第17章 16、功成垂敗

最近曲絡繹對拉拉很好。好不好，是要看行動的。這回曲絡繹對拉拉是真好，都落實到了行動上。 雖然無法滿足拉拉去C&B輪崗的願望，但是曲絡繹另外安排了一個很好的實踐機會，讓朱啟東帶她做滿意度調查項目，拉拉很滿意，賣力地跟著朱啟東幹活，朱啟東也待她不薄，教了她不少東西。 一月底發工資，拉拉收到調薪通知信，曲絡繹也給她加得不錯。拉拉團隊的加薪方案，曲絡繹讓拉拉做了個計劃給他，拉拉報的計劃，曲絡繹一分錢沒改，照批了。 那麼多事情要做那麼多東西可學，拉拉充實之下，思想平靜了不少。和曲絡繹連著溝通數回，增進了彼此的了解，曲絡繹種種懷柔的動作，多少促進了信任的建立。 自打元旦後通知面試PENDING（待定），將近一個月過去了，“獵豹”一直沒有音訊。拉拉對小獵頗有腹誹，這麼長時間了，到底是事情慌了還是有其他情況，一概不溝通。 “她就吃定我不會有變化嗎？要是這中間，應聘者另有機會了呢？”拉拉惱火地想，“小獵這號自以為攻擊性強，其實沒點長遠眼光，考慮事情多有不周，前途有限！若是有兩家獵頭同時給我找到合適的職位，我必棄小獵！”

漸漸的，拉拉幾乎不想SH那回事兒了。 不知怎麼的，拉拉想起一本小說，說的是一個年輕女子，因為生活所迫嫁給一個男人，其實和丈夫毫無感情。她和同伴約好，到了秋天就相機逃跑。可是男家對她很好，漸漸的真有了感情，她安心地生活著，忘了逃跑的約定。等到秋天，同伴來接應她的時候，這女子才恍然記起曾經想要另外的活法，她不知道如何是好。 到二月上旬，眼看就要過年了，SH那裡卻忽然來了消息，據說麥大衛復原得差不多了，要來面試。拉拉跟李衛東還有另兩位，一行共四人都將被送去給人家過目。拉拉被安排在下午接受面試。 為了這次面試去請假的時候，拉拉覺得挺對不起曲絡繹，很有些心虛，偏偏曲絡繹沒有多問半句，馬上就準了她的假，這更加重了她的犯罪感，她覺得自己像個叛徒。幸虧她很快知道了童家明就要離開，她的良心才停止了對她的折磨，原來世界上還是沒有無緣無故的愛和無緣無故的恨，再面對曲絡繹的時候，她又坦然了。

拉拉去面試那天，在走廊裡迎面碰上總經理何查理。何查理一眼認出拉拉，高聲招呼道：“是拉拉對吧？今天來見我們麥大衛？”一面熱情地握了一下拉拉的手說：“讓艾瑪帶你到會客室先休息一下。” 拉拉在會客室碰到另一位應聘者，這是一個高高瘦瘦的35歲上下的男人，看起來很精幹。兩人相互點點頭，又彼此笑了一笑，算是打過招呼。過了一會兒，陳杰過來帶走了那個男人，艾瑪也過來帶拉拉去見麥大衛。 這次面試時間比起上次就短多了，統共45分鐘就結束了。面試的時候，除了麥大衛，還有一位密司脫黃也在場，他的皮膚比一般中國人黑一些，拉拉疑心他是東南亞人。麥大衛只簡單地介紹說，這是他的同事密司脫黃，而沒有說密司脫黃的頭銜，因為拉拉到面試結束也沒搞明白密司脫黃是乾什麼的，為什麼會參加面試。

大部分問題是由麥大衛問的，都是正常的問題，但是拉拉就是覺得對答之間彼此都沒有興奮感，有的只是專業和禮貌，氣氛沉悶。好比兩人相親，左看又問找不出大毛病，可就是互相不來電。 這樣的沉悶一直持續到麥大衛問DB流失率時才改變。當時拉拉告訴麥大衛DB的流失率是22%。麥大衛就說：“嗯，這點和SH中國的情況一樣，流失率太高，這是個大問題。”拉拉知道DB的流失率數據固然不是很好，但也不能算是大問題，應該說在行業中表現中偏上。她既不同意麥大衛的觀點，對DB又感情深厚，即使到了出來面試了，聽到人家冤枉了DB，情不自禁地就維護起來，她用解釋的口氣說：“大衛，DB的銷售人員佔了員工總數的六成以上，銷售這個職業有個特點，人員的流動性偏高，中國正值黃金十年，發展迅速，市場上的機會比較多，從去年的調查數據來看，22%的流失率是個中等的數據，有改進的空間，但還算是一個正常的數值。”

