第43章 Magneto先生

接手移動與嵌入式業務的最初6個月是發現問題的階段—從人員組織到產品戰略。 2004年的一天，張亞勤給微軟公司在美國地區的4萬名員工發了一封電子郵件，號召大家都來使用“微軟牌手機”，這第一款用於微軟內部測試的手機已經集成了當時高端商務手機的所有功能：3G、多媒體、移動電郵等，而這些功能一年前都還不在產品計劃中。張亞勤主抓手機後的第一件事，就是堅持要把這些缺少的重要功能全部補上，“當時我們忽視的是Technology（技術），而不是Business（業務）”。在那一刻他預見了未來，如果今天再回想這一切，誰也不會否認這一點。 張亞勤在接受《IT經理世界》採訪時回憶那段“激情燃燒的歲月”時說，那封電子郵件激發了微軟公司內部規模宏大的“移動體驗”，那時很多微軟的員工都在使用Palm或黑莓，他們給這第一款“微軟牌手機”提的意見大都非常苛刻，第一天我就收到了700多封回信，郵箱都被擠爆了。最關注這款手機的還是蓋茨，他的郵件是一天一封，信中甚至還和我討論起了技術細節。雖然我沒能逐個回复所有員工的來信，但面對這些噴湧而來的“客戶需求”，我開始反思Windows Mobile產品如果再沿襲PC軟件的開發模式—2~3年升級一次—會不會成為技術以外的另一個障礙？

儘管在PC市場上是絕對的王者，但是作為移動市場的新來者，微軟公司要面對幾大廠商所形成的嚴峻競爭形勢。當時，整個市場上只有兩款手機使用了微軟的操作系統。而競爭對手卻兵強馬壯，面對微軟這個強大的“new entrant”（新手），他們或者感到恐懼，或者不屑一顧中還有些虎視眈眈：諾基亞，是世界上最大的手機生產商，並擁有手機軟件主要生產商塞班（Symbian）的支持；Palm，是手機電腦（簡稱PDA）的開拓者和領導者；RIM（Research In Motion），是享有盛名的移動信息設備黑莓的生產商，它早在2003年就宣稱已擁有300萬用戶。 就移動設備軟件的市場份額來說，微軟公司在手機操作系統方面還遠遠落後於諾基亞-塞班，在商務移動信息方面也遠不如黑莓。

張亞勤帶領著近千人的團隊，開始了這場在移動通信領域的產品與市場的爭奪戰。微軟將推出新一代的移動視窗操作系統作為其攻入市場的重磅武器，該產品就是後來眾所周知的代號叫“Magneto”的Windows Mobile 5，這一操作系統承載著微軟移動軟件業務的遠大希望，完成之後它將能夠穩定可靠地在諸如Wi-Fi設備和新一代3G手機系統等所有移動設備上運行。 更重要的是，張亞勤希望它能夠支持聲音和數據傳輸，同時還能夠通過掌上設備和“智能電話”提供一些專門的服務。其中智能電話—手機可作為管理器使用，並可用來運行軟件以瀏覽網頁與觀看電視，處理新一代圖形、網絡瀏覽以及多媒體文件如照片、音樂和視頻。與大多數競爭對手不同，Magneto允許軟件開發商和手機製造商加入他們自己的特色服務。此外，Magneto還希望能夠以低於其他任何競爭對手的價格做到上述一切。

April，25th，2005，NewYork Times REDMOND，Wash-With Windows-powered mobile devices lagging behind the Palm sand BlackBerrys of the world，the Microsoft Corporation has brought an electrical engineer from China-amaster of the strate gygame Go-to put them back in the race. 2005年4月25日，《紐約時報》發表了這篇對微軟移動業務的報導，文中，張亞勤被稱做“a onetime math prodigy”（一位曾經的數學天才），這位為微軟在北京建立研究院的“大功臣”被調回雷德蒙總部負責虧損多年的Windows Mobile，以“扭轉該部門不斷下滑的趨勢”：

現在，我們馬上就會看到張亞勤博士的辛勤成果。在即將於5月9日~10日在拉斯韋加斯召開的一次會議上，微軟公司計劃推出最新版本的Windows Mobile軟件（代號為Magneto），新版本的軟件不僅效率大大提高，而且還增加了一些多媒體功能。業界認為，微軟公司此舉主要針對加拿大公司Research In Motion(RIM)，這家公司的黑莓產品主導了該領域的市場。 但張亞勤並不同意這一觀點。張博士聲稱最關注軟件是否擁有高質量—而微軟公司的傳統做法是強調每一代產品擁有的各種新性能—因此Magneto將會檢測張亞勤的話是否正確。他說：“現在最重要的事情就是質量。”此外，他還非常重視建立合作夥伴關係，因為目前Windows Mobile部門遠遠沒有達到微軟公司在台式電腦領域的影響力。

