第16章 總結

語言具有培養、激發，或者威脅、毀壞的力量。當我們注意到孩子的努力，並且表示感激時，我們就幫助了他們培養希望和信心。與此相反，當我們評定孩子時，會造成孩子的焦慮和反抗。否定性的定性詞語（“懶惰”、“愚蠢”、“卑鄙”）可能會對孩子造成傷害，這個是很顯然的；奇怪的是，一些肯定的詞語（“好”、“完美”、“最好”）也可能毫無價值。 我們對待孩子的態度應該是正面的、鼓勵的。我們承認努力，表達感激（“你做那件事做得很努力。”“謝謝你的幫忙。”），但是我們不能評價孩子，不能給他們定性。 當麻煩發生時，我們要尋求解決的方法，而不是責備和批評。即使無法避免的怒火，也可以不帶指責、不帶定性評價地表達出來。所有這些人道的交流方式技巧的背後，是對孩子深深的理解和尊重。