主頁 類別 社會心理 10秒鐘讓自己不同凡響

第76章 技巧68 泰然自若的噠啦啦

下一個電話技巧的靈感,是來自於我在紐約曼哈頓區上廁所的經驗。儘管紐約有大都市的繁華便利,有一點卻遠遠落後歐洲一些破落的城市。曼哈頓的公共廁所很少。街角也沒有那種歐式風格、造型優美,常常令你感激不已的獨,棟小公廁。 當年,我常常在忙碌的紐約市活動,如廁自然成了一大問題。畢竟一天得跑好幾次,於是我常常得看咖啡館店員的臉色,他們有時候會滿懷敵意地保衛店裡的廁所。有些商家乾脆在窗戶貼上標語:洗手間僅供本店客人使用。 我發覺,如果我遵守遊戲規則——直接上前問店員可不可以藉用洗手間——總是鎩羽而歸。所以我想出一個方法。我泰然自若地走進咖啡屋,正眼也不瞧店員一下,抬頭挺胸地走過捍衛廁所的櫃檯小姐面前。這時候,我是目不轉睛地盯著一張桌子看。店員會以為我是來吃午餐,或者回來拿忘在店裡的手套。一旦通過了櫃檯小姐那一關,我便耐心等待,等她忙著替客人算賬時,一個箭步地衝進廁所去。

由於我故意表現“噠啦啦啦(輕鬆地哼著歌),沒事,我每天都來,只為了吃午餐,沒別的目的”的態度,所以我把這個技巧稱為“泰然自若的噠啦啦”。
打電話找人時,不要用她/他的名字來稱呼,假裝不經意之間,“她”或“他”字脫口而出。別說,“嗯,我可以跟大人物先生說話嗎?”要說,“我是鮑伯·史密斯,她在不在?”用代名詞等於是告訴接電話的秘書,你和老闆的關係非比尋常。
現在,我們將這個瞞天過海的狡猾騙術運用到電話技巧上,成功率幾乎百分之百。你可以運用這個技巧,突破秘書過濾電話的防線。打電話時,不要直接說出對方的名字,你可以說,“他在嗎?”或“她在不在?”用代名詞她/他,就像是對秘書說,“噠啦啦啦(輕鬆地哼著歌),我每天都打電話找他。”

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