張亞勤是圍棋高手，圍棋也給了他很多靈感。這種古老的中國遊戲遠比象棋要復雜，玩家不僅要極具耐心，而且還要有很高的平衡取捨能力和曲線取勝能力。這些能力對於張亞勤來說都非常重要，將助力他使微軟公司在移動軟件領域站穩腳跟。 選擇張亞勤博士擔任微軟公司這一重要職位也體現了鮑爾默和比爾·蓋茨的意圖。與其他競爭者相比，微軟公司認為IQ遠比工作經驗要重要。 “我們更願意僱一位聰明的經理，而不是一個經驗豐富的老手。”微軟負責基礎研究的資深副總裁里克·雷斯特說。 毫無疑問，張博士就是這麼一個絕頂聰明的計算機專家。 “無論從哪個方面來看，亞勤都是一個極其聰明的人。”卡爾松（Curtis R.Carlson）說道。卡爾松是斯坦福研究院SRI International的CEO，也是桑納福研究院前執行副總裁，亞勤在加入微軟公司之前曾經在該公司的桑納福研究院擔任研究院主任。在卡爾鬆的眼裡，亞勒“幾乎是一個完人，不僅睿智，而且擁有一切好的品質。”

2005年5月9日，位於拉斯韋加斯的曼德勒海灣賭場大酒店熱鬧非凡。 2005微軟移動與嵌入式開發商大會在此召開，會上將正式發布代號為“Magneto”的微軟Windows Mobile 5.0操作系統。 曼德勒酒店是拉斯韋加斯大道上最為搶眼的酒店之一，它的主體建築形狀就像一座燈塔，似乎是想引領那些迷失的賭徒走出困境。即使是地處內華達州這樣的沙漠地帶，酒店還擁有一座養著鯊魚和鱷魚的水族館、11英畝的沙灘，以及人工海浪設備。而面積達100萬平方英尺的曼德勒海灣會議中心位列全美第五大會議廳，也是廣受歡迎的通信與電子產品博覽廳。 此次大會吸引了2000多家廠商，其中大部分是開發商和掌上設備生產商。儘管媒體已經對Magneto進行了不少報導，但是它的具體架構依舊是個謎。對於大部分參會的移動業界廠商來說，微軟公司並不是一個重要的行業參與者，這個新的操作系統究竟如何，還是個問號。一家行業新聞網站甚至篡改了蓋茨的照片：照片上，蓋茨帶著頭盔，酷似電影《X戰警》裡反面人物Magneto的打扮。

像以往展示新版PC Windows操作系統一樣，蓋茨向開發商和設備生產商詳盡介紹了Windows Mobile 5.0的強大功能：“在過去5年裡，人們接受的移動通信服務類型發生了深刻改變。移動視窗5.0能幫助我們的行業合作夥伴開發出令人振奮的新型硬件設計與解決方案來，這將使消費者使用手機的方式發生革命性變化。” 蓋茨介紹完畢，張亞勤接棒，上台詳細解釋Windows Mobile 5.0技術創新和產業合作模式。其實，早在這次盛大的發布會之前，張亞勤就已經組建了一支面向運營商、手機生產廠商的“外派團隊”。之所以有此創意，還是緣於他和松下電器美國分公司首席執行官的一次交談。 這位首席執行官的手機裝載了Windows Mobile，這令張亞勤很興奮。當他上前詢問對方使用這款產品的感受時，對方先是說了一堆好話，後來知道他是張亞勤，才又說，“原來你是這個部門的主管，那我要好好提幾個意見了。”於是，這位首席執行官從Windows Mobile手機信息系統的易用性到通訊功能的可靠性，方方面面分析得頭頭是道。張亞勤認真聽完了他的意見，回到公司後迅速理清了思路：重新劃分產品研發中Phone和PDA的投入比例；組建一支面向運營商、手機生產廠商的“外派”團隊，這在微軟公司歷史上也是第一次—針對產業鏈的上下游設計適應性產品應用，而非PC時代的標準化模式。

