第28章 二七邊城信使——記第二屆全國道德模範艾克拜爾·依明

有這樣一個人，他27年如一日，在郵政服務（投遞員）這個平凡的崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業業、默默無聞、踏踏實實地工作著。 他很普通，他從事的工作也很普通，甚至可以說是很簡單，就是按門牌號碼送信、送東西，每天將不知是誰從遙遠的別處寄來的郵件、包裹交到那人指定的某人手中。 送到就算完事！ 就是這樣一個平凡、簡單的工作，他硬是用27年的光陰，做出了不平凡、不簡單的業績，贏得了群眾的一致好評和領導的高度讚譽。 有心人曾算過這樣一筆賬，27年間，他行程超過35萬公里，投送各類郵件1700餘萬件，而且無一差錯。 35萬公里是個什麼概念？相當於繞地球行走近9圈。 1700萬又是個什麼概念？你嘗試著從“1”一直往上數，即使你再有耐心，用不了多久你也會明白……

他，就是被譽為“邊城信使”的新疆烏魯木齊市郵政速遞局維吾爾族投遞員艾克拜爾·依明。 他，27年始終以誠信為本的敬業精神履行著郵政服務的莊嚴承諾，始終以火一般的熱情、水滴石穿的耐心與執著為每一封郵件尋找著自己的主人。 他，27年用自己的實際行動實踐著為人民服務的樸素情懷。 他，27年以自己辛勤的付出在平凡的工作崗位上書寫了一個大寫的“人”字。 1958年5月，艾克拜爾·依明在烏魯木齊市的一戶普通居民家裡出生，雖然小時候家裡生活很窘迫，但在記憶中卻是甜蜜的，因為當時他擁有著一個完整的家，有深愛著他的父母，有成天一起打鬧嬉戲的哥哥、妹妹和弟弟。 在艾克拜爾·依明的印像中，父親依明·吐爾迪是一個心地善良、生活嚴謹、十分正直的人，他不抽煙不喝酒，沒有任何惡習，對孩子們的教育也是格外的嚴厲。如果哪天孩子們曠了課，或是作業沒做好、上課不認真聽講，不管是老師帶話還是同學們嘴巴長，只要傳到父親耳裡，孩子們就肯定要挨一頓狠打。艾克拜爾·依明發自內心的害怕父親，但他也同樣是發自內心的佩服父親，佩服父親的心靈手巧。父親是一個木匠，由於手藝好，常常是東家請完西家請，到處受人尊重，整天忙個不停。艾克拜爾·依明從小就發誓，長大了以後一定要向父親一樣，做一個對社會、對他人有用的人。

時間悄無聲息地一天天流逝，艾克拜爾·依明也從烏魯木齊市三十二小學畢業，升入十四中開始念中學。記憶中，童年的生活是那樣的美好，那樣的無憂無慮，但也是那樣的短暫。 1971年，彷彿一個晴空霹靂，剛剛13歲的艾克拜爾·依明突然就沒了父親。 1971年的烏魯木齊，大街小巷到處都在挖防空洞，每個單位都分到了任務，在郵局工作的艾克拜爾·依明的母親吐爾遜·汗按照領導的意思，防空洞挖好以後請來了丈夫這個“外援”，給防空洞搭架子。這樣簡單的活計，對於依明·吐爾迪這個“老木匠”來說確實是小菜一碟。可是，“天有不測風雲，人有旦夕禍福”，誰也沒有想到，簡直就是鬼使神差，搭架子的時候，依明·吐爾迪竟然從13米高的架子上摔了下去。被送進醫院時，依明·吐爾迪已經停止了呼吸。

