第90章 用讚揚成雙方之美
馬克·吐溫說：“聽一次恭維，我可以多活兩個月。如果你想在為人處世方面取得成功，就要掌握肯定他人的藝術。”
讚美的力量有多大？讚美如花香，芬芳而怡人，能以讚美之言予人者，必得人緣，所以和人相處，最重要的就是讚美。基督教唱讚美詩，佛教唱爐香贊，說明神、佛也要人讚美，何況一般人呢。尤其是當一個人灰心喪氣的時候，一句鼓勵的話，能令他絕處逢生；當別人失望的時候，一句讚美的話，能使他重見希望。
曾有心理學家做過這樣一個實驗：他們從一班大學生中挑出一個最平庸自卑、最不招人喜歡的姑娘，特意安排她的同學對她改變看法，對她表示喜愛和讚揚。於是，從這天起這個姑娘周圍充滿了讚揚和熱心的幫助。有人誇她，有人說她心靈手巧，有人送她禮物，有人每天與她一起回家……奇蹟發生了，一年以後，這個原本默默無聞，自卑感很強的姑娘變得活潑開朗，有說有笑，充滿自信，她的學習成績和儀表風度與以前比也大有改善，像是換了個人似的。
讚美確實有這樣的魅力，只要你懂得一個人最需要什麼。
日本的推銷之神原一平在闡述他的推銷秘訣時說：“推銷的秘訣在於研究人性，研究人性的關鍵在於了解人的需要，我發現對讚美的渴望是每個人最持久、最深層的需要。”而要慷慨地讚美別人的優點和成績，就必須坦然接受別人的優點和長處。
要想獲得友誼，誠心地讚美別人，必定能如願以償。
1936年，一位不出名的教師出了一本書。這位教師原是美國密蘇里州瓦倫斯堡的一名推銷員，他辭去了這個待遇很好的工作，當了教師，專教他當推銷員時學到的一些在公共場合說話的藝術和待人接物的原則。
這位年輕人名字叫戴爾·卡耐基，他寫的《如何贏得朋友和影響他人》，十年來一直被《紐約時報》列入暢銷書的名單，銷售1 000多萬冊。
卡耐基先生這本書的精華是什麼呢？它的精華就在“與人打交道的最大秘密”這一章裡，這也是他書中五個章節的主題，這些思想也並非卡耐基先生的首創，每個成功的求愛者，每個第一流的經理，每對好的父母天天都在運用這種方法。卡耐基把它歸納為：“讚許要誠懇，表揚要熱情。”
戴爾·卡耐基在他寫的《如何贏得朋友和影響他人》中這樣寫道：“查里·施瓦布先生是第一批每年掙100萬美元的人中的一個，為什麼老闆每天給他3 000多美元呢？是因為他比別人懂得更多的煉鋼技術嗎？不，施瓦布自己說他手下許多人的技術都比他強，他能獲得如此重酬，就是因為他有處好人際關係的能力，他自己的話道出了他的秘密所在：'我認為我擁有的人是最偉大的財富。我的能力就是調動他們的熱情。調動人潛在的最大熱情的辦法就是讚賞和鼓勵。我相信物質刺激的力量有限。所以我寧願多表揚而不願吹毛求疵。要問我喜歡什麼，那就是真心誠意的讚許和熱情洋溢的表揚。'”
詭辯的批評家們，把讚美這種技術攻擊為虛偽和籠絡，《如何贏得朋友和影響他人》一書也不止一次地被貶為幼稚讀物。然而，講講人人都愛聽的道理，難道是頭腦簡單、籠絡人心嗎？使人高興的讚許可能是最令人興奮的事。請看戴爾·卡耐基親身經歷的一件事吧：“我當時在紐約第8大道33街的郵電局裡排隊寄一封掛號信，我看到那位掛號員嫌他們的工作太無聊——稱重、遞郵票、找錢、開收據——這樣單調地度日，年復一年。於是我對自己說：'我要想法子讓那個傢伙喜歡我。顯然，要讓他喜歡，就得說點兒好聽的話，不是說我，而是說他。'我問自己：'他身上有什麼值得讚揚的呢？'這是個難以回答的問題，特別是對陌生人，可是今天這個場合碰巧很容易，我馬上找到了可以大加讚賞的東西。”
“他稱我的信時，我熱情地說：'我真希望我也生你那麼一頭美髮！'”
“他抬起頭，半驚半喜，臉上露出微笑：'噢！以前比現在還要好。'”
他謙遜地說。我肯定他的頭髮雖不及以前好看，但還不失光彩，他非常高興。
我們進行了一段愉快的談話。最後，他對我說，許多人都誇獎他的頭髮。
“有一次我公開講了這個故事。有人問我說：'你想從他那裡得到什麼呢？'”
“如果我們那麼卑鄙自私，不能從別人那裡榨點油水，就不給人一點快樂和讚賞，那我們注定要失敗。”
“噢！是的，我也的確想從那人那裡得到一點兒東西。我得到的是一種無價之寶——一種感覺。這種感覺就是我為他做了點兒事，而沒讓他為我做任何回報。這種感覺，以後很久，雖時過境遷，還長期地縈繞在我的心頭，閃閃發光。”
如果你也像卡耐基先生那樣，注意尋找別人身上應予以肯定的東西，你也會發現他們身上有許多驚人的好事值得大講特講，並會因此而獲得無價之寶——與人友善相處其樂融融的感覺。
愛默生說：“我遇到的人，都在某方面比我強。”
讚美他人，可以催促自己進步。面對他人的成績，我們首先應該懂得，成績是他人的聰明和勤勞所贏得的，我們應該坦然地欣賞他人的勞動成果，並予以肯定。與此同時，虛心請教，學習他人的勤奮向上的精神。主動請教別人向你傳授學習工作的要領，不僅是對他人成績的一種高度的讚揚，而且也可以督促自己繼續前進。
當然，讚美優秀的人，需要一定的勇氣，因為弄不好，別人會以為你別有用心地在拍馬屁。
不過，你要知道，這樣的想法會讓你沒有勇氣去讚美。這樣，你不僅失去了一次坦然欣賞別人優點與長處的機會，也失掉了一次拋棄自卑與膽怯心理的機會。
讚美可以成人之美，也可以成己之美。一句讚美可以讓別人收穫溫暖，激發信心，可以讓我們收穫內心的喜悅，收穫進步，收穫友情。
在交際中，請不要吝嗇讚美。