“我沒想到，你真的會這麼想。”雷切爾驚訝地說。
“要是我沒猜錯，你一定還認為，我隨時都會把你趕走，對嗎？”我說，“你認為我有一天可能這樣對你說：'雷切爾，為你治病實在是無聊，我不想再給你治療了。你趕快走吧，祝你好運。'”
“你說得沒錯，”雷切爾說，“這正是我的感覺。我不覺得我有權利去要求別人。你的意思是說，你永遠不會趕我走嗎？”
“哦，那種可能也未必沒有，任何心理醫生都可能那麼做。但是，我不會那麼做，永遠都不會。那麼做有悖心理醫生的職業道德。聽我說，雷切爾，”我說，“我接待了像你這樣的長期患者，就是向你和你的病情做了承諾。我要盡力幫助你治療，只要需要，我會一直同你合作，不管是五年還是十年，直到把問題解決，或到你決定終止治療為止。總而言之，決定權在你手中。除非我不在人世，不然，只要你需要我的服務，我是絕不會拒絕的。”
雷切爾的病因不難了解。治療伊始，馬克就告訴我：“我想，對於雷切爾的狀況，她母親要承擔很大責任。她是一家知名企業的管理人員，卻不是個好母親。”原來，雷切爾的母親對子女要求過分嚴格，雷切爾活在母親的陰影下，在家中沒有安全感。母親對待她，就像對待普通僱員一樣。除非雷切爾照她的話，達到她希望的一切標準，否則她在家中的地位幾乎沒有任何保障。她在家裡都沒有安全感，和我這樣的陌生人相處，又怎麼可能感覺安全呢？
父母沒有給雷切爾足夠的愛，對她造成了嚴重的心理傷害，僅依靠簡單的口頭安慰，傷口永遠不可能癒合。治療進行了一年，我和雷切爾討論起她當著我的面，從來都不流淚的情形，這是她不能釋放自己的證據。有一天，她不停地嘮叨，說她應該提高警惕，防備別人給她帶來傷害。這時我感覺到，只要給她一點點鼓勵，眼淚就可能奪眶而出。我伸出手，輕輕撫摸她的頭髮，柔聲地說：“雷切爾，你真的很可憐，真的很可憐啊。”但是很遺憾，這種一反常規的治療模式並未成功，雷切爾依舊沒有流下一滴眼淚，連她自己也感到灰心：“我辦不到！我哭不出來！我沒辦法釋放自己！”下一次治療時，雷切爾剛剛走進我的辦公室，就大聲對我說：“好了，現在你得說實話了。”
“你這話是什麼意思？”我奇怪地問。
“告訴我，我的問題究竟在哪裡？”
我迷惑不解：“我還是不懂你的意思。”
“我想，這是我們最後一次治療了。你要把我的問題做個總結。你告訴我，你為什麼不想再為我治療了？”
“我不明白你在說什麼。”
這下輪到雷切爾迷惑了，“上一次，你不是要讓我哭出來嗎？”她說，“你一直想讓我哭出來，上次還盡可能幫助我哭，可我哭不出來。我想，你一定不想給我治療了，因為我不能按你的話去做。所以，今天就是我們最後一次治療了，對嗎？”
“你真以為我會放棄治療嗎，雷切爾？”
“是啊，任何人都會這麼做的。”
“不，雷切爾，你說錯了，不是任何人。你母親或許有可能那樣做，可我不是她。不是所有人都像你母親一樣。你不是我的僱員，你到這裡來，不是為了去做我要你做的事，而是做你自己要做的事，這段時間屬於你。為了治療，我會給予你某種啟示或敦促，可是我沒有任何權利強迫你非要做到什麼程度。還有，你任何時候都可以來找我，治療多長時間都可以。”
如果童年時沒有從父母那裡得到愛，就會產生極大的不安全感，到了成年時，就會出現一種特殊的心理疾病———我們總是先發製人地“拋棄”對方，即採取“在你拋棄我之前，我得先拋棄你”的模式。這種疾病有多種表現形式，雷切爾小姐的性冷淡，就是其中之一，她無疑是向丈夫以及以前的男友宣告：“我不會把自己徹底交給你。我知道，你早晚會把我拋棄。”對於雷切爾而言，在性愛以及其他方面讓自己放鬆下來，就意味著做出承諾，意味著情感的投入，而過去的經驗顯示：這樣做不會給她帶來回報，所以她絕不願“重蹈覆轍”。