這個名為OORT（OEM/Operator Response Team，製造商/運營商責任團隊）的隊伍和運營商、製造商、手機合作夥伴進行密切的合作，從最初創建時的20人已經發展到了現在將近200人的規模，可以說在很大的程度上改變了Windows Mobile的產品研發、合作和經營的模式。張亞勤認為，智能手機體現的是兩個層次的融合，多年來改變整個人類交互方式的兩個最重要的方面：一個是數字化，改變了你表示信息的方式；另一個是IP化，指的是信息連接的方式。確定了這條思路，微軟移動平台上吸引的合作夥伴就越來越多。 微軟的工程師有句很標籤性的宣言：“This is my baby！（這是我的作品！）”每個微軟工程師在出色地完成工作後，都會高舉自己的作品大喊這句話。 5年過去，追憶往昔的崢嶸歲月，張亞勤臉上依舊閃爍著征服者的光輝，因為他的作品改變了世界。

那個時候，張亞勤真是感到無比自豪，不僅因為在總部的移動與嵌入式項目中充滿挑戰，讓他的激情和智慧得到完美的發揮，更因為在變幻莫測的市場環境下，他依舊出色地達到了目標。以產品開發為起點，用先進易用的技術撼動市場、改變世界才是讓他感到興奮的事情。 5月9日晚上，微軟還為“MVP”（最有價值的專業人士）舉辦了一場特別的頒獎宴會，他希望藉助這些頂級軟件開發商的力量幫助微軟迎戰無線多媒體領域的競爭對手。接下來，張亞勤又用了一天的時間與客戶和開發商洽談合作，解答行業客戶和合作夥伴提出的各種問題。 也就是在這次大會上，張亞勤預言“三年內，手機將成為上網、播放音樂和拍攝照片的主要設備。”而這正是微軟推出的Windows Mobile的優勢所在。時至今日，張亞勤的預言成真，而Windows Mobile也在市場中攫取了28%的份額。

