主頁 類別 政治經濟 馬雲點評創業

第16章 14

馬雲點評創業 马云 8576 2018-03-18
選手簡介 吳志祥,男,1976年出生,本科,旅遊專業。 參賽項目 同程網,國內最大的旅遊電子商務平台,目前B2B平台)網站全球排名2100名,名列中文旅遊網站全球排名前五名。 2005年同程網B2C平台正式開通(www.17u.com),正在成為中國最具特色的大眾旅遊網站。 現場簡況 《贏在中國》第一賽季晉級篇第一場,評委:熊曉鴿、吳鷹、馬雲。 現場回放 吳志祥:非常感謝馬總四年前把我從阿里巴巴趕了出來。我不知道馬總有沒有記得,其實從阿里巴巴出來的每一個人,從阿里巴巴帶走的絕不是阿里巴巴的商業模式,因為阿里巴巴的商業模式所有人都知道,帶走的是阿里巴巴的價值觀和阿里巴巴創業的激情。

馬雲:恭喜你呀。你們現在有多少人?你們四個人是大學同學?分工是怎麼樣,以及你是怎麼樣把自己的價值觀傳遞給所有員工? 吳志祥:我們有80名員工。我們4個人有3個是同班同學,學的都是一個專業,一個是大學任課老師,從基礎上來說是比較薄弱的,大家全部是一個知識面。最早是4個人的時候,就建立了非常好的相互信任的機制,同時也從我自己開始做起。從我和我們4個人開始做起建立了比較好的一個價值觀的體系。 馬雲:你們怎麼做呢? 吳志祥:比如創業的第一天到今天,每一個人每天工作的心得都會把它發在自己的內網裡面,我今天做了什麼,我明天準備做什麼,非常簡單的程序,但是我們每天都堅持這樣做。 馬雲:你們四個同學憑什麼你是CEO,你憑什麼去領導他們?

吳志祥:可能是從長期的戰鬥當中形成的品質,大家認為我坐這個位置更合適。 馬雲:這麼四年來的鬥爭結果你變成CEO? 吳志祥:是我把他們3個人全部都拉下了水,捆到了一起,他們說那麼由你先來做試試看,做的過程中雖然有很多的爭吵,但是基本上受基礎背景的熏陶,能夠把這個架構基本上做起來。 馬雲:我想問一下你,80個員工跟攜程其他的幾家競爭者是什麼區別?他們可能是兩百個甚至是五百個,從你的商業模式上我感覺得到你從阿里巴巴學到的東西,在企業裡面我沒有貫徹的價值感、使命感你是怎麼做的,剛才你沒有回答這個問題。 吳志祥:首先,我們的80個員工跟攜程網的區別,攜程網應該是非常大的公司了,攜程網的盈利的增加必須靠增加坐席,他可能每年增加一千個坐席,我不負責客戶的預定酒店,客戶的預定酒店和安排都是在網上提供,也許我的交易通過平台的交易量增加,會增加很多,但是我的員工不一定要增加很多,這是第一個問題。

第二個問題,阿里巴巴的價值觀也好,從阿里巴巴學到的對價值觀的執行也好,作為我們這個團隊,價值觀絕對不是放在嘴巴上面,也不是掛在公司裡邊的。學習這樣的價值觀其實從公司成立的第一天開始就這樣來做了。舉一個很簡單的例子,也許不一定很典型,比如說學習這個價值觀,我們要求公司的每一個同事,不管你是做什麼工作的,每個月必須看完一本書,把自己的心得在我們公司的內網裡邊發出來,大家再來跟你分享。 馬雲點評 1號呢(吳志祥),我挺為你感到驕傲。多花點時間在你的其他員工身上,不僅僅是在4個人上,可能最後成功的是更多的,是40個、400個、4000個員工,而不是你們4個,多花點時間在他們身上。 什麼是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗,不要讓團隊任何一個人失敗。

