對於分校，我的管理不能說是過細，一些原則性問題必須親自過問，比如，財務問題、主要幹部的任免、重大的市場策略、重點文件的發放。有些時候會出現副總裁陳向東認為正確，我認為不對的情況。我是新東方的董事長、總裁，新東方不能偏離我認為正確的發展方向。這是我的原則。
俞敏洪曾公開說自己“有點軟弱”，也有人在離開新東方時曾經無比憤怒地指責：俞敏洪是我見過的最沒有原則的老闆。
其實，“心太軟”的俞敏洪有他不可逾越的原則。比如財務審計問題，俞敏洪一直在狠抓落實。新東方上市之前，針對各地分校的審計工作難以順利開展，遭遇了很多抵制。倘若俞敏洪要對創業元老王強、徐小平進行財務審計，放在以前那是不可能的事情，他們會認為老俞在蔑視他們的人格與尊嚴。但是上市之後一切都不一樣了，審計成為一種大家都必須遵從的規矩。
俞敏洪有一種人文情懷，那既是他的優點，又是他的缺點，比如做事比較優柔寡斷，甚至有時候讓人感覺原則性不強。不過，陳向東倒不這麼認為：“眾所周知，新東方是一路折騰過來的，新東方能有今天，很大程度上有賴於老俞的這種柔軟與妥協。”
至2010年年初為止，新東方在全國范圍內有43所分校，為了合理管控這些分校，新東方進行了垂直管理、分權授權的努力與嘗試。在管控分校的過程中，俞敏洪扮演著“既強大又軟弱”的雙重角色。
企業的最高決策者，必須要有自己的底線原則。