主頁 類別 社會心理 卡耐基當眾演講的藝術

第38章 如何把事實組織起來

那麼,我們如何把事實組織起來使之互相之間形成一個有序的關係呢?答案是:確定其涵義並加以分析。例如,對於新的事實材料,你詢問以下問題並做出解答,那麼,在這一過程中,你將會把這一事實融入一個有序的體系之中: (1)此事實為何會這樣? (2)此事實如何形成的? (3)此事實發生在何時? (4)此事實發生在何處? (5)此事實據誰所介紹? 舉例來說,如果我們要記住一位陌生人的名字,這個名字是常見的那一種,那麼,我們可以把其與我們具有相同名字的朋友聯繫在一起;如果這個名字鮮有見聞,我們可藉機把這種新奇的感覺表達給主人,而這往往會導致姓名的主人主動介紹自己的名字為何奇特。 比如:在寫作這一章時,我被介紹認識了芍特夫人。我詢問她的名字是如何拼寫的,而且,還請她講講這個名字為何這樣奇特。她回答道:“是的,這是一個不同尋常的名字,它是希臘文,意為'救世主'。”隨後,她向我談起了她丈夫的家人來自阿森斯,在當地政府曾身居要職。我發現讓人們講述自己名字的故事是一件非常容易的事情,而這也總是有助於我記住他們。

在遇到陌生人時,你可以準確地觀察他的外貌。比如他的眼睛和頭髮的顏色以及其他長相特徵,他穿著的風格,談話的語調等等,以獲得一個清晰、生動的總體印象,並使之與其姓名聯繫起來,在下次見面時,其姓名將與這些印像一起湧現到你的腦海中。 你有過這樣的經歷嗎?當你第二次或第三次遇見某人時,你仍然只記得其職業或工作卻想不起他的姓名。其原因就是:人們的職業是確定而具體的,對你而言,它不再抽象,因而,它就如院裡的石灰泥一樣,吸附住了你的記憶,但是,他那姓名,因抽象而不具什麼意義,所以,就如房檐的冰凌子一樣從你的記憶中脫落了。因此,為確保你能記住某人的姓名,你應使之轉化為一個與其工作相聯繫的短語。而且,這種方法的效力是毋庸置疑的。例如,現在有二十個人,互相之間並不認識,他們在費城的拜恩運動俱樂部相遇了。於是,每人都介紹了一下自己的姓名和職業,接著,他們都使用一些短語把其他人的姓名和職業聯繫了起來,結果,在數分鐘內,他們彼此便可直呼其名了。在以後的見面當中,也沒有人忘記他人的姓名或職業。

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