現場簡況 《贏在中國》第二賽季商業實戰篇第一場,評委:牛根生、朱新禮、馬雲。 紅隊成員:2號牟文建、4號張華、6號陳偉、10號李海鏞、3號李書文 藍隊成員:8號馮志剛、7號竇大海、5號夏霓、9號錢俊東、1號韓小兵 商戰任務 第一場比賽是完成面面通集團交給的任務,就是為他們的產品愛CLICK做一個推廣活動,並為活動創意一個口號,讓更多的人了解愛CLICK,學會使用愛CLICK,你們要發動大家通過愛CLICK為你們所在的隊伍投票,每隊有三千元的費用。本次活動重點考察你們對產品理念的理解和表達。活動的影響力以及你們的組織能力,團隊合作,經費使用的效率,這些將佔60%的權重,宣傳口號佔20%的權重,獲得投票的數量佔20%的權重,當然這一切都是在遵守大賽總原則的前提下,尤其是其中最大的限制規則,不要動用原有的資源。

馬雲點評 我覺得這場比賽確實比較難,因為五個人都是創業者,要把五個創業者,五個都具有將來CEO特徵的人,拼在一起做一個團隊是不容易的,因為每個人都以自我為中心,所以我經常講把五個MBA捆在一起做事業很難成功,因為每一個人都想當CEO,每個人都有自己獨特的觀點,很少願意幫助別人。什麼是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗,不要讓團隊任何一個人失敗。但在這個過程中,我們沒有聽見大家說,我希望隊長贏,我希望5號(夏霓)贏,我希望1號(韓小兵)贏。在整個比賽過程中,我觀察很多細節,我注意到大家說,要是我萬一上PK,這個人拖著,可能我贏的可能性就不大。這本身從一開始就錯了。 選手簡介 週運南,男,1977年出生,本科,貿易經濟專業。

參賽項目 解決聾啞人聽說障礙的文字語音互轉裝置——文語通,將先進的語音合成技術、語音識別技術和個人掌上電腦(PDA)進行集成,進而能夠同時實現文字、語音的雙向輸入和雙向輸出。構建一個聾啞人與健全人自由交流的信息平台。 現場簡況 《贏在中國》第一賽季晉級篇第一場,評委:熊曉鴿、吳鷹、馬雲。 現場回放 馬雲:你說上次創業有5個人,3個人離開了,兩個人留下了,那兩個為什麼留下了? 週運南:因為他們倆是夫妻關係,最大的股東。 馬雲:5個人創業兩個人是夫妻關係。如果說你現在創業過程中你們也是夫妻關係,不管任何原因有三分之二的人離開了,你準備怎麼辦? 週運南:我以前搞過融資,所以我很清楚我目前採取的方案,我現在當然希望一股獨大,但是我為了給VC風險投資商更好看的話,我把我的股權贈一個給我老婆了。

馬雲:什麼叫更好看,VC風險投資贈給老婆? 週運南:我是為了讓股權結構更加好看,我沒有把我跟我老婆的股權集中在我一個人身上,而是把股權分散。包括向國家申請項目的時候會很注意這個問題,股權不能一股獨大,如果企業其他的投資者進來以後,我首先稀釋了股權,就是我老婆的股權,讓她離開公司。 馬雲:你老婆跟你是兩個人不是一個人,只不過你把股份叫她幫你託管一下是吧? 週運南:有這種意思,因為她也非常理解和支持我這種工作。 熊曉鴿:她是真正在公司裡面充當一個創業者呢?還是充當一個傀儡,幫你包裝一下? 週運南:目前來說她屬於一個執行者,後來根據我們的規劃之後,兩到三年之內她會自動選擇退出,這樣更利於今後我們的企業走向更規範的正規化管理。

