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第16章 第十五章簡潔精煉:一個字價值一兩黃金

領導金口財 水中鱼 5486 2018-03-18
高爾基曾說:“簡潔的語言中有著最偉大的哲理。”在當今的信息時代,人們的生活節奏大大加快。人們不喜歡那些穿靴戴帽,龐雜冗長、繁文縟節的空話套話。說話要達到簡潔、明快,就要千錘百煉,使自己的詞彙富足、思路清晰。因為詞語貧乏,表達必詞不達意、嗦乾癟;思維模糊,表達必語無倫次,枉費口舌。所以,領導在說話時應要求自己長話短說,要“篩選”、“過濾”出最精闢的,恰如其分的表情達意的詞句,盡可能以省略的語言表達出深刻的內涵。 1863年7月1日,美國南北戰爭中的一場決定性戰役,在華盛頓附近的葛底斯堡打響了。經過3天的鏖戰,北方部隊大獲全勝。戰後,賓夕法尼亞等幾個州決定合資在葛底斯堡建立國家烈士公墓,公葬在此犧牲的全體將士。

1863年11月19日,公墓舉行落成典禮,美國總統林肯應邀到會演講。這對林肯來說,有很大難度,因為這次儀式的主講人是艾弗雷特,林肯只是由於總統的身份,才被邀請在艾之後“隨便講幾句適當的話”。艾弗雷特不僅是個著名的政治家和教授,而且是當時被公認為美國最有演說能力的人,尤其擅長在紀念儀式上的演講,在這個典禮上,他那長達兩個小時的演講,確實精彩極了。 在這種情況下,怎樣講才能和觀眾建立良好的交往關係,並最終贏得他們的掌聲呢?林肯決定,以簡潔取勝。結果林肯大獲成功。儘管他的演講只有10句話,從上台到下台不過兩分鐘,可掌聲卻持續了10分鐘。林肯的演講不僅贏得了在場一萬多名聽眾的熱烈歡迎,而且轟動了全國。當時的報紙評論說:“這篇短小精悍的演說是無價之寶,感情深厚,思想集中,措詞精練,字字句句都很樸實、優雅。行文完全無疵,完全出乎人們的意料。”就是艾弗雷特本人第二天也寫信給林肯道:“我用了兩個小時總算接觸到了你所闡明的那個中心思想,而你只用了兩分鐘就說得明明白白。”後來,林肯的這篇出色的演講詞被收藏到圖書館,鑄成金文存入牛津大學,作為英語演講的最高典範。

林肯這次演講獲得巨大的成功,給了我們一個啟示:簡潔明快的語言會使說話更添魅力。 1.歷史上冗長的演講記錄 在人際交往中,要想得到一種較佳的效果,語言必須簡潔、明快,要能使聽者在較短的時間裡獲取多而有用的信息。 歷史上曾記載了一些冗長的演講紀錄,這些演講絕對是不能稱為優秀的。比如,1933年一位名叫愛爾德爾的美國參議員,為了反對通過“私刑拷打黑人的案件歸聯邦法院審判”的法案,在參議院高談闊論了5天時間。一位記者統計:他在演講台踱步75公里,共做了1萬個手勢,吃了300個夾肉麵包,喝了40公升清涼飲料。 1957年,斯特羅姆?瑟蒙德做阻止“民權法案”通過的演講,歷時24小時18分,但遭失敗。

1912年,英美髮生戰爭,一個眾議員用馬拉松式的演講來阻止通過對英宣戰的決議。直到戰火燒到家門,形勢迫在眉睫,可這位議員仍在喋喋不休。時至半夜,聽眾席上鼾聲四起,最後,一議員急中生智,將一個痰盂甩到演講者的頭上,才得以終止辯論,通過了宣戰決議。 2.演講大師都惜語如金 “言不在多,達意則靈。”要語不煩,字字珠璣,簡練有力,能使人不減興味;冗詞贅語,絮語嘮叨,不得要領,必令人生厭。在中外歷史上,不少演講大師惜語如金,言簡意賅,同樣留下了許多珍貴的篇章,成為“善辯者寡言”的典型。比如: 最短的總統就職演說,也就是1793年的華盛頓總統的演說,僅用135個字,便舉世聞名。 恩格斯在馬克思墓前的演說只有1260個字。