意外就這樣發生了，艾克拜爾·依明就這樣沒有了父親。這意味著，吃飯的時候、做作業的時候、玩耍的時候，身邊再也沒有父親那或嚴厲或慈祥的目光注視了，再也見不到他那熟悉的身影了，再也聽不到他那親切的聲音了。少的當然還不止這些，更重要的是，沒有了父親，家裡一下子少了根頂樑的柱子，一下子斷了生活的主要來源。 家庭頓時陷入了困境。 那是艾克拜爾·依明記憶中最灰暗的一段時光，連著好幾天，別說笑，連話都沒有心情講，整天憂心忡忡的，為悲痛欲絕的母親擔心，為這個風雨飄搖的家擔心，也為自己擔心，生怕一不留神，自己的家就沒了。 幸好，吐爾遜·汗很快就從孩子們的臉上意識到了自己的責任。她抹乾眼淚，臉上甚至擠出了笑，嘗試著恢復正常的生活。每天天不亮便早早地起床，做好飯，等孩子們吃過上學走了、收拾好碗筷以後才急急忙忙趕去上班；下班回到家，她做好飯，孩子們吃完沒有半分鐘閒息她便要求他們做作業，然後自己洗碗、洗衣服，像以前一樣做各種各樣的家務。孩子們作業寫完，即使再晚她也要一一檢查，行使以前父親的職責。不過，她檢查作業比起父親還要細心、還要嚴厲，發現了問題一定要改對了才罷休，哪怕是字寫得難看了一點也不放過！生活似乎又回到了以前的軌道！可是，她真的能夠忘記自己的痛苦嗎？艾克拜爾·依明曾好幾次看見母親一個人默默地垂淚，但是在孩子們面前，她始終是一個堅強的母親；在外人面前，她始終是一個堅強的女性。

那段時間，艾克拜爾·依明一下子就變得懂事了許多。母親的話，以前不願聽的現在也都聽了，而且聽了以後字字句句全都記在了心裡。 即使艱難，時間依然過得飛快。很快，艾克拜爾·依明便初中畢業了。這時候，一個艱難的抉擇擺在了他的面前，是繼續上學還是開始工作？當時，他的妹妹和弟弟都還在讀書，而哥哥為了幫助母親撐持這個窮得掉底的家、供弟妹們上學已經主動放棄了學業。他當然想上學，他當然捨不得學校、捨不得那些愛他的老師和同學、捨不得那些朋友。可是，他又很清楚，如果自己繼續上下去，這個家是絕對供不起的。雖然母親沒有半句怨言，沒有發過一聲牢騷，可她那越發瘦削的臉、那越皺越緊的眉頭已經說明了一切。 主意打定，艾克拜爾·依明主動告訴母親，自己對上學一點興趣也沒有。他想工作、他要賺錢。飽經滄桑的母親當然明白他的心思，可是，不論她怎麼說、怎麼勸，甚至是罵，艾克拜爾·依明已經鐵了心。他甚至找到離家不遠的一家建築公司，“叔叔”、“師傅”的一通亂喊，又是一番央求、死磨硬纏，最終，他留下了，幸運地成為了這家建築公司的一名小工。

艾克拜爾·依明的工作是和泥、擔灰、卸磚碼磚一類的雜活，活很累，但也有一個好處，就是工資高，只要你捨得下力氣，幹得多，拿的就多。沒幾個月，艾克拜爾·依明每個月的收入就能穩定在100元左右。在那個年代，這可是一個大數目，基本上是母親工資的兩倍了。 繁重的體力勞動不僅強壯了艾克拜爾·依明的身體，更重要的是磨煉了他吃苦耐勞、沉默寡言的堅強意志。 1983年註定是艾克拜爾·依明人生中最重要的一個年份。 這一年，艾克拜爾·依明已經25歲，已經是一個英俊、穩重、沒有任何不良嗜好的大小伙子了，走到哪都討人喜歡。同樣也是這一年，艾克拜爾·依明的母親吐爾遜·汗退休了。 按照當時的政策，吐爾遜·汗退休後可以由一個子女頂替她的工作。而當時，艾克拜爾·依明的妹妹還在新疆大學讀書，弟弟也沒有畢業，最適合頂替她工作的正是艾克拜爾·依明。雖然艾克拜爾·依明在建築公司幹得不錯，收入也高，但那畢竟只是一個臨時工，不如到郵局工作穩定、保險。