馬雲:你跟我講你太太是在公司裡負責財務,你覺得她憑什麼可以當一個財務,當一個財務要具備什麼,你太太為什麼具備這些東西? 週運南:因為第一,我太太是學財務專業畢業的。第二,她以前在其他的公司有過類似方面的經歷,就是從事過財務方面的經歷。第三,目前來說,我說句心裡話,錢都是我一個人的血汗錢,我希望一個信得過的人來管理,我已經聘請了註冊會計師來協助她,我有可能在一定的時間之內會把她的權收回來,讓很職業的會計師代替她做這項事情。 馬雲:你覺得一個職業的會計師在你現在這個規模的公司應該是怎麼樣的一個,你會請一個什麼樣的職業會計師到你這兒來做呢,他的主要思想是幫你幹嗎? 週運南:我說不上為什麼就開始請註冊會計師提前進場,我有一個長遠打算,第一我希望在近期能夠把公司做大,能夠吸引外界的投資進來,這樣的話我就必須保證我目前的財務報表做得非常規範,經得起別人考驗。第二我這個項目帶有一定的社會公益性,所以我有可能會向國家申請多一些的科研經費,在申請科研經費的時候,國家對財務這一塊,包括報表這一塊是非常謹慎的,我非常想請一個非常專業的人士來幫我們把這個東西把好關,我應該從企業最開始起步,把企業的財務重視起來。謝謝。

馬雲:這個公司現在掙錢嗎? 週運南:我註冊成立時間很短,目前屬於演化狀態。 馬雲:如果現在給你1000萬你怎麼花這些錢?因為你現在投了20幾萬,一下子拿到1000萬你準備怎麼弄? 週運南:我如果拿到1000萬的話,首先把公司的註冊資本先放大,第二個事情我希望能組建我自己的實驗室,因為目前來說,我的軟件這一塊有70%是外包在武漢大學的實驗室在做,我想慢慢組建自己的實驗室。這樣的話我可以掌握更多的知識產權。 馬雲:花多少錢建實驗室? 週運南:我目前的打算大概在200萬左右。 馬雲:還有其他的?還有這800萬到哪兒去了?告訴我大致的就可以。 週運南:餘下的資金是這樣來分配的,我會留將近200萬左右在我賬上,因為我們主要是研髮型的企業,最大的成本在人力成本、治理成本這一塊,它的工資是比較高的,還有600萬的錢我會做好建廠房的準備。

