第44章 四、創建優秀團隊文化

市場經濟是講競爭的，過去講得比較多的是資本的競爭、技術的競爭，現在來看，企業之間的競爭更是文化的競爭。團隊文化在現代企業發展過程中佔據至關重要的位置，現今，團隊文化越來越受到企業家的普遍關注。 團隊文化就是一種以人為本的先進現代企業管理理念，實質上就是用先進的文化理念武裝員工頭腦，統一員工思想，規範員工行為，增強企業的凝聚力和競爭力。優秀的團隊文化有著潛在的凝聚力，它體現為團隊員工長期形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則。一個優秀團隊的核心動力就是要發展自身的團隊文化，用精神食糧武裝起來，成為一支打不垮打不爛的強大團隊。凡是成功的企業家都十分重視團隊文化建設，並努力形成獨具特色的團隊文化。

對於員工而言，團隊文化能夠告訴其成員存在的真正意義，未來將會成為怎樣？也就是說，團隊文化給予了員工一個願景，一個共同奮鬥的目標，並讓員工朝著這個目標共同前行。同時，團隊文化讓員工恪守共同的價值觀念，知道哪些是應該奉行的，哪些是被鼓勵的，哪些是不被允許的，從而形成一股有效的合力，減少不必要的衝突，更讓全體員工為了實現共同的奮鬥目標而努力打拼。 雷軍自1992年加盟“金山”，並於1994年出任總經理一職，尤其是在求伯君“隱退”之後，從某種意義上來說，雷軍不僅是“金山”的高層，也是“金山”的精神領袖之一。 技術立業是金山公司長期抱定的發展理念，而由此產生的則是技術人才在公司的重要地位和隨之而來的獨特的“程序員文化”。 “金山”是國內優秀程序員最集中的地方，從軟件工程師經常光顧的“程序員”網站所做的一項調查就可以看出，在軟件工程師最嚮往的企業排名中，“金山”遠遠超過其他公司，在國內公司排名第一。雷軍在接受采訪時說：“注重研發，強調技術立業，這本身的核心文化其實就是程序員文化。這種文化的內涵還包括務實、嚴謹、完美主義等關鍵詞，這種文化是'金山'企業文化的一部分，不會因為上市而改變。”雷軍確實是一個極有責任感的人，他是個完美主義者，他認為既然做了就要做到最好。

“金山”是一個歷史悠久的公司，一直強調“戰功文化”，強調結果導向。正是有這樣的文化，才會“江山代有才人出”。其實，優秀團隊文化的創建是要遵循一定的原則來進行的。為了使團隊文化對內滋養每個成員的生命力，激發團隊的創造力，鑄造團隊的凝聚力，應堅持從實際出發，使團隊文化符合團隊特點，並以多種形式使團隊文化落在實處，見於行動，才能真正發揮其強大作用，而不是貼在牆上的一句空洞的口號。 整個“金山”團隊就是在“戰功文化”這種務實、嚴謹、完美主義的團隊文化的影響下變得很瘋狂，曾有一個項目的團隊幾個月吃住在公司，沒日沒夜地工作。這就是金山公司，不管是不是程序員，身上都流淌著一種程序員的精神。這樣的團隊文化對當時的“金山”來說必要的，當時的市場環境逼得大家不得不這樣拼命。

在“金山”企業文化里，有三條很著名的規則，那就是：管自己，以身作則；管業務，身先士卒；管團隊，將心比心。 2003年，雷軍要將“金山”帶入一個新的世界，那就是網絡遊戲世界。雷軍認為，網絡遊戲不怕盜版，而且網絡遊戲也是當時市場潛力無限的新興產業。在堅持做好WPS（文字編輯系統）、毒霸、詞霸的同時，要把所有應用軟件轉成依托互聯網平台的生存模式。雷軍迅速改組“金山”的開發部門，抽調了150人轉型做網絡遊戲。 1997年離開“金山”的王全國也被請回來，負責網游業務。然而，“金山”團隊裡對網絡遊戲熟悉的人並不多。為了做好表率，從不玩網游的雷軍突然瘋狂操練起來。 《魔獸世界》公測時，雷軍玩得很瘋狂，連續熬夜幾個月，瘦了幾斤。下副本，打裝備；還財大氣粗，花大價錢買魔獸金幣，搞到在遊戲區中人緣特好，個個都喊他“老大”。瘋狂的努力換來了豐碩的成果。 2003年9月10日，耗資3000萬元的《劍俠情緣Online1》出爐，半年後開始收費。網游成為支撐金山公司的三大支柱之一。

