第4章 第四章崇高的品格召喚忠誠的追隨者

1962年1月，幾位美國的學者訪問了當時最為優秀的幾家美國企業，他們希望觀察到管理心理學中的動機理論是如何被這些富有創造性的企業家從生產、組織、薪水、員工福利等各個方面付諸於實踐的。在這次訪問的過程中，他們對所接觸到的公司中的優秀的經理產生了深深的敬意。這些經理們具有普通知識分子中很少見到的一些優秀品質。他們意志堅強，處事果斷，待人接物既有原則又有靈活性，他們就像是已經真正成熟了的人。在對這些優秀的企業經理進行研究的基礎上，學者們結合他們在企業、政府、軍隊的諮詢經驗，詳細地闡述了對領導的心理特徵和什麼樣的人才是優秀企業家的看法，後來這些看法和研究逐漸形成了“領導魅力”理論的重要基礎。 印度獨立後的第一任總理尼赫魯在政治生涯開始時便追隨聖雄甘地，支持甘地所領導的運動。甘地本人對他十分欣賞，寄予厚望。甘地經常和尼赫魯在各種問題上交換意見，主動提拔他擔任領導職務，由於甘地的作用，尼赫魯在國大黨的地位迅速提高。尼赫魯雖然九次被捕入獄，但是他從未放棄他的政治抱負和理想。更加可貴的是，尼赫魯並不盲目地追隨甘地。他不怕困難，對歐洲進行了考察，在很多問題上的看法早已超過甘地。他始終走在印度民族解放運動的最前列，提出了印度“完全獨立”的政治目標，得到了印度人民的廣泛擁護。他所具有的良好品格、對革命的堅定信仰和目光的遠大深受印度人民的崇敬和信賴。

有些政治家對品格不屑一顧，如美國前總統尼克鬆在他的《領導者》一書中對道德表示輕視。他說：“美德不是偉人領袖高於其他人的因素。”但是這種認識從根本上來說是錯誤的，它將權力等同於權術。權術往往是不擇手段的，在不夠民主和透明的權力機制下，它有可能發揮作用，但是在民主化和透明度很高的機制下它往往會讓領導者寸步難行。尼克松最終因為“水門事件”而下台，正說明了這點。因此只有道德被認可，才能實現有效的領導。否則一切都是空談。 領導者必須通過自己的道德品質來吸引下屬。下屬往往對領導者的能力表示欽佩，進而服從，但是更多的時候是為領導者的個人道德品質所感動，進而產生無條件的服從和信賴。因此領導者要注重自身道德品質的培養，雖然不能做一個偉大的人，但是一定能做個崇高的人。

一個領導者要培養人格魅力不是一朝一夕所能完成的，可以從以下四個方面努力： 培養獨特的個性 人往往有一些從眾的心理，有時是無意識或潛意識的。領導者處在一個部門或組織的非常獨特的位置上，需要有自己的獨特個性。作為領導者，要培養自己的人格魅力，必須有自己獨特的個性。 自我察覺和自我意識 自我察覺是指某種感覺剛一產生的時候你就察覺到的感覺。與人的眼睛存在盲點一樣，人的個性也有盲點。有時人不知道自己的真實感覺，這時就需要不斷地反省。如果領導者連自己都不了解，就談不上去領導別人了。這種自我察覺是情感智慧的主要部分。只有對自己的情緒了解得比較清楚的人，才能更好地駕馭自己的人生。 善於駕馭心情 情緒是人對客觀內容反應的一種特殊的表現，它具有獨特的主觀體驗和外部表現。要培養自己寬容率直的性格就必須善於駕馭自己的心情。

找出缺點 驕傲使人落後。找出缺點並加以改正可以使領導者更富於人格魅力，也更趨於成熟和完善。這需要領導者不斷地自我反思和與別人比較。 領導者不能躺在光環下生活，他需要實事求是地剖析自己，摒棄不真實的感受。虛幻的感受往往會變成“真實”的感受。高高在上的領導者很容易對自己的評價有所偏差。 領導者只有時刻進行自我省察，才可能不斷找出自己性格中的弱點，不斷加以改正，從而最終形成自己的人格魅力。 古希臘哲人畢達哥拉斯在《金言》中指出：“最要緊的是自尊”。黑格爾在中認為“人應該尊敬他自己，並應自視能配得上最高尚的東西”。簡單來說，自尊就是自覺地做一個高尚的人。這有兩方面的內容，從人與物的關係而言，人是主人，物是從屬，從而操縱和支配物，人高貴於物，而不是相反。古語云：“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈。”三條中的兩條都是講的金錢財富，也就是物慾對人自尊的考驗，人能正確取捨就保持了自尊。這就叫“物物而不物於物”，即做物的主人，不做物的奴隸。從人與人的關係而言，自尊是在人群中的自我承認、自我肯定、自我尊重，它是由自主意識和獨立人格所形成的，並因自尊的行為而得到他人的尊重。人做什麼樣的事，也就成為什麼樣的人。因為人與物的關係也要在人與人的關係中才能建立起來，實際上也貫穿著人與人的關係，所以後一方面的內容更重要。