在母親的百般勸說下，艾克拜爾·依明滿懷自豪與對未來生活的美好憧憬，成為了烏魯木齊市郵政投遞局勝利路支局一名光榮的人民郵遞員。 千百年來，郵政在社會政治經濟生活中發揮著不可或缺的作用，郵政投遞員更被人們譽為“鴻雁”、“信使”，深受老百姓的歡迎和愛戴。 1983年，艾克拜爾·依明剛剛當上郵遞員時，別說現代人很熟悉的網絡、手機沒有，就連電話也極罕見，通信不發達，當時的老百姓，很多人生中最重要的事情，比如招工、考學，都是通過信件聯繫；遇上家人病危等急事，需要通知外地的親人，也只能通過電報告知。而這些，都必須通過郵遞員來投遞傳達。 上班伊始，母親便給艾克拜爾·依明講明了郵遞員的重要性，講明了這份工作的重要意義。 “每一封郵件的背後，都寄託著一份沉沉的牽掛。一封郵件送不到，很可能就會影響、耽誤一個人的前途乃至一生的命運；很可能就會給一個人留下終生難以平復、難以補償的遺憾！”每天上班，母親都要再三叮嚀，囑咐艾克拜爾·依明一定要認真工作，細心、再細心。

剛開始上班，艾克拜爾·依明就遇到了許許多多的困難，街道不熟、業務不熟，更重要的是漢語不熟，很難跟漢族居民溝通。當時，郵局給每個投遞員都配了一輛“永久”牌自行車。同樣是騎自行車送信，一個段道兩三千戶居民，業務熟練的郵遞員每天可以投遞四五個甚至更多段道，可艾克拜爾·依明從早忙到黑，也只能勉強送完一個段道。 古人云“工欲善其事，必先利其器”。沒有過硬的業務技能，只憑一腔熱情想要做好工作只能是一句空話。要強的艾克拜爾·依明暗下決心，一定要戰勝各種困難，盡快勝任本職工作，早日成為一名合格的郵遞員。 業務不熟，艾克拜爾·依明就苦練業務，多向老郵遞員虛心討教。郵局規定每天早晨十點鐘上班，可艾克拜爾·依明總會提前一個多小時趕到單位，做好自己的準備工作，然後幫內勤人員分揀信件、報紙，別的郵遞員還沒出發，他已經上路了。

街道不熟，艾克拜爾·依明就自己畫了一張地圖，先是自己管的段道，哪條街、哪條巷子在什麼位置，附近有哪些機關單位，有哪些居民區，有哪些學校或是醫院，沒多久，全都深深地印在了他的腦海裡；然後是勝利路支局管的整個大片區；最後是整個天山區。很快，他就成了單位裡有名的“活地圖”。 漢語不熟，這卻只能靠一點點地積累、提高。當時，艾克拜爾·依明家附近的烏魯木齊市第二十小學辦了一個自費夜校補習班，專門為有需要的人補習漢語、英語，每晚兩小時。這以後的兩年多，每天一下班，艾克拜爾·依明匆匆啃上幾口乾馕，便趕往學校。連續兩年多的時間裡，每天晚上，漢語補習班裡都能看到艾克拜爾·依明那熟悉的身影，風雨無阻。他沒落下一節課，也沒有誤過一天班。

“只要功夫深，鐵杵磨成針”，艾克拜爾·依明的漢語水平很快就有了明顯的提高，他的投遞範圍也越來越大，兩個、三個、四個……到1986年時，他的投遞範圍已經增加到了六個段道，連那些老郵遞員也不得不甘拜下風。 艾克拜爾·依明最讓人稱道的還不是他總能保質保量地完成任務，如果僅僅依靠勤奮，艾克拜爾·依明只能成為一名優秀的投遞員，事實上，是對於“誠信”的不渝追求，是細心與執著真正幫助他成長為深受用戶信賴的“綠衣使者”。他的可貴之處，在於能使死信復活。 在和艾克拜爾·依明的交談中，他常常會提到一個叫趙海棠的人、一件讓他深受啟迪深受感動的難忘的事。 那是八十年代初，老投遞員趙海棠收到一封來自台灣的信，信上寫著解放前的舊地址和姓名，面對這樣一封“死信”，在本來可以退回的情況下，想著離散親屬幾十年未見的相思之苦，想著海峽對岸那位台胞的思鄉之情，本著認真負責的態度，趙海棠多方打聽、四處尋訪，歷盡千辛萬苦諸多磨難終於找到了收信人，促成了失散親人的團聚。

