第14章 人人都會微笑
一對年輕情侶出現在餐廳大門旁，接待他們的女服務員問：“請問您預訂了嗎？”年輕男士帶著稍許歉意，給出了否定的回答。只見他咬著下嘴唇，把腦袋從左晃到右，明顯比平時搖頭的時間長。他會責怪自己沒有遵守餐廳的就餐守則嗎？這時，女服務員的眼睛把所有桌子掃了個遍，試圖解決這對情侶的就餐問題。她說：“我們來看看有沒有什麼解決辦法。”情侶中的那位女士將頭稍稍低下，肩膀也掛了下去，眼睛盯著鞋尖，就像犯了錯被抓了個現形似的。一個小小的、透著害怕的微笑出現在她臉上。
過了一會兒，女服務員帶著一臉燦爛的笑容回到了那對幸運兒身邊，看來有辦法了。她說了聲：“跟我來吧！”三個人便朝我旁邊的一張桌子走了過去。寫著“預約”的小牌子被悄悄拿走了，女服務員對情侶眨了眨眼，示意那張桌子可以給他們用。年輕男士有些擔心地看著她，雙腿微曲，還撓了撓腦袋，然後坐了下去。接著女士也坐了下去。兩人面對面，身體前傾，像是要越過桌子抱到一起似的，最後還不忘透過眼角偷偷打量四周。有人看見他們的“罪行”了嗎？自己沒預約，卻佔了一張別人預約的桌子！
而我卻非常感謝這家餐廳，不光因為他們為這對情侶解決了就餐問題，還為我在等待主餐時提供了一個有趣的場景。那兩個年輕人的每一個腳步、每一個動作、每一個眼神都映射出人類社交行為中最基礎的元素之一：對憤怒的抑制。微笑、低頭、屈腿、掛肩等動作使身體變得矮小，這些都是人類行為規律中雖然微小卻十分清晰的信號，用來表明自己沒有任何憤怒的意圖。
對了，那個微笑，您可能會說是友好的象徵。那也沒錯，不過它首先還是一種抑制憤怒的信號。人們說錯話、摔破東西、在街上撞到別人時，緊隨其後的都是一個微笑，好像在說：不好意思，我做了件蠢事、違反了規則、冒犯了您，可我不是故意的，沒什麼惡意，不想找麻煩。把微笑想成友好的象徵也沒錯，因為友好也可以解釋成對憤怒的抑制。一個人總不能既友好又憤怒吧。如果你想表明自己沒有惡意，那麼一個友好的信號就是個好辦法。難道人類的大腦都能這麼理智地運轉嗎？不，當然不會。這與一個天生的行為系統有關，而係統的絕大部分由編了碼的基因組成。在深入討論之前，我們還是先去看看我的鄰桌。他們為什麼要發送那些信號呢？不就是來吃點東西嗎？
那位男士和女士是被負罪感玩弄了。他們沒有預約而是佔了別人預約的桌子，從而導致了問題的出現。雖然只是小小的負罪感，可還是現身了；而我們的大腦又非常敏感，即便只是情感、情緒、動機等方面極其微小的變化。這兩人壞了規矩，於是想向眾人表明他們並沒有惡意，不會製造麻煩，也不會襲擊他人，只想乖乖地把麵前盤子裡的菜吃光。不過他們發送的憤怒抑制的信號極其微弱，幾乎不被察覺，可以算作微觀信號，不過起先也只是個微觀錯誤罷了。
服務生帶來了個壞消息：維也納炸豬排沒了。他說：“真不好意思，炸豬排都賣完了，真是對不起，您覺得這個怎麼樣？”他的手顫顫巍巍地指向菜單，又接連說了好幾個“對不起”。這也是對憤怒的抑制，因為他也打破了規則。試想，一個顧客點了炸豬排，那端上來的就應該是炸豬排。服務生的基因指揮他去抑制憤怒：別打我，我知道我錯了，不過錯就至此，不會再嚴重了。 “對不起”是我們時常聽到的一種憤怒剎車，它以語言信號的形式呈現於以上情境中。這個詞語及其發音雖不由基因決定，卻是抱歉的發條，因為道歉就相當於抑制憤怒。在這裡，文化再次對由基因控制的行為做出了補充。基因說“快道歉，抑制憤怒”，文化就找到了一個常用的詞。
講到現在，您可能早就產生了以下疑問。我們在日常生活中碰到的這些小情節和憤怒能有多大關係？憤怒不是應該和街頭打群架或者丟炸彈這種事有關嗎？跟去餐館吃飯又沒關係咯。是的，您說的沒錯。不過憤怒無處不在，或者說，隨時會產生，只是它平常到我們都沒有意識到而已。只有憤怒的極端形式，比如打架或發生了武器衝突，才會引起人們的注意，不過幸好這些都只是特例。憤怒深植於我們的社交系統已經好幾百萬年了，各個系統發展到十分精細的程度，使一切都按照固有的軌道進行。事實就是這樣。