馬雲:為什麼買土地?為什麼建廠房?你們這個行業為什麼一定要買,你買的目的是乾嗎? 週運南:其實是這樣的,我剛才說我前期這是一個貼牌生產,後期我想,自己還要開發其他的產品,最後有可能還會生產其他的,我這個公司主要生產聾啞人的產品,還想制定其他殘疾人實驗的開發,有可能我生產的另外的產品不可能找OEM(原始設備生產商)研發生產了,我現在在拿聾啞人這個項目作為主打項目。 馬雲點評 2號選手(週運南)你剛才講的使命、建議都不錯,善於捕捉機會找到這麼好一個機會,但這裡面記住剛才因為熊總已經介紹了,已經說了一些想法,我的一個建議就是把你太太當合作夥伴,不要把她當太太看。 以後是想得可以很大,東西得一點點幹,包括你請來MBA,請了一大堆人幫你做,你現在一個人在幹。當CEO盡量少用我,用我們可能更好一點。 選手簡介 浦濱,男,1978年出生,碩士,計算機工程專業。 參賽項目 項目計劃建立一個web2.0時代的博客門戶網站。構建100個博客概念的創新網站項目,整合成門戶,將包括博客、交友、類貼吧、第三代搜索引擎。最終建立公益平台門戶網。 現場簡況 《贏在中國》第一賽季晉級篇第一場,評委:熊曉鴿、吳鷹、馬雲。 現場回放 馬雲:你976萬的用戶每天的訪問量是多少? 浦濱:我某一天排名是900多名,現在日流量屬於十萬到二十萬,你光積累用戶沒有用,因為我要更大的技術團隊去開發,包括推廣,我把注重點沒有放在開發,而找風投。 馬雲:你現在訪問量有十萬到二十萬的話,我覺得這個網站的可用性不是很強。 浦濱:我要做更多的博客黏住他們,我要把這些信息運用到一個交友信息平台上去,甚至我在這個交友搜索平台上找很多社區,比如說我們搞活動的社區,我們的信息社區裡,這恰恰是要有資金進入的一個平台。 馬雲:你現在有多少員工了? 浦濱:我先說員工情況,我這個項目實際上以前一直是我一個人在做,包括所有的。 馬雲:是個人網站起來的是吧? 浦濱:我現在的團隊還沒有全職的,我有兩三位同學是幫助我解決技術問題。有一位是中國很著名的一個IT企業的副總,他幫我解決我不熟悉的,可能是公司市場這一塊,或者公司的戰略這一塊。還有一個是MBA,他是在國內世界最著名的公司做風投關係,他幫我解決財務這塊。我的特點可能是對互聯網的理解非常深刻,包括我的執行力是非常強的。 馬雲:你的背景是什麼? 浦濱:最重要的是一個學習力問題,我覺得一個人不能因為自己快樂忘記別人的痛苦,我覺得創業可能產生更大價值,又想幫助更多人,我想創造更多的財富,包括這樣去寫書幫助更多人。我的意志非常堅強,我在大學的時候寫遊戲程序可以寫一個月都不出門。畢業之後我寫書,計算機書我寫了一年,沒有做其他事情。還有我主動磨煉自己的意志,包括我去澳洲之後還報名去雲南支教,我沒有被選上。還有在學習力方面我雖然學的是計算機,你看我寫幾百首詩,我研究蠻多老子的,兩性差異理論,社會學還有心理學。 馬雲點評 我覺得4號選手(浦濱)還是非常聰明,很有個性,但我有個建議,以後是想得可以很大,但東西得一點點幹,包括你請來MBA,請了一大堆人幫你做,你現在一個人在幹。當CEO盡量少用MBA,可能更好一點。 選手簡歷 竇大海,男,1972年出生,碩士,企業管理專業。 參賽項目 學校餐廳連鎖項目。通過企業文化整合學生、員工和供應商資源;通過整合上游產業鏈資源降低成本,實現低成本、集約化經營。 現場簡況 《贏在中國》第二賽季晉級篇第八場,評委:熊曉鴿、史玉柱、馬雲。 現場回放 馬雲:大海,我先問你,從學校出來創業,你碰到的最大困難是什麼? 竇大海:我覺得現在最大的困難主要是在我的人才方面,因為我如果需要快速擴張的話,我們學校餐飲行業離了人轉不動,尤其核心人員,管理人員和主要操作人員,這是離不開的。現在農村勞動力就業形勢相對來講比較緊張,在餐廳擴張過程中,這方面遇到困難比較大,招人比較難,我們現在餐廳發展採用複制也好,克隆也好,我要求餐廳經理在一年之內必須培養一個和你一樣的餐廳經理,廚師要培養和你一樣水平的餐廳廚師,這是你的任務。當有新的餐廳的時候,我把原來的餐廳經理和廚師派到那兒,把培養的人留在這兒。 馬雲:你是搞人事的,你覺得這個項目怎麼樣? 