第94章 9、與員工共成長、共分享

2006年4月初，日本福岡巨蛋球場歡聲雷動，4000多人簇擁著舞台上一位英姿勃發的“歌手”，一些女士對他崇拜得幾近瘋狂，嘶聲齊喊“偶像！偶像！”如此壯觀的場面，如果你以為是什麼巨星在這裡舉行演唱會，那就錯了。台上星味十足的歌者，不是別的什麼人，而是台灣國泰人壽（簡稱國泰）保險公司的董事長蔡宏圖。 那兩年，台灣金融業一直不景氣。為了鼓舞國泰員工的士氣、重振國泰雄風，蔡宏圖一改過去低調保守、深居簡出的作風，於當年4月親自率領4000名國泰業務員大軍赴日旅遊。此舉不僅震撼了台灣同行，也再次讓國泰上下人心激盪…… 蔡宏圖一直倡導員工要保持輕鬆的心態生活，他說，保險工作不是一件容易的工作，上班的時候盡心盡力，下班了我有什麼理由不讓員工放鬆一下呢。事實上，這種理念來源於其父親的教導。 1990年，蔡宏圖接任國泰董事長，蔡萬霖正式隱身幕後，但仍隨時教導兒子。每周至少有二到三天，蔡萬霖都會和兒子們一塊用餐，討論經營企業的難題。眼看著年輕的蔡宏圖背負上千億元資產的重擔，蔡萬霖給兒子講了個故事：

“有一個很有錢的員外，天天晚上睡覺前，都會跟老婆說生意要怎麼做，要怎麼投資，結果都睡不好。而隔壁一個做豆腐的小戶人家，夫妻倆天天晚上邊拉胡琴邊唱歌，好快樂。員外夫人於是跟老公說，別人這麼輕鬆愉快，我們怎麼這麼苦命？第二天，員外送了100兩金子給鄰居，從此再沒聽到胡琴聲，因為他們擔心金子被偷走，再也無法快樂地拉胡琴。不久，小戶人家就把金子還給了員外。” 有了父親的開導，蔡宏圖在打拼的過程中盡量讓自己保持輕鬆的心情。同時，蔡宏圖也盡可能多地為員工創造放鬆心情的機會。逢年過節，都會組織員工出去旅遊或是辦晚會之類的事情。 儘管在國泰工作壓力非常大，但是員工中鮮有抱怨的，因工作壓力大而跳樓的更是沒有，這與蔡宏圖一直強調的與員工一同成長、與員工分享收穫的理念不無關係。

據報導，中國每天會產生5000個職業病人，在一項針對IT行業2000多名員工所做的調查表明，有20%的企業員工壓力過高，至少5%的員工心理問題較嚴重，75%的員工認為他們需要心理幫助。 對於這樣嚴重的問題，每一個企業家都應該引起高度的重視，必須進行必要的干預，讓員工們快樂地工作。 （1）多與員工溝通。領導者應該積極主動與員工溝通，即時了解員工的生活、工作狀況，對於發現的問題及時解決。 （2）鼓勵員工多參加文娛活動，有條件的企業可以在節假日組織企業職工們互動，既可以增進彼此之間的感情，也可以讓員工們好好放鬆一下。 （3）鼓勵員工寫博客。三一集團總裁向文波說：“由於博客不受約束，這樣我就把自己的思考和觀點'曬'出來，從某種意義上說，也是我作為一家企業總裁所承擔巨大壓力下的一種緩解。”

（4）開展心理培訓。一些心理學專家在IBM、朗訊、可口可樂、西門子、三星、聯想、建設銀行、太平洋保險等企業進行了大量的心理培訓，這些企業的員工甚至高層，都認為收穫很大，心情輕鬆不少。