列寧在馬克思、恩格斯紀念碑揭墓典禮上的講話只有552個字。 斯大林在1941年7月3日發表的反對德國法西斯入侵重要廣播演說只有3800個字。 羅斯福的就職演說僅有985個字。 1984年7月17日,37歲的法國新總理洛朗?法比尤斯發表的演說,更是短得出奇,演講詞只有兩句:“新政府的任務是國家現代化,團結法國人民。為此要求大家保持平靜和表現出決心。謝謝大家。”措辭委婉、內容精闢。 上述這些演講大師駕馭語言的功力都是非凡的。同時,這也就說明了簡潔明快在語言交際中舉足輕重的作用。 簡潔明快的語言能增添說話的魅力,是因為如下原因: 第一,簡潔明快的語言是認識能力和思維能力高超的表現。話語的簡潔常常體現出說話人分析問題的快捷與深刻。

第二,簡潔明快的語言是果敢決斷的性格表現。自信心強、辦事果敢的人都說話乾脆果斷,不拖泥帶水。 第三,現代社會節奏快,時間觀念強,說話簡潔會給人一種生機勃勃的現代人的感覺,所以,簡潔明快的話語還是時代風貌的反映。 第四,簡潔的話語既能不佔用聽者太多的時間,又能使聽者覺得說話者很尊重他,所以,說話簡潔的人受人歡迎。 我們都會有這種感覺,即那種說話嘮嘮叨叨、嗦嗦、拖泥帶水、言語空泛的人,是很令人討厭的。曾有位“嗦先生”在寫給家人的信中說: “……吾於下月即將返裡。不在初一即在初二,不在初二即在初三,不在初三即在初四,不在初四即在初五,不在初五即在初六,不在初六即在初七,不在初七即在初八,不在初八即在初九……不在二十八即在二十九。其所以不寫三十,因月小之故也……”

“嗦先生”這封可簡為“吾下月將返裡”的書信,卻嗦了這麼長,誰看了也會覺得索然寡味,十分討厭。雖然這僅是一則笑話,但它也告訴我們一個深刻的道理:說話唆就會失去魅力。 許多說話唆的人,常常是因為情緒激動而造成思維混亂,且語言表達前後倒置,條理不清。所以,要做到說話簡潔明快,領導就要在思維和語言兩個方面下工夫,不斷練習,掌握技巧,適當發揮。 1.丘吉爾的演講詞 1948年,牛津大學舉辦了一個“成功秘訣”講座,邀請到了當時聲譽已登峰造極的偉大的丘吉爾來演講。三個月前媒體就開始炒作,各界人士引頸等待,翹首以盼。 這一天終於到來了,會場上人山人海,水洩不通。全世界各大新聞機構都到齊了。人們準備洗耳恭聽這位大政治家、外交家、文學家(丘吉爾曾獲諾貝爾文學獎)的成功秘訣。

丘吉爾用手勢止住大家雷動的掌聲後,說:“我的成功秘訣有三個:第一是,絕不放棄;第二是,絕不、絕不放棄;第三是,絕不、絕不、絕不能放棄!我的講演結束了。”說完就走下講台。 會場上沉寂了一分鐘後,才爆發出熱烈的掌聲,經久不息。 2.前總裁的回答 一個年輕人才28歲便獲選為銀行總裁。他從沒有想到自己會成為總裁,更無法想像自己這麼年輕就能擔當這個職位。一天,他與股東會議主席,也就是前任總裁談話。他說:“正像您所知道的那樣,我剛剛被指定擔當總裁的職務,這真是個艱鉅的任務。我非常希望您能根據您自己多年的經驗給我一點建議。” 年長的前任總裁看著坐在自己面前的新總裁,微微一笑,很快地以六個字作為他的回答:“作正確的決定。”

