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第29章 從一到三:執行力的境界

我的成功可以復制 唐骏 2622 2018-03-16
我改變的Windows開發模式,是微軟此後也許數十年都會一直遵循的。如果我不通過這種方式,而是循規蹈矩地做一個技術人員,肯定沒有機會成功。為什麼我說唐駿的成功可以復制,而且可以加強性地複制?就是因為我的方法是大家都可以學習的。 我的技術當時在微軟公司是倒數第一的,我並不是因為技術獲得了提拔,也不是因為創意獲得了提拔。在我之前有很多人提出了建議和創意,但是只有我一個人去做了這件事情。這就是企業裡非常強調的執行力。正是由於這種執行力,我得到公司的認可,從而有了更大的平台實現我的抱負。 在微軟,我的執行力一直很強。就任微軟中國總裁時,總部告訴我在中國要推行什麼樣的戰略,我通常都會在這個戰略之上做出更大的東西來。我把執行力做到了這樣的境界:

很多人講到執行力時,是指讓你去做一你就做好一,而我是讓我做一我可以做到二做到三。這是我覺得自己在微軟最成功的地方。 創新的多重意義 現在的中國,大家都熱衷於談論創新。因為人們已經意識到,中國的下一步發展需要通過創新來將“中國製造”變為“中國創造”。只有這樣,中國才能成為真正意義上的經濟強國。但是很多中國人都有一個誤區,似乎只有技術上的突破才叫創新。其實創新有多種意義,不但指技術的創新,更包括應用的創新、商業模式的創新、管理模式的創新等。 在當今高度成熟的科技社會中,突破性的技術創新已經變得相當罕見。如果我們中國的企業沒有做好長期的技術投入,要想達到真正意義上的技術性創新是非常困難的。我們其實更需要認真地研究市場和需求,爭取更多市場應用的創新、商業模式的創新。

微軟的成功一開始就是商業模式的成功。蓋茨先生沒有像我那樣把他的MS-DOS操作系統整個產品賣給IBM公司,而只是出售這個產品的使用權,這樣可以長期從對方那裡獲得收益。這就是微軟公司在商業模式創新上的成功。 我提出的Windows操作系統國際化版本開發新模式,這一創新為微軟公司每年節省上億美元的成本,更重要的是大大加強了微軟公司的市場競爭能力。雖然這次創新與技術有關,但卻不是由技術起的主導地位。因此, 真正的創新必然是基於對市場的了解,對客戶反饋的觀察,開發出來的產品一定要適應市場,提出的模式一定要能解決現實的問題。而在這其中,技術只是一種實現手段。 在微軟組建第一個團隊 組建團隊的第一步是招聘。因為這個團隊的成員要求對Windows操作系統的開發非常熟悉,所以我招的人多來自公司內部。我的招聘原則非常簡單,只要技術好的就是我要的人。

此時,我對微軟的面試程序已非常熟悉。在進入微軟的第二個月,我就開始參與對新員工的面試。軟件開發部門要招新人時,我都會經常收到參加面試的郵件通知。微軟的面試沒有規定什麼能問、什麼不能問,只要不涉及個人隱私的都可以。無論是專業的技術問題,還是關於社會、文化、藝術以及日常生活的問題,包羅萬象、應有盡有。對題目的難度也沒有限制。微軟的標準是面試官覺得合適就合適。 經典面試題之井蓋 微軟面試題中有一道廣為流傳的經典題目:井蓋為什麼是圓的?原創者就是我。有人說:多無聊的一個問題!的確很無聊。因為那時我在微軟總部時面試別人,實在想不出更好的題目,於是就想出這個問題來考考美國人。 我在江蘇一個小城長大,在黃梅季節經常看到有人把井蓋打開洩水。於是我就問我父親井蓋為什麼是圓的。我爸的回答是:“從美學的角度來說,圓是最簡單的美,所以人們就把井蓋設計成圓的。”可是小時候的我覺得方的更美,就又去問隔壁一位專業人士,他是建築工人。他說:“這個再簡單不過,從力學的角度來說,什麼最容易搬動?一定是圓的。”

其實這個問題並沒有標準答案。很多時候,我的面試並不看重問題的結果,而是在考察應試者分析、處理問題的能力,以及他是否能享受解決問題過程的樂趣。 如何讓總部Windows部門這3000多位工程師都來按照我的開發模式編程序,這是一件理論上非常簡單、操作起來卻相當麻煩的事情。每一個模塊都要按統一的模式進行修改,就像一台複雜的機器,有一個零部件不匹配,這台機器就開動不了。只要有一個人不按要求做,這個項目就進行不下去。完成這項任務再次體現了執行力的重要性。 為了說服這些工程師,我和我的團隊做了很多工作,給他們挨個發放新模式的書面資料,按照部門分別組織給他們上課、作推廣。但即使這樣,工程師們臨到寫程序的時候,還是經常會忘記照新模式編寫。一段時間之後,我的團隊中負責測試的成員向我報告,大約有1/3的模塊沒有做成功。畢竟傳統的開發模式已經做了很久,想要短時間內換一套做法並非易事。

執行力靠的是勤奮。因此,後來我想出了一個小貼板的主意。我把新模式的主要內容總結成簡明扼要的“唐氏開發模式五條”,用紙條備忘的形式貼在每個工程師的電腦旁邊。這樣做的效果很明顯。 而且我還會發動我的員工去定期檢查。我把3000多位工程師分到每個員工(包括我自己)頭上,每人負責約150間辦公室,兩天走完一遍,看見哪台電腦旁邊的紙條掉了就重新貼上去。 對於那些經常不按要求做的工程師,我們召集他們開會,非常有耐心地對他們說:我們測試下來就你們這幾個模塊做得不夠好,我們想知道是不是有什麼細節我們交代得還不夠清楚明白。這些工程師被感動了,覺得我們做事太認真了,自然會好好配合。在這種勤奮加認真的團隊精神下,我的團隊順利完成了Windows NT 3.51版本整個操作系統的開發模式轉換工作。

Windows NT 3.51版本出來後,我給蓋茨發了封郵件。我把他的前一封回信附在上面,我寫道:“感謝你鼓勵我找到了很好的工作方式。經過部門同事的共同開發,我們做出了微軟歷史上第一版全球通用的Windows NT操作系統。對微軟公司來說,這是個里程碑式的版本。對我來說,這個版本也是意義非凡。我的技術方案能被微軟採用,這讓我無比的興奮。感謝微軟給我這樣的機會,讓我實現了我的價值。”蓋茨在回信中說:“我聽說了你做出的成績。你提出了一個很好的想法,特別是這個想法能得到順利實現,我非常高興。在任何意義上這個版本都是一個非常好的里程碑。繼續努力。謝謝你為微軟作的貢獻。”依舊是簡短的信,但讓我印象深刻。

令我強烈感受到成功喜悅的,不僅有蓋茨的肯定。我在微軟總部做Windows NT的部門經理時,先後主持設計、開發了中文版、日文版和韓文版的Windows NT 3.51、NT 4.0和Windows 2000遠東版,這些版本最後的發布都是我籤的字。那一刻,我覺得自己好偉大,因為我做的軟件全世界有那麼多的人在用!
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