維吾爾族諺語說：“許人一物，千金不移”！趙海棠的事蹟就像是一道絢麗的陽光，照亮了艾克拜爾·依明的心。他猛然間明白了郵政投遞員這一職業的崇高意義，那遠在海峽彼岸的台胞寄出的不僅僅是對親人的思念和問候，同時凝聚在信封上的也有對投遞員無限的信任啊！就在那時，他就下定決心，要像老投遞員趙海棠一樣，不管多苦多累也要把每一封郵件妥妥帖帖地送到用戶手中，做一名用“誠信”為群眾服務的人民郵遞員。 很快，考驗艾克拜爾·依明的時候就到了。 有一次，艾克拜爾·依明在投遞時，發現一張再投匯款通知，收件人地址寫得很簡單：“固原巷托乎提收”。可固原巷共有三條巷子、200多個門牌，近千戶人家，到哪裡去找這個“托乎提”呢？按郵件處理規則，這是一張典型的地址欠詳郵件，完全可以退回原處。但當艾克拜爾·依明看到附言欄內“三個月退休工資”字樣時，他暗下決心，一定要想辦法找到收件人。 往後的幾天，他完成正常的投遞工作以後，積極走訪居委會和派出所。功夫不負有心人！在戶籍警的幫助下，艾克拜爾·依明終於在和平南路56號找到了托乎提。當老人拿到匯款通知單後，激動地連聲說道：“熱合買提，熱合買提（維吾爾語：謝謝）！我家裡有事正愁著用錢呢！”聽到這一聲聲的道謝，艾克拜爾·依明感到自己的辛苦到底沒有白費，心裡像灌了蜜一樣的甜。 還有一次，那是1991年，也是從台灣寄來的一封信，地址寫的是“烏魯木齊市二道灣11號張某某收”，當時大陸和台灣的關係十分緊張，而投遞這封信件的是另一位郵遞員。他按地址找到二道灣11號，卻沒有找到這個“張某某”，最後只好以“查無此人”將信退了回去。可1個月後，還是那個地址、還是那個人收，台灣又寄來了一封信。想到海峽彼岸台胞對親人的思念，艾克拜爾·依明坐不住了。他接下了這封“死信”！烏魯木齊叫二道灣的巷子一共有四條，分別是“二道灣巷”、“二道灣1巷”、“二道灣2巷”和“二道灣3巷”。艾克拜爾·依明一條巷子一條巷子地找，用了足足六天工夫，才在“二道灣2巷”工一師黨校找到了這個“張某某”。 “張某某”是位50多歲即將退休的老人，與台灣的親屬已經失去聯繫多年，這下子有了聯繫，“張某某”十分高興，也十分感動，握著艾克拜爾·依明的手，久久地不願鬆開。 艾克拜爾·依明就是以這麼一種近於執著的倔強勁兒，取得了一個又一個優異的工作成績，不但得到了領導和同事的信任與支持，也用以誠為本的服務贏得了群眾的滿意和認可。 廉潔奉公貼心服務“流動郵局”打造新形象 郵政服務是直接為基層群眾服務的單位，也是黨和政府聯繫群眾的橋樑和紐帶。俗話說“一人難稱百人心”。郵件投遞工作要做到“一人稱百人心、千人心、萬人心”，難度可想而知，但艾克拜爾·依明做到了。在郵政服務中，艾克拜爾·依明憑著一腔赤誠，憑著對郵政事業、對廣大人民群眾無私的愛，樹立了真誠服務的理念，不斷強化主動服務意識，不斷提高自己的業務水平和服務質量，注重在一言一行中發揚奉獻精神、體現服務真諦、創新服務內涵，做到了耐心精細、文明禮貌、熱情服務，在平凡的工作崗位上，默默地為各族職工群眾提供優質、快捷、高效的服務，真心真意地為群眾辦好事、辦實事。 投遞過程中，艾克拜爾·依明總是不怕麻煩，有時候甚至是自找麻煩，主動幫用戶代辦一些力所能及的業務，為群眾解決實際困難。不管何時、不管何地，只要看到群眾拿著信件或包裹站在路邊向他招手，本來只管投遞郵件的他都會停下車來，為他們服務，幫他們寄信、寄包裹，等於是為他們開設了一個“流動郵局”。在艾克拜爾·依明負責投遞的段道，許多人一談到他，都會由衷地豎起大拇指，贊一句：“艾克拜爾·依明，那可是個好人！” 這些年，艾克拜爾·依明的“流動郵局”到底為多少人提供過服務，幫人寄過多少信件、包裹，他說不清，也沒人能說清。 