第68章 技巧60 聲音手勢

我有個朋友提娜，她替一個非主流的劇團做服裝設計。那個劇團上演的戲劇去年造成轟動，那齣戲受到空前的歡迎，吸引了一位贊助商，讓他們到百老匯去表演。結果，劇團在百老彙的演出一敗塗地。 聽到這個壞消息，我趕緊打電話給提娜。 “提娜，為什麼那齣戲在百老彙的評價那麼糟？”提娜傷心地告訴我，導演未能堅持讓演員改變表演方式，以適應新場地。演員的一些動作表情，在小劇場裡觀眾可以看得一清二楚，引人大哭大笑，但是到了百老彙的大舞台上，完全無用武之地。觀眾根本看不到他們微妙的體態和辛辣的臉部表情。提娜說表演者忽略了一點：沒有改變舉手投足的方式，以致無法適應大型表演場地。 提娜這個建議不只對錶演者很有用。與人談話時，必須考慮彼此間的媒介是什麼，如果你的臉是放在大型電影銀幕上，眨眨眼、揚揚眉毛，觀眾就能理解你的心意。如果是透過廣播電台傳送訊息，臉部表情就毫無意義了。

你的肢體語言和臉部表情負責透露你50%以上的性格。人們若看不到你，可能會產生完全錯誤的印象，就像我對雷妮一樣。為了讓你的性格也能從話筒傳送出去，你必須將情緒轉化為聲音。事實上，你必須誇張你的聲音表情，因為研究顯示，人在打電話時，聲音中的活力會降低30%。 假設你明天要見一位重要客戶，當你見到她時你和她握手，整個人面對她。眼神緊緊接觸，臉上露出真誠的笑容。她說話時，你專注地點頭表示同意。這個客戶非常喜歡你。 可是，如果你和這位重要人物都被蒙上眼睛，雙手綁在身後，你如何製造好印象？打電話就是有這層障礙。 如果對方看不到你，你就必須用言語告訴她，你在認真聽，你同意她的看法。你必須將笑容轉化為語言，多叫她的名字以取代眼神的接觸。這時候你運用的技巧就是我所謂的聲音手勢。

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每次拿起話筒，想像自己是個廣播劇的播音員。如果你希望對方了解真正的你，就必須把笑容、點頭，以及手勢變成對方聽得見的聲音，你必須用聲音來取代手勢。然後記得，把聲音表情誇大30%。