万科正處在新一輪的快速擴張過程中，解決內部核心能力的快速復制問題將成為万科未來發展需要解決的問題之一。沒有一套成型的複制體系，企業要想迅速做大，往往是左支右絀、疲憊混亂。而在復制體系的背後，反映的是企業運作的規範化、標準化和流程化。
中國企業在管理上，與跨國公司最大的分別，就是很多人喜歡自選動作，隨心所欲，發揮自己的創造性，因此很有成就感。而跨國公司，更多注重的是規定動作，讓你做什麼你去做什麼。這種規則意識、服從意識的培養，其實取決於企業有沒有標準化的流程。
地產開發商由於人員的變化，各地的操作平台不同，相互之間的交流不同，在跨區域開發過程中，就會出現各個城市之間開發水平相差很大的問題，万科就是依靠標準來控制開發水平參差不齊的。項目中有一部分東西是完全可以拷貝的，例如万科開發的“四季花城”不錯，一線公司會在拷貝的基礎上做一些本地化的東西。慢慢形成一些標準，之後就能夠模仿工業產品製造，來解決擴張速度和高水平的複制問題。
據地產客戶關係諮詢專家田同生的觀察，万科的規劃設計部從2001年11月開始編制內部開發流程，2002年開始在集團內部推廣，到今天，流程已經是數十易其稿了。万科的產品研發是集中在集團總部來做，什麼是集團確認批准的，什麼是不能動的，這些關鍵點都在流程上面，不批准就不能進行下一步。
流程圖上，例如總部和一線公司的關係接口在哪裡，哪些地方是總部要管的，哪些是一線公司要管的，十分清楚地標註在上面。更有特色的是，流程還給一線公司提供範例說明，某個項目的概念設計、坡地的分析等等，與一線公司分享。
沒有流程和製度的企業難以持久。用流程鞏固企業成果，用制度推動企業發展。