許多“金山”的員工都評價雷軍是一位擅長用企業文化感染員工的高管，雷軍在歷數自己最成功的事情的時候，說他最得意的是讓那麼多程序高手三年之內沒有一個離開。 “在'金山'這個環境裡，組織一支隊伍，患難與共工作三年，雖然後來很多人都離開了，但他們有的人在提到今天'金山'或'金山'的產品的時候，還在使用'我們'。多年以後，還有這麼強的歸屬感，把我激動得都不知道說什麼好。”聰明的企業家無不懂得：最能體現其管理思想的，正是那些具有團隊意識的員工。一個有生命力的企業，正是具備了一種具有凝聚力的團隊精神。 “金山”的團隊文化讓整個團隊具有了無可撼動的向心力和凝聚力，打造一種“我們”的企業歸屬感。

常言道：“人心齊，泰山移。”說的就是人心的凝聚力。團隊文化的核心作用之一在於凝聚人心，聚集力量，同心同德，共創輝煌。而只有以人為本，建立人性化的優秀團隊文化，才能贏得人心，才能凝聚人心。一個團隊文化的打造只有基於人性本原，才具有無限的包容性、並獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個團隊的文化如果背離了人性，那麼，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。所以，一種懂得尊重和信任團隊成員的文化氛圍，才能讓整個團隊更具凝聚力。 自2010年9月加入“小米”核心創業團隊後，劉德在這個團隊中最深的感受就是信任感。劉德對自己的領頭人雷軍大加讚賞，說雷總一是人品超好，二是全才，在國內這兩點中有其一的老闆很多，但是兩點都能做到就非常難得了。同時，在管理自己設計團隊時，他也強調信任的重要性。他笑稱自己簽每一筆報銷都是閉著眼睛簽名，其實這就是對下屬的一種信任。劉德在這樣的企業文化的影響下找到了歸屬感，為了“小米”的成功他定會儘自己最大的努力。 2011年3月，在日本東北地區發生地震的兩週後，劉德奔赴日本，開始他在“小米”的第一個供應商之旅，與他一同的還有雷軍與林斌，目標是獲得夏普的屏幕供應。小米公司與夏普公司的最後一個談判，從早上八點，一直到晚上十一點，對方換了三撥人：上午是夏普公司的代理，下午是夏普公司總部的管理層，晚上是夏普北京公司的銷售人員，小米公司這邊則只有劉德自己。在價格上，一美分都得談，他一天最忙的時候見了十二撥人，一遍遍講“小米”的故事，一遍遍接受供應商各種各樣的提問。劉德的努力沒有白費，2011年夏天，高通總部執行副總裁，帶了三個高級副總裁、五個副總裁來訪“小米”，開始與小米公司合作。

尊重和信任是所有優秀團隊文化的核心和基礎。倘若把優秀的團隊文化比喻為一座大廈的話，那麼，尊重人性就是其最底層的基礎。也許在短期內很難看出他的實際價值，但如果我們能從足夠長的時間跨度上來審視它的話，他的價值就顯得無比重要和不可替代了。一支強大的隊伍是由若干優秀的人才組成的，而想要使這些人才心甘情願為整個團隊奉獻就需要一種強大的精神力量——團隊文化。小米糰隊由來自國內IT巨頭公司微軟、谷歌、金山的達人們所組成，這些牛人在平等、輕鬆的伙伴式工作氛圍中發揮出自己的才智，讓你在任何時候都能感受到他們的創意。 “小米”的團隊文化可以讓大家享受到與技術、產品、設計等各領域頂尖人才共同創業成長的快意。 優秀的團隊文化是企業最豐厚最重要的無形資產，是企業獲得持續發展的強大競爭力。優秀的團隊文化能使整個企業去掉惰性，促使員工奮發向上、團結一致、敢為人先，使整個團隊充滿生機，產生主動迎接各種挑戰的信心和豪邁勇氣，使企業經營業績不斷攀升，在競爭中立於不敗之地。