DB的文化向來是你不同意你說出來，你沒說出來的統統當作不存在。所以拉拉陳述自己的觀點的時候很自然坦然，不料麥大衛聽了馬上臉上就轉了顏色，麥大衛和拉拉中間隔著桌面，這時候他的上半個身子，一下往拉拉這個方向咄咄逼人地逼過來不少，彷彿要在氣勢上就壓倒桌子對面的人。麥大衛表情嚴厲地說：“不對！這個流失率就是有大問題！別和我說什麼行業呀國情呀！我知道你們喜歡說中國的國情是這樣，其實這是因為你們不了解歐洲和北美的數據。22%肯定是不可以接受的！” 拉拉對麥大衛反應如此激烈頗為詫異，她沒有再多爭辯，畢竟自己是來面試的，總不能大家吵起來吧，況且也許確實是自己的見識有問題。拉拉就客氣地說：“我們的確需要多向歐美國家學習。”

麥大衛方才恢復平靜，似乎是為了緩和一下氛圍，他又問了拉拉一個問題，“密斯杜，你認為你最大的弱點是什麼？” 這個問題讓拉拉想到了自己在360度測評中暴露出來的問題，她誠懇地說：“我覺得自己不夠寬容，我在管理上還需要更尊重人的多樣性。比如我自己很想發展，我就會對我的下屬也逼得很緊，而且，我在輔導中，更多的時候是在告訴下屬你們應該怎麼做，而在啟發他們自己思考解決問題的辦法上，我做得不夠——在最近一次360讀測評中，我從上級和其他同事的評價中，意識到我這樣做的效果並不見得是最好的，當一個人被動地前進，他的潛能反而不能很好地發揮出來，他的責任心不在一個最佳狀態，他因此很難成為一個獨當一面的人。”

麥大衛對拉拉的這一番回答似乎還算滿意，他點點頭道：“是的，人是多樣的，我們要尊重每一種個性，激發每一種個性的潛能。” 面試結束後，麥大衛客客氣氣地送拉拉出辦公室。拉拉離開之前去和陳杰打招呼，順便問了一下陳杰關於密司脫黃的身份，陳杰說：“哦，他是我們台灣公司的一個同事，正巧和麥大衛一起出差，就順便來旁聽一下，今天的面試和他不相干。” 拉拉心裡吃不准面試中那個關於流失率的插曲會不會有不好的後果，就告訴了陳杰。陳杰笑道：“我等下問問大衛的意見。今天你辛苦了，先回去休息吧。” 第二天，小獵打電話通知拉拉麵試結果，她的話很簡單：“拉拉，你FALL（落選）了。他們主要對你缺乏C&B的經驗有顧慮。”

DB的HR們通常都會告訴落選者，您的簡歷我們將妥善保留，將來如有合適機會，我們會再聯繫您。這幾句話有時候不是面子上的客氣話，有些落選者確實在以後從DB獲得了合適的職位；有時候這幾句話是客氣話，這時候它代表了DB的修養和DB對應聘者的尊重。小獵沒說這些，拉拉不知道這是她向來的作風，還是她認為杜拉拉太難賣出去，所以懶得費事了。 太多次的功敗垂成，讓拉拉已經不再為落選難受。拉拉想起一個笑話，說的是一個剩女，她有個追求者，她不滿意人家，可是這個追求者對她仍然具有重要意義，他的存在讓她不發慌，讓她對未來有安全感，她因此繼續對婚姻和愛情信心十足，屢敗屢戰。所以結論是，墊底者不要妄自菲薄，你的存在仍然是有意義的。

現在的問題是，拉拉不知道是該把自己算成SH的墊底，還是該把DB的經理職位當成她杜拉拉的墊底。無論怎樣，SH顯然相信能找到比杜拉拉更好的經理，而杜拉拉也有勇氣將跳槽進行到底。