開發商大會之後，張亞勤飛往矽谷會見Palm方面的相關人士。早在2004年12月，張亞勤就已經宣布，CE視窗的PDA軟件市場份額超過了Palm。當時，Magneto團隊的500名成員在現場，全球其他地方的項目組成員通過視頻見證了這一時刻。慶祝勝利的時候，大家並不知道，張亞勤一直在和Palm洽談一項重要合作。操作系統的絕對王者與掌上個人終端的壟斷者之間的合作無疑會在整個移動產業掀起軒然大波，因此，張亞勤的矽谷之行是秘而不宣的。 雙方計劃聯手生產運行移動視窗5.0的Treo掌上電腦（手機和管理器），並在2006年上市。當時，Treo已擁有1000萬用戶，這批千萬級別的現成用戶自然是微軟移動操作系統進入新領域的絕佳平台。 如何讓微軟在此前幾乎沒有根基的移動領域打開局面？張亞勤的策略是，廣泛建立產業聯盟，在行業內合縱連橫，從而迅速提升Windows Mobile5.0在產業鏈中的分量，擴大影響力。當時，走到哪裡，張亞勤言必稱Magneto，以至媒體都直呼他為“Magneto先生”或“BlackBerry（黑莓）殺手”。 《紐約時報》在《認識Magneto先生》這篇文章中寫道： 作為負責移動與嵌入式設備（MED）部門的微軟公司副總裁，張亞勤身上肩負著重擔。 在移動操作系統領域（包括個人數碼助理，即PDA和智能手機），微軟公司已落後於其競爭對手Palm Source、Symbian和RIM（智能設備的主要操作系統）。儘管微軟公司的Windows主導了個人電腦操作系統的市場，但是在移動設備操作系統市場中，微軟公司的經歷卻截然相反。 投資數億美元、1000多名工程人員歷經3年努力完成的Windows Mobile 2005（代號Magneto）於2005年5月在拉斯韋加斯正式發布。但是，這一操作系統尚未廣泛運用到移動設備中。 不過，擁有電氣工程博士學位的張亞勤說：“我對這次產品的發布有著充分的信心。”他的樂觀不是沒有理由的，因為Windows Mobile的開發得到了微軟公司創始人比爾·蓋茨的鼎力支持，因此MED部門的任何預算基本上都能得到滿足。 “公司讓我自由決定這個項目研發需要的人員和投資，我們的預算基本上不受任何限制。”張亞勤承認。 張亞勤可能還太年輕—他才39歲，但他卻擁有領導重大研發項目的一切必要品質：經驗、熱情、遠見、活力。作為微軟公司最重要的人物之一，他不僅待人隨和，而且表達言簡意賅。 “簡單總結我的工作經歷，我在一家電信公司工作了5年，在一家消費者電子產品公司工作了5年，在一家軟件公司工作了5年。所以我在微軟MED的工作實際上就是上述三者的結合。目前的這份工作既有趣又充滿了挑戰。說它有趣是因為一切都在飛速進展，隨著我們進入移動計算的時代，我們這個行業的變化非常快，新事物層出不窮。” 而挑戰不僅來自各種產品的研發截止日期，最重要的是他和他的團隊正在努力為通訊、連接和可控制娛樂建立一個平台。 “最大的限制因素在於，我們要在這麼小的設備上打造一番天地。電源有限、界面有限、設備的整個形狀就非常有限，所有這些都不符合摩爾定律。” 他進一步補充說，微軟在移動設備領域還是新手，我們在建立新的伙伴關係、投資業務基礎構架等方面還有很多工作要做。 關於移動通訊，張亞勤說，現在這個行業正在進入無縫連接的時代，諸如3G無線電技術、微波接入無線保真（WiMax）、無線上網（Wi-Fi）、CDMA等技術都會被集合起來，因此將來的通訊設備要能夠連接所有的服務。 “一個關鍵的挑戰在於，我們如何創造出合適的中間件和軟件，使人們在無線電與無線電、手機與手機、運營商與運營商之間享受無縫連接，以及如何在所有的應用和數據集之間保持無縫連接。關鍵就在於創新。” 展望未來，張亞勤認為手機或智能電話最終將成為人人擁有的通訊設備。 “現在的PDA的性能可謂超過了5年前的筆記本電腦，因為PDA的處理速度達到了600MHz，並且能夠支持高達50G的硬盤運行。此外，PDA還經常與Wi-Fi、3G、2.5G的設備相連，而且體積很小，人們可以隨身攜帶。” “5年後，手機將會成為人們的主要MP3和圖像獲取設備。” “大部分人都會有一個可視電話、可供攝像的手機和可以看電視的移動設備，尤其是在亞洲。” 他進一步指出，將來的手機會是一個移動錢包、人們可以用它來支付賬單，此外手機還可以幫助人們遠程控製家裡的各種電器和計算機，手機甚至會成為個人的ID。 “我們在這個領域還有巨大的發展空間。” 未來看起來令人興奮，這也使張亞勤肩負重任。不過目前他還有一個更加緊迫的任務。 “我剛剛度過了一個為期8天的假期，體重增加了不少，現在我得趕緊減肥了。”他笑著說。 雖然張亞勤減肥的戰鬥還在繼續，但他對於移動市場的諸多預言均已應驗。正是基於對市場的準確判斷，在2005年這一年內，微軟公司依靠Windows CE 5.0和Windows Mobile 5.0迅速在移動和嵌入式市場的慘烈競爭中殺出一條血路：除微軟移動的長期合作夥伴台灣宏達之外，摩托羅拉、惠普、三星、Palm、LG等第一陣營的手機生產商都將推出預裝Windows Mobile 5.0操作系統的手機。 