竇大海:意義很大,做得太大不太容易,一方面是人員問題,再一方面就是,至少在我生活的城市,其他品牌很多,我不知道我城市的品牌和他是不是有關係,包括漢王擦鞋。 馬雲:如果陳偉這個人在你公司裡,你覺得他會乾一個什麼樣的工作? 竇大海:如果做的話,大概只有兩個選擇吧,一個是出去跑市場,一個在我這兒做培訓。 馬雲:我還有一個問題,因為現在很多餐廳都想去承包大學餐廳,很多飯店都在做這個事,這中間有回扣的問題,你如果不給人家回扣,別人不給你生意,給了回扣就麻煩大,你給回扣嗎? 竇大海:第一,我不會給。第二我想糾正一下您這個觀念,經過這幾年後勤社會化運作之後,有很多人在這上面栽了跟頭,也暴露很多問題,食物中毒等等,現在校長關心你來之後能不能給學生提供比較專業化、質量好的餐飲服務,保證學校穩定,不要出現學生罷課、上訪的問題,首先考慮你是不是專業。 馬雲:萬一有人說你給錢就給你,不給就不給你怎麼辦? 竇大海:每個人都有自己的原則,我不會做。 馬雲:我還有個問題,你最忌諱別人罵你什麼? 竇大海:最恨別人罵我虛偽、吸血鬼,學生一開始有這麼罵,說我虛偽、吸血鬼。 史玉柱:學校學生知道老闆是你嗎? 竇大海:有一部分學生能叫出來。 史玉柱:最好別叫出來,做得再好也會罵你。 竇大海:幹主任頭三個月,在飲食中心開了一個留言板,罵聲一片,但是每一個罵的都不刪,三個月以後這種聲音很少,大家都在提建設性意見,你只要敞開溝通,不要怕別人罵你。 馬雲點評 30號(竇大海),我感覺非常實在,而且項目可能是小一點,做不大,但是我覺得我蠻欣賞一個碩士生能夠降低自己去做這麼一件事情。因為有時候學歷很高不一定把自己沉得下來做事情,我覺得博士生拿到了,只不過是真正的生活考試開始,博士生比研究生就多做三年模擬題,研究生比本科生多做兩年模擬題,對人也好,對事也好,我比較看好你這個項目。 創業時期千萬不要找明星團隊,千萬不要找已經成功過的人。創業要找最適合的人,不要找最好的人。 選手簡介 趙堯,男,1971年出生,工商管理碩士。 參賽項目 支付式營銷。把美國成功電視營銷和其他成熟的產品,經過中國專業化服務進入中國市場。涉及市場調查、媒體的策劃和採購、定單通過呼叫中心的取得、訂單的處理、收付款結算、物流,以及市場開發。 現場簡況 《贏在中國》第一賽季晉級篇第七場,評委:熊曉鴿、吳鷹、馬雲。 現場回放 馬雲:你簡要地介紹一下你的管理團隊。 趙堯:我先從中國這邊說起,現在是我一個人全職做這件事情,我的團隊已經非常認同這件事情。認同我們事情的人,包括這麼幾位角色,其中一位朋友在中國做電視直銷,成功運作了好幾年,他後來改行做了保健產品,但是當我提起這個概念以後他非常感興趣,他要加盟,這是一位。第二位最近剛剛把他苦心經營了十年的物流企業,出售給了一家香港上市公司,他就退出了,這位跟我也是八年的朋友,他在美國和中國之間跑來跑去,他的企業還代理沃爾瑪在加拿大的全部物流業務,他會加入我的團隊,幫我們打理在中國的物流操作工作。第三位朋友在美國代理了一家汽車用品,這個企業到中國來做代理商,在過去幾年他的產品通過行銷佔據中國70%的市場,在這種情況下,他給我們帶來的,除了對中國零售環節這種概念和管理的經驗,除了這點之外更多可以幫助我們,當美國客戶的產品通過電視頻道進行直銷以後,下一步在他產品週期不同發展階段會有和地面零售結合的方式,提供這方面的資源。除此之外在美國有一位斯坦福畢業的律師,在過去三年裡面,服務於兩家不同的非常成功的電視營銷企業,他是我的合作夥伴,在美國這邊為我們處理所有法律業務,這很重要。還有一位,他曾經是NBC廣播網副總裁,後來在美國家庭頻道做了市場營銷總裁,我認識他是在提供諮詢服務的時候,他在洛杉磯又服務於不同的電視直銷企業,做高級領導。我想請他為我們做顧問和公關,他說融資以後要加入我的管理團隊,簡單地講有這麼幾位。 馬雲:這五位一個是搞直銷很成功,還有搞物流,還有做汽車,這三位以前都認識嗎? 趙堯:有兩個人我認識,另外兩個人也有接觸,我們於7月4號、5號在北京會開一個會。 馬雲:搞物流的人來你這兒負責這一塊?好好的物流賣了,再到你這兒做新物流? 趙堯:這個概念不一樣,每個創業人經過十年之後,由於種種原因會做不同的打算,這是他個人的決定,我不去評判。