自尊意味著對自己的思想行為負責，所以首先要有自主意識和獨立人格。前者是內在的自尊心，後者是外在的尊嚴。自主意識是人依據自我對真理的認識，對社會生活中的是非善惡等進行獨立的判斷。自主意識要求的是獨立思考，追求真理不能人云亦云、隨聲附和，更不能屈從於權威或多數人的意見，違心地放棄自己的主見。在原則性的爭論中，那些左右逢源的騎牆派，在社會風雲突變中朝三暮四的風派人物，都是失去了最可寶貴的自主意識。當然，自主意識也絕不意味著自以為是、固執己見，這恰恰是自主意識差的表現。因為人是社會的人，人的自主意識離不開社會空間。實際上，自主意識是對社會，包括自己所從屬的社會群體的價值觀念、道德原則、行為規範的自我抉擇、自我認定和自我堅持，這些社會和群體意識如黨性、民族氣節等存在於人的自主意識中，也只有通過人的自主意識才能在現實中得到生動的表現。如果人的自主意識只反映個人的私慾，而不反映社會要求，那麼絕談不到自尊心和人的尊嚴。

自主意識直接決定著人的獨立人格。人如果喪失自主意識，或者有意地趨炎附勢，依附於他人，受他人的擺佈，也就失去了獨立人格。如妄自菲薄、阿諛諂媚、卑躬屈膝、喪失國格等，這也就沒有尊嚴可談了。有的領導者在上級和下級面前有兩副面孔，召開下屬大會時不是面對台下的下屬講話，而是一味側身面向上級領導講話。還有的領導者對上級的批評即刻作出快速反應，或虛表同意，或沉痛檢討，顯得輕率，這都有失自尊。有自尊的人對上級的批評起碼慢半拍表態，經過理智的思考，再作出實事求是的回答。總之，自尊具有社會的標準性，人的行為只有符合社會標準，受到社會的褒獎，才會有自尊。自尊實質上是人以社會的價值觀念和道德標準來約束自我、控制自我、指導自我和評價自我的一種表現。

總之，自尊自重是領導者最可寶貴的品質。領導者作工作，一靠真理的力量，二靠人格的力量。人格的力量要靠真理的力量陶冶、鍛煉，真理的力量則更靠人格的力量去支撐。領導者的人格力量，也就是領導者在下屬心目中的形象和威信。古語曰：“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼有威信。”領導者的形象和威信，是領導者以自己自尊的言行，長期塑造和培植起來的，決非一朝一夕之功。但要損害和破壞其形象、威信，降低人格的力量，由於領導者所處的特殊地位，只需一個有失檢點的行為即足矣，這恰似千里之堤，潰於蟻穴。培根說：“美德有如名香，經燃燒或壓榨而其香愈烈，蓋幸運最能顯露惡德而厄運最能顯露美德也。”如果說擔任領導職務是一種幸運而不是厄運的話，領導者更要加強修養，謹慎處之。

一個優秀的領導者應該有寬廣的心胸。 寬廣心胸最主要的優點，是可以提高生活的品質，改善人類全體的生存條件，使大家都能過上幸福的日子。人有了寬廣的心胸就能明是非、知善惡、有愛心、懂禮讓，社會才能更加繁榮、進步與和諧。 每個人都希望一切事情都依照自己的計劃進行，但是有很多事情不能如願。所以，人與人之間常有糾紛，世上也因此有很多失意的人。有了寬廣的心胸，人就會有判斷事理的能力，知道什麼事情可以做，什麼事不可以做，並據以製訂自己的計劃，所謂“知其可為而為之”。 有了寬廣的心胸，就能開闊、虛心地接受一切，不受外在事物的影響。有寬廣心胸的人，能摒棄私心，能遵循真理和正義，具有安全感，所以可以不受任何事物的影響，隨時保持大度的氣概。

寬廣的心胸還可以避免產生不必要的對立和糾紛，從而使人保持心平氣和的狀態。只要人人都有寬廣的心胸，一定能夠排除對立和糾紛而過上幸福愉快的日子。有了寬廣的心胸後，會減少產生爭執的起因。有了寬廣的心胸，就不會因感情不睦而引起糾紛。因為擁有寬廣心胸的人，不會感情用事，也不會故意用言語去刺激或挑撥他人。即使無意間說了傷害他人的話，也會以寬廣心胸來化解。 有了寬廣的心胸，還能明辨是非，維持有秩序的生活。只要能夠隨時隨地保持寬廣的心胸，不但會有寬容的氣度，也能用公正、客觀的態度去辨別是非，並以負責任的心態工作。 有寬廣的心胸，還可以充分發揮出自己的專長，達到人盡其才的目的。每個人都有自己的專長，而且希望有機會去發揮它。但是由於不是每個領導者都有寬廣的心胸，對人有這樣、那樣的看法導致他人的專長得不到發揮，如果領導者有寬廣的心胸，就會打破各方面的限制使每個人都可以發揮出他的專長。

心胸寬廣的人一般都擁有健康的身體；心胸寬廣，對待人生也會豁達，不會為不必要的事情大傷腦筋，更不會庸人自擾。在現實生活中，我們都能遇到不順心的事情，不同的人處理方法不一樣，心胸寬廣的人在遇到困難時總是會用坦然、鎮定、理智的態度去處理。