在所有動物中，人的社交性最強，我希望您不會因為我再次強調這個觀點而感到厭煩。人和社交性幾乎成了一組同義詞。生活在一個結構良好的群體中，對於一個通過累積而形成文化的高級系統來說，是個理想的營養基礎，而這個系統就是合作。很多動物都會合作，可從來也沒達到人類的精細程度。我們覺得合作很自然，是因為我們總是身處在社會中，在這個社會裡，每個人都通過這樣或那樣的方法為一個巨大的系統添磚加瓦。沒錯，您和我也在其中。因為我們從來沒見過別的情況，也就覺得這再平常不過了。但從生物學角度來看，就遠遠不止平常了。即使由互相合作的個體組成的最精細的系統，也會被成員間的小摩擦打亂秩序。舉個例子，比如，您和我一起搬動一張很重的桌子，我們可以通過各自抬起一頭，舉到相同的高度，保持一致的腳步，往同一個方向前進來完成，可一旦我覺得您跑得太快而跟您吵起架來，桌子也就搬不遠了。要是桌子再重一些，需要四個人抬，只要其中兩個人之間有矛盾，就別想再往前搬了。合作的人越多，合作系統就越脆弱。合作的個體之間是需要相互配合的。這也就不難想像，要蓋一座摩天大樓需要何等精細的社交結構啊！
對我們的祖先而言，也就是幾萬、幾十萬年前，合作也非常重要。他們得組織好捕獵、築屋和教育小孩的人。其中所需的平衡非常脆弱，因為人多的地方，總會有摩擦甚至衝突。合居的好處很多，比如互相保護、獵食、合作等等，不過也有其不足的地方。對所有高級的、具有社交性的動物來說都是這樣。群體中的成員越多，由食物、社交、利益等原因造成的競爭就越大，遲早會引發衝突。這便是合居的矛盾所在，有得有失。為了避免其中的“失”，便產生了抑制系統，這再次適用於所有具備社交性的動物。每個摩擦，每個潛在的由憤怒引起的衝突，都要在初出苗頭之時抹殺掉。憤怒的代價太高了，而合作的好處大到，一旦失去，人們就無法生活。抑制系統可以通過發送行為信號，使集體中的每個成員都能向別人清楚地表明自己沒有生氣，合作可以照常進行。一個經過訓練的人能觀察到無數個具有這種功能的信號，那就不光是在餐廳裡了。
不通過語言來表達——也就是無聲的行為，在憤怒抑制中已經存在很久了，而且散佈極廣。所有這些信號都可以通過一個現象來總結：將自己的身體矮小化。它們與表現出強勢的信號恰恰相反，那些信號會使人變得高大。在抑制憤怒的過程中，人的肩膀會下垂，膝蓋會微曲，頭也會低下，眼睛也常會看著地面，絕不會盯著另一方。盯著別人，對包括人類在內的所有靈長目動物來說，通常都意味著憤怒。再者，我們的文化通過詞句補充了生物遺傳中抑制憤怒的象徵：“對不起”“別生我的氣”“哎喲，我不是這個意思”等等。數數看我們每天在日常對話中要用多少次這類語句啊。
又要說到微笑了。起先，這是一個用來減緩摩擦和衝突的剎車。當我們被介紹給一個不認識的人時，會立刻送去一個微笑。不管這個笑容多麼微小，那揚起的嘴角總能讓對方感到安心。我們想說的是：雖然我不認識你，但絕不會無緣無故打你。如果跟您握手的那個人臉上的表情沒有發生絲毫變化，那他（她）要么就是有壞心眼，要么就是面癱，要么，他天生就是顆酸李子，想不到要表達友好，從而抑制憤怒。由此我得出了一個獨創的結論：沒有人不會微笑！合作是人類的核心，只能通過不斷地抑制憤怒來保持運行，微笑是其中最重要的元素，也是人類固有的。也許我的話說得重了些，不過肯定沒錯。
當然了，生活中一定會出現您完全不想抑制憤怒的情形。比如您的妻子跟一個同事跑了，同事還有膽子打電話來讓您去取妻子的內衣。那您就只能一拳打在他的鼻子上了，完全不用抑制內心的憤怒。說到這兒我就不再闡述下去了，再說就該跑題了。不過最後再想一想，打仗的時候，戰爭是如此的獸性，不允許士兵接受敵方可能發出的抑制憤怒的信號。誰都不用考慮降低自己的憤怒。
吃完甜點，我又看了看那小兩口。男士一邊跟服務生說話，一邊指著賬單，眼裡透著憤怒。我完全不用去猜賬是不是結錯了，服務生臉上的苦笑和帶著歉意的眼神就已經足夠說明問題。為了把所有的憤怒都扼殺在萌芽階段，我決定就不結賬了。看，進化也有便宜的時候。