不管怎麼說，艾克拜爾·依明的善良、熱情與努力大家看在眼裡、記在心上，他受到了廣大人民群眾的高度讚揚。二十多年來，艾克拜爾·依明換了很多投遞段道，不管哪次調離，當地的群眾都會對他依依不捨。一個明顯的事實是，只要是艾克拜爾·依明工作過的段道，不管他走到哪，都會有人主動跟他打招呼，問好、遞煙、請喝茶，雖然那些人在他看來很是陌生。 烏拉泊地處烏魯木齊市南郊，距市中心30餘公里，是市區投遞線路最長、條件最艱苦的段道之一。這兒風多，是烏魯木齊有名的風區。按有些人的說法是“大風三六九，小風天天有”，這說法確實有點誇張，但平心而論，一年365天，將近200天有風是不差的，尤其是春季，幾乎天天刮風，狂風一起，飛沙走石，天昏地暗，最大能有十一二級，投遞員沒人願去那里工作，在那工作的投遞員也都在想辦法、托關係，想早點調離那個鬼地方。 就在領導為烏拉泊片區的投遞工作犯愁的時候，艾克拜爾·依明卻主動找到領導，要求承擔這一片區的投遞任務，他說得很簡單，話也很質樸，“我是黨員，讓我去吧！” 就這樣，艾克拜爾·依明開始負責烏拉泊片區的投遞工作。剛開始，他騎的是一輛“東風250”三輪摩托車。記得他到烏拉泊片區的第二年，三月的一天，艾克拜爾·依明送信途中，風突然就刮了起來，而且越來越大，攪起的沙塵在空中飛舞，往人身上、臉上亂撲，能見度也越來越低，三五米外就是一片昏暗。一不小心，艾克拜爾·依明的三輪摩托車直接衝出了公路，翻倒在路邊的戈壁灘上，幸好公路與戈壁灘之間也沒什麼大的落差，艾克拜爾·依明人摔出車外，除了腿撞了一下，再沒有受什麼嚴重的傷。眼看著狂風捲起摩托車斗裡的幾個郵包，往前不斷地翻滾，越來越遠，艾克拜爾·依明急了，顧不得撞傷的腿仍然鑽心的痛，連滾帶爬地往前撲去，追出好幾十米，才把郵包全部攬住。這時候，風已經越來越大，捲起的石子砸在頭上、臉上，生疼生疼。艾克拜爾·依明無計可施，只好用身體壓住郵件，雙手抱著頭，趴在戈壁灘上。差不多一個多鐘頭，風才漸漸小了下去。又等了好久，公路上終於有了人，才幫艾克拜爾·依明把他的三輪摩托車搬到了公路上。 看艾克拜爾·依明騎三輪摩托車送信確實辛苦，而且十分危險，後來，單位專門給他配了一輛麵包車。在艾克拜爾·依明的記憶中，因為風大，麵包車前後的玻璃曾好幾次被風吹起的石頭砸爛。 烏拉泊片區解放軍駐地單位多，而當時通信又極不發達，親人、朋友間的聯繫主要是靠信件，十幾個部隊單位，加起來每天光信件就有上千封。同時，部隊收發人員又經常換，戰士們盼信心切，所以艾克拜爾·依明的郵車一到，大夥便圍了上來，又爭又搶。 第一次看到這種情況，艾克拜爾·依明便皺起了眉，因為如果任由戰士們這樣哄搶，很容易造成信件丟失或破損。為保證郵件安全，艾克拜爾·依明不厭其煩地向部隊收發員講解郵件交接製度的重要性，並幫助收發員建立了嚴格的登記交接製度，確保每一封信件都能交到戰士們手中。 幾年來，雖然部隊戰士換了一茬又一茬，負責收發的同志換了一茬又一茬，可艾克拜爾·依明負責投遞的信報卻從未發生過丟損。 部隊上紀律嚴，戰士們如果沒有特殊情況，輕易請不上假。而當時偌大的一個烏拉泊片區，竟然沒有一個郵局，這就給戰士們寄信造成了麻煩。戰士們的煩惱，艾克拜爾·依明看在眼裡、想在心頭。以前大家都說我就是一個“流動郵局”，我為什麼就不能把“流動郵局”開到這裡來，給我們的人民子弟兵提供方便呢？艾克拜爾·依明說到做到，這以後，每到一個部隊單位，送完信，他都會主動詢問，看戰士們有沒有信件、包裹之類的東西，自己可以幫他們義務郵寄。 