年輕的總裁期望能得到更進一步的建議,他說:“您的建議很有幫助,我能得到您的幫助感到很榮幸,也非常地感激。但是能否請您說得詳細一點兒呢?我是真的很需要您的幫助以便我作出正確的決定。” 可這個睿智的老人惜言如金,因此他仍然很簡單地回答:“經驗。” 新總裁仍然很困惑,再次問道:“沒錯,那正是我今天出現在這裡的原因。我不具備我所需要的經驗,我該如何獲得這些經驗呢?” 老人無聲地笑了,但依舊以簡短精練的話語總結道:“錯誤的決定。” 1.盡量簡明扼要。 說話越簡明越好,有些人在敘述一件事情時說了很多話,但還是無法把他的意思表達出來,以致聽者花了很多時間和精力,仍然不知道他想說明什麼東西。如果你有這種毛病,一定要自己矯正。矯正的最好辦法是,在說話之前,先在腦子裡做一個初步的計劃,然後再把計劃要說的東西講出來。

2.用語不要過多重疊。 在漢語裡,有時的確要使用疊句來引起別人的注意,或者加強語氣。但是,如果濫用疊句,就會顯得累贅。例如,許多人在疑惑不解的時候常常會說:“為什麼為什麼?”其實,一個“為什麼”就足以表達你的疑惑之情,為什麼偏要多加一個呢?還有的人答應別人一件事情的時候,常常說“好好好”,一連說上好幾個。其實,說一個“好”字就足夠了。 3.同樣的詞語不可用得太頻繁。 聽者總希望說者的語言豐富多彩。我們雖然不必像某些名人所說的那樣,每說一事都要創造一個新詞彙,但也應該在許可的範圍內盡量使表達多樣化,不要把一個名詞用得太頻繁。即使是一個非常新奇的詞,如果你在幾分鐘之內就把它複述了好幾次或十幾次,那麼人們對它的新奇感會喪失,並對它產生一種厭倦感。

