主頁 類別 政治經濟 蘇寧:背後的力量

第4章 序言三信息無界,發展無限

蘇寧:背後的力量 成志明 929 2018-03-12
企業的擴張幅度取決於人、財、物的投資能力,企業的運營質量取決於人、財、物的管理能力。當今社會,企業管理能力的強弱,在很大程度上取決於信息化延展的廣度和深度,只要不存在信息的盲點,就不存在管理的盲區,就沒有發展的局限。 零售業,尤其是現代連鎖零售,在企業內部都有一條看不見的生產線,這就是貫穿採購、庫存、銷售、財務、人事和售後服務的信息流。隨著企業規模擴大、信息化水平提升,這條內部的信息流還會向兩端外延,與供應商形成B2B(business to business)的採購供應鏈,與消費者形成B2C(business to customer)的銷售服務鏈。沒有信息化,就沒有零售企業的現代化轉型,更談不上規模化的連鎖經營。

經過十多年的發展,中國零售企業信息化發展已經普遍達到商業管理信息系統的應用階段。但對於更高階段的企業資源管理系統,即ERP系統的應用,很多企業仍然望而卻步。究其原因,人們對信息化建設的理解,對實施ERP系統的認識有一些被誤導所產生的恐懼。 比如,有人認為企業“不上ERP是等死,上ERP是找死”。如果ERP系統上與不上都是死,那肯定早死不如晚死,上不如不上。其實,“不上ERP是等死”是有可能的,“上ERP是找死”就未必。上ERP確實需要投入資金、付出時間和精力,上的過程不容易,上了以後還要不斷優化。但上了ERP之後,企業的經營就從過程和流程控制,上升到資源和計劃管理,這是一個質的飛躍。再比如,有人認為“ERP是一把手工程,一把手支持就能做得成,一把手不支持就做不成”。其實,一把手不支持,ERP肯定做不成;一把手支持了,ERP也不一定就能做得成。畢竟實施ERP系統是一個創造性的專業項目,需要結合企業需求與企業狀況制定總體藍圖和階段性實施目標。以蘇寧的信息化經歷來看,一切有志於做大做強、做優做長的零售企業,上ERP應該是企業規模化發展的必然選擇。上ERP是自己決定自己的發展,不上ERP是別人決定自己的死活。一旦覺得需要上ERP,那就是晚上不如早上,慢上不如快上。

天空中的風箏能夠飛多高,取決於控制風箏的線有多長。企業穩健發展的空間取決於管理控制所能達到的邊界,而企業管理控制的邊界就是信息化的邊界。信息無界、經營可控、管理有序、發展無限。
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