反對沒有全局效益提升的局部優化,堅決反對沒有全局觀的干部主導變革,堅決反對沒有業務實踐經驗的人參加變革,堅決反對未經充分論證的流程進行應用。”因為他深知,“完美主義”是扼殺管理創新的,“煩瑣哲學”是要讓改進擱淺的,“盲目創新”是自殺,“局部利益”是魔鬼,主政者“胸無全局”是自殘,“空談理論”是大忌,沒有充分論證的流程是短命的。任正非每一個都用“堅決反對”這樣的字眼,足見他的深惡痛絕。那是一次次失敗的創新和變革的精華。

在界定“灰度”上,任正非認為改良的積極作用大於變革,因此他不主張激變,而是謀定而後動。這將讓華為在發展進程上更趨穩健,尤其在後危機時期,對於多數中國企業具有指導意義。另外,“灰度”思維對於組織管理也同樣具有指導作用。目前,中國不少企業仍採用金字塔形的層級命令控制體系,各部門各自為政、自利取向。在垂直管理控制下,部門之間的職能行為因缺少有機聯繫而效率低下。 著名管理專家、北京大學企業家研究中心主任王育琨認為,在任正非的“七反對”裡,重點是變革的“灰度”和“規矩”。任正非特別珍惜與看重那種在一個個關鍵現場的自由。他致力於達到那種化境:“管理上的灰色,是我們的生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協、灰度。”任正非的探索,都具有深遠意義。

對於公司各部門、項目團隊及其主管而言,隨著個人績效承諾制度的實施,其已經不是單純的職能部門或職能管理者,公司強化了其身上的經營職能,各部門的干部實際上已經轉化為集管理和經營職能為一體的管理者。因此管理者面臨著一個迫切的問題,即通過角色定位和轉換,實現個人經營能力和管理能力的均衡,由此形成一個良性循環:在個體層面,實現個人能力與工作職責的動態均衡;在組織層面,實現部門經營目標與管理效率的動態均衡;在公司層面,實現功與利、經營與管理、組織戰略目標與組織能力的動態均衡。 任正非是這樣概括華為這場管理變革的:“我們提出了以正現金流、正利潤流、正人力資源效率增長,以及通過分權制衡的方式,將權力通過授權、行權、監管的方式,授予直接作戰部隊,這也是一種變革。這次變革,也許與多年來的決策方向是有矛盾的,也將涉及許多人的機會與前途,但我想我們相互之間都要有理解與寬容。”

任正非認為,寬容是一種堅強,而不是軟弱。寬容所體現出來的退讓是有目的、有計劃的,主動權掌握在自己的手中。無奈和迫不得已不能算寬容。只有勇敢的人,才懂得如何寬容,懦夫絕不會寬容,這不是他的本性。寬容是一種美德。只有寬容才會團結大多數人與你一起認知方向,只有妥協才會使堅定不移的正確方向減少對抗,只有如此才能達到你的正確目的。 學會了寬容,保持開放的心態,就會真正達到“灰度”的境界,就能夠在正確的道路上走得更遠,走得更紮實。 任正非已經清醒地認識到,“面對未來的風險,我們只能用規則的確定來對付結果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲,不踰矩,才能在發展中獲得自由。” 任正非的“灰度管理”思維解決了管理者在企業發展方向、創新能力、人才流失、原則和尺度的把握上遇到的困境,也許他的“灰度管理”思想能幫助更多的管理者很好地解決企業管理方面的難題。

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