4.要避免口頭禪。 有些領導者在交談中愛說口頭禪,諸如“無可奉告”、“絕對的”、“沒問題”一類的話幾乎是脫口而出。不管這些話是否與所說的內容有關聯,這類的口頭禪說多了,不僅影響說話的效果,而且容易被別人當做笑柄。因此,這類的口頭禪應下決心不說。 5.避免使用粗俗的詞。 常言道:“言語是個人學問品格的衣冠。”一個相貌堂堂、看上去高貴華麗的人,如果一開口就說出粗俗不堪的話,那麼別人對他的敬慕之心就會馬上煙消雲散。其實,這些人中的相當一部分並非學問品格不好,只是在追求語言的新奇和俏皮的過程中染上了這種難以更改的壞習慣。試想一想,在一個陌生人面前,你說了粗俗的話,他會怎麼想呢?他不一定會認為這是一個習慣問題,而可能會認為你是一個修養不足、不可交往的人。 6.不要濫用術語。 粗俗的詞不可用,太深奧的詞如專用術語也不可多用。如果不是同一個學者討論學術問題或不得不用,過多地使用專業術語,即使你使用得很恰當,也會給別人以故弄玄虛的感覺。 上述幾點只是列舉了幾個易於為人們覺察到的問題,那些較為隱晦的問題還有賴於你在實踐中去揣摩和克服。如果你在說話時能措辭簡潔、生動、高雅而又貼切,那麼就可能會成為一位交際明星、說話好手。 一篇成功的演講稿,要避免贅詞,讀者中有沒有拉拉雜雜講了一大堆話,卻毫無重點、不知所云的經驗呢? 以下是一位身為企業領導的主人面對豐盛午餐,向所有客人做的禮貌性致辭。讀完原稿以後,請考慮如何刪除贅語。 各位來賓、女士們先生們: 首先讓我說聲大家好,由於平常承蒙各位的照顧,一直希望有報答的機會,聊表我的一點謝意。因此今天特地邀請各位參加這個招待會。各位能在百忙中撥冗駕臨,真使我覺得三生有幸,特地在此表示謝意。 (第一段) 利用今天的機會講公事是一件不禮貌的事,但是事不由己,請先接受我的歉意。敝公司數年來苦心研究的新產品已經研製成功,並且在大量生產中,今後開展市場大力推銷時,還須賴各位助一臂之力,因此特地擺席設宴,聊表心意。 (第二段) 過去已有不少新產品仰賴各位出售,並且接到不少訂單。敝公司對於成品的銷售能有十成的信心和把握,都是大家的賜予,關於這一點,敝公司非常感激。現在再度重托各位,但願能再為新產品推廣銷路。總之,請容我再度向各位拜託。 (第三段) 至於新產品,比起同類的產品有兩項優點,一點是……另一點是……(第四段) 說句真心話,憑這些優點,新產品能夠獲得好評是理所當然的事。敝公司為了使消費者能認識這項產品,曾經通過大眾傳播工具,如:電視、廣播大力宣傳,不過最徹底的方法,仍須依賴直銷,因此請各位盡力幫忙。 (第五段) 今天麻煩各位專程來參加宴會,但因準備不周,未能盡心招待,草草備有薄酒粗菜,還請慢慢飲用,並且開懷暢談。 (第六段) 拉拉雜雜講了一大堆話,非常抱歉,請各位寬恕我的無禮。最後再一次謝謝各位給我們的關懷和照顧。現在謹以拙辭聊表十二萬分謝意,並且預祝各位事業如意,精神愉快。 (第七段) 你讀了這篇講稿以後,認為應該刪除哪些地方呢?第三、第五、第六、第七段的贅詞是否需要刪除?請大家仔細閱讀。依照文句來看,應該說非常詳細,那麼為什麼需要刪除呢?請仔細深思。 日俄戰爭後,日本有名的乃木輝將軍應邀演講時,不是站上講台而是站在聽眾的面前說:“諸君!我就是殺死諸君兄弟的兇手……”說完這簡短的一句話,乃木輝的淚水奪眶而出,無法接下去。然而,此時全場鴉雀無聲,大家都受了感動,場面肅然而感人。 我們可以藉鑑乃木輝的演講方法,把不必要的前言或者一般性文句刪掉。 仔細聽聽在使用客套話的文句中,常有如下的詞句出現: 突然被指名致辭,深感榮幸…… 口才非常差,又因不習慣…… 在口才比我好的長輩面前,覺得越權…… 我的口才極差,委屈大家了…… 口吃的我,居然有機會站在台上,深深覺得慚愧…… 常聽的結束語: 簡單幾句話來結束我的話…… 這些就是我向各位問安的拙辭…… 各位能側耳傾聽,真是感激不盡…… 浪費大家寶貴的時間非常惶恐抱歉…… 拉拉雜雜毫無系統,特此表示歉意…… 因發明飛機一躍成名的飛行家萊特兄弟,在慶祝會上,作了非常簡短的演說。他說:“各位先生,各位女士,鳥類中最善於講話的鸚鵡是不會飛的,而我則不善於講話。謝謝各位!” 第二次就職演講 1793年 同胞們: 我再度得到祖國之聲的召喚,作為我國最高首腦行使各項職能。這一卓著的榮譽,以及團結一致的美國人民寄託於我的厚望,使我不禁心潮澎湃。當合適的機會到來之際,我會設法將這種感受表達出來。 根據憲法的要求,在正式行使總統的職權之前,應當進行就職宣誓。在此,我謹當著各位的面發表以下誓言:在我執政期間,倘若發現由任何自願或故意違背有關總統職位的禁令的行為,我除了承當憲法所規定的懲處之外,還甘願受今天所有親臨這一莊嚴儀式的人們的譴責。 (喬治·華盛頓簡介:1789~1797美國首任總統,美國獨立戰爭大陸軍總司令。早年當過土地測量員。曾參加七年戰爭,獲中校和上校銜,積累了軍事指揮的經驗。1775年7月3日,華盛頓就任大陸軍總司令。通過特倫頓、普林斯頓和約克德等戰役,擊敗英軍,取得了北美獨立戰爭的勝利。1789年,當選為美國第一任總統。1793年,再度當選總統。1796年9月17日,他發表告別詞,表示不再出任總統。從而開創美國歷史上摒棄終身總統,和平轉移權力的範例。因對美國獨立作出重大貢獻,被尊為美國國父。)
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