沒多久，艾克拜爾·依明就成了整個烏拉泊片區部隊單位裡最受歡迎的人，成了戰士們最信賴的“維吾爾族大哥”！ 艾克拜爾·依明始終以嚴謹誠實的工作態度，認真對待工作中的每一個細小環節，並以他良好的職業道德和工作作風影響著身邊的同事，使大家都能從平凡而單調的日常郵遞工作中感悟到自身工作的重要意義。 談到艾克拜爾·依明，在烏拉泊片區開著一家倉庫的楊老闆總是搖頭，“真想不到，這個世界上還有他這樣死心眼的人！不過，他這樣的人還真讓人佩服！”楊老闆是通過收郵件認識艾克拜爾·依明的，接觸了幾次，覺得這人確實可靠，值得信賴。看到他的車每天都要定時定點往返於烏魯木齊和烏拉泊之間，而自己也經常要租車往烏魯木齊送貨，不由就動上了心思，想讓艾克拜爾·依明幫自己帶貨，自己可以少花點錢，而艾克拜爾·依明既不耽誤工作，還可以撈點外快，可謂兩全其美。通過側面打聽，楊老闆得知，艾克拜爾·依明每月工資拿到手的不過一千餘元，而他的妻子阿西古麗·賽買提本來是烏魯木齊市紅旗帆布廠的職工，2001年因為廠子破產而下崗，現在失業在家，家中還有兩個女兒在上學，所以經濟條件十分困難。知道這些，楊老闆信心更足了，以為自己一說，艾克拜爾·依明肯定會一口答應跟自己合作。沒成想，他話沒說完，艾克拜爾·依明已經斷然拒絕了，“公車不能私用，這樣的錢我不掙！” “你是不是嫌少？帶一次80塊！行了吧。”楊老闆還有些不甘心，在開價50塊錢的基礎上又增加了30塊錢。 “別說80，800我也不會幹的。我不能丟郵局的臉。”艾克拜爾·依明的語氣斬釘截鐵，沒留絲毫餘地。 這下，楊老闆算是真的認識了艾克拜爾·依明。可是，以他一個精明生意人的腦袋，直到現在也還是搞不明白，明明是互利互惠的事，艾克拜爾·依明怎麼會那麼死腦筋呢？ 他想不通！ “艾克拜爾·依明是一名普普通通的共產黨員，在多年的投遞工作中，他始終發揚誠信精神，增強服務意識，改進工作作風，提高辦事效率，為群眾提供文明、誠信、熱情、快捷的優質服務。他在平凡的工作崗位上，不斷創新郵政誠信服務內涵，用自己熱忱的心和辛勞的汗水，拉近了與每一位郵政用戶的心。更為可貴的是，艾克拜爾·依明有著一顆金子般的善良的心，雖然家庭生活困難，可他仍然力所能及地幫助著每一個需要幫助的人……”在單位領導對艾克拜爾·依明的評價中，有這樣一段話。 單位的同事都知道，艾克拜爾·依明家的負擔確實很重。直到現在，扣除各種保險等費用，艾克拜爾·依明的工資也不到2000元；他的妻子2001年下崗，直到2009年才被單位領導照顧到郵局食堂工作，每月工資也只有800元；他的兩個女兒都在上大學，大女兒是南京師範大學，小女兒是北京郵電大學，說出去光彩，可兩個孩子一年學費、生活費加起來，怎麼著也得3萬。為了供孩子們上學，艾克拜爾·依明一家省吃儉用，縮減一切不必要的開支，兩口子幾年也捨不得買一套新衣服。可即使這樣，單位組織的各種捐款獻愛心活動，哪次艾克拜爾·依明都會積極主動參與，不甘人後。 艾克拜爾·依明家以前的鄰居是一個叫做吐爾迪的退休老人，老人無兒無女，老伴也早已過世，整天孤零零的一個人生活，早先時候老人身體好還沒什麼，後來連身體也垮了，十分可憐。不需要任何人做工作，沒有任何條件，艾克拜爾·依明很自然地就把照顧老人的任務接了過來，老人家裡不管是換煤氣、買米買麵之類的力氣活，全都由他一人承擔。碰上古爾邦節之類的節假日，艾克拜爾·依明總要把老人喊到自己家來吃飯，一起熱鬧；老人實在不願來，他也要端些飯菜給老人送去。