“順天應人”是萬通一以貫之的處世態度。萬通必須符合中國社會進步，具體地說就是改革開放和現代化事業這一大趨勢，這就是萬通的天和勢。在處理具體事務中，萬通人必須稔熟“應乎人情”的道理，做事入情入理，“前半夜想想別人，後半夜想想自己”，方圓處事，真誠待人。
是否能成就一項事業，在一定程度上取決於歷史提供的機遇和舞台。企業一定要弄清楚中國社會發展的規律，懂得企業對社會的依賴性，同時在這個前提下好好工作。
萬通走到今天，取決於局部戰役勝利，更取決於整體戰略成功。在整體上，當別人沉浸在海南炒房炒地的歡樂之中時，萬通到了北京；當別人趕到北京的時候，萬通又到了上海；當別人沉浸於多元文化大麵包時，萬通已經緊追不捨地奔專業化整合了。馮侖說，三步以外的事不去看是打仗的下策。萬通的勝利很明顯是來自大戰略上的不失誤，來自有效的集團調度，靠的是辛勤勞動，在這些前提下每一個局部做得精而又精、好上加好才有意義。
一家企業，一個人要成功，非常重要的一點是否能適應周圍的環境。要順天應人、順乎天意、合乎人情，否則就會跟不上社會變革的節奏。