主頁 類別 政治經濟 解密華為

第13章 華為文化的鮮明特徵

解密華為 余胜海 2439 2018-03-18
綜觀華為文化,主要有6個方面的鮮明特徵: 一是鼓勵創新的文化。任正飛發表過一篇文章—《華為的紅旗還能扛多久》,指出公司所處的領域強手林立,變化迅速,公司必須不斷創新,要做好準備迎接變化。公司要求所有層次的員工都要開展創造性的工作。公司鼓勵員工自我批評,自我否定,防止經驗主義,從而實現一次次的昇華。華為鼓勵員工“犯錯誤”,當然不能犯重複性的錯誤,而是要犯因為創新,因為探索未知領域而不可避免的錯誤。什麼都不做,則永遠不會有錯誤發生;要創新,不要怕犯錯誤。因此,在華為公司的內部刊物上,我們可以見到員工勇於暴露問題、剖析自己、把經驗教訓與大家分享的局面。在這種氣氛下,華為員工的創新熱情很高漲、思維活躍。好的想法和創意、改進等源源不斷地湧現出來。

二是開放的文化。一個高效創新的組織,對內對外都必須有開放的態度。嚴格的等級制度不利於開放。樂於接受新鮮事物、樂於接受彼此不同的思想,願意相互合作、資源共享是非常重要的。華為公司開放的文化表現為:對外,華為公司強調要傾聽顧客的意見,並與廣大的顧客和合作單位結成了利益共同體;對內,則強調部門是公司的資源,要向大家開放,實現資源共享。華為開放的文化,也可以體現在它的辦公場所中,各個部門的辦公室的門永遠是打開的,走廊一側的牆是落地玻璃,營造了一種開放的感覺而又不會被訪客干擾工作,人們可以自由出入進行交談。主管與一般工作人員使用同樣的辦公桌,坐在一起辦公,隨時和大家交流,不再獨門獨室,顯得高高在上、神秘莫測。在這種氣氛下,大家之間的隔膜明顯消除,互相之間更願意袒露自己的真實想法。

三是合作的文化。無論是在團隊的內部還是在整個公司都必須展開緊密的合作。公司促進合作、激發對話、產生創意、在創新過程中能夠更好地綜合各人的能力和技巧。華為公司強調“集體奮鬥”,強調資源共享,強調充分利用求助系統。公司要求員工要相互合作,避免單兵作戰,避免個人英雄主義,要在集體奮鬥中實現自己的價值。華為員工的口號“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”正是公司合作文化的生動寫照。 四是關心的文化。華為明確地寫道“愛祖國、愛人民、愛事業、愛生活是我們凝聚力的源泉”,落到實際處,則培養員工從小事開始關心他人,要尊敬父母、幫助兄弟姐妹、對親人負責,在此基礎上關心他人。平常關心同事,以及周圍有困難的人,進而提高個人修養,才會關心祖國前途。公司關心員工,領導關心下屬,員工相互關心、關心公司、關心客戶。在華為,關心的文化使公司呈現出一種大家庭的氛圍。

五是奉獻的文化。產業報國一直是華為的追求,也是華為企業文化的重要內涵。華為公司以其寬闊的胸懷、直率和無私,提出為所在的社區作貢獻,特別是為自己家人的幸福而努力。在為祖國的繁榮昌盛、為民族的振興、以科技興國的神聖使命的驅使下,華為人表現出了極強的奉獻精神。在華為,員工不計報酬,自願地加班加點工作、趕進度是家常便飯。正是這種奉獻精神,使華為獲得了超過其他企業的發展速度。 六是以人為本的文化。公司給予員工充分的信任,幫助員工通過組織實現自己的需要,為人們追求成功提供必要的條件渠道,使得員工對於所在的組織具有極高的滿意度和忠誠度,從而在行為上表現得更有主動性,更願意合作,更具有責任心和奉獻精神。公司的管理因而能夠採取具高度靈活性、較少監督的方式達到高效率。

華為建立了一套基本合理的評價機制,並基於評價給予激勵回報。公司視員工為寶貴的財富,盡力為員工提供好的工作、生活、保險、醫療保健條件,為員工提供業界有競爭力的薪酬,員工的回報基於崗位責任的績效貢獻。創業之初,華為根本沒有資金,是創業者們把自己的工資、獎金投入到公司,每個人只拿很微薄的報酬,絕大部分乾部、員工長年租住城郊民房。正是老一代華為人“先生產、後生活”的奉獻精神,才讓華為挺過了最困難的歲月,支撐起了華為的生存、發展,才有了今天的華為。 企業文化不是口號,它是企業的性格,是需要設計的,它的核心是基於共識的價值觀。企業文化需要企業家親自來參與設計,同時將文化植入系統,與企業的戰略聯結為和諧的三位一體(3S模型)。在《華為基本法》的推進過程中,任正非事事親歷親為。當然企業文化並不是一成不變的,在發展過程中,華為企業文化的許多方面都在不斷演進,但我始終發現任正非的忘我胸懷和遠大夢想、主要的核心價值觀一直沒有改變過。

2008年經華為經營管理團隊(EMT)審核的華為核心價值觀有以下6條:成就客戶、艱苦奮鬥、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作。 成就客戶:為客戶服務是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發展的原動力。我們堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求,持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務,是我們工作的方向和價值評價的標尺,成就客戶就是成就我們自己。 艱苦奮鬥:我們沒有任何稀缺的資源可以依賴,唯有艱苦奮鬥才能贏得客戶的尊重與信賴。奮鬥體現在為客戶創造價值的任何微小活動中,以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮鬥者為本,使奮鬥者得到合理的回報。 自我批判:自我批判的目的是不斷進步,不斷改進,而不是自我否定。只有堅持自我批判,才能傾聽、揚棄和持續超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。

開放進取:為了更好地滿足客戶需求,我們積極進取、勇於開拓,堅持開放與創新。任何先進的技術、產品、解決方案和業務管理,只有轉化為商業成功才能產生價值。我們堅持客戶需求導向,並圍繞客戶需求持續創新。 至誠守信:我們只有內心坦蕩誠懇,才能言出必行,信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產,華為堅持以誠信贏得客戶。 團隊合作:勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協作精神,也是打破部門牆、提升流程效率的有力保障。 華為獨特的企業文化就如同華為的願景是豐富人們的溝通和生活一樣,許多優秀公司核心價值觀的語言是非常樸素的,平凡和朴素得讓你感覺不到它的存在。靜水潛流,韜光養晦,這種平凡樸素才是生命中的偉大。

按“左鍵←”返回上一章節; 按“右鍵→”進入下一章節; 按“空格鍵”向下滾動。
章節數
章節數
設置
設置
添加
返回