就這樣，艾克拜爾·依明整整義務照顧了老人8年，直到老人2007年去世。 由於工作需要，2005年，艾克拜爾·依明從他工作了二十二年的郵政投遞局調到了速遞局。考慮到他是局裡年齡最大的投遞員，單位領導本來有意給他調換一個工作輕鬆一點的崗位，可艾克拜爾·依明卻推辭了，他說：“工作輕鬆的崗位還是照顧身體不好的同志吧，我身體好，還可以再乾幾年！” 郵政速遞局雖然和郵政投遞局同樣是從事投遞工作，但由於所投遞郵件的性質不同，對投遞人員的要求自然也就更高。為盡快適應新崗位，艾克拜爾·依明邊學邊幹，邊幹邊學，不厭其煩地向年輕的同事們請教，絲毫沒有老師傅的架子。很快他便對新崗位上的所有業務瞭如指掌，工作起來更是如魚得水。 艾克拜爾·依明所在的同城法院文書收投部，以投遞法院文書為主，不僅對投遞時限要求高，對投遞質量更是要求萬無一失。這項業務郵局剛剛試開辦時，由於投遞難度大，妥投率低，一度陷於停辦兩難的困境。如何提高法院文書的妥投率，成為決定這項新業務的重要指標之一。在困難面前，艾克拜爾·依明沒有退縮，他說：“郵局和法院既然簽訂了合同，不管有多困難，都要想辦法解決，輕易退件的事情不能幹，那就等於退掉了用戶對郵局的信任啊！” 細心的艾克拜爾·依明發現，造成法院文書業務送達難其中的一個重要原因是許多當事人不願意接收，甚至有意躲避。跟其他郵件不同，如果是信件、包裹，收件人都會等著要、搶著要，可將這些法院文書送上門，當事人都會像躲避瘟神一樣遠遠躲著你，不想接、不願要。因此，在當事人上班時間進行投遞常常是無功而返。 面對這種現狀，艾克拜爾·依明索性改變“策略”，利用晚上、週末等業餘時間直接將法院文書送到當事人家中。即使這樣，還有人百般推辭，拒不簽收。艾克拜爾·依明只能對用戶動之以情、曉之以理，拿出十倍、百倍的耐心做好說服解釋工作。 由於送去的是法院文書，艾克拜爾·依明脾氣再好，再有耐心，仍不可避免的有一些用戶因為種種原因情緒失控，不顧對象，衝艾克拜爾·依明吼、罵，甚至是肆無忌憚地對他進行人身攻擊。每每出現這種情況，艾克拜爾·依明總是忍耐、忍耐、再忍耐。一而再再而三地控制自己的情緒，堅持自己的原則，從內心深處體諒用戶的內心感受。等用戶罵累了、解氣了，再耐心向他們解釋。雖然這樣做花費了更多的時間與精力，卻最終為一份又一份法院文書業務的妥投畫上了一個圓滿的句號。 據不完全統計，僅2005～2008年，艾克拜爾·依明平均每年投遞法院文書15000多次，妥投8000餘件，四年間無一個差錯，經過他和同事們的努力，郵政速遞局法院文書業務已度過了艱難的起步期，正逐步走上正軌。艾克拜爾·依明對工作的執著和努力得到了用戶的讚揚和法院的充分肯定，也為企業贏得了極高的讚譽。 有付出就有回報！這些年來，艾克拜爾·依明曾先後榮獲全國郵電行業“優質服務標兵”、“自治區勞動模範”、“自治區優秀共產黨員”、“開發建設新疆獎章”、“全國職工職業道德十佳標兵”、“全國五一勞動獎章”、“自治區道德模範”等稱號，並榮登中國文明網2008年“中國好人榜”。 2009年9月獲得第二屆全國道德模范榮譽稱號。 “這下，你出名了，再不用這麼辛苦了！”有人說。 艾克拜爾·依明只是笑一笑，然後繼續自己平凡的工作，因為他知道，路還在前面，自己的一生並沒有走到盡頭，自己絕不能躺在過往的榮譽上睡大覺。 在艾克拜爾·依明的人生信條中，金錢並不重要，名利也不重要，只有踏踏實實地干點事，這才是為人之道。 只要仍在工作，他就是一名普通的勞動者。