Magneto推出1年後，微軟公司在智能手機市場的份額從幾乎為零很快就上升到接近1/4。 張亞勤 對IT產業而言，激動人心的顛覆性技術突破往往要隔好幾年才會出現一次，但漸進式的產品創新則每時每刻都在發生—聚焦今後幾年的IT科技發展，以下這些技術趨勢或許有可能成為企業追捧、大眾關注的熱點。 一是雲計算漸趨主流化。 2009年可以稱為“雲計算元年”—經過多年的積澱和持續的探索，眼下，雲計算終於開始成為一種全球IT產業共同應和的、主流的聲音—把所有的計算應用和信息資源都用互聯網連接起來，供個人和企業用戶隨時訪問、分享、管理和使用，相關的應用和資源可以通過全球任何一個服務器和數據中心來獲取。在這樣一種應用願景的激勵下，包括Amazon、IBM、HP、Google在內的IT業領導企業均開發了不同版本的雲計算解決方案，而微軟亦於去年正式發布了完整的雲計算平台Windows Azure（藍天），並投入巨資在全球範圍建造數據中心—微軟希望“雲平台”最終同PC平台一樣，能夠讓成千上萬的第三方開發人員開發出豐富的應用與新穎的服務—而這樣的平台勢必會造就一個全新的“雲產業”。 二是智能終端產品繼續保持多元化的發展態勢。筆記本電腦、智能手機、移動娛樂終端以外，“上網本”和家用網絡影音設備過去一年來的熱銷足以說明，在數據和應用漸趨集中化的大背景下，大多數用戶仍然渴望獲得多元的、隨享的（可隨時隨地獲取的）、個性化的體驗。 2009年是中國3G通信網絡建設的起點，目前部分城市的用戶已可以申請3G服務。以移動多媒體和寬帶為主要特徵的3G通信網絡的建設和完善勢必會激發新的用戶需求，孵化出新的生態體係與產業巨人，並讓無線寬帶環境下的辦公和娛樂變得易如反掌。 三是三屏（電視屏、PC屏、手機屏）走向融合。在CES2009大會上，微軟首席執行官史蒂夫？鮑爾默指出，微軟不僅要“提高計算機的普及率”，使全球的每一個人“都能買到價格適中的計算機”，還將以持續的技術創新加速“三屏融合”的趨勢，使其逐漸發展為“單一的無縫生態系統”。歸根結底，打通各種屏幕、平台與網絡（互聯網、移動通信網、廣播電視網）間的壁壘，讓數據和各種計算資源無處不在、觸手可及，這將是全球IT產業參與者共同肩負的任務。 四是自然用戶界面（NUI，Natural User Interface）—特別是觸控技術將使人機交互變得更加自然直觀，更為人性化。比如Surface、iPhone和一些採用Windows Mobile系統的手機已經讓用戶體驗到觸控的便利，而在Windows7中，觸控技術將首次登陸PC操作系統。它將為用戶在鍵盤、鼠標以外提供更新穎的控制方式，只需手指輕輕滑動，就能讓PC欣然聽命—雖然這意味著用戶必須升級自己的顯示器，但好在新版操作系統對硬件性能的要求並不算高，用戶不至於為體驗新科技付出過高的成本。 “設備台”和“移動寬帶”則是Windows7的另外兩個值得用戶嘗試的亮點功能—前者旨在為手機、DV、便攜遊戲機等形形色色的數字裝備提供清晰、簡潔、智能化的管理界面和操作方式，讓硬件設備製造商定制個性化、差異化的服務，它能夠讓用戶直觀地看到“裝備”的性能數據，並隨時更新產品說明書、軟件和增值內容。後者則大大簡化了網絡配置的步驟，提升了PC接入網絡及與其他設備互聯、互用資源的功能。 五是顯示技術的持續演進。當前，大屏幕、全高清的LCD或PDP電視機已走進許多家庭，但新一代顯示技術也正在趨於成熟。 CES2009大會上，一款厚度僅為1/3英寸的超薄高清顯示器給我留下了深刻的印象。這表明液晶和等離子顯示技術還有很大的潛力可挖—同時亮相的還有基於OLED技術的顯示產品。我想，這些產品和技術都會為消費者創造全新的視聽體驗，從而引領下一代的消費娛樂潮流，創造出巨大的商業契機。 六是綠色IT科技已成為眾多企業共同關注的焦點。時下IT軟硬件開發商和服務提供商都在探索更環保的解決方案—不止是讓用戶能夠以能效比最高的方式獲取各種計算和通信體驗，還包括在企業自身管理和運營的過程中貫徹環保意識。以微軟部署的“藍天”（Azure）雲計算平台為例，“藍天”的底層是微軟全球基礎服務系統—Global Foundation Services（GFS），由遍布全球的第四代數據中心構成。幾年前微軟便開始籌建數據中心，因此目前正在運行的數據中心已“升級”到能效比表現更優異的第四代—旨在支持所在區域的環境保護事業，為綠色IT作貢獻，所有的微軟數據中心都採用了清潔能源，並兼顧了系統的性能、工作效率和可靠性。 自上個世紀80年代初至今，技術的持續進步令IT產業抒寫了遠超傳統產業發展速度的傳奇，億萬用戶的工作與生活也由此被徹底改變。 2009年，雖然IT產業也在經濟發展趨緩的陰雲的籠罩下，但作為全球經濟發展的風向標，無論順境逆境，創新一直都是IT產業發展的核心動力，同時也為傳統產業的升級和增值提供了寶貴的契機。無論形勢如何變化，我相信，包括微軟在內的IT業參與者都將一如既往地關注創新、投資創新、推進創新。