主頁 類別 社會心理 10秒鐘讓自己不同凡響

第71章 技巧63 狡詐的過濾電話方法

想像有種專門凌虐人的裝置,外型和濾網很像。發明這個裝置的瘋狂科學家歇斯底里地大笑,強迫實驗者進入這個巨型絞肉機,一片片鋼鐵製成的網子將人絞成血肉模糊。這個裝置先把人撕碎成分子般大小,再重新組合從機器另一端送出來。打電話到某人公司卻被秘書過濾掉,心裡的感覺就和前述的酷刑一樣。 你拿起電話,接聽之後,你很有禮貌地說:“麻煩請瓊斯先生聽電話。” 對方冷冷地問:“請問您貴姓?”想當然,你的名聲不夠響亮,對方當然不會接給瓊斯先生。
如果你迫不得已必須過濾電話,記得教員工先精神抖擻地說,“好的,我馬上幫你接過去,請問你是哪一位?”如果對方已經報出姓名,就說,“哦,張三先生,我立刻替你轉過去。”

就像秘書接了電話,說老闆不在,張三也不會以為這是針對他,更不會懷疑對方在過濾電話。每個人都會掉入這個陷阱,沒有例外,就像我一樣。
對方繼續質問,“你在哪一個公司?”你報出公司名稱,祈禱她會高抬貴手幫你接過去。結果,她仍不肯善罷甘休,“請問你有什麼事嗎?”啊——啊!氣死人了! 幾週前我剛和史提吃過午餐,恰好又有事打電話給他,“史提·艾菲羅在嗎?我是莉兒·朗帝。” “哦,朗帝小姐,沒問題,我馬上替你轉接。”等史提來接電話時我不禁哼起歌來。 過了一會兒,他的助理接起來,充滿歉意地說,“真的抱歉,朗帝小姐,史提剛走出去吃午餐。他如果知道剛好沒接到你的電話一定很懊惱。”這時候,我的心情還是很愉快。我有沒有懷疑史提根本沒去吃午餐?我有沒有懷疑他其實就坐在旁邊?我沒有像個偏執狂,以為史提沒時間跟我說話,或是根本不想跟我說話?我有沒有覺得自己被過濾掉了?沒有,完全沒有!我就像只快樂柔順的小貓咪,留下電話號碼,乖乖地等史提回電話。看吧,或許我陷入巧妙偽裝的過濾裝置還不自覺呢!

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