董事長和總經理的分工是非常明確的。我主要行使三種權力，一是把握公司未來的決策，二是對現在決策的執行情況進行監督，三就是在人事培訓管理上身體力行負一定的責任。
用郁亮的話來說，王石管不確定的事，而他們要管確定的事。董事長和總經理之間的分工即使明確也未必能達到，他覺得默契比制度更重要。
在絕大多數的中國企業中，處理董事長和總經理的關係非常需要中國式的智慧，難以言傳。他們常常被比做古代皇朝之中的皇帝和丞相，這兩位主要人物經常處於一種微妙的權力平衡遊戲中。權力場上，需要參與者有敏銳機變、進退得當的生存能力。歷史經驗證明：管理高層合作愉快的前提是最高管理者能夠在自己與屬下之間尋找平衡（包括事務的平衡和心理的平衡）；總經理方面，則要求既能保持適當的獨立（包括職權的獨立與人格的獨立），又不威脅董事長的地位與尊嚴。
在21世紀的全球化競爭中，企業家必須主動地營造像万科那樣正常的董事長和總經理關係，減少內耗，聚焦工作。