第98章 說話要委婉含蓄

英國作家王爾德在未成名時很貧窮，有一位貴族想聘請他當家庭教師，在談到食宿條件時，貴族問他是否願意和他的家人共同進餐，王爾德回答說：“那要看進餐時懂不懂禮貌了。”雖沒正面作出回答，但實質上則委婉地表明了王爾德的潛在顧慮——看貴族的家人是否尊重自己。 委婉是一種既溫和婉轉又能清晰明確地表達思想的談話藝術，是運用迂迴曲折的語言含蓄地表達本意的方法。這是交際中的一種緩衝方法，它能使本來也許困難的交往變得順利起來，讓聽者在比較舒適的氛圍中領悟本意。 委婉的顯著特點是“言在此而意在彼”，能夠誘導對方去領會你的話，去尋找那言外之意。從心理學的角度來看，委婉含蓄的話，不論是提出自己的看法還是勸說對方，都能比較適應對方心理上的自尊感，使對方容易贊同，接受你的說法。有些話，意思差不多，但說法稍有不同，給人的感覺就大不一樣，如：誰——哪一位；不來——對不起，不能來；不能幹——對不起，我不能做；什麼事——請問你有什麼事；如果不行就算了——如果覺得有困難的話，那就不麻煩你了……前者太直白，後者委婉動聽了許多，讓人容易接受。

林肯非常善於利用具有視覺效果的詞句來說話，當他對每天送到白宮辦公桌上那些冗長、複雜的八股文式的報告感到厭倦時，他提出了反對意見，但他不會以那種平淡的詞句來表示反對，而是以一種幾乎不可能被人遺忘的圖畫式字句來表達。 “當我派一個人出去買馬時，”他說，“我並不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特點何在。” 委婉含蓄的表達，一般通過兩種方法來進行：一是暗示法，說很難說出口的話時，可以採用這種方法；二是模糊法，只可意會不可言傳。不管用哪種方法，目的都是顧及對方的面子，使對方容易下台。 在用委婉的方式說話時，我們要注意自己的語氣、聲調和語速，因為它們有時候反應的是你的態度是否真正的“委婉”。在樂曲裡，有極快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符號；也有極強、強、漸弱、弱、極弱等強弱符號。若想你的話如同音樂一般動聽，不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢，應低沉時低沉。毫無抑揚頓挫節奏的語言，是最易使聽者疲倦的。

委婉的人說話時總是和聲細語的。這種話語宛如柔和的月光、涓涓的泉水，由人心底流出，輕鬆自然，和藹親切，不緊不慢，能給聽者以舒適、安逸、細膩、親密、友好、溫馨的感覺。人們在請求、詢問、安慰或陳述意見時常使用這種語言方式。