第18章 9、用優秀人才塑造優秀企業

創業之初主要靠自己，發展階段就要靠集體了，怎樣用人，用什麼人，就成為管理的關鍵。郭鶴年事業有成，與他深諳用人之道密不可分。 郭鶴年的旗下可謂賢才如雲，而其中最出名的有兩人，可以說是郭鶴年的兩張王牌，他們就是倪鬱章和胡木金。 倪鬱章是郭鶴年的校友，他幼年在吉隆坡接受啟蒙教育，後來舉家遷離吉隆坡，他也就輾轉在馬來西亞的多個城市讀書。 1939年他在馬六甲高級中學完成了劍橋考試，並進入新加坡的萊佛士學院深造。 第二次世界大戰爆發之時，郭鶴年被迫中斷學業，返回家鄉。倪鬱章的學業也告中斷。戰後，倪鬱章重返萊佛士學院就讀，並於1949年畢業，隨後到哥打丁宜的李氏木板廠擔任經理職位。 在萊佛士學院倪鬱章結識了郭鶴年，倪的才華給郭鶴年留下了深刻的印象。

在用人方面，郭鶴年有著像長江一樣具有博大的胸襟，他承認他人的長處，以得到他人的幫助。 創業階段是艱苦的，如果沒有榮辱與共、風雨同舟的共識，員工很容易見異思遷。所以創業之初，郭鶴年身體力行，身先士卒，為大家樹立榜樣，極大地增強了企業的凝聚力。 當郭鶴年的生意初具規模之時，他便跑去找倪鬱章，力邀他在自己的公司任職。成就事業最關鍵的，就是要有人能夠幫助你，樂意跟你工作。無論創業之初，還是後來實業發展壯大，郭鶴年始終把人才放在經營管理的重要位置。 倪鬱章後來被認為是郭氏最信任的一個人。他隨著郭氏商業王國的擴展而成為郭氏最重要的助手，郭氏的幾間最重要的公司均有他擔任董事。 1986年郭鶴年受邀拯救馬化控股，並帶倪鬱章進入馬化董事部。倪鬱章提出了切實可行的意見，這整個拯救活動非常有益。此次時間，讓郭鶴年更加看中國倪鬱章。

一個人的才華是無法遮掩的，除了在郭氏王國中擔任要職外，倪鬱章還受到馬來西亞政府的重視。 1985年當興銀行發生管理不當事件，馬來西亞國家銀行即委任倪鬱章進入這家銀行以使它步入正軌。 1991年初，馬來西亞首相馬哈迪在其成立的國家商業理事會中，也委任倪鬱章為理事。這是一個以馬來人為主的機構，華人能進入這些機構者非常少見。 倪鬱章能進入這樣的機構恐怕得益於會講馬來語。他是一個語言專家，能流利他講英語、華語、日語和馬來語四種語言。倪鬱章給人的印像是紀律嚴明、言語簡潔、辦事乾脆，他被認為是能夠確保一家公司不失的人。 如今倪鬱章任玻璃市種植公司的主席，這是郭鶴年在馬來西亞最重要的商業基地，有倪鬱章坐守後方，郭氏始能全力在香港發展。

郭鶴年的另一張王牌胡木金也是畢業於新加坡萊佛士學院，念的是化學專業，當時他和郭鶴年的交往並不深。 胡木金是個大器晚成的人物。他一生的大部分時間都在教書，在教室的黑板上寫化學方程式，退休前他是教育部考試委員會主管試題研究與改進小組的成員。 胡木金一生踏實肯鑽研的工作態度被郭鶴年很是看好。當他快要退休時，郭鶴年請胡木金到郭氏集團工作。 大家看到郭鶴年這一舉措很是奇怪：郭鶴年請這麼一個一輩子搞化學，對商業一竅不通的糟老頭來幹啥？ 大家並不理解郭鶴年的用意，但是很快他們就感到郭鶴年真是慧眼識英雄。胡木金表現出非凡的商業才能，很快成為郭鶴年的得力助手。 李嘉誠的創業之路和用人之道告訴我們，要想取得事業的成功，要想使企業得到發展，就要科學用人。一個人的智慧是有限的，只有科學地用人，才能使人才盡展其才，更好地發揮人才的作用，才能使企業得到健康的發展。

作為一名成功的海外企業家，郭鶴年明白：一個企業的發展，需要不同的管理人才，這不僅是企業自身發展的要求，也是順應時代發展而必須具備的明智決策。 他在不斷加強自己各種知識積累，順應時代發展的同時，大膽啟用各種有為的專業人才，為企業注入新鮮血液，從而為企業帶來了新生的力量，以更大的速度超前發展。 海外商人郭鶴年在商業上的勝利，首先是他知人善任的結果。在現代商業世界裡，企業管理的重點是什麼？是新技術？是大資金？還是市場？郭鶴年認為，企業管理的中心是人，管理的核心與動力都在“人”。 個人智慧和精力是有限的，把生意做大、把企業搞活，必須藉助專業人才的力量。企業經營者要在人力資源管理上花費更多的時間，為企業發展尋找合適、優秀的人才。

那麼，拿什麼來確定一個人是否優秀呢？怎樣確立選人用人的標準呢？當然，大量的業績是很重要的，但這只是一個因素。選用優秀人才，需要注意如下幾點： 領導人掌握一般的用人方法必須通過嚴格有效的用人制度體現出來，並加以保證。只有這樣才能在日常管理中發現和吸納優秀人才加入進來，而不會錯失有才能的才俊。 管理無定法，用人更是如此，領導人既要善於測試下屬的忠誠度、加大感情投資、營造卓越的環境，也要把握靠職業成就留住人、鍛造留住人才的本領、用人不能小肚雞腸的原則；更重要的是一旦遇到一將難求的優秀人才，就要突破常規大膽使用，善於根據客觀形勢合理使用人才，做到人盡其才。 “海納百川，有容乃大”，那些善於集眾人之智慧於一身的人，更易於成就大事。一個人的強大不僅在於提升自身智慧，凝聚眾人智慧更重要。如果我們能夠總是抱著一顆坦誠謙虛之心，善納忠言，廣採博納，凡人也可能成為超人。