他對這個事情,從籌劃到現在已經有兩年半,從一開始自己一點點地講,到概念的形成,大家從不信到將信將疑,到完全認可有一個過程。他今年也是40歲剛剛出頭一點,雖然很成功但還想做點事情,假如我這個團隊他能負責的話,對我們來講很重要,因為他多年經營的經歷,他帶領他的人進行實際操作,他自己做他自己想做的事情。 馬雲:你這個公司成立起來估計需要多少資金? 趙堯:在前六個月估計需要60萬美金。運營第一年估計需要100萬美金。 馬雲:所以第一年下來你需要100萬美金,第一年是虧損,第二年利潤達到250萬到350萬美金的利潤? 趙堯:我希望是這樣,這是估算還沒有操作。 馬雲:你以前沒有操作是什麼意思? 趙堯:沒有在中國落地操作。在美國有兩個公司,這兩家企業都是支付式營銷,不局限於電視營銷,它們為支付式營銷提供專業化服務,市值現在跌了很多,在15億到20億美金之間。 馬雲:市值我理解,我很想知道,100萬投入,第二年有250萬到350萬的利潤,主要怎麼做出來,你回答這個問題,你有一些獨特、職業性的服務,這些職業性服務到底是什麼,跟中國有什麼區別? 趙堯:我必須再闡述一遍,我這個服務蠻多,行業也很奇怪,大家不熟悉。也不是很麻煩,就這樣想,直付營銷從經濟上來講有它存在的必然性,因為它把中國很多分銷環節拿掉了,形成節約,形成效率。但是支付型營銷必須依賴於媒體,可能是廣播、是郵件、是目錄,要讓企業把產品信息、價格信息,通過媒體送到千家萬戶,把定單拿回來取得利潤。這樣的企業需要的服務環節有獨特要求。第一要選擇什麼樣的媒體。第二要進行試採購。第三做實驗,比如說你買電視,在今後三個星期裡面要採用不同的方式、不同版本進行測試,測試完了以後才決定可以做。這是大量投入媒體,在這個時候需要一個海量數據處理中心,前台必須是一個呼叫中心,或者是錄入中心,根據不同形式而定,這時候就有技巧。我們在中國做過市場調查,一般來講,電視上賣600塊錢東西,多了沒有,少了沒有。呼叫中心不是一個接單的地方,而是促銷的地方,有流程管理,接到海量訂單以後,我這個客戶在美國那邊有兩個系列產品,其中一個系列一個星期接到定單是一萬個左右,一個單不大,只有175美金左右,也不多,加起來很多。這個海量訂單處理對於整個工作流程和自動化就產生了非常嚴格的要求,這也是我們要提供的服務。接到訂單以後,因為你的銷售手段非常靈活多樣,電視節目打出去,在座所有人買東西買出30種不同組合,每個要多少錢,發多少貨,這是很嚴肅的問題,要有專門的物流管理來處理,再加上有售後服務,還有市場開發,這是我們要提供的服務。 馬雲:最後一個問題,如果你拿不到這些資金你準備怎麼做,做還是不做,如果做你怎麼做? 趙堯:簡單回答,我們要做,我們對這件事情篤信不疑,剛才說到60萬美金,我們說在那裡拿不到,我們一定會拿得到,雖然不是從這個環節拿到。 馬雲:一定要從外面拿到60萬? 趙堯:這個錢總是可以找到的,我們有這個信心。 60萬美金約500萬人民幣,大家勒緊褲腰帶把這個事情搞起來,只要有現金流,不愁拿不到資金。 馬雲:我還有一點點小問題,你項目需要60萬美金啟動,估計到什麼時候贏利? 趙堯:我解釋一下,我們估計有六個月的時間沒有任何營業額的收入,六個月以後可以由第一家美國客戶產品在我們平台上進行試運行,在試運行的時候就有收入了,是這樣的一個概念。 馬雲點評 趙堯,你的整個成熟度,以及項目的可行性,剛才吳鷹也都講過,我挺認同,我就講一些我可能擔心的事兒,第一你最驕傲的是你的團隊,你的團隊恰恰是我最擔心的,創業時期千萬不要找明星團隊,千萬不要找已經成功過的人跟你一起創業,在創業時期要尋找這些夢之隊:沒有成功、渴望成功,平凡、團結,有共同理想的人。這個看了很多人的創業過程我才總結出來的。等到你一定程度以後,再請進一些優秀的人才,對投資、對整個未來市場開拓才有好的結果,尤其是35歲到40歲,已經成功過的人,他已經有錢了,他成功過,一起創業非常艱難。所以我給你提出逐步引進,創業要找最適合的人,不要找最好的人。
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