1997年在安哥拉的反地雷宣傳活動中，戴安娜的打扮則讓王室觀察家們大跌眼鏡。她一改往日雍容華貴的打扮，洗盡鉛華，穿著白襯衫、米色九分褲和防彈背心走在地雷區中。笑容依舊，但此時的她，不再是一個時裝皇后，而是反地雷前線的勇士，一位和平的天使。她的時裝設計師朋友吃驚地說：“我說不出來，那好像是另一個戴安娜。”的確，那美，不再是時裝珠寶的美，而是自內在散發出來的愛與勇氣的光輝。
她的美，不僅因為她是王妃，更因為她對艾滋病患者等不幸人群的愛，對於兩位心愛的孩子的關愛。
她為慈善工作所做的一切令人們永遠懷念這位愛心王后，她對自己兩位孩子的愛不僅使孩子們永遠愛她，也使世界人民敬仰這位偉大的母親。
她是王妃，但首先是媽媽。
“孩子需要母親的關心和愛護。”這是作為母親的王妃的信念。她這麼堅信也許是因為自己在6歲時母親離家出走，把4個孩子留給了父親照顧。
自孩子出生起，她就決定以自己的孩子為生活的重心，把無限的愛與溫情獻給生命中最重要的兩個人———威廉王子和亨利王子。作為一個母親，戴安娜最感謝上天的便是這兩個男子漢。只有從他們身上，她才能體會出什麼是穩定的感情，什麼是信賴與關懷。
她總是盡一切可能根據孩子們的作息時間，安排她的活動日程，她覺得一天中最重要的時刻就是與孩子們在一起的時候，一起洗澡，一起上床。當然，並不是每一次都能做到。
有時，她一大早就得起來，傍晚時分匆匆趕回家，淋一個浴，換身衣服，又要出去。不過，就算她要去參加電影首映式或其他夜間活動，她也會爭取先給孩子們講一個故事，或哼一首催眠曲才離開。
孩子是戴安娜永遠的寶貝，在每一次陪王子訪問海外的活動之後，戴安娜便迫不及待地趕回家。孩子學校裡有活動，她只要有時間就一定去參加。當孩子們需要安慰的時候，戴安娜便讓他們睡到母親的床上來。
查爾斯王子從小很少享受到父母的擁抱和親吻，所以也常把自己的孩子當做兩個小紳士看待，很少給他們以撫愛。而戴安娜則認為對孩子常常表示親密，將有利於孩子的健康成長。從很多照片可以看到，小威廉、小亨利常常被親密地摟在母親的懷裡。
按照英國王室的傳統，王族血統的孩子接受的應是一種城堡式的教育方式，伊麗莎白女王一代是其典型。他們自小時起便過著一種與世隔絕的宮廷生活，與平民很少溝通。查爾斯親王那一代則是屬於混合體。他們受著城堡生活的調教，接受了傳統禮儀，但又能呼吸到一定的自由空氣。庶民的情慾與價值觀被帶入王室，與傳統教育攪和在一起，有時候不免令他們自己困惑不已。
戴安娜看清了王室教育的種種弊端，決心不讓她的孩子們再遵循陳舊的模式，她要讓孩子自由地面對這個世界，自由地表達自己的喜怒哀樂。
“我要讓他們生活在安全感中，我盡情地擁抱他們，夜里和他們一起就寢，我要讓他們的生活充滿愛意和溫暖，這是至關重要的。”這是她的肺腑之言。
戴安娜竭力擯棄致使孩子變得清高孤傲的教育方式。她要讓他們明白，向別人展示自己的真實感情並非是娘娘腔、女人氣。 1991年，王妃帶兒子們觀看德國網球名星格拉芙爭溫布爾登網球公開賽桂冠之戰。比賽結束後，王妃和孩子們離開包廂，走到後台，向格拉芙表示祝賀。當離開了網球場和公眾注意力的格拉芙疲憊孤獨地走了出來時，戴安娜和王子威廉先後擁抱了她。
王妃將自己的孩子介紹給命在旦夕的朋友艾德里安，這也是一種生動而現實的教育方法，它有助於孩子觀察和理解生命與死亡。當戴安娜將艾德里安的死訊告訴威廉時，他本能的反應體現了他的成熟。 “現在他終於擺脫痛苦，獲得了真正的、永恆的幸福。”他說。
戴安娜將父親的教導傳給下一代。每天晚上6時，以及晚宴出訪歸來，都要向有關的人士、朋友或家人寫感謝信，威廉王子和亨利王子也養成了這一習慣，令母親欣慰。週末的她會帶他們去各種遊樂場所或者旅遊勝地，讓他們玩個盡興，少一點王宮封閉的氣息。
威廉王子就讀的路德格羅弗學校的操場上，不時會出現戴安娜王妃的身影，威廉在學校足球隊踢左後衛，有媽媽來助威，他會變得更勇敢。
有一次，戴安娜和威廉一同到一個世襲貴族家做客，威廉感嘆主人家的闊氣。王妃糾正他：“不是闊氣，是運氣。”第二天，她就帶小威廉去拜訪那些“沒運氣”的人———艾滋病患者、流浪漢收容所裡的人。
母愛總是如同冬日里的陽光般暖意融融。他帶他們去劇場影院看演出，看他們擺弄單放機、遊戲機、微型賽車，看他們吃自己喜歡的漢堡包。母親的心，比誰都快樂。
對於母親的愛，兩位王子也是十分懂得的。他們常想像自己是頂天立地的男子漢，有一天能夠保護母親。據說有一次威廉告訴戴安娜，他長大後要當警察來保護她，亨利王子立即很得意地反駁說，國王才是你的職位，警察的事業只能由我完成了。
對處於孤立境地的王妃而言，孩子就是她愛的寄託。她總喜歡對朋友說：“對我來講，他們就意味著一切。”
本來這位母親要飛回肯辛頓宮看親愛的孩子，誰知道她終究遇上了那第13根柱